Такой отвратительной авиакомпании я ещё не видела! Все операторы жуткие хамы прям как на подбор. Звоню им уже больше 4 месяцев по поводу возврата средств за отменённые билеты в связи с пандемией , но мало того, что каждый оператор у них несёт свою какую-то чушь , которая отличается от того, что говорит другой их же оператор, так ещё и в жутко хамском тоне общаются чуть ли не крича на меня и перебивая, не слушая, что ты им пытаешься объяснить. Будто я им ещё и должна что-то. Я уже разговаривала наверно с 10 разными операторами у них, половина итальянки и половина русские, но все одинаково невоспитанные и озлобленные на весь мир хамы!
Отличная авиакомпания, не зря с ними работает Аэрофлот. Быстро откликаются на вызов, хорошие обеды, летал этой компанией с конца 90х, стали ещё лучше по направлению в Россию.
Отличная авиакомпания! Удобно покупать электронные билеты, удобная регестрация онлайн, хорошо кормят в самолете. Дают красное и белое вино, пиво, минералку, соки. Все понравилось! Рейс Москва-Рио, стыковка в Риме. Вежлевые стюардесы
Отвратительная хамка - итальянка сидит в офисе в Москве. По телефону со мной разговаривала ну очень неуважительно и по хамски, с сильным итальянским акцентом. Когда я начала с ней разговаривать её же тоном - она дико возмутилась и спросила почему я позволяю себе с ней так разговаривать? ))) Лол. Проблему мою она отказалась решать !!! Мне помог русский паренек в аэропорту. Буду на Вас жаловаться мадам в центральный офис !!! Так же информация предоставленная в интернете о офисе в Москве не достоверная !!! Адрес не совпадает !!! На емейл вообще никто на официальный запрос не соизволил ответить !!! В сам центральный офис не напишешь не позвонишь нормально !! Этоу авиакомпанию теперь буду обходить стороной.
Невозможно нормально зарегистрироваться на рейс. Мы приобрели места повышенной комфортности для дальнего перелёта Рим-Буэнос-Айрес, на минуточку, эти кресла стоили по 95 евро за каждое, оплатили при покупке билетов, выбрали, были спокойны, а при регистрации получили СОВЕРШЕННО ДРУГИЕ места! Система предлагала за выбор комфортного места доплатить ещё раз... Что за бардак? В офисе в Москве сказали, что в аэропорту в Москве дадут наши места. Ничего подобного! Дали обычные при посадки на стойке в Москве, уверяя, что они комфортные, а в Риме при посадке в самолёт нам просто отказали, мотивируя тем, что самолет заполнен! Не летайте Алиталией, а если приходится лететь, ни в коем случае ничего не платите заранее!
Ужасный сервис. Москва-Катания на 3-х 30 кг без доплат. Катания-Москва на 4 человек 1 чемодан !!!! 30 кг , заставили платить за перевес. Переплюнули чемпиона Победу. Про то что , из-за этого зарегестрировались последними вообще молчу. Мой совет- не советую
Все отлично! Спасибо за бронирование мест на стыковочных рейсах Москва-Рим,Рим-Флоренция! Спасибо за комфорт и удобство! Спасибо за заботу о пассажирах!