Покупал машину - в общем всё даже отлично. Что бы продать ребята подсуетились... Но вот потом - полная шляпа. Цены ТО - нереально завышены. В принципе как и на сами машины. Претензии по качеству работы отвергают всеми силами. Отношение к клиенту - неуважительное. В отличие от того, когда тебе впаривают машину. Банальная двуличность. Господа, МЫ вас кормим!!! Почему вы это забываете???
Кончилось сцепление на Гранте на 31000. В гарантии отказали. На этом же пробеге развалился тормозной барабан, отказали. Снялся с гарантии, на фиг такой сервис. Особенно руководитель: небритый хам
Купил автомибиль Лада Ларгус в 2019 году. В 2021 г обратился за ремонтом в сервисный центр. После общения с мастером на приемки и менеджером по запчастям сделал вывод - лучше поеду на ремонт в другой автосервис.
Вы открыли официальный салон Лада если к Вам приезжает клиент на любом автомобиле Лада (а тем более купленном у Вас) Ваши сотрудники не могут в слух говорить клиенту, что они не знают как ремонтировать ту или другую неисправность автомобиля.
Вы официальный дилер Лада - научитесь их ремонтировать !
были осенью хотел купить весту св час общался с менеджером так и не к чему не пришли ))) я просили скидку или плюшку в виде комплекта колес но у вы сказали нет ))) ну нет так нет)))
перешёл дорогу купил рио х-лайн доволен как слон ))) вот там через дорогу более сговорчивые менеджеры и понимали что продавать то надо не смотря на пандемию! мелочь но приятно.
а вам желаю удачи )))
Покупал авто в данном автосалоне. Остался очень доволен качеством обслуживания. Заказал авто в нужной комплектации и через 4 дня авто привезли все быстро оформили.
Салон отвратительный , а в сервисном отделе просто козлы работают ! На нулевом то меняли масло , проехала 10 тыс ушло литра 1,5 !!!! Приехала с проблемой , 4 часа стояла машина в тех зоне , в итоге типо залили масло , сказали все окей и «досвидани» что можно было делать 4 часа с машиной хрен знает , причем никто не предупредил меня , что все будет так долго!!!!!!!!! . На 1 ТО в 15 тыс все , якобы поменяли и масло и антифриз залили и фильтра . В рем зону не пускают , что сделали не известно, ибо машину пригоняют сразу к выезду . В итоге через 2,5 тыс машина опять сожрала больше литра , антифриз они не залили ,было меньше чем минимум. Приехала в старый проверенный сервис , меняли все при мне . Масло было не просто темное , а черное, не могло оно на новом движке за 2 тыс стать черным !!!!!! Ребята , вы что творите ?! Как так можно относиться к своим клиентам ?! Подавитесь этими деньгами , надеюсь найдуться люди , которые вам эту алчность к яйцам прибьют !!!!!!!
Все сотрудники, включая как менеджера и его руководителя, так и сотрудников отдела техподдержки и банка уделили мне особое внимание, а именно: подстроились под меня по времени, учли все пожелания, в кратчайшие сроки нашли искомый автомобиль, предоставили лучшие условия приобретения и приложили все усилия для скорейшего оформления необходимых документов. Такое бывает редко, но результат моего первого обращения превзошёл все ожидания. Высший балл и лучшие рекомендации!
Деньги берут не маленькие за ремон. Но,что не возьми,под гарантию не подходит,всё почти за свой счёт. А если по гарантии,что прошло устанешь ждать. До 40 дней. Да мне ещё и прислали не ту запчасть. Делали из старой и новой запчасти.
Просидел в салоне час, менеджеры заняты. Пока сидел на диване слышал как менеджер общается с мамой. На клиентов плевать. Видимо очень хорошие зарплаты, зачем напрягаться)))
Отличный салон делали ремонт по гарантии остались наилучшие впечатления, с пониманием относятся к клиенту (сделали диаметрально противоположные работы за одну поездку электрика и кузов в выходной день, до этого два выезда в северный т.к машину к сожалению приобретали там и результат ноль, по телефону обманули по поводу запчастей, затем отсутствовал мастер электрик хотя по телефону инженер по гарантии подтвердил что нам всё заменят одним днём), выполняют работы быстро и качественно, не обманывают по телефону, полная противоположность северного филиала!
Здравствуйте, хочу оставить отзыв об этом автосалоне. Честно говоря, одну звезду я ставлю только тем людям которые нам старались упорно продать новый авто Лада Веста, остальное пошло всё не так,как планировалось. Нас встретили всё, как будто хорошо и то через 15- 20 минут. Это ладно. Менеджер Денис был вежлив. Мы хотели узнать и если,что приобрести автомобиль Веста SW новый за 842 тысячи, там с копейками, не важно. Так ,как хотелось приобрести её, наличными денег не хватает. И я решил купить её в кредит по гос.программе. Сначала казалось , всё хорошо, но есть одно НО!!! Кредит я хотел взять в Сбербанке за раннее, но мне отказали там. По чему не знаю, долгов у меня не было никогда и не кому я не должен был. Работаю в Москве,зарплата бы позволяла себе взять кредит. Но не тут то было... Не одобрили нигде. Прихожу в этот салон и о чудо!!! Кредит сразу же одобрили под 15 процентов годовых. Ладно,думаю, посмотрю, что дальше будет!!!
