Хочу отметить, в ГУП РК Крымэкоресурсах произошли положительные изменения. Девочки в абонентском отделе принимают абонентов быстро,четко, слаженно. Чувствуется позитивная обстановка, хорошая атмосфера. Руководство идет на встречу абонентам, решая порой их очень запутанные ситуации. Спасибо сотрудницам в их не легком деле.Кстати , в фойе установлены терминалы для оплат и снятия денежных средств, не пришлось бегать искать деньги для оплаты.
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников абонентского отдела №22 г.Керчь ,в частности С.П.Кузнецову. Помогли решить мой вопрос с оценкой "ОТЛИЧНО" !!! Быстро, профессионально, вежливо.
Впервые заказывал контейнер для строительного мусора,остался очень даволен предоставленой услугой.
Отдельная благодарность коммерческому отделу,за приятное отношение к клиентам,все подробно рассказали и оформили.Договорились о назначеном времени,и все было
исполнено точно в срок.
Рекомендую к сотрудничеству!
Была приятно удивлена изменениям в отделении ГУП РК Крымэкоресурсы г. Симферополь. Чистая территория, в фойе установлены терминалы РНКБ банка и электронной очереди. Нет огромных очередей.
Хочу выразить благодарность специалистам коммерческого отдела. Очень приятные сотрудники, приветливые, очень терпеливо выслушивают и помогают в решении проблем. Спасибо Вам огромное за плодотворную, качественную работу, за Ваши высокие, профессиональные знания и терпение.
Хотелось бы, что бы все ГУПы брали пример с Вас!
Очень приятно видеть, что в нашем небольшом городе Судаке становится чище, благодаря Крымэкоресурсам. Новые крытые площадки с загородками появляются повсюду. Ц - цивилизация. Приятно, что всё убирается вовремя. В общем молодцы )
Была приятно удивлена переменам в вопросе приёма посетителей. Очередей нет, приём был проведён быстро, профессионально и без проволочек очень приятным и компетентным специалистом.
Посещали офис Крымэкоресурсы и остались довольны. Быстрая очередь по талонам,удобное ожидание в холле,охрана. А главное компетентные сотрудники,которые помогли решить наш вопрос. Терминалы оплаты в холле. Все очень удобно.
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников коммерческого отдела города Симферополь. Девочки очень внимательные и отзывчивые. Помогли в решении моей проблемы, проконсультировали, профессионализм на высшем уровне. Спаибо. Побольше бы таких людией и ходить в различные инстанции, было бы одно удовольствие.
Крымэкоресурсы,это организация, которая работает действительно на все 100% . У нас в Керчи мусор вывозится регулярно,нигде горы не валяются. Опять же,если даже есть какая-то проблема, спокойно можно дать заявку по телефону, сделать фото,например, даже в ВК написать- и будет реакция ,сразу.
И, как человек, которой постоянно общается с ресурсоснабжающими организациями,я могу сказать, что сотрудники Крымэкоресурсов- САМЫЕ вежливые из всех! Несколько раз перезвонят,спросят про обслуживание, всем ли осталась довольна. Практически все вопросы с ними можно решить дистанционно, что очень удобно. Всегда подскажут ,что непонятно по начислениям и личному кабинету. В отличие от хамов Крымэнерго ,например, КрымТЭЦ, всегда любезные сотрудники горячей линии!
Спасибо вам большое за вашу работу! 🙃
Не забирают мусор по графику. Раз в неделю в четверг должны приезжать в краснолесье. Выкатываем бачки с утра, они не приезжают, звоним говорят не успели завтра, опять бачки закатываем чтоб не растаскивали собаки, на следующее утро опять выкатываем, а они и в этот день не забирают. Издевательство!!!! По графику точно в срок только квитанции выставлять умеют на оплату услуг своих, причём которые оказывают не надлежащего качества.
Хочу поставить 2 звёзды Call-Center компании.
Позвонил уточнить по счету к оплате (впервые выставили).
Сотрудник общался культурно "сцепив зубы" - выказывал эмоциональный негатив и раздражение.
Ну и посыл конечно такой - выставили - плати - чего вопросы задаешь???
