Большое количество выбора товара, сам магазин находится в удобном месте - центр города. Персонал всегда подскажет и поможет в выборе, а также приятная система бонусов. Недавно покупал блендер, так мне ещё и бонусы начислили за покупку, которые я могу потратить на следующие
4006001791#МВМ
Удобное расположение магазина в центре города.Ассортимент товара на высшем уровне.Постоянно есть товары со скидками.Удобная бонусная система,что всегда приятно. Продавцы-консультанты очень грамотные,не оставляют нас,покупателей, без внимания.За все годы ни разу не приобретался мною некачественный товар,как в самом магазине,так и через приложении.Доставка никогда не задерживается.#904862
Хотелось бы выразить благодарность продавцу из данного магазина за помощь в покупке телевизора.
Пришли в данный магазин приобрести телевизор. Понравилась одна модель, хотели посмотреть качество изображения. При просьбе включить телевизор, продавец с настойчивым акцентом сказал, что он не подключён и включить не сможет.. На вопрос, как же нам посмотреть, он ответил что не знает и включать не будет. Телевизор стоил в районе 30 т.р и при грамотной консультации допускали купить подороже.
В итоге после беседы с продавцом он сказал ГЕНИАЛЬНУЮ фразу. И посоветовал спуститься на другой этаж в другой магазин техники и обосновал это тем, что может там Вам включат.
В итоге мы ушли в другой магазин, где сходу нам предложили все модели, все включили все показали, и мы приобрели телевизор более дороже так как консультант убедил нас в этой покупке.
Поэтому спасибо продавцу с М Видео, что не дал возможность приобрести у них данный товар☺к сожалению не запомнил имя продавца(
Теперь будем знать, что за грамотной консультацией нужно спускаться в другой магазин 😁
Магазин в самом центре города, удобный подъезд, широкое разнообразие товаров, часто заказываю через интернет-магазин, товары приходят в срок и даже раньше. Проблем с получением никогда не возникало, все быстро и четко. Приветливые консультанты и продавцы. 3315802356#МВМ
Магазин нормальный, скидки, бонусы всё устраивает. НО не рекомендую заказывать услуги установки.
На сайте мвидео есть цена за установку сплит системы. В стоимость входит трасса 3м. Остальная трасса оплачивается отдельно. Но нигде не указано сколько стоит метр трассы. То есть я не могу знать, сколько ещё мне придётся доплатить. И вот ко мне пришли устанавливать кондиционер, и оказывается вышло 3,7 трассы. И за 70 см мастер с меня спрашивает ещё 1500р. Извините, у меня почему то в комнату 17кв, на первом этаже кондей вышел дешевле, чем установка. В итоге эти 1500р мне нужно отдать мастеру наличными или переводом, то есть я не могу их оплатить через мвидео. Чтобы уточнить информацию я позвонила на горячую линию, где 15 минут было ожидание. Потом мне сказали, что мне ничем помочь не могут, платите мастеру сами. С таким же успехом я бы взяла мастера с авито, что было бы дешевле. Я недовольна сервисом.
Мой любимый магазин М Видео ул Кирова,73 Еще не разу не подвел в плане обслуживания и качества товаров купленных мною . Особенно радует бонусная программа, скидки.Спасибо что вы есть!Буду дальше с вами и всем советую.#1998103330
Стараюсь делать все покупки техники именно в этом магазине. Знающие консультанты, уважительные девочки на выдаче. Особенно хочется похвалить Антонину! Всегда приветлива, старается максимально помочь. С удовольствием посещаю этот магазин и делаю покупки.
Огромный магазин с большим выбором товаров. Удобное расположение в центре города, рядом есть платная парковка. В магазине вежливый квалифицированный персонал. Покупала там телевизор и холодильник. Можно заказать в приложении и потом приехать забрать.
Хотелось бы оставить отзыв о персонале, а именно об отвратительном отношении сотрудников данного магазина. Такого хамского отношения мы прежде никогда не встречали. На кассе нам положили товар, развернулись и ушли. На мой вопрос: «а где можно взять коробки для товара», чтобы его туда положить, мне ответили «коробки нет». Кассиры очень грубо отвечали на мои вопросы, вели себя крайне некомпетентно. Вы работаете с людьми и должны понимать, как нужно правильно относиться к людям.
Напротив, обслуживание в коллаже на высшем уровне.
Удобное расположение магазина, очень большой выбор товаров, если чего-то не нашли, продавцы-консультанты томогут с подбором через онлайн магазин. Качество товаров на высоте, но брак все же случается, а персонал помагает решить проблемы! 121567 #MBM
Когда-то это был мой любимый магазин в сети М.видео. Сейчас покупаю там что-то редко, ибо в интернете дешевле. Но персонал там по-прежнему крутой, знающий и внимательный...