Авто стоит 842 тысячи,хотя в других салонах они стоят по 787 тысяч. Ладно, думаю, что то там наставили всего уже лишнего. Бог с ним, пускай там это всё стоит, если даже мне это и не нужно. Я обращаюсь к менеджеру Денису ( фамилию не знаю, не узнал), он мне ещё втирает обязалувку на 28200 по минимуму я должен взять сигнализацию 20000 и 8200 антикор, хотя мне это и не нужно. В любом салоне это стоит в разы дешевле. Думаю , ладно, бог с ними... Но,когда мне насчитали ещё и этот грабительский кредит....а ещё нужно было заплатить за страховки, ( ОСАГО и Каско ),так ещё мне навязали на 72000 руб страховки жизни, от которых я не могу отказаться, а иначе мне не одобрят кредит... Вобщем на эту сумму, что они мне предложили, я лучше куплю на эти деньги хорошую иномарку, даже если она будет чуть подержанная.
Одним словом не советую брать в этом салоне, что либо. Цены накручивают, будь здоров!!!
И ещё один момент, машину вы в этот день не заберете, потому,что им надо доп.функцит сначала насовать. И то ещё не известно, что там будет, что они насоветова
Пока всё нормально хорошо все объяснили понаехали авто все расчеты по машинки по кредиту. Всё реально без подводных рифов и камней. Менеджер Михаил Андреевич.
Всем доброго. Хочется оставить немного запоздалый отзыв,так как машина преобреталась пару месяцев назад. Итак по порядку, я не замазанный дармовшинкой юзер, не какого отношения не имею,ни к салону,ни к сотрудникам. Выбор был сделан,новая машина 100%. Многое пишут,что мне не дали то,не дали сё,а вот в других салон по другому. А что вы сделали для этого, я обзвонил ближайшие области, в некоторые салоны ездил по выходным совмешая это с семейным походом по городу ). По телефону все обещают одно и тоже по факту не сходится с реальностью.Но я обозначил условия выгодные для меня + приятные ништяки ввиде допов. Сейчас полно фирм, названия называть не буду, которые имеют акаунты в соц.сетях и на известных видио порталах,занимаются продажей з/п и подбором новых авто. Машина у них преобретается в течение одного дня, делают ну очень хорошее скидку от рекомендованой цены + приятные бонусы. Я подсчитал даже с учетом перелета и обратным перегоном машины брать реально выгодно. По приходу в автоцентр на загородной,меня вел Кузякин Денис,должен отметить грамотной менеджер. Я озвучил, свой требования, мне не принципиально было где покупать машину, актуальный лишь вопрос цены и комплектации. Выслушав меня,сделали индивидуальное предложение, которое перечеркивало возможность приобретения в других салонах + все мой хотелки по допам сов бесплатно.Еше раз хочу поблагодарить Дениса, приятно было иметь дело с адекватным и грамотным человеком.
Автосалон не понравился. Заходим в зал, менеджер разговаривает с девушкой на ресепшене. Говорим что нас интересует автомобиль и этот менеджер сразу же уходит, а девушка несколько минут ему дозванивалась. Кое как он согласился дать посидеть в машине. А в тест-драйве отказал, якобы из-за пандемии, хотя в салоне на Фрунзе без проблем дают прокатиться, да и в других автосалонах без проблем проходят тест-драйв.
Доброго дня!Выражаем благодарность менеджеру по продажам Денису Владимировичу за чуткое и внимательное отношение к своим клиентам, он всегда поможет, подскажет, расскажет, посоветует, большое Вам спасибо Денис Владимирович, побольше бы таких людей как вы. Уехали на лада х-рей кросс счастливые. Ольга, Алексей.
В этом центре купил ниву. Никакой предпродажной подготовки проведено не было. Когда отъехал от автосалона, обнаружил стук в ступицах, причём в обеих сразу. Они были не затянуты должным образом. Через 300 км. оторвало крепление на тяге стабилизатора и это я ещё не успел на бездорожье выехать. Привёз машину на эвакуаторе, три часа меняли крепёж. За эвакуатор деньги не вернули.
8
1
Елена Юдина
Знаток города 5 уровня
5 марта 2022
Приобретала автомобиль очень вежливые сотрудники, всегда готовы помочь с любым вопросом! Цены приемлимые.
Отвратительное отношение к клиентам.по гарантии заниматься ремонтом и диагностикой автомобиля не хотят. Документы на выполненные работы не дают. Клиенту спокойной врут в лицо
Шарашкина контора... Сегодня был мой последний визит к ним на сервис. Договорились, они назвали цену, а через 4ое часа перезвонили и сказали, что делать не будут... Сервиса нет, менеджера по запчастям нет... Компетенций только шины отбалансировать и масло поменять. А зачем к ним если есть более толковый и ответственный бизнес?