Хороший банк. Раньше был клиентом Сбера, но перешёл сюда из-за отличного обслуживания и более высокого процента по вкладу и меньшего по займу. Приветливый и отзывчивый коллектив всегда готовый решить ваши проблемы. Очень быстрое и качественное обслуживание. Спасибо!!!
Не понравилось:
1) очень долгое ожидание в очереди; нет инфоокна, где можно задать вопросы;
2) ужасное приложение ВТБ онлайн: долго скачивается, вылетает при входе, зависает при выдаче разрешений, при переходах внутри приложения в данной раздел;
3) оператор перестала быть любезной при отказе от сдачи биометрии, хотя по закону имею полное право.
Понравилось:
1) ипотечный брокер всё хорошо разъясняла по ходу сделки;
2) классная возможность провести безопасную сделку между регионами, когда продавец и покупатель в разных городах.
В нашем городе только 2 офиса банка - в центре на Коммунарском и на ул. Васильева. По месту нахождения, мне удобно обслуживаться в офисе по ул. Васильева. Знаю это место с момента открытия 🙋♂️ Обслуживание хорошее, проблемы решаются, иногда бывает много народа...🫠