Сегодня были на тест драйве с женой. Очень помогли определиться с выбором.
Стажер Рустам провел тест драйв и в общем рассказал про самокаты. Консультант Дмитрий все максимально подробно рассказал про самокаты. Каждый на отлично справился со своим делом, благодарю.
Себе беру М5 а жене M4 Pro+.
Покупала самокат ,выбор хороший,цены норм,можно покататься на любом самокате и решить какой лучше для вас,продавцы грамотные помогли в выборе самоката настроили,сдлелали защиту от влаги,и скидку сделали пусть не большую но,приятно,единственное что непонравилось это подъезд к магазину на проходной очень злые охранники😎,машину толком поставить негде,это конечно упущение магазина.В целом магазин отличный
Всё очень понравилось. Маленький салон самокатов. Всё рассказали, всё показали. Прокатился на трёх самокатах. Выбрал лучший. Очень доволен покупкой. У них есть свой сервис, можно обслуживать самокат раз в сезон. При поломках могут отремонтировать, есть гарантия. Всем советую. Отношение к покупателям прекрасное.
Хорошее помещение, при входе - налево сервис, направо представлены самокаты. Консультант любезно помог мне в выборе самоката и оформлении всех дополнительных опций.
Также на месте можете приобрести замок цепь, или сменить колёса/покрышки, шлем.
Пишу спустя месяц использования приобретения самоката - приобретал также услугу настройки тормозов и систем самоката. Тормоза настроили плохо. За месяц накатал 480 км пробега, и во время этого проявлялась проблема с натяжением троса заднего тормоза, приходилось как в гараже у себя дома постоянно регулировать заново. По итогу выяснил, что проблема оказалась в подшипнике, шарики которого разлетелись не из-за возвращающей пружины, как я писал тут ранее, а из-за неумелой настройки тормоза как услуги по настройке тормозов и систем самоката.
Звонил по поводу замены ручки тормозной переднего тормоза - так в итоге и не узнал о наличии и возможности замены.
Вердикт:
За продажу, объяснение, подход к клиенту - 5звёзд
За обслуживание самоката/сервис/информацию по комплектующим - 1звезда
Итого: 3 звезды для данной компании
Ужасный сервис. Нужно было поменять покрышку на Ninebot g30. Договорился за день о приезде. За 10 минут ещё раз предупредил, что приеду.
По итогу мастер отказался менять колесо, потому что это "трудно". Ужас. Потерял время. Никому не советую.
Покупал две батареи на kugoo s2 и две зарядки.
Ребята компетентны, вежливы в общении приятны. Невольно послушал разговор с клиентами (люди были в возрасте и обсалютно не разбирались в самокатах),
Из их беседы понял что ребята дают дельные советы в выборе агрегата,
Домами не грузят, по человечески относятся.
Немного пообщался с мастером сервисного центра. Человек знает свое дело!
Оборудование для ремонта профессиональное. (Завидую)))
Цены я бы сказал честные, в городе у многих выше, у некоторых есть конечно и ниже но и качество соответствующее.
Купленные мной АКБ соответствуют заявленным параметрам.
Ребятам спасибо огромное!
Выбор самокатов большой, качество хорошее, расположение отличное, у метро Пролетарская, парковка не скажу. Из минусов - перестали предлагать тест-драйв . В прошлом году всё самокаты стояли во дворе, любой можно было потестировать, в этом году требуют паспорт в залог, и всём своим видом выражают нежелание выносить самокат на улицу для тест- драйва. Ну и ремонт, у меня отлетл задний кожух. Привела самокат кирим же, в ремонт, вечером же оказалось, что ремонт они ещё не начинали ввиду большого количества ремонтов. Сделали на скорую руку.
Ассортимент понравился, цены тоже, а возможность записаться на тест-драйв выглядела очень привлекательно. Позвонил, записался у вежливой девушки-оператора, но когда приехал в магазин - продавец отнёсся ко мне довольно прохладно, словно не был заинтересован в помощи выбора товара. Мол, "вот всё что у нас есть, выбирайте и покупайте. Тест-драйв? Давайте в залог паспорт и катайтесь на "пятачке" перед входом в магазин, только ничего не сломайте". На мои вопросы о технических характеристиках самокатов отвечал неохотно - так, будто бы я сам уже должен знать, что собираюсь купить... или же напротив - будто бы я из тех клиентов, которые "только смотрят, но ничего не покупают". В итоге так и получилось: подходящую для себя модель я не подобрал (искал с ручным тормозом, но у "младшей линейки" Kugoo таковых либо не существует, либо в ассортименте данного магазина их нет), забрал паспорт и вышел из магазина, сопровождаемый взглядом продавца, словно говорящего вослед "ну что и требовалось доказать".
