Определенно плюс, что хорошая техника и грамотные сотрудники на ней работают. УЗИ просто на отличном уровне. Иванова О. замечательный специалист.
ЭХО у Войсковой Ю. тоже на высоком уровне (и общение с клиентом, и сама процедура)
Зоя Юрьевна -просто супер специалист. Все в одном: опыт, грамотность, супер общение с клиентами, душевность.
Минусы в клинике тоже есть.
1) На звонки отвечает только колл-цент. Работают как электронная книга записи. Вообще ничего не знают.
2) Хотелось бы больше внимания в послеоперационный период. Хоть бы чат сделали в телеге. А то если врач тебе не дал свой телефон, то все вопросы после операции надо гуглить или бежать в ближайшую клинику. Сервис на этом уровне хромает просто на 2 из 5(((( Чат послеоперационнный может интерн вести.
3) Не все врачи нормальные. Приехала на панике с собакой в 6 утра (кровь после стерилизации) на М. Пролетарскую. К нам вышла заспанная Рыбакова Н. Села к нам спиной и начала печатать (тыкать одним пальцем по клаве) Я ей говорю "Может вы собаку посмотрите, а потом будете печатать?" А она борзо отвечает "Она не присмерти, а я забуду, если не напечатаю" У этого врача 0 внимания к пациентам (клиентам, которые деньги приносят), грубая, 0 эмпатии. И ничего там нет в это время, кроме этого заспанного врача. Даже УЗИ не сделать было.
Зря потратила время и деньги. Так и пришлось ехать на Лисицина к 9 утра.
За 10 летний стаж владения животными бывали несколько раз здесь и часто оставались не довольны узкими специалистами, перестали ходить, так как доверие было утрачено.
Минусы:
1. Назначают очень много лишнего! Просто всё подряд, что им выгодно.
2. Ставят неверные диагноз, к примеру:
а) привела щенка :пахли ушки и живот высыпало, на улице не были никогда. Врач типа взял образец из уха, смотрел на него, через аппарат и сказал "у вас ушной клещ". Оказалась аллергия банальная у щенка из-за прикорма, за два-три дня прошло само.
б) у собаки появились опухлости на глазах похожие на ячмень. Врач сказал "нужно удалить определённые реснички", дистрихиаз типа. Предложил крио удаление. В другой клинике прописали лечениеи (капли/мази), и сейчас моей собаке за десяток лет, ей ничего не удаляли и всё в порядке, рецедива не было ни разу.
Плюсы:
1. Один раз была хорошая врач, и помогла справиться с отравлением, низкий поклон, всё прошло! Здоровья ей на долгие года!
2. Прививки делали хорошо, но это не сложная процедура.
Ребят, думайте сами, но если заметили что-то не ладное, сходите к другим спецалистам, здоровье Вашего питомца в Ваших руках! Ставлю двойку, потому что всё зависит от врача, который попадётся Вам в этой клинике.
Зачастую здесь дорого и не профессионально.
И в городе есть действительно хорошие врачи, но они в других клиниках! Увы!
Может, что-то изменилось с годами, но неприятный опыт уже не изменить, впечатления уже сложились!
У меня чихуахуа, нам четыре года. Ежегодно ходим туда, на прививки. Ветеринары всегда вежливые, подскажут, что и когда принимать, когда приходить к ним, чем правильно кормить и как правильно заботиться о своём питомце. В целом, я довольна клиникой. А ещё, что мне понравилось при последнем посещении, так это информационная стена, где написано объявление с животными, которые ищут себе дом. Объявления с фото, можно посмотреть и выбрать питомца, которого хочешь приютить и согреть своим теплом.
