Нашей бабушке (ключевое слово) продали к телевизору без Смарт ТВ подписку на стимминговое тв! Люди, имейте совесть! Где и как она его должна смотреть? Сидит она неделю и просит ей его включить, ведь продавец ей кино обещал и внуки придут и мультики посмотрят. А теперь продавец отматывается и говорит, я же его просто так продала в подарок за 40 рублей и скидку. И Кина вам не видать!
Отвратительное обслуживание в ТЦ ЦУМ г. Пенза!
Продавец сидит в кредитном отделе, чешет языком с кредитным специалистом. Подошла к нему ,спрашиваю вы свободны, можете проконсультировать ? говорит, я вам сейчас приглашу продавца. Стояла, смотрела, мимо меня прошло несколько продавцов, так никто и не подошёл! И такое отношение не первый раз!
14.02.2022
Отвратительное место! Кто хочет испортить себе настроение идите сюда! Цена на ценнике в два раза меньше чем на кассе. Персонал толком объяснить ничего не может, руководства тоже нет. ***
Приобрела сушилку для фруктов и овощей Kitfort через магазин-Интернет в М.Видео. Доставка, обслуживание персонала на высшем уровне. Довольна всем ! Сушилка полностью оправдала мои ожидания. Советую приобретать товары в М.Видео .Всегда надёжные и качественные товары.
Отвратетелье обслуживание (сан март)! Сотрудникам абсолютно плевать на посетителей! К одному подойдёшь, не мой отдел, к другому тоже самое. Пол дня ходишь за консультантом, чтобы добиться какой либо консультации. Никто никакой ответственности ни за что не несёт. Ужас! Больше туда ни ногой!
М видео начал торговать б/у товаром.Приобрел у них самокат,коробка вроде запечатанная была,не стал проверять.Дома открыл,зарядник вообще не тот,который должен быть,самокат со следами эксплуатации.До этого как то лучшего мнения об этом магазине был.А он в дно превратился!!!
Покупаешь дорогую технику Apple по завышенной чем у конкурентов цене в надежде через 2 недели купить наушники по очень выгодной цене.
Не зря же вокруг кричали про хваленную бонусную систему.
И вот мне не хватило пару дней до активации бонусов, как магазин превращает эти бонусы в тыкву.
А тебя кидает магазин, радостно уверяя что для 85% других товаров бонусы могут быть применимы. Только вот эти 85% - неликвид, который не пользуется спросом.
Никому не советую.
Кинул раз, кинет и второй.
Плохое обслуживание, консультанта ждали час и ушли домой, хотя пришли за покупкой. Было два консультанта, которые отказались помочь в выборе товара(буркнули нам, что они заняты, хотя мы услышали разговор между ними о своих мужьях). Такого отношения не должно быть в уважающем себя магазине. Теперь я буду говорить всем своим знакомым, чтобы не ходили в данный магазин
Приехали купить топовый флагман Самсунга. Перед нами три продавца делали вид, что что-то ищут в ящике (один копался, два стояли и смотрели). Обратились с просьбой о покупке. В ответ получили: "мы заняты". Ушли и купили у менее "занятых"
Продавца ждали 20 минут . Ни чего дельного про пылесос от него не узнали .Цена пылесоса 8990 на кассе пробили 8540 плюс маски 150 р плюс салфетки три пачки по 99,90 На вопрос мне это зачем ответили что это подарок. Вопрос я это себе сама дарю? Спрашиваю если я захочу вернуть пылесос какую сумму мне вернут . Отвечают 8540.И вообще мне сказали зачем из за каких-то 400р разговор вести. Я отказалась от покупке масок и салфеток .Возврат делали примерно 30 минут. Потом пробили пылесос за 8990: Хочется спросить это вообще нормально?
Приехали в магазин ,что бы купить безпроводные наушники блютуз.Решили у продавцов проконсультироваться,о способе подключения таких наушников к телевизору Самсунг 7 серии.Мало того,что они просто некомпетентные,они ещё и невоспитанные,практически на смех нас подняли.Пришлось наушники в интернет магазине купить и подключить без всяких консультантов.Руководству сети хочется посоветовать подбирать грамотных продавцов и поучить их профессиональной этике.Больше не пойдем в этот "магаз"!
Купил ребёнку детские смарт часы. А они оказались уже привязаны к другому телефону, нужно в кассовом чеке указать имей устройства и их раблокируют. Но в магазине мне сказали, что в чеке ничего не укажут и бумагу не дадут. Предложили пойти... в сервисный центр. В сервисном центре сказали идти в магазин. Проблему не решили и не хотят. Торгуют бу товаром
Отвратительная служба доставки, заказала машинку, не привезли в условленную дату, сослались на не прочищенную дорогу , перенесли на послезавтра, при том ,что звонила сама о том что машинку не могут доставить не предупредили.