Заказывал через друга так как он уже покупал здесь самокат и остался очень доволен! Мне нужно было со сборкой и доставкой . Ребята отлично справились даже дали скидку! Рекомендую! 👍
Записались заранее на тест драйв. Приехали самокат один не заряжен,на вопрос, через сколько зарядится,сотрудник,сообщил,что вообще не знает когда.Ну то есть это не один день. А второй самокат был весь хлипкий макс спид. Спросили,можно ли это как то исправить,ответили что он новый,просто его нигде не подкручивали. Халатное отношение к клиентам. По итогу так и не решились на покупку. Хотя приехали с этой целью.
Добрый день. Приехали всей семьёй из Подмосковья, как сказал менеджер по телефону ваша модель самоката есть в наличии, а также можно будет пройти тест драйв на других самокатах перед покупкой. Приехали, а там сервисный центр и б.у. самокаты. Потраченное время и разочарование. Купили в другом месте.
Купили самокат Kudo Kirin, довольны. В процессе пользования возникали вопросы, на которые специалисты компании дали ответы очень профессионально: подробно, понятно, действенно. Сотрудники - отличные специалисты, знающие свое дело. Молодцы!
Ну что ж, сами напросились - так что получайте. Скажу все как есть. Скутер CityCoco KUGOO C3 (большой) на их сайте указан в наличии, 71900р. Звоню уточнить, прошу выслать фото в вацап, как выглядит, были подозрения, что это не он. Пояснил им, что расчитываю на сумму 75 тыс. максимум. Девушка Наталья заверяет без фото, что все точно как на сайте выглядит. Тест драйв любой модели заявлен у них. Приезжаю, говорю что готов купить хоть сейчас, но сначала все должен проверить и посмотреть. По факту тест драйва его нет, открываем коробку, а там C3 kirin детская укороченная версия. А представляете, если бы я купил его не глядя... Плюнул и поехал обратно. Через 30 мин звонит Наталья: мол, "У нас для вас есть сейчас Kugoo C3 Pro за 74тыс. Я согласился. В планах было даже купить у них еще к нему дополнительные детали, багажник сумки и т. д. Через день звоню им уточнить по цене, а мне говорят: "мол, опять напутали че-то, цена уже 100 тыс". Да это блин издевательство просто! Ну уж нет, спасибо. Только время отняли у меня. Уже купил бы у других скутер. Так товарищи работать нельзя, нельзя так с людьми, тем более офиц дилер. За слова нужно отвечать свои.
К магазину и персоналу у меня претензий нет. Все прошло вежливо, быстро и понятно. Видел комментарии, что очень неохотно дают прокатиться на образцах - неправда. Дали поездить на нескольких самокатах, разрешили даже за забор выехать без всяких там залогов и кислых мин. Но все же хочется высказать некое "фи":
1 сентября 2022 годя я пришел в этот магазин и оплатил велосипед Kugoo V1 со сборкой, гидроизоляцией и небольшим тюнингом. Оформил самовывоз на 10 (!!!) сентября, хотя менеджер уверял, что подобная работа делается максимум 2 дня. 10 сентября я прихожу в магазин забирать товар и узнаю, что про мой заказ просто забыли, точнее неопытный менеджер, который оформлял мой заказ, просто забыл передать его мастерам.
Справедливости ради отмечу, что мой заказ выполнили вне очереди и привезли на дом на следующий же день.
Обшее впечатление о магазине строго положительное
Огромный выбор электросамокатов, быстро помогли определиться с моделью. Есть площадка для тест-драйва, большой плюс. Пришлось немного подождать, предложили чай/кофе ) единственный момент, нет парковки, пару кругов пришлось сделать по району) но в целом, все отлично, спасибо 👍
Съездил к ним. Рядом с пролетаркой они 200 метров. Встретила меня Лена, та самая из роликов ) Провели с ней потрясающий тест драйв, она села на м5, я залез на g1, взорвали улицу вместе. Она огонь девочка классная ))
Само помещение не большое, но самокатов десятка 2 вмещает. Был ещё там техник. Большой такой парень.Пообщались плотно по теме доработок и вообще по всей теме. Всё понравилось. Ребята общительные. Всё по домашнему.
