Менеджер Шамсиев Ильдар отказался принять претензию по обслуживанию, указав, что он «не компетентен в этих вопросах». Спрашивается, для чего он там сидит.
Любимый салон) 2 раза покупали здесь машину. Чердакова Татьяна Валерьевна супер руководитель! Всегда очень внимательно относится к каждому покупателю. Всегда все наши вопросы решала в минуту! Чувствуется атмосфера гостеприимства и заинтересованности помочь клиенту. Спасибо!
Привез к ним свой автомобиль на продажу. Специалисты провели полную диагностику авто, позвонили, согласовали сумму. Приехал, подписали договор, получил деньги, попрощался с "ласточкой". Все быстро, грамотно, четко.
уже какой год подряд обращаюсь только в этот автосалон , обслуживаю там свой КИЯ СПОРТЕЙДЖ, и обращяюсь только к специалисту сервисного центра Гаптулхаковой Миляуше! всегда доброжелательная и позитивная, профессионал своего дела ! Сервис на высшем уровне! уже владею вторым кия , наверное выбор пал на этот бренд именно за классное обслуживание… Успехов вашей компании и больше сотрудников как Гаптулхакова Миляуша
Всегда обслуживалась КАН АВТО без нареканий, хотя к дому ближе ТТС, смену шин и хранение так же были у вас в этом году пришло сообщение что хранение бесплатно приятно удивило, а когда приехала сказали только для новых клиентов и тем самым за обман теряете старых клиентов. Хотя в том году была скидка для старых клиентов. Так что приходится менять сервисный центр. Хотя я считаю что должны поддерживать постоянных клиентов но увы. Просила скидку на шинный отель мне отказали.
С уважением ваш бывший постоянный клиент (лет 10 обслуживалась у вас)
Хорошое обслуживание, цены доступные, ремонт машин на Высоте 💥
3
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 6 уровня
16 июня 2023
Отличный автосалон, с нормальными и отзывчивыми менеджерами (в отличии от Ттс, где не хотят проводить тест-драйв). Тут достаточно было попросить и сделали тест-драйв (в столь трудное время), и рассказали о всех нюансах моделей, рассказали про весь ассортимент... P.S. большая благодарность Зырянову Сергею.
Ребята вообще не шевелятся, если ты не покупатель авто. Я приехала с просьбой, переустановить после предыдущего владельца приложение мобикей, т.к. сделать это могу только по договору купли-продажи. Сначала меня отправили друг к другу 3 отдела, потом прождала 30 минут ещё сотрудника, потому что он обедал (это ок) но потом меня этот сотрудник попросил подождать, потому что к него за мной покупатель был в очереди. Вы охренели?! Потом меня снова отправили в другой отдел, который меня до этого отправил к этому мч. И тут сотрудница видимо тоже была на обеде. Вообщем, если вы не покупатель, тут вам делать нечего.
Крайне довольны сотрудничеством. Покупали авто с пробегом - KIA Soul 2018 года. Оперативно подобрали машину, все показали и рассказали. Подготовили к продаже и быстро оформили весь пакет документов. Отдельная благодарность за работу Михаилу с Рамилом и Альбине - команда профи, с которыми приятно работать.
Большое спасибо коллективу салона Kia КАН АВТО (Оренбургский тракт), менеджеру салона Валееву Эмилю за помощь в выборе автомобиля, оперативное оформление документов. Чистый и уютный салон, очень вежливый персонал!
Данный дилерский центр, один из многих - одного из крупнейшего продавца автомобилей , во всяком случае на территории Татарстана... Менеджеры, сотрудники, руководство - вежливы, как и положено персоналу солидной компании.. В центре - чисто, светло, царит деловая атмосфера, вас в любом случае не оставят без внимания, привлекательные девушки с ресепшена, как минимум поинтересуются по какому вопросу вы обращаетесь в компанию... Здесь вопросов никаких.. Ненравится, что автомобили продаются с дополнительным оборудованием, без учитывания, мягко говоря, желания клиента.. Поначалу, отношение к этому, было резко негативное. Но со временем, ситуация на мой взгляд, становится более-менее обыденной, покупатели начинают привыкать к сложившейся обстановке на рынке продаж автомобилей... В целом, данный дилерский центр, оставил у меня положительные впечатления, буду рекомендовать его знакомым... В решении, возникающих у меня проблем, мне идут навстречу, в том числе, и на уровне руководства, менеджер продолжает мне оказывать поддержку и в постгарантийном обслуживании, "не бросает "...
Обслуживаюсь не первый год и не первое авто. Все здорово! Особую благодарность хочу выразить мастеру приемщику Михаилу Камашеву. Всегда вежлив, тактичен ответит на все вопросы всё объяснит, посоветует. Спасибо за таких квалифицированных сотрудников!)
Реальные цены на б/у автомобили, большой выбор. Кредитные специалисты не загибают процентные ставки и не впаривают скрытые услуги. Отношения к клиентам отличное. Менеджер по продажам Ксения всем рекомендую.