Доброго времени суток, являемся постоянными клиентами , у меня две собаки и с рождения посещаем клинику Миллион друзей, но после последнего посещения, было принято решение сменить клинику. Раньше всегда обращались на Лисицина(было тесно , но уютно), сейчас в новом здании места много, толку мало. Персонал клиники стал раздраженный, весь осмотр проводился в спешке, о проблемах моего питомца никто слушать не стал, мне дали понять , что я отвлекаю всех от работы , не умею ухаживать за своей собакой, поставили диагноз, который вызвал у меня вопросы(отвечать на них врач не хотела), спросив про метод лечения, мне сказали - не попробуете не узнаете,ничего гарантировать не могу, не нравится не лечитесь.За такой прием я заплатила 4500 тысячи.Возможно животным , которых сбила машина в этой клинике уделяют больше внимания, но с простой терапевтической проблемой, когда нужно поговорить с врачом , определить дальнейшее наблюдение и тактику, это точно не сюда.Поэтому проводить дополнительное обследование и снова приходить на приём в этому же врачу нет никакого желания.
9Отличная клиника. Большой плюс это график работы. Круглосуточно. Пришлось обратиться ночью. Очень вежливый персонал, заботливые менеджеры, квалиф ицированые доктора. Сразу поставили диагноз и начали лечение моего сфинксика. Отдельное спасибо доктору узи. Отзыв публикую не под своей фамилией, но может они вспомнят меня.
Звезду снимаю за цены. Очень дорого.....
Очень заботливые, внимательные врачи, и персонал. Грамотные. Да, кому то покажется дороговато, но жизнь питомца, это как жизнь ребёнка, бесценно. Несколько раз обращались, и даже в ночное время, по экстренном, всегда грамотная, квалифицированная помощь. Спасибо огромное коллективу Миллион Друзей
Добрый день! Спустя месяц после смерти своей собаки я нашла в себе силы написать этот отзыв. Были на приеме в клинике на ул. Лисицына 01.02.2024г.
В первую очередь, хочу сказать большое спасибо врачам за быструю профессиональную помощь, медсестрам, которые терпеливо объясняли по десять раз как ставить капельницы и в каком порядке.
Мы приехали в клинику нам быстро провели все исследования, необходимые для лечения и по моей просьбе, хотя мы не были записаны и заканчивался рабочий день, нас принял терапевт, чтобы выписать лечение. На осмотре врач объяснила, что моя собака в тяжелом состоянии и также сказала, что!маловероятно! но нужно сдать анализ на лептоспироз, на всякий случай.
Теперь перейдем к самому мерзкому событию того дня.
После осмотра врача, мы пошли делать капельницу, собака лежала на полу, я сидела над ней, в очень подавленном состоянии, тут приходит "главный" человек клиники - УБОРЩИЦА! "Стоит над душой" и говорит: А вы привили собаку? А вдруг у нее зараза? Ой, надеюсь я своей собаке ее не притащу! Это безответственно, то что вы не сделали прививку, а вдруг она лизнула мочу лисы или ежа?! Я ей ответила, что моя собака живет в вольере вдали от леса и ничего подобного произойти не могло и вообще в последние дни она жила дома, но уборщица стояла на своем.
Мы прокапали капельницу и пошли оплачивать счет, собака лежала на полу, а уборщица уж держала тряпку над головой моей собаки, чтобы мы ее поскорее убрали.
P.S. Передайте ей, чтобы не переживала у моей собаки не было лептоспироза, а то она до сих пор моется, наверное.
Не хочу чтобы кто-то еще был в такой ситуации и чувствовал то, что чувствовала я в тот момент.
Это фотография моей девочки, моей Никуси - она была самой доброй и ласковой собакой и не заслужила такого отношения.
Прошу объяснить уборщице, что лечебный процесс - это не её ума дело и "выметать". пациентов из клиники, тоже не стоит. Очень надеюсь, что вы примите меры и этот отзыв не останется без внимания.
Самая лучшая клиника, обращались и с кошкой и с собачкой. К проблеме подходят профессионально, очень чуткие и грамотные врачи. Принимают даже без предварительной записи. Огромная благодарность специалистам!
Очень понравился персонал, и подход к работе, особую благодарность, хотелось бы высказать доктору, Зое Юрьевне, провела обследование, сразу же в этот день провела операцию, дала все рекомендации и свой личный телефон, для консультаций.
Моему питомцу поставили не правильный диагноз, а точнее назвали множество предположительных доводов.
Томилова Е.В, в прямом смысле слова похоронила животное, сказав что тут вряд ли удастся спасти.