Покупал роутер, оказалось плохо работает. Вернуть если прошло больше двух недель нельзя. Продавцы сидят глаза закатывают. Отвратительное место. Где ничего сказать не могут . Некий продавец Адамова Антонина будет сидеть и умничать. Думал такое поведение свойственно было только в советское время. Из всех точек в ЦУМе самое плохое обслужтвание.
Ничего хорошего добавить не могу .
Плюсов в данном магазине отметить не могу. Если есть возможность идите в другую точку магазина
Отличный магазин, удобно расположен в центре города,практически все бывает в наличии,квалифицированный персонал,рекомендую!Очень часто пользуюсь мобильным приложением,удобно,очень экономит время!Рекомендую!!! Код 3F#U#МВМ
Удобный огромный магазин в центре города. В торговом зале консультанты охотно рассказывают преимущества интересующей техники и дают рекомендации. В последнее время часто пользуюсь приложением для заказов и забираю нужный товар по системе оповещения. В приложении радуют приятные бонусы, которые можно списать при следующей покупке 👛💰👐
I*1M #МВМ
Отличный магазин, большой ассортимент, возможность заказать, если чего-то нет в наличии. Также, хочу отметить удобное расположение магазина. Радует также бонусная программа и возможность выгодно приобретать товары II4@#МВМ
Хороший магазин, знаю его давно. Хороший персонал и консультанты всегда подскажут, отрицательных моментов не было. Большой выбор товаров, которые в других магазинах можно не найти. Часто покупаю что-то за баллы, возврата ни одного не было. #МВМ Код для отзыва: 941602
Магазин хороший, товар расставлен отлично. Все видно, ко всему можно подойти. Консультанты вежливые,грамотные , все объясняют. Мне понравился магазин.
392390#MBM
у магазина очень удобное расположение, в центре города. ассортимент достаточно обширный. наличие бонусной программы и выгодное сотрудничество с картой халва позволяет купить товар с хорошей скидкой. N%#Q #МВМ
Персонал в этом магазине внимательный и отзывчивый. Ассортимент товара с видением санкций всё-таки стал скудным. Скидки в этом магазине всегда присутствуют и никогда не прекращаются. Расположение этого магазина в центре города, есть удобная, но к сожалению платная парковка
Покупаю в магазине не особо часто, но магазин нравится. Ассортимент приличный, для меня вполне достаточный. Консультанты профессиональны и доброжелательны. К качеству купленных товаров претензий не было, все работает. Расположен на самом верхнем этаже, но наличие эскалатора не делает это недостатком.
U5B% #МВМ
Нормальный магазин. Цены не супер низкие, но если покупать что-то с бонусами то выходит довольно выгодно. Удобное приложение и сайт. Короче всё неплохо. Единственное что могу отметить минусом это недолгое хранение уже оплаченного заказа. То есть сделал заказ, оплатил его и он допустим лежит 7 дней, а ты не успеваешь забрать. Максимумом можно на сутки продлить, а потом заказ отметится и деньги вернут назад. То есть ты всё оплатил, а позже забрать не можешь. Ну в остановки вроде всё ок. Q5XV
Магазин находится на третьем этаже ЦУМа. Раньше покупали там бытовую технику, а сейчас есть интернет магазины, всë дешевле. Парковочных мест практически нет, только платная стоянка рядом с ЦУМом.
Плохое качество техники,все одноразовое, по гарантийному ремонту обращаться бесполезно, они по всем вопросам направляют к сервисной службе ,сервисная служба наоборот говорит,что все вопросы к магазину где приобретали. Замкнутый круг. Не рекомендую
Сегодня пришли брать рассрочку на телевизор. Кредитный "специалист" Алина насчитала нам сумму переплаты на десять тысяч рублей больше. Когда ей задали вполне логичный вопрос, почему вышла такая сумма и почему нам в принципе не озвучили стоимость покупки с учетом всех переплат до оформления договора, Алина сказала, что она "не обязана это сообщать, потому что мы сами не спросили". Когда ей привели пример, как оформляются кредиты и рассрочки в других организациях, а именно специалисты объясняют клиенту, как формируется ежемесячный платеж, сколько и за что переплачивает клиент, Алина снова сказала, что она не должна это сообщать и не обязана нам ничем, она просто заключает договор, а всем остальным должны заниматься консультанты из торгового зала. Спрашивается, зачем организации тогда кредитный специалист? Когда подошла другая женщина, и быстро сделала пересчет и все нам переоформила на нужную сумму, которая вышла на десять тысяч рублей меньше, указав, что в эту сумму входят все переплаты и страховки, мы искренне удивились. Сидим и весь вечер думаем, не хотела ли Алина таким образом накрутить себе зарплату))) Уважаемые М- Видео, у вас потрясающая техника и отличный персонал, мы ваши постоянные клиенты, но в бочке меда всегда ложка дегтя в виде вот таких вот сотрудников. Огромная просьба принять меры по проверке квалификации и компетентности Алины, и, в том числе, направить девушку на курсы этического общения с покупателями, чтобы никто, кроме нас, не был вынужден переговариваться с ней, как базарные бабки, и терпеть закатывания глаз)
Этот магазин посещаю много лет. Не так часто, как хотелось бы. Но меня там устраивает все. Да, сегодня можно покупать товары в интернете, дешевле. Но кто в интернете даст вам кредит на полтора-два года?