Все позитивно. Дозвонилась сразу, счёт быстро выставили. Машину приняли вовремя, отзвонились как была готова. Мне все понравилось, теперь я буду тут постоянно обслуживаться. Есть с чем сравнивать. Спасибо вам! Сервис на высоте🤗Ранее была в ттс, там даже мойка машины перед то была платной, это просто аут, ну а обещания менеджера там я ждала почти год.
Показалось, что менеджер плохо знает характеристики выставленных автомобилей. Бумажки для описания авто крайне не информативные. А так неплохие машины, но мы на китайце всё-таки остановились.
Посмотреть ответ организации
А
Алексей
Знаток города 2 уровня
1 ноября 2023
Всегда только положительные впечатления после посещения, поэтому пользуюсь сервисом уже около пяти лет. Сотрудники внимательные и компетентные, ни разу не было никаких накладок или недоразумений с обслуживанием.
Заказал машину киа летом 2021 года, заключил договор, внёс предоплату. Прошло 9 месяцев. Но до сих пор машину мне не привезли. По договору машину должны были мне продать уже в ноябре. В начале говорили что дефицит автомобилей, завод не привозит, но Киа Моторс отвечал что автомобили этой марки отправляют максимум в течении 2х месяцев. По закону автомобили первым должны были поступать кто внёс предоплату и забронировал. После обращения в Роспотребнадзор выявили многочисленные нарушения со стороны ООО КАН АВТО 3 при составлении предварительного договора. Каждый месяц обращался в Киа Моторс, КАН авто. Но ничего не делали чтобы мне привезти мой автомобиль. Предлогали автомобили только с дополнительными оборудованиями. Таких как я который заключал летом договор, со слов менеджера примерно 40-50 человек. Цена автомобиля который я заказал за это время вырос на 1 миллион рублей. Сейчас диллер обясняет что мой заказ забыли подтвердить, забронировать. Но это чушь, так как я каждый месяц звонил Киа Моторс, КАН авто. И они сейчас могут только предложить автомобиль дороже на 670000 рублей. Руководство пока не пытается признать свою вину и возместить ущерб.
Очень хороший менеджер Алик все подробно рассказал, послал видео,показал машину онлайн, ответил на многочисленные вопросы. Жаль, что пока я собиралась, меня опередили другие. Салон рекомендую и советую долго не раздумывать, чтоб потом не жалеть об упущенном шансе))
Профессиональное обслуживают, на все вопросы отвечают мастера специалисты. Долго ждать не приходится, при том, что наверху можно попить кофе и понаблюдать за ТО.
Ужасная компания. Был на гарантийном ремонте автомобиля сломали пластиковую заглушку водительского сиденья и возмещать ущерб отказываются. При здаче автомобиля в сервис не дают на руки владельцу автомобиля гарантийный заказ-наряд и при случае не качественного ремонта у вас не будет доказательств того что автомобиль ремонтировали эти квылифицированные специалисты.
Покупали автомобиль в вашем салоне. Очень довольны всем. Все сотрудники очень отзывчивые. Отдельная благодарность менеджеру Артёму Чижу! Профессионал в своём деле!
Благодаря высокому уровню и компетентности персонала в данном автосервисе, обслуживаю свой автомобиль только здесь. Автомеханики нашли неисправности в подвеске, где в других автосервисах этого определить не смогли. Отдельно большое спасибо менеджеру-приёмщику Миляуше, всегда правильно соорентирует по времени выполнению работ, стоимости и доставке запасных частей.
Купить можно всё, что вы хотите, однако политика персонала - заманить в салон.
Обещают всё одобрим, всё решим
В результате просто зря потраченное время.👎
Если вам нужен хороший подержанный или новый автомобиль за приемлемые день и хорошего качества, то вам не стоит посещать этот автоцентр. Он, поражает своим размахом, это многоуровневый комплекс строений из 3 этажей, внутри все очень замечательно распланировано и созданы зоны для комфортного и удобного подбора автомобиля на любой вкус, однако есть много минусов которые портят общее первое впечатление, первое - неприветливый персонал, менеджеры не знают ассортимент и не ориентируется в подборе оптимальных вариантов, все авто в салоне под номерами нет цен, и краткого описания комплектации, менеджер вам тоже не ответит на этот вопрос, причём пока вы найдёте нужного вам консультанта можете потерять около 30 мин вашего времени, автомобили представленные на этой площадке (которые с пробегом) в состоянии металлолома, но по цене почти как крыло от самолёта, такова же цена и на новые авто гораздо выше чем в салонах по соседству
Всем доброго дня. Обслуживаю в даном аатосалоне постгарантийный kia ceed 2014 г. Доволен всем, мастера приемщики и мастера в рем.зоне всегда приветливы и на позитиве все расскажут все подскажут-главное прааильно сформулировать вопрос.