Я - давняя клиентка Дианы, а именно этого пункта. Хожу по необходимости, но практически всегда остаюсь довольна качеством чистки. Сотрудники этого пункта, Маргарита и Елена - профессионалы своего дела: всегда подскажут оптимальный вид чистки для конкретной вещи, расскажут про текущие и грядущие акции, предложат доп.опции. При этом мои пожелания остаются в приоритете. Рекомендую всем. Главное - не забывайте дома позитивный настрой!
Отличное место! Приятный персонал. Мои вещи почистили очень качественно и в срок. Цены также порадовали (на тот момент действовала акция). Рекомендую пользоваться услугами этой химчистки.
Настаиваю на том, что каждый, прежде чем обратиться в эту компанию, должен прочитать мой отзыв.
Во-первых, чтобы сдать в химчистку вещь, вам придется заводить аккаунт (а у Дианы это означает делиться своими паспортными данными).
Во-вторых, вы обязательно подпишете документ, в пунктах которого вы примете тот факт, что после химчистки вещь вернётся к вам в прежнем состоянии (а быть может ещё и хуже того вида, в котором сдали), если химчистка вещи не сможет помочь, и это все за 100% ПРЕДОПЛАТУ. Вдумайтесь: вам ничего не гарантируют (даже возврата средств), и вы с долей вероятности ничего не получить отдаете деньги "на воздух".
В-третьих, забрать вещь вы сможете только по квитанции (она не электронная, а представляет из себя прозрачный лист, который вполне реально потерять), либо по паспорту (речь даже не о копии). "Такой регламент", господа. Ни чек (электронный в т.ч.), ни аккаунт с вашим номером и паспортными данными, ни смс об окончании процедуры чистки, ни многие другие факторы не делают вас владельцем ВАШЕЙ вещи. Все, что вам скажут - это "в первый раз вас видим".
В-четвёртых,все, кто работает на Скобелевской и в колл-центре - редкостные хамы. Разговаривают с вами жёстко, так, как будто являются вашими начальниками. Чего стоит один оператор Екатерина, явно уставшая от жизни в Диане.
Завтра буду пытаться второй день в -20 забрать свою куртку. Никогда туда больше не обращусь. Куртка моя, кстати, висит на вешалке на глазах у всех в помещении химчистки, где оформляют заказы. Любой заберёт и уйдет, пока с меня требуют апаспорт. И, по-моему, она все такая же грязная. Может вещи вообще не чистят, а заставляют подписывать документ о том, что не имеете претензий, и берут с вас деньги? Пахнет мошенничеством. Позорище всей компании.
Сдавал в чистку пуховик после двух лет носки. Без сильных загрязнений, но с затертостями. Сделали быстро, за три дня. К качеству претензий никаких: выглядит как новый, фурнитура, молнии и т.п. в полном порядке. Заказ 91110788919
Ужасное качество стирки верхней одежды. Первый раз сдал куртку и получив ее жеванной и мятой (потом разглаживал долго в домашних условиях) я подумал что случайность. Второй раз куртку просто испортили жене. Третий раз совсем недавно опять испортили мне. И пока не знаю чем закончиться. Куртку отдал на восстановление после химчистки, жду неделю уже результат. Короче кто хочет испытать свою вещь и свои нервы-ЭТА "ХИМЧИСТКА" для вас.
Это худшее место для химчистки. Отвратительный колхоз в лице нервного администратора, которому не нравится запах ковра и требует вынести в коридор. 0/10.
Крайне отвратительное обслуживание, сотрудники постоянно хамят, оскорбляют клиентов, постоянно говорят, что пятна не выводятся, качественная чистка невозможна, репутация химчистки "Диана" их не интересует
Весной умудрилась сесть на окрашенную лавочку недалеко от химчистки((( Думала, что бежевый плащ не спасти. В химчистке сказали, что попробуют очистить, но гарантий не дают. При оформлении заказа расписалась под тем, что претензий иметь не буду. Но! Уже через день позвонили и сказали, что все очистили и можно забирать! Очень рада, что отдала вещь именно сюда. После сдавали пиджак и куртку. Все отлично. Рекомендую.
Хорошее удобное место ,давно работает ,ходим по мере необходимости ,чистят хорошо и качественно ,сдавали пуховики довольны ,пальто все супер применяли новые технологии деликатная ткань ,сдавала рюкзак фурла ни кто не брал шёлк с кожей они взяли отчистили супер как Новый ,заказывала через них чистку дивана ,приехали почистили ,ни запаха ни разводов,остались довольны
Сдавала отпарить три вещи после пошива ( две хб рубахи и вискозные костюмные брюки). Не проглажена ни одна вещь: ни швы, ни изделия в целом. Я в полном шоке. Пришлось дома переналаживать все повторно. Если погладить, то точно не к ним. Хотя ценник на глажку не маленький.
Ольга Алексеевна Р.
Знаток города 9 уровня
12 сентября 2022
Стали ради экoномии сил и времени периодически с мужем носить вещи в стирку сюда. Надо сказать, что мне это решение очень нрaвится и химчистка наша нравится, ни разу не подвoдила. Отлично чистят и стирают вещи.
Отдавали пиджак и брюки. сделали две стрелки ,ужас. Я так нагладить и сама могла бесплатно. Отдаём же в химчистку,чтобы профессионально всё сделали,а не просто простирали и непонятно как погладили. Костюм вещь дорогая 15 тысяч рублей стоит и поэтому в химчистку отдаём. В общем ужас.
Отдал сюда пуховое пальто фирмы «UNIQLO» на ЭКОчистку. Работу выполнили за 3 дня. Быстро, НО пух в пальто был скомкан, окончательно не просох. Местами, в частности на плечах, образовались проплешины. Считаю, что за 2000 руб. могли бы сделать лучше, распушить пух и окончательно просушить. Больше не вернусь. Такого же результата как у конкретно этой химчистки можно достичь при обычной стирке.
Обычная химчистка, работаю нормально, не сообщают о готовности заказа, другие фирмы, принимающие любые заказы привычно информирую при помощи смс, а здесь такого нет, я и забыл про пальто супруги, вспомнил, что надо бы забрать, а оно уже давно было готово. Почистили на 4
Сдавала пиджак,пришла забирать,открыли пакет,пиджак весь в меху от чужой белой шубы, не скажу,что много, но всё таки сдаешь вещи и платишь деньги не для того,чтобы потом ещё чистить их.
3
Александр Клубков
Знаток города 9 уровня
15 июня 2019
сдавал пуховик с пятнами от пуха, грязью, пятнам был год, вычистили на ура, единственный минус пуховик чуть чуть облазить стал но не смертельно