Клиентоориентированность - это не про данную контору. Сделав заказ на сайте на 26к, оплатив его полностью, прийти забирать и ждать 40 минут продавца, чтобы услышать, что у телефона отсутствует упаковка (полностью, вместе с зарядником и всеми документами) и совет отменить заказ - это что то! Я в шоке от данной ситуации. Да, в заказе был витринный образец, но я и представить не могла, что это может означать полное отсутствие комплектации и упаковки. Я то хотела на предмет царапин осматривать, а они оказывается коробки не хранят... Как?! Как в такой огромной сети лежат смартфоны на витрине за 20-30-50-100к и без упаковки и комплектующих? Как можно так опуститься, чтобы заставлять ждать выдачу оплаченного интернет-заказа 40 минут, прислав смс, что товар собран и готов к выдаче?!
Уважаемый, м-видео, вы зажрались, господа!
Печально. Это мой последний поход в магазин данной сети.
П.С.: продавцы в разговоре утверждали, что у 90% товара на витрине нет упаковки и комплектующих. То есть это норма для этой конторы (компанией назвать язык не поворачивается). Китайцы лучше работают, честное слово. Просто полное разочарование и шок.
Хотела купить щипцы-гофре.
В отделе минут 15 не было ни одного консультанты(к слову в самом магазине их насчитала всего 5). После обращения к девушке консультанту она поспешила в другой отдел и отказала в помощи, сказав что можете на кассе все узнать .
Придя на кассу, из 3 работала 1-а, за ней сидела девушка и была занята явно своими делами , затем на 2ю подошёл парень-консультант и разговаривал по телефону.
Спустя 15 минут ожиданий положила товар и ушла с очень негативными эмоциями.
В пустую потратила 30 минут в ожидании хоть кого-то кто мог продать товар .
Большой магазин с хорошим ассортиментом товаров разных категорий. Есть бонусные карты. Проводятся разные акции. Есть возможность оформить рассрочку или кредит. Персонал иногда подводит, трудно найти кого-либо.
Были в м видео в цуме, хотели купить заранее выбранную модель, требовалось только упаковать, так как оставался только витринный экземпляр. Народу днем было не много, однако, консультанты просто бегали от нас, в продаже явно никто не заинтересован. Один пойманный консультант, сказал, что является сотрудником склада и что к нам должен кто-то подойти, но увы, так никто и не появился. Покинули данный магазин лишь потеряв время. Выбранную модель купили в днс, на 500 руб дешевле.
Широкий ассортимент. Приятные цены в момент акций. Очень часто совершаем покупки именно в этом магазине. Самые подробные описания товаров с качественными фотографиями на сайте. Рекомендую!
Очень сильно испортилась сеть . Продавцов так мало, что их просто не найдёшь. А найдёшь, так и на них очередь))) Но есть и ещё один момент: вчера с друзьями ездили покупать им стиральную машинку, нужна была срочно, поэтому оформили самовывоз, чек на руках, поехали на склад... Склад далеко, но не в этом проблема... чек взяли, проверили, всё верно, всё хорошо, но... надо ждать подтверждение. Подтверждение чего? чека? Он же у нас на руках! ЧЕго подтверждать? Ну ладно, подождём подтверждение... через 20 минут просто устали ждать, спрашиваем: "сколько же ждать?" Ответ убил: "не знаю! " Ну супер!!! Пришлось ехать и оформлять возврат, а так как оплата безналом - то ожидание возврата денег до 10 дней... Вот так: остались без денег и без машинки....
Это не магазин а склад брака! Второй раз привезли товар с браком ! Отношение к клиентам похабное! Потерянное время по напрасну! Не кому не советую попасть сюда зря потратите время и нервы товар получите с браком!
4
1
Посмотреть ответ организации
Сергей К.
Знаток города 6 уровня
11 июня 2022
Худший магазин в городе, ужасно грязный, персонала очень грубый, ленивый, консультантов никогда нет, все время на все какие-то отговорки. Если захотите здесь сделать возврат или что-то купить, то лучше выбирайте другой магазин, но не этот.
Покупал кондиционер по акции установка в подарок, установщик отказались ставить нужным мне вариантом и все! Дальше никаких последствий и разбирательства ситуаций плюс накидывают дополнительно метры трассы по 1500 за метр, установка далеко не в подарок выходит. С мвидео звонок с вопросами в чем проблема? Щас все выяснем! А дальше тишина, затем опять аналогичный звонок с теми же вопросами а потом та же тишина)) не советую покупать кондиционер с установкой, сломается - гарантия до двери. Тоже самое что заказать установку на юле только дороже в итоге выходит!
Заказал бытовую технику с доставой. Позже перезвонил и перенес доставку. Так вот они отменили доставку совсем или что то перепутали, но в нужный день не доставили.
Мы вчера,26.06.20 в магазине М Видио в Пензе купили две сковороды Тефаль,когда уже чек был выбит увидела акцию,,,два товара берешь,третий в подарок,,на что кассир мне сказал,что чек выбит,и ничего уже поделать нельзя!!у меня вопрос:а заранее предупредить об этом нельзя?????Видимо нет!!!Получается,что старший продавец Шитвенкин Захар Владимирович заныкал мою сковородку себе,и еще цены на ветрине и на кассе не совпадают!!!
Отношение к клиентам вообще не какое! В зале не кого не найдёшь! Привозят технику с браком! Не магазин а полная дыра! Не кому не советую там побывать! Гнать такие магазины в шею!