Огромное спасибо сервисному центру за очередное ТО. Все прошло как обычно на высоком уровне.Отдельное спасибо мастеру-консультанту Мельникову Николаю за проделанную работу. Очень приятно общаться с такими профессионалами!
1
1
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 7 уровня
13 ноября 2023
Всё супер , очень хороший салон .
От разговора по телефону и до момента подписания , нечего не изменилось .
Менеджер Андрей ( просто ТОП ) рекомендую к нему обращаться ( реально делает самое что не на есть чудо. P.s. речь идёт о предложении салона )
Доволен , советую .
Пока нет приемщиков на сервис. Цены относительно других дилеров вполне приемлимые. Не особо навязывают ненужные услуги. Обращался к ним несколько раз в плане проведения то.
Записался на ТО-0, приехал немного позже, но приняли без проблем, в салоне ждать не стал, уехал, приезал к означенному времени, машина была готова. И самое главное по цене, ниже конкурентов.
Разводилово
По телефону обещают, что машина в наличии, приходи-забирай, на деле приехали, и о чудо, волшебным образом последние две интересующие модели прямо вот сегодня продали (хотя за час до приезда связывались с менеджером и уточняли информацию) и предложили рассмотреть другие модели гораздо дороже
Общались с Бабушкиной Ириной
Не тратьте своё время на этот салон
Не рекомендую данное место
Приобрели в октябре автомобиль Chery tiggo 7 pro. Хотелось бы отметить высокую оперативность и клиентоориентированность сотрудников автосалона.Особую признательность менеджеру Щечкину Федору.
Приятно удивила цена и количество подарков, в принципе, на это и расчитывал. Всё оформили в лдин день и Трейд ин и кредит и авто в наличии и номера в ГАИ (всего за 3.000 руб.)
Сделали все быстро и качественно, да и в дальнейшем помогали при каждом звонке!
Отношение к клиенту отличное! Отдельно хочу поблагодарить Маркова Никиту!
Посмотреть ответ организации
Римма
Знаток города 11 уровня
17 декабря 2023
Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию - настоящий профи и супер позитив.
А вот звезду хочется снять за слишком долгое обслуживание в кассе. Очень долго ждали получение документов уже после оплаты...
Купил автомобиль Chery Tiggo 4 Pro, очень доволен! Марков Никита все объяснил, все показал, ответил на все интересующие вопросы, отзывчивый! В общем доволен как машиной, так и сервисом!
1
Посмотреть ответ организации
Ф
Фокс
Знаток города 5 уровня
20 мая 2023
Хочу добавить свой отзыв, после последнего визита в Гермес к Романову Евгению, получил рекомендации от него по установке защиты картера и как я рад, что мы ее поставили, так как на выходных наехал на какой то булыжник, который зацепил защиту и спас поддон двигателя от повреждений, защиту малость помяло, но выпрямили, зато мотор цел ! Ещё раз ему спасибо за дельный совет
Такого скотского и лжиаого отношения к клиентам наша семья ещё нигде не видела.. Нас развели по полной программе. По телефону сказали, что есть в наличии машины по такой цене, приезжайте, тут же приехали. Нам мило улыбаясь подтвердили, что всё есть, нарисовали цены на бумажке, мол вносить предоплату, бронируйте автомобиль.. На следующий день приехали, нас поторопили скорее пойти в кассу пока менеджер распечатает бумаги. Предоплата внесена, приходим к менеджеру, а там опа - плюс 200 тыс к обещанной сумме и куча "супер опций" типа ковриков и брызговиков. Мы, мягко говоря, удивились такому обману, но так как уже закрыли вклады, потеряв проценты, решили взять этот авто. На следующий день с деньгами мы готовы ехать и брать, звоним менеджеру, а тут опа - мы не можем вам продать этот авто, если хотите можем, но только цена будет плюс 400 тыс. Я не буду дальше описывать наши эмоции, потери и т.д, потому что без мата это сделать невозможно, а тут нельзя выражаться. Не ходите сюда, люди, не тратьте время, да ещё и на деньги попадёте и свинское отношение.
Менеджеры отдела продаж работают спустя рукава, по телефону и при личном визите информация о наличии авто не совпадает. Пришлось выбрать другого дилера
Сервис чери средний по Москве. Жутко затягивают с гарантийным ремонтом, все время переносят записи по причине болезни менеджеров по приемке. Смещают время. Долгое облуживане авто. Не выполненые по факту заказ наряды. Приезжаешь с одной проблемой, тебя оформляют, отдают машину и ты уезжаешь. Потом в лк смотришь заказ наояд, а там совсем другие работы записаны...
Сегодня посетила сервисный центр автогермес, очень приятный мастер консультант Обманкин С. Н, сделали по акции диагностику авто, в очередной раз пошли на встречу, директору тоже отдельное спасибо, меня все устраивает, обязательно скоро приеду ещё на ТО))
1
Посмотреть ответ организации
Иван Русский
Знаток города 7 уровня
18 апреля
Отличный автомагазин , профессиональный персонал - рекомендую !
Хороший автоцентр, рассказали, показали, кредит рассчитали. Единственный минус-долгое оформление покупки.. Потерял почти весь день... Работы на ТО делают хорошо, нареканий нет. Обращения по гарантии также обрабатывают быстро.
Второй раз беру автомобиль у этого дилера и второй раз получаю лучшее предложение и обслуживание. Большое спасибо менеджеру отдела продаж Фёдору, менеджеру банка Ольге и специалисту по страхованию Марине, которая ждала до самого закрытия салона, чтобы оформить все документы.
Большое спасибо Бабушкиной Ирине за профессионализм!
До Гермеса были в нескольких салонах и каждый раз не покидало ощущение, что на нас хотят навариться. Приехали в Гермес на своей машине и уже через 3 часа уехали на новенькой! Трейд ин - даже не ожидали такого ценника, выше перекупов плюс 90к скидка на новое авто. Допы - не навязывают, хочешь пустую тачку - бери, пожалуйста. Это вам не российский автопром, где допы в нынешние тяжелые времена на 300к. Все менеджеры спокойные, приятные, без ненужных понтов и попыток что-то тебе втюхать. Короче говоря - теперь всем рекомендуем только Гермес. СПАСИБО!!
Мастер Николай М. , молодец! ТО прошёл без проблем и за приемлемую цену. Дополнительные работы не навязывают при обсуждении. Крутые скидки за первое посещение.