Записался на тест драйв kugo max speed
Kugo m5 pro, приехал к указанному времени!
Сказали м5 нельзя протестировать он разряжен и врятли мы сегодня его зарядим...
Протестировали kugo max speed очень сильный люфт руля!!!
Продавец сказал такое бывает надо просто затянуть.
Моё впечатление об этих самокатов стало негативное, покупать не буду и другим не рекомендую!
Очень хороший магазин! Приехал еще не определившись с выбором, что брать, было два или три варианта, поговорив с консультантом, он мне расказал о плюсах и минусах каждой модели. Прокатившись на всех трех, сделал выбор в пользу м4 про. Ребята помогли донести самокат до машины, огромное им за это спасибо! Самокат огонь, все работает, жалоб и нареканий никаких (езжу уже год). Вообщем, магазин определенно советую, так же советую, перед покупкой самоката, зайдите на ютуб канал https://youtube.com/channel/UCp6IQJIPs2aEWfMZmouvrmA, там очень приятная и умная девушка Лена рассказывает про все модели куго, их плюсы, и самое главное минусы!!!
Приехал за 20мин до закрытия в сервис, предварительно согласовал, но уже закрылись. Спасибо оператору, что оперативно решил вопрос и удалось всетаки передать самокат
Покупал самокат G2MAX через интернет, настроили и подготовили,доставка через сдэк, оплата после получения, пришёл за 2 дня (мос. обл). Качество отличное, при сборке нужно было только руль установить, рекомендую всем. Продавцу и персоналу спасибо!!
Хороший магазин! Впечатлил ассортимент и сотрудники, которые помогли определиться с выбором среди всего этого многообразия и ответили на все (даже самые глупые) вопросы. Ещё есть площадка для тест-драйва и сервис на случай поломок. В общем, покупкой осталась довольна и магазином тоже.
Я позвонил, после того как я объяснил проблему, мне сказали что ее можно решить без поездки в сервисный центр. Это сэкономило мне ролтора часа жизни.спасибо!
Доброго времени суток, год назад купил самокат s1 в инете, понравился в этом году купил брату такой-же, выбрал данный магазин, не большой но есть возможность потестить все представленные модели, выбор большой, покупкой остался доволен и случилось так что сломался старый самокат, обратился в данный магазин тутже и ремонт дня через 3 забрал, я доволен.
Находится в здании прямо напротив выхода из метро (ехать в 1м вагоне из центра) только надо перейти дорогу. Но девушка диспетчер подскажет. Помещение маленькое но тест драйв проходит на дворе с брусчаткой! И это очень хорошо, сразу понимаешь, что значит ездить на самокатных колесиках((Самокат дают тут же опробовать после краткого объяснения куда чего и зачем жать.
Хорошо, что попробовал...расхотелось покупать вовсе и трясет и едет не напористо. А более мощные (500вт и больше не надо- убъетесь) стоят на мой взгляд слишком дорого во всяком случае для меня
Замечательный магазин, ассортимент техники большой, можно выбрать и для себя и для ребёнка. Всё запчасти есть. Менеджеры отличные ребята! Очень советую. Подделками не торгуют. Покупал у них два Эл. Самоката. Желаю компании процветания, держите марку!
Персонал нормальный. Доставка и покупка конечно на 5 балов потому что порадовать они умеют. Доставка огонь. Но если говорить про качество самокатов то за 100 км у меня открутился руль и закончились тормоза на что мне сказали что это нужно делать за отдельную плату так как это обычное обслуживание. Если собираетесь покупать самокат или готовьтесь каждый раз ездить его обслуживать или это самостоятельно постоянно) оценка именно за качество товара.
Магазин может и не плохой, но менеджер по продаже грубый и невоспитанный, клиенты находятся в магазине, не подошел, не поинтерисовался, разбирается по каким то вопросам по телефону, хотя это можно сделать после обслуживания клиентов. Самокат не показать, не рассказать, отношение к клиентам ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Тем более были с ребенком, впечатление не очень мягко сказано.
