Хороший банк. Раньше был клиентом Сбера, но перешёл сюда из-за отличного обслуживания и более высокого процента по вкладу и меньшего по займу. Приветливый и отзывчивый коллектив всегда готовый решить ваши проблемы. Очень быстрое и качественное обслуживание. Спасибо!!!
Не понравилось:
1) очень долгое ожидание в очереди; нет инфоокна, где можно задать вопросы;
2) ужасное приложение ВТБ онлайн: долго скачивается, вылетает при входе, зависает при выдаче разрешений, при переходах внутри приложения в данной раздел;
3) оператор перестала быть любезной при отказе от сдачи биометрии, хотя по закону имею полное право.
Понравилось:
1) ипотечный брокер всё хорошо разъясняла по ходу сделки;
2) классная возможность провести безопасную сделку между регионами, когда продавец и покупатель в разных городах.
В нашем городе только 2 офиса банка - в центре на Коммунарском и на ул. Васильева. По месту нахождения, мне удобно обслуживаться в офисе по ул. Васильева. Знаю это место с момента открытия 🙋♂️ Обслуживание хорошее, проблемы решаются, иногда бывает много народа...🫠
Выражаю огромную благодарность работникам отделения банка ВТБ в г. Бийске на улице Васильева, директору Антону Сергеевичу и заместителю Дмитрию за оперативное решение моего вопроса по возврату денежных средств на карту, внимательное и вежливое отношение к клиентам банка.
Большое СПАСИБО!!!
Хочу выразить огромную благодарность, сотруднику ВТБ банка города Бийска, за четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами.
14.11.2023 года. Проводил сделку по купли продажи квартиры в банке втб 24. Грамотные и вежливые сотрудницы. Всё быстро и без очереди. Хочу выразить свою благодарность за хорошее отношение к посетителям и за быстрое обслуживание.
Чисто, уютно, много диванчиков. Курс самый лучший. Много лет евро покупала только здесь. Рекомендую. Очередь электронная. Специалисты крутые, банкоматы на входе
Сотрудники банка обслуживают быстро, доходчиво и грамотно всё объясняют. А вот работа банкоматов часто огорчает. Обычно один выдаёт какую- нибудь ошибку, за это и сняла звезду. И в городе почему- то их катострофически мало...
Являюсь зарплатным клиентом данного банка и обслуживаюсь в нем уже более 10 лет.
Самое главное, побольше бы банкоматов Ваших, приложение чтобы стабильнее работало, а так нареканий нет!
Молодцы!!!
Доброжелательное отношение, проконсультируют, подскажут, время ожидания до 5 минут. Консультируюсь по инвестициям, созваниваюсь назначают время, грамотные специалисты. Большое спасибо, здоровья, удачи.
Здравствуйте. Пользуюсь услугами этого банка. Персонал отзывчивый , всегда помогут, подскажут. Время ожидания строго как в талоне, не разу дольше не ожидала. Молодцы👍, отлично работают. Все объясняют вполне доходчиво 👍
Нормальный банк. Есть парковка, нормальное обслуживание, в помещении чисто, персонал вежливый. Если что-то не ясно, объяснят. Пользуюсь услугами давно. Лично меня, всё устраивает.
Кредит так и не выдали, подавал декларации, имущество залоговое указывал. А после зачем то стали предлагать, на вопрос а дадут? отвечали - подайте заявку.. Не рекомендую. Была когда то карта в этом банке.
Обман сплошной. Обещают одно. По факту другое. Сотрудники хамят. Старший менеджер Семёнова Татьяна Игоревна вообще всех превзошла. Теперь этот банк будем обходить стороной
Конченый банк. Работают одни хамло! Из 15 окон вечно работают 3-4,в остальных никого! Создают огромные очереди. Сотрудники вообще либо не понимают смысла своей работы, либо просто не считают нужным объяснять клиентам нужную информацию. Все говорят по разному.
Про банк не знаю я не их клиент, но вот пару раз заходила как раз с утра в банкомат, так воняет мочей, перегаром, грязью, бомжи ночуют там банкомат открыт 24 часа, так охрана куда смотрит
Организация полный бардак,персонал не подготовленный,не предоставляют полную информацию!!!Одни говорят одно,другие другое,в самом банке сотрудники не предоставляют полный пакет документов для подписания,т.е надо ходить туда не один раз!!!