Обслужили быстро. Но пришлось на ресепшене/кассе или как это называется спросить помощника. В зале не было консультантов. Существенный недостаток связан с самой архитектурой ТЦ. Забраться на 4й этаж не так-то просто приходится побегать кругами от экскалатора к эскалатору. Где-то есть лифт насколько ч помню. Но к нему нет указателей. Покупала телефон. Цена в магазине была выше чем на сайте. Пришлось заказать на сайте и подождать. Недолго. Минут 10.
В магазине по адресу Кирова 73 самые некомпетентые и грубые сотрудники. А именно, Башкирова Светлана и Козлов Алексей. Оба сотрудника заведомо предоставили ложную информацию о начислении бонусных баллов. В результате чего, баллы за покупку не начислены, которые предполагалось потратить на последующию покупку. Эти консультанты не владеют информацией о товарах, акциях и бонусной программе! Заведомо предоставляют ложную информацию и обманывают клиентов! Полная жалоба написана на магазин и сотрудников к руководству в Москву, а так же заявление отправленно в фонд защиты прав потребителей с целью проведения проверки и выставления выговора сотрудникам!
Отличный магазин, грамотные консультанты, большой выбор товаров отличного качества, если заводской брак, то возврат денег без проблем, бесплатная доставка по городу, пользуюсь не первый год, очень довольна
Код для отзыва A@V2
Прекрасный магазин электротехники, огромный выбор, низкие цены и замечательный персонал, готовый помочь в вопросах, сам туда ходил и всегда находил нужный товар.
Ужасный магазин. Не выдали заказ без паспорта, из-за чего сгорел промокод на скидку 4000р при покупке от 5000р. То есть я потерял просто напросто 4000р. Сотрудникам я показывал чек об оплате заказа, мобильное приложение с заказом, все равно выдавать его отказались, так еще и нахамили. Вообще получается забавно, ИМЕЯ ЧЕК ОБ ОПЛАТЕ ТОВАРА, МНЕ ЭТОТ ТОВАР НЕ ВЫДАЛИ, я потерял 4000р и получил хамство в мою сторону. Не советую конкретно в этом мвидео что-то покупать, сотрудники в коллаже и в санмарте более профессиональные и культурные.
Приобретал наушники и мышь игровую предварительно выбрав на сайте. С ценниками в магазине беда, не соответствуют ни сайту, ни цене на кассе, по этой причине потрачено лишнее время на выяснение ситуации. 299270 #МВМ
Обожаю м видео он делает качество моей жизни наилучшим. Бывает иногда трудно найти продавца консультанта в зале. Но это мелочи! Лучшие цены, лучшие товары. Хороший сервис. Не вижжу конкурентов им, они лучши-E! 1M21
Заказали стиральную машинку, должны были доставить курьером сегодня, что мы имеем по факту - никто не приехал, пришла смс, что нас не было дома, хотя мы весь день сидели на телефоне и ждали доставку, как вишенка на торте - доставку перенесли на неделю и пересоздали заказ, от души 👋
Не рекомендую
Некомпетентность сотрудников данного магазина портит репутацию всей сети Мвидео. Когда покупали товар, я попросил продавца предоставить товарный чек. Мне отказали, хотя по запросу покупателя должны предоставить! Неохота было возиться! Руководство в магазине отсутствует, и, видимо, это играет на поведение сотрудников! Самый худший магазин сети Мвидео в Пензе!
&lO4 #МВМ
Отличный магазин большой ассортимент. А что нет можно привезти на заказ. В магазин можно доехать на лифте. Единственное не убодная стоянка, мало место. Вежливый и оперативный персонал. TKPB
Хороший магазин. Отличное обслуживание. Есть бонусная программа. Большой ассортимент товаров. Только положительные впечатления. Есть и витрина и интернет магазин. GRYF
Мне нравится магазин, большой выбор товара, удобная стоянка.Продавцов не найти днём с огнем правда 😊...Я в основном покупаю в интернет магазине, приезжаю просто забрать товар, по этому меня всё устраивает. 7RBE