Отличный сервис, Ребята продемонстрировали практически все модели, рассказали о плюсах и минусах, дали разобраться с управлением и устроили тест-драйв. Приобрел себе модель по вкусу G1 kugoo. Советую всем.
Купили самокат КUGOO M5 в магазине на Волгоградском проспекте д. 2. Очень довольны покупкой. Персонвл вежливый и компетентный. Была возможность поойти тест драйв. Самокат собрали и настроили
Сегодня покупал у вас м4про! Понравился очень! Дали прокатится тест драйв. Очень понравился он и ещё один. Да, и ещё подарили держатель для телефона и противоугонную систему. Продавец приветливый и терпеливый. На все мои вопросы ответил. Самокат очень понравился!
Спасибо вам большое🤝
Хочу поблагодарить сотрудника по имени Бек! Отзывчивый отличный сотрудник! Спасибо большое,при покупке помог собрать самокат(чтобы не тащить коробку), очень внимательный!!!
Когда года три назад решил купить электросамокат , то долго к этому готовился - обзванивал , приценивался . По итогу отдал предпочтение этому магазину - ценник самый демократичный. И ничуть не пожалел . На данный момент купил у них уже три электросамоката)))
Хороший и профессиональный персонал. Качественный товар. Хороший выбор товара. Расположение салона удобно. Быстрая сборка.
3
Григорий
Знаток города 9 уровня
28 октября 2023
От души благодарю за профессионализм сотрудников данного сервиса! Оживили мой самокат, стал даже лучше, чем был. С удовольствием буду вас рекомендовать!!
Ребятам большое спасибо!
Починили сломавшийся курок газа.
Также провели ТО и подтянули рулевую после летнего использования на даче.
Всё быстро и в срок за приемлимые деньги.
Буду обращаться только к ним!
Да, если честно. Не приезжала бы вообще. Сервис на 3. Обслуживание на 2.После гарантийного обслуживания, так сказать 0 ТО, ничего не изменилось, кроме доп.оплаты в 1500. И это не предел. Пересмотрите, пожалуйста место для отдыха и ожидания. А одно кресло для ожидания, говорит о статусе представителя крупной компании, как неудовлетворительно.
Не понравилсямагазин и продавцы. Заказал как то в этом магазине самокат, позвонил им перед приездом и получил ответ, что самокат на месте и ждёт. По факту приехал к ним, а самоката в наличии нет потеряв времени пол дня. Не советую покупать в этой шараге не кому!!!
Купил самокат Max Speed + настройка, +гидроизоляция, к стоимости 3500к.
На следующий день прокатился по улице, и после решил протереть влажной губкой от брызг (на улице мелкие лужи попадались), и удивление мое пришло, что боковые светодиодники (подсветка) ни как не защищега от попадания влаги, то есть смело туда попадает вода, ни чем не просиликонено.. Вопрос, данная подсветка разве не должна быть защищена, тк она напрямую питается от аккумулятора???
И подВопрос: что тогда входит в стоимость гидроизоляции если самая нижняя подсветка без защиты?
Сначала посетил сайт данного продавца, искал конкретную модель электосамоката. Качественные фотографии и хорошее описание технических характеристик. Обрадовало наличие магазина и возможность тестирования изделия. В отличае от недобросовестных продавцов не говорят, что сумка для транспортировки идет в подарок, она входит в комплект поставки. Магазин в двух шагах от м. Пролетарская. Грамотные консультанты хорошо владеют темой вопроса. И конечно прятный бонус в подарок получить крепление для телефона и противоугонное устройство в виде тросика.
Отдал им в ремонт свой неработающий ЭС так как они официалы kuggo. Звонка о том сколько будет стоить ремонт после диагностики так и не поступил. Позвонили через недели полторы, сказали все можно забирать. Приехав выставили ценник почти в 8000р. не предоставив никакого чека или списка проделанных работ. Включил работает. Взял под мышку и ушел. А потом выяснилось что они только и сделали что он стал включаться. Заменили дисплей , провода от него в дэку и курок ручного тормоза (хоть и сиарый не был сломан или имел плохой вид), при этом скорость отображаеться не корректно, невсегда он начинает ехать после включения и прочее что было сломано и требовало внимания было нетронуто. 8000 руб. за такие работы и потраченное время... Мягко говоря некомпитентны в данном вопросе. Заслужено ставлю 1звезду.