Интересно, у нас только 1 компания занимается данными услугами или все таки есть какая то конкуренция и они будут бороться за клиентов ???
Обращался в керченский абон отдел для оформления договора на свой магазин. вежливые приятные сотрудники подробно обьяснили и подсказали как быстро собрать весь необходимый пакет документов. никаких очередей. большое спасибо.
Сегодня , 4.01.2024 все жители микрорайона Верхние Фонтаны (Симферопольский район) вынесли с утра мусор на улицу, но машина, которая каждый четверг забирает его, не появился. Прошел день. Позвонив в экоресурсы вразумительного ответа получено не было. Ждём чуда. А оплаты требуют вовремя.
Как решить вопрос с вымогательством какого-то долга у покойного? Ваша компания вымогает оплатить долг за человека которого нет уже пять лет? Вы что не понимаете, что вы каждый раз наносите психологическую травму родным? Дозвонится до вас невозможно, ездить и обьяснять вам бесполезно. Что посоветуете?
Добрый вечер! Для проведения перерасчета (ребенок учится в другом городе) обратился в абонентский отдел в г. Красноперекопске. Мой вопрос был решен быстро и качественно, а также сотрудники рассказали о способах оплаты за услугу без комиссии. Большое спасибо за слаженную работу абонотдела!
Здравствуйте, обращалась в абонентский отдел города Евпатории, по поводу смены собственника!В отделе хороший ремонт,тепло и светло.Обстановка располагает. Очереди не было, приняли сразу.Сотрудники очень внимательные, все объяснили по оплате.Выражаю благодарность .
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Абонентского отдела №14 Красногвардейского района за отзывчивость, компетентность, порядочное отношение к посетителям. Была приятно удивлена скоростью решения вопроса ! Спасибо!!!
Обращался в абонентский отдел № 12 г. Красноперекопска для сверки расчетов в конце года. Внимательные сотрудники четко и понятно всё объяснили. Хочу отметить удобное расположение офиса (в центре города, возле рынка)
Звонишь в трубу .. один оператор принял заявку - ответа нет, позвонил другому и та же история и так по кругу.
2 недели не вывозят ! Мужики проезжает мимо с улыбкой на лицах и забивают на свою работу
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников абонентского отдела № 4 за оперативность и четкие разъяснения по существу возникших вопросов. Сотрудники компетентны в своей работе, и с вежливостью относятся к посетителям. Максимально быстро были решены все вопросы!
Не могу добиться подписания договора на вывоз мусора, просто платежку присылают и всё. А то, что семья зарегистрирована по другому адресу и платит там им неинтересно.
Недавно посетила отдел Кировского района, была в восхищении, как оперативно и легко решили мой вопрос касательно начислений. Спасибо сотрудникам за их работу.
Я ИП, пришла в отдел г.Бахчисарая заключить договор по вывозу ТКО. Специалисты быстро и качественно в течение 15 минут оформили договор. Осталась очень довольна приемом и общением.
На ул Севастопольская в 2х комн квартире принадлежащей пенсионерке (62 года)никто не прописан, она бывает там 2...3 месяца в год остальное время (она проживает в Москве и там оплачивает мусор
и даже как пенсионер получает возврат некоторой суммы) квартира в Новофедоровке пустует, но взносы за вывоз мусора приходится оплачивать за круглый год. Почему не сделать оплату только за время проживания - его легко установить по расходу эл.энергии, газа и воды.- и где возврат денег с оплаченных сумм?
Оставлю положительный отзыв. Отзывчивые, квалифицированные сотрудники. Опять же, проблема с парковкой для инвалидов. Но доступная среда в остальном- работает. Опробовано.
