Хочу выразить большое человеческое спасибо вашему менеджеру Беловой Т.Е. Благодаря ей мы очень продуктивно провели субботний день 18 мая, ожидая в течении дня установку двери. Дверь была заказана и оплачена 11.05.2024. Менеджер Белова Т.Е. убедила нас, что много заказов, мы согласовали доставку и установку именно на 18.05.2024 г. Хочется узнать, ваши менеджеры так относятся ко всем покупателям? 18.05.2024 другой менеджер нас убедила, что записав нас на установку двери на 23.05.2024 (ЗАКАЗ 2825) лично отследит доставку. Сегодня 23.05.2024, а двери нет. Вы ко всем покупателям так относитесь? И почему нет реакции на наши вопросы? Вашу компанию не посоветую никому.
С 25/01/24г. висит претензия №322. Была установлена входная дверь с дефектом. 1 - из под уплотнительных резинок очень сильный сквозняк. 2 - брак ламинации ( на стыке) при установке не выявили, потому что оставили дверь в пленке пока идёт ремонт, чтобы не повредить. 3. В процессе эксплуатации, сразу же отвалилась заглушка на дверной ручке. На сегодня (18.03.24) Вопрос по прежнему не решен. По телефону "отдела по работе с претензиями" не дозвониться. На электронные письма никто не отвечает. После 5-го письма был звонок от "специалиста" который заявил что мне оказывается уже заменили дверь на новую. Когда я сказал что вы ошибаетесь, к нам даже на осмотр никто не приезжал, сказали ждите... Ну так вот и ждем, дожидаемся. Продавец в салоне трубки берет через раз, если дозвонишься - обещает перезвонить (ниразу не перезвонили) В общем делайте выводы, господа покупатели... Клиентоориентированность на уровне 0.
Посещала штраф площадку. Хорошее место в черте города охраняется. Но лучше не посещать. Автомашины на которые на лодке врем судом. Чаще всего конфискуются по решению суда. Употреблять спиртное и управлять транспортом не позволительно роскошь. Конфискуются трансепт не зависимости являешься владельцем илицправляешь по доверенности.
Купили дверь у этой фирмы, только в городе Ангарск. Глазок ненадлежащего качества, об этом сообщила сразу в день установки. Никто ничего делать не хочет, постоянно ссылаются друг на друга. Хотя сами говорят, что это частая история, отправили писать претензию, на претензию никто не отвечает. Почему я должна поставить дверь за 40т. р. , ещё и сама дефекты устранять. Заказ N 5407
Очень харошая кампания, хароший персанал, внимательный всё расспросит, узнает, и пасаветует какие лучши взять двери а двери харошего качества что межкомнатные что входные . Очень саветую выбор бальшой!.
К двери претензий нет, а вот к людям.. Привезли дверь без комплекта ключей, установили, пообещали довести, вот только не раньше, чем через 2 дня.. И как я должна без ключей, буквально с открытой дверью жить?? Никуда не выйти, хоть воров приглашай сразу в дом! Не рекомендую!
Добродушный, отзывчивый персонал со знанием своего дела, помогли быстро выбрать и приобрести двери. Спасибо вам большое,успехов и процветания вашей фирме!