Расположение удобное, но проблемы с парковкой. Персонал вежливый, но не все могут подсказать. Отдельно хотелось бы выразить благодарность руководителю данного отделения!! если бы не ее личное вмешательство, я бы свой вопрос не решила никогда
Выражаю слова благодарности и признательности сотрудникам и лично руководителю операционного офиса "Белинского, 36» (к сожалению, не записал данные, но очень красивая , миловидная и профессиональная начальница) за качественное и оперативное разрешение проблем, с которыми я сегодня обращался. Я клиент не статусный и бываю в этом офисе не более раза в месяц, но всегда к клиенту максимально доброжелательное обращение, нацеленность сотрудников на взаимопонимание, учёт и удовлетворение всех индивидуальных запросов. Не раз замечал, что клиенты могут пропустить электрическую очередь, чтобы попасть к сотруднику(це) с которыми уже общались ранее. Это о многом говорит и положительно характеризует как коллектив, так и его руководителя. Моя оценка- ПЯТЬ с ПЛЮСОМ! Вы молодцы! Так держать! С уважением и пожеланиями дальнейших успехов, пенсионер л.денисов
Обслуживание быстрое , хорошее место расположение парковка конечно не удобное , быстрое обслуживание и хорошие отношение к клиентам , персонал ы целом дружелюбный
Выражаю огромную благодарность сотруднице Морозовой Ангелине за подробную и расширенную информацию о продуктах банка и помощь в получении карты банка и оформлении выбраных мною продуктов. Также благодарен за быстрое оформление документов на банковскую ячейку.
Пришла разместить вклад. Девушки очень помогли и подобрали самые лучшие для меня условия. Рассказали про отличную акцию "пригласи друга".в результате я получила ещё 2000 руб. Очень рада, что так удачно сложилось.
Добрый день! Хочу выразить свою Благодарность и помощь сотруднице данного отделения Банка ВТБ 🥰🙏🙌30 января 2024 г Сотрудник( девушка) мою проблему решила быстро, проффесионально и граматно . Я очень рада! Банку данного отделения Благодарность за Замечательных профессионалов и просто человечных людей работающие там 😘Девушка спасибо Вам Большое!!! Вы решили очень важный мой вопрос ! Карту сняли уже с ограничения! Все быстро! Знаете, что я поняла это счастье когда попадешь в надежные и Проффесинальные руки сотрудника.
Кстати, а вот с отделения Бекетова 13 . Не захотели просто решать мою проблему, а просто попросили меня пойти в другое отделения, что я и сделала. И Слава Богу что в этом отделении Белинского 36 работают настоящие сотрудники своего дела и Реально ПОМАГАЮТ КЛИЕНТАМ! От чистого сердца спасибо ещё раз! Побольше бы таких сотрудников . Реальное помощь и решение вопроса быстро 🚀и на все 100℅Процветание Вам ! ☺
Не смотря на большие очереди, обслуживание было на высоте! Пришла с проблемой закрытия счета по кредитной карте, сотрудница все грамотно объяснила, проблему мою решила. Не сразу, не в моменте, но связь со мной поддерживала, пока решалась моя проблема.
Отличное отделение,замечательное обслуживание.
На днях пришел, взял талончик.
Не дожидаясь пока меня вызовут, ко мне подошла девушка и оперативно решила мои вопросы, был приятно удивлён
Добрый день! Была сегодня в вашем отделении, очень понравилось обслуживание! Оформляла карту возможности, очень нравится этот продукт! Пользуюсь с удовольствием!
Добрый день! Очень понравилось обслуживание отделения вашего банка. Особенно хочу отметить специалиста Ирину Родину. Спасибо,что помогла в решении проблемы!
Добрый день. Обратился вчера в банк на Белинского по вопросу потребительского кредитования, попал на обслуживание к Анастасии Чурбановой. Менеджер грамотно провела консультацию, ответила на все возникшие вопросы. После чего предложила для меня индивидуальное предложение со сниженной процентной ставкой, что меня безусловно очень порадовало. В моменте получилось оформить кредит на выгодных условиях, за что большое спасибо коллективу и в частности менеджеру, которая меня обслуживала! Отдельно взял контакт Анастасии для дальнейшего сотрудничества. Обязательно вернусь еще и посоветую данный офис Вам, своим друзьям и родственникам!