Никакой конкретики она не сказала, лишь назначила много ненужных манипуляций , которые так и не дали ясной картины.
На мое предложение собрать мочу у животного и сдать ее на анализ, получила ответ, что этот анализ ничего не даст и не покажет !
По итогу получилось наоборот, как только мы обратились к другому специалисту и сдали мочу на анализ, все стало ясно .
Кошку вылечили и ее жизни ничего не угрожает.
Очень жаль, что такие «специалисты» работают в клиниках и наживаются на хозяевах которые любят своих животных и которые готовы отдать любые деньги за их спасения!
Будьте осторожны ⚠️
Считаю , что часто навязывают лишние манипуляции с животными.
Предложили как-то сделать операцию собаке за некоторую сумму. Посовещались с другим ветеринаром , в итоге обошлись 5 уколами и всё...
Очередь присутствует , приходилось и посидеть часок .
У каждого свое мнение по поводу лечения животных в этой клинике .
Мне не хотелось бы туда обращаться, если совсем уж в крайнем случае
Ходим в клинику многие годы, тк живём рядом. Устраивает качество услуг и цены. Но не понимаем, куда делись все девочки, которые встречали животных с улыбкой. Атмосфера стала холодной, напряжённой, неуютной. В большей степени это задача администратора, но она с ней не справляется, этакий классический сотрудник регистратуры, с натянутой улыбкой и ненавидящим взглядом. Чётко проговорит права и обязанности, но при этом ноль внимания и сочуствия. При нас была сцена, как она требовала паспорт, ссылаясь на отказ в услуге, если его не предъявят, а услуга - обстричь шпицу ногти за 200 р. Где вообще просят паспорт за косметические услуги, даже у людей?В отпуск уезжает, только об этом и говорит. Наверное я скажу, то, над чем всегда смеялась, но " Раньше было лучше ".
Отличная клиника. Доктора и ассистенты квалифицированные, отношение бережное к зверю и вежливое к человеку. Оснащённость очень хорошая. Есть также зоомагазин и зооаптека. Рекомендую
Хорошая клиника заботливые компетентные врачи, но есть куда расти и к чему стремиться. Лучше рук хорошего хозяина нет, поэтому берегите и любите своих животных
Профессионалы отзывчивые и добрые люди. Обратились с собакой , думали не до везём до клиники, приехали огромная очередь. Состояние собаки было крайне тяжёлое . Быстро сделали диагностику, взяли анализы, поставили капельницу и четыре часа наблюдали Низкий Вам поклон и благодарность
Хорошее место, удобное для посещения пожилым людям с дом.питомцами. жаль что основной состав переехал. Побольше бы таких клиник с доступностью посещения в городском секторе.
Огромная благодарность сотрудникам клиники от хозяев кошки Есении! Именно с вашей помощью она в свои 17 лет боролась за жизнь до последнего, с такой тяжелой болезнью. Спасибо Наталье Алексеевне Рыбаковой за консультации. Огромное спасибо девушкам - сотрудникам процедурной, которые стойко брались за обработку воспаления столь непростой и голосистой пациентки. Вы - герои! Отдельное спасибо администратору Анастасии, которая часто помогала держать «французскую болтушку» на процедурах!!! Вы - настоящие профессионалы. Думаем, что такая особенная пациентка точно надолго останется в ваших воспоминаниях. Спасибо!
Впервые в этой клинике. Пришли не по записи.Так и не дождались помощи. Взрослый кот начал писать с кровью. Такое ощущение за 3часа ожидания, что врачи ждут кто бы по дороже пришел.Врачи ходят друг за другом и все. Кол центр за это время принял всего 3 звонка.
Были в этой клинике один раз и давно. Но все равно хочу написать слова благодарности. Собаке стало ночью плохо и мы приехали в клинику. Нас без проблем приняли, оказали квалифицированную помощь. Спасибо!!
Хорошо, что есть такая клиника и такой доктор, как Оксана Викторовна, офтальмолог. Вы одна нам ответили на все вопросы, на которые в трёх других толком ответить не могли. Так работают только те, кто любит то, чем занимается, искренне и профессионально спасая наших любимых котиков и даря надежду нам. Очень надеюсь, что у нас получится спасти нашего Кузеньку, - с Вашей помощью ему легче. Желаю здоровья, успехов и блвгополучия!
