Это удивительно.. такой долгой очереди и обслуживания я давно не встречал. Надеюсь больше не придется сюда приходить. К самой сотруднице, которая меня обслуживала претензий никаких
Делала в этом банке операцию по вкладу, хорошее обслуживание, грамотный персонал, объяснили про ставки в банке и дали подробную консультацию по продуктам
Подал заявку на сайте банка на кредит, сотрудник банка связался со мной и пригласил на отделение. Подробно все рассказали. Остался доволен, позже приеду на подписание
Сидим в очереди уже полтора часа, 30 человек, а приём ведут только 3 человека. И они ещё постоянно принимают людей без номерков. Рекомендую всем закладывать на посещение банка 2-3часа
Очень красивое место, НО ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Почему выделено столько денег на интерьер, но нет табло с номерами? Наплевательское отношение к клиентам.
Очень очень медленно и печально. Очередь из 3 человек могут обслуживать больше часа... никто никуда не торопится. Консультанты совершенно не заинтересованы в быстром обслуживании.
Хороший интерьер, сотрудники приятные, но их двое. Одно отделение работает по сб, люди многие по будням не могут приехать и сидеть нужно очень долго! Хорошо, что есть детский уголок и машинки, там хоть ребёнок поиграл. Надо что то думать вам с количеством сотрудников 😡.
Будничный день. Из 9 окошек работает два. Одна из этих менеджеров еле шевелится, ходит из стороны в сторону, какие-то бумаги перекладывает. Клиентов сидит 8 человек.
Очень странное место, странный механизм работы банка, терминал непонятно для кого талоны выдаёт, очередь движется непонятно, просидел 1,5 часа и не дождался, ушёл.
Впервые за всю свою жизнь пишу негативный отзыв. Отношение к клиентам на нуле, в элементарных вопросах не могут помочь, встречают по одёжке- прям про это место.
2 часа в очереди, что бы открыть вклад.
10 человек было передо мной. работают 2 операциста из 7 окон для физ лиц.
ни в одном из госбанков право давненько так долго не обслуживали. оценка 1 балл.
банк - наймите уже себе сотрудников, не жадничайте.
п.с. двое сотрудниц отдела юрлиц просто сидели эти 2 часа, клиентов для них небыло.
Единственный плюс банка - детская комната, и месторасположение. Очень долгое ожидание и неграмотная коммуникация. Проводили сделку, сотрудник пыталась отправить всех домой, хотя нужно было ещё устанавливать доп. приложение и заниматься деталями.
отделение имени Черепахи. почти час кормил банкомат по 15000, он больше за операцию не берет, каждый раз вводить свои данные и сто экранов подтверждения, а по номерку так и не вызвали хоть и полупустое отделение
Очень долгое ожидание. Действительно, пока сидишь два часа в ожидании очереди из 4 человек, ничего не остается как зайти в отзывы и оставить не самый лучший к сожалению( банк создал приятное впечатление от обстановки, но ожидание… это треш полный!!!
Огромные очереди, большинство сотрудников некомпетентно, если хотите потерять несколько часов времени ни на что, вам сюда! Пока вы нужны банку(до сделки), с вами бегают и быстро все делают. После - никто ничего не знает и не хочет помогать с вашими вопросами и проблемами.
Что можно делать еще если сидишь в очереди уже 1,5 часа, а еще ждать очередь столько же видимо. Конечно написать отзыв) Из плюсов данного банка-это только интерьер и буду надеяться, что специалист попадется нормальный.
Отвратительное обслуживание, в очереди приходится сидеть больше часа! Из персонала 2 человека каждый раз!!! Нахожусь в банке, на талоне указано передо мной 0 человек, уже прошло 40 минут !!! От перемены места действия ничего не меняется!
Дождаться ответа от менеджера- целая история, на эл. Письма практически не отвечают, только после звонков
Посмотреть ответ организации
Максим Мохов
Знаток города 4 уровня
10 февраля
Роскошное помещение в элитном месте, заполненное с дефилирующими на шпильках сотрудницами, на сколько красивыми на столько и равнодушными. Стук каблуков в огромном помещении, в гнетущей тишине... хотелось одеть дам домашние тапки, чтобы не мешали расслабиться в ожидании.