Как и любое гос предприятие крайне не расторопно,квартиру продали три года назад,а нам все шлют долг за
вывоз мусора,жена созвонилась,все объяснила,так нет опять шлют,пришлось опять звонить,по почте писать заявление,что бы уже отстали
Везде компьютеры,базы данных и т.д,но нет,им лень проверить,а каждый месяц слать смс с долгом не лень
Вообщем бюрократы
Отношение к клиентам отвратительное!!! Это касается начальника отдела- Коваленко Надежды Ивановны. Не выяснив в чём дело Коваленко Н. И. встревает в разговор инспектора и клиента, показывая свою значимость и не корректно даёт свои распоряжения. Когда ей задали вопрос : «почему у вас до сих пор в документах числяться собственники, которых нет в живых?» начала нести какую-то чушь. Я уже не говорю, как они принимают по электронной очереди, приглашая в помещение по 7 человек, а принимает 3 инспектора, дышать нечем. Не владеют персональными данными, не могут подтвердить информацию, за каго выставляют счёт. Свой вопрос я не решила, ушла с очень плохими эмоциями. Прошу администрацию разобраться с Коваленко Н.И с её вызывающим поведением .
Чтобы не поднимать этот вопрос других надзорных органах.
Из минусов не очень удобное место расположения.Персонал, адекватный не грубят не замят идут навстречу, вобщем персонал социальноориентирован к гражданам, что нельзя сказать о сотрудниках крымэнерго.
Оставляю отзыв об абонентном отделе Крымэкоресурсы. Организация находится в глубине старого города. Добираться, действительно, не очень удобно. Для посетителей на автомобилях рядом есть бесплатная парковка.
Приём по электронной очереди ведут несколько специалистов. Сейчас очередей нет, обслуживание быстрое. Ожидание своей очереди и перерегистрация лицевого счёта в сумме заняли 10-15 минут.
В декабре 2022 года меняла документы. Персонал вежливый, очереди двигаются очень быстро, девушка, которая со мной работала просто душка. Организация отлично работает с клиентами!
Приятно удивлена . Хорошее отношение к клиентам! Встречает вежливый охранник, подсказывает как взять талон и где нужный кабинет. Вежливые девушки-специалисты. Выходили, чтобы помочь: кому с оплатой, кому сверку сделать ! В обеденный перерыв работали по 2 человека! Все сделали быстро и качественно! Я довольна👍🏼
Кошмарная контора! По крайней мере в Бахчисарае. Завели счёт и в течении 3 лет не сообщали. Мусор не вывозили, говорят к вам подъезда нет, вон мусорные баки (которые от меня за 5 км) туда вывозите. Причём у всех на районе вывозят от ворот, а я должна вывозить в баки. "Если вам нужны баки, идите просите у Администрации, потому что нас самих напрягает вывоз у вас на районе от ворот! ". И это ответ начальника. Сотрудники хамят, ответы на вопросы не дают, только : " Идите туда, звоните туда! У нас тут закон и вы обязаны платить! " Это просто ужас, мои права как потребителя нарушены. Я за услугу, которую не получила, почему-то далжна заплатить. Причëм 2 раза, т.к. по месту жительства мусор оплачен.
Типичная казенная контора! Куча требований, предписаний, цены драконовские, а толку никакого! А если вам надо контейнер поставить для вывоза строительного мусора, то это 11 т.р., а частники вам такой же поставят на 5500 р. Монополисты, что хотят то и делают. Но на звонки иногда отвечают, если повезет
Сегодня, 17.02.2023, день вывоза мусора на нашем участке. Мусоросборщик проехал мимо. Может быть не заметил пакет с мусором, белый, на снегу. Очень может быть. Муж успел выскочить и вдогонку крикнул, попросил забрать мусор. Получил хамский ответ в свою сторону. Что надо меньше спать, и пр., что мы обнаглели. Номер мусоровоза К 214 ЕМ 53 регион. А что работники не внимательные, мягко говоря, это, оказывается, не в счет. Очень хотелось бы, чтобы руководство как-то влияло на своих подчиненных.
Организация - высший класс! Очередь - три человека, обслуживают максимально быстро, т.к. много человек работает, буквально 5 минут ожидания, и меня приняли. Документы оформили быстро, сами сделали все ксерокопии, всё подробно объяснили и отпустили на все четыре стороны. В общем и целом, провела я там 15 минут. Фантастика! Единственный минус: без навигатора найти эту контору будет сложно 😁
Экология и это учреждение несовместимы. Вдоль здания сотни контейнеров разной степени наполненности с собранными порядочными гражданами пластиковыми бутылками. Что они делают в центре города?