Так же как и человеку, Котейке нужен свой доктор...и мы нашли такого замечательного доктора - Смирнову Зою Юрьевну в клинике "Миллион друзей". Замечательный человек и врач. Клиника очень хорошо оборудована.есть и комплексы обследований и много другое..спасибо, Миллион друзей.
Все бы ничего, если бы не сидеть и не ждать в очереди по 2,5-3 часа с больной собакой после тяжелого отравления. Прошу руководство клиники обратить на это внимание и скорректировать как то этот процесс, ведь многие об этом пишут!
Всегда быстро и профессионально помогут решить любой вопрос, начиная от покупки вет.препаратов, заканчивая помощью питомцам. Стерилизовала хоречка тут и котика, очень хорошие врачи и качественный сервис
О клинике, которая находится на ул. Малая Пролетарская. Приехали с котиком, который попал под машину, оставили на стационар. Отношение чудесное, профессионалы. Спасибо
Обратились в экстренном порядке, записались по телефону пока ехали.
Встретили доброжелательно, делали долго
И тщательно, подробно все показали и рассказали. В общем, ситуация прояснилась, хоть и не совсем радостно ((. Услугой абсолютно довольна. Рекомендую.
Пользуемся этой клиникой, с одной кошкой, теперь с другой. Услуги поедоставляют квалифицированные , есть все , что нужно вашему питомцу. Даже ночью, но ночью цены немного по выше , но не о них речь, а о той помощи, которую они предоставят вашему питомцу ,Ти вам станет легче!
Не думал что буду писать негативный отзыв. Когда ездил на ул. Лисицына в клинику ,профессионализм и вежливость были на высоте. Собаку в клинику водили с женой. Про недуг питомца объясняли в два голоса. Всегда выслушают и подскажут. В клинике было тесно, из-за малой площади помещения но на качество это никак не влияло. Позже появился новый центр на Б. Федоровской. Как мне потом объяснили это стал головной центр Миллион друзей..... Места много, комфорт, кондиционер, большой телевизор, словом комфорт на высоте. Это для хозяев. А для животных всё наоборот. Пришли на прием. Врач говорит говорить только одному, и вообще зачем зашли в вдвоем. После с небрежительностью меня вместе с собакой попросила удалиться, оставив жену для дальнейших объяснений. В конечном итоге у питомца началось осложнение. После чего пришлось пойти в другую клинику, где у пёсика вытащили кусок кости из десны, видимо оставшуюся после трапезы. Питомец мучился неделю. Пошло воспаление. Хорошо что вовремя обратились в другую клинику. Не хочу называть какую. Просто им оставлю положительный отзыв. Там врачи был на высоте, как раньше в Миллион друзей. А в этот раз , это чисто моё мнение. Она что вернее плохой специалист. Конечно есть ещё пару вариантов, но думаю не надо их озвучивать. Дирекция должна лучше видеть кто и как выполняет работу. Удачи здоровья всем.
У нас все хорошо. Кот выздоровел. Огромное спасибо лечащему врачу Машкову Сергею Олеговичу. ( Привет от кота рыжего Бони). Большое спасибо всем сменам и всему персоналу. Все помогали в выздоровлении ( кот был присмерти). На работе мне говорили - усыпи. Но боротся надо всегда! Пока есть шанс. У нас МКБ. Теперь только не запускать. Так, что ждите будем проверяться в "Миллион друзей".
Спасибо за человеческое отношение к животным и людям! Между клиниками на М.Пролетарской и Лисицына связь,врач ,если УЗИ в одной занято,направит в другую,договорится. Спасибо
Персонал приятный. Удобно добираться. В клинике чисто и аккуратно. Ветеринары очень милые. Очереди почти нет. Но люди с животными были. Обслужили быстро, звонили по итогу после операции моей собачки. График работы 24/7 вроде.