Банк позаботился о клиентах с детьми, есть для них уголок, где можно порисовать и картинки посмотреть. Приятно удивляет наличие переговоры комнат, что весьма удобно. Атмосфера деловая, обслуживание оперативное, сотрудники корректные и компетентные. Банкомат в тамбуре имеется.
Зря потратите время...
Бывал тут три раза в течение 2023 и начала 2024 года и все три раза мне не смогли помочь ни разу. У сотрудников банка не хватает таких знаний как: закрытие расчётного счёта и выпуск кредитной карты. Последнее моё посещение закончилось тем, что я прождал в очереди 45 минут с талоном А029 и терпение моё закончилось в тот момент, когда началось обслуживание клиента с талоном А032. В этот период ко мне подходили разные сотрудники банка, чтобы узнать с каким я вопросом, но услышав мой ответ, уходили со словами, Вас скоро вызовут. Скорее всего квалификация низкая и нет необходимых знаний для полноценной работы
Недавно была в банке ВТБ на улице Белинского. Казалось бы обыкновенный банковский офис, но все шероховатости перекрываются профессионализмом сотрудников. Всё мне разъяснили. Подобрали удобный и выгодный для меня вариант вклада. Молодцы. Мне есть с чем сравнить ( до этого я была в офисе сбербанка, который расположен в соседнем доме). Очень бы хотелось пожелать сотрудникам и руководству не снижать планку общения с клиентами. С уважением Ольга Максимовна
Отзывы оставляю крайне редко, но тут точно оставлю.
Обслуживание 1 из 5.
Я и последующие приходящие клиенты, не могли сориентироваться что делать дальше после получения талона.
Сам банк берет клиентов тем, что давно существует:можно сказать вопреки, в не благодаря. Не пользуюсь данным банком и не рекомендую.
Удалили отрицательный отзыв! Восстанавливаю справедливость !!! Положительные отзывы оставляют, а вот настоящие отзывы удаляют! Еще раз пишу - обслуживание на самом низком уровне, 20 мая больше часа просидели в офисе где работало из 10 окон -2 !!!
Офис ВТБ на Белинского 36 - очень внимательное отношение сотрудников к клиентам, очередей практически нет, все вопросы решают грамотно и оперативно. Молодцы!
Всегда хорошо относился к втб и его сотрудникам! Но офис на Белинского 36 меня поразил и оставил сильнейший негатив своим не профессионализмом и халатностью к клиентам! Пришел за полчаса до назначенного времени и что вы думаете они не смогли распечатать договор за два часа моего пребывания в офисе! Сотрудник Екатерина Смирнова мне всего лишь пожала плечами и говорит, что они взяли ношу не по плечам! Так спрашивается вы чем думали когда назначили сделку на это время десяткам клиентам, что вы тупо не успеваете! О чудо прошло два часа и принесли договор а там не та дата платежа которая мне удобна! На что она говорит да ладно вам и так норм! Ожидание переделать еще два часа! Так я и уехал! Спасибо вам за потерянный день и ужасное настроение! А покупка жилья должна быть в удовольствие да за такие еще деньги! Позор
Табло не работает, неизвестно, как принимают посетителей - через одного? Был следующим, а приняли посетителя через меня. Прождал 15 минут и ушел ни с чем. Спасибо.
Очень хорошее отделение банка!
Сотрудники опрятные , вежливые и всегда готовы помочь. Если есть какие-либо вопросы о ВТБ, то настоятельно рекомендую посетить этот офис !
Являюсь постоянным клиентом банка ВТБ. Самые грамотные сотрудники на Белинского 36: Сахарова Екатерина и Шагалова Юлия - лучшие сотрудники. Спасибо за помощь 🫶
Девочки и мальчики молодцы. Все удобно: переговорные чистые, кулер для клиентов, персонал вежливый. Ипотечные сделки отлично подготовлены, проходят быстро.
Никому не советую услуги этого банка, откровенно нагло навязывают свои продукты, особенно кредитные карты, даже когда ты несколтко раз сказал "нет" они все равно продолжают наседать. Ожижание по 30 минут. При чем система с талонами не помогает, сотрудники могут намеренно не вызывать следующий номер, если предыдущий вообще не пришел к своей очереди, тянут время.
Удобный во всех отношениях офис - ожидания нет , сотрудников много, все быстро, грамотно, вежливо . Знаю как работает премиум обслуживание , на ул Горького, здесь уровень не хуже .