Самая наша любимая вет.клиника. Спасибо доктору Александре. Всегда внимательная и видно, что очень любит животных. Очень нежна, как со своим питомцем. Цены достойны компетенции врачей. Парковка имеется вдоль дороги. Удобно, что стали работать по ночам ( тариф двойной). Клинику советую.
Всегда обращались в эту клинику и наша собачка наблюдалась там,но хочу рассказать про главное обращение в 2019м году, нашей собаке было на тот момент 9 лет, была в тяжелом состоянии, оказалось, что был перитонит, обратились довольно поздно, поэтому шансы на спасение были малы, ее прокапали, сделали операцию, прошло почти 4 года, сейчас с ней все хорошо, живет, радуется. Хочу выразить огромную благодарность персоналу, врачам за вашу компетентность и работу, а главное, что спасли нашу любимую собаку!❤️
Ветклиника переехала на улицу Малая пролетарская 18 д.
Прекрасная клиника! Великолепные профессионалы. Лечат животных и успокаивают обеспокоенных хозяев)
Помогли вытянуть кота из тяжелого состояния за пару дней. Огромное спасибо Юлии Максимовне! Все подробно описала, быстро и хорошо сделала операцию! Мы всей семьёй благодарим за нашего Джона!
Наверное, лучшая клиника в городе! Я здесь была со всеми своими хвостами. И профилактика, и консультации, и стерилизация и спасение жизни. Спасибо всем , работающим здесь !
Рыбакова Наталья Александровна ужасный ратолог, который не понимает как лечить животное. Обратились в миллион друзей за помощью с шиншиллой, тк животное раскидывало еду (не ела) и были маленькие боллюсы (какашки). Назначили нам от обезвоживания физраствор рингера, витамин В12, преднизолон и миртазапин (антидепрессант). С чего животному должно стать лучше? Сразу в клинике на приеме, который длился минут 10, когда в нормальной клинике прием длится ЧАС, нам сказали: "что если хотите знать, что с зубами у грызуна подробнее - везите в клинику "Добрый Доктор" я тут заниматься этим не буду" и порекомендовала на словах сделать рентген не дав направления с проекциями для обращения в другие клиники. В листе назначений написала из обследований - узи ЖКТ. Шиншилла животное специфичное и узи ничего не показало бы, а оно отклонений особых и не показало, требовался рентген. В судорожных поисках, в течении 3 часов, мы нашли клинику, где бы нам без проекции сделали рентген. После проведения процедуры, в этот же день, нам показали фотографию, на котором у зверя на губе, ближе к сгибу, появилась гематома. Мы насторожились, тк гематома могла появиться только после осмотра данным специалистом с роторасширетем, который, кстати, проводился в отдельной комнате без моего присутствия. В связи с данными обстоятельствами мы искали другого специалиста, который мог бы помочь животному, но во всех клиниках, куда мы обращались, специалисты были в отпуске, на конференции и на обучениях, но мы записались к другому врачу в другую клинику. Рекомендации Рыбаковой Н.А. выполнялись, тк данное назначение не лечит, но и не калечит, надеялись, раз у нас ничего плохого нет, то дождемся другого специалиста. ОДНАКО животному с каждым днем становилось плохо, по истечению 3 дней после посещения данного специалиста: пропал глотательный рефлекс, от еды, которой мы кормили принудительно по рекомендации врача (данную рекомендацию она вписала ручкой в лист назначений после моего уточнения "нам продолжать ее кормить через шприц?") шиншилла отказывалась. Не постесняюсь сказать, нам посчастливилось найти другого специалиста при обзвонах клиник через рекомендацию. Туда мы уже приехали с новыми проблемами. Как оказалось, у животного сильнейший абсцесс, который можно было даже прощупать при осмотре, который не появился за 3-4 дня, а был уже на приеме у данного "врача" и как это она его не заметила при таком длительном 10-минутном осмотре? А еще у нас образовалось очень сильное воспаление кишки. Я уже писала, что для решения проблем с ЖКТ нам назначили антидепрессант?
Состояние, в котором мы привезли животное в другую клинику, было критичным, она уже была никакая, просто желе на руках, которое ни пило, ни ело. Новый врач, даже не смог поставить катетер в вену, потому что они до банального иссохлись и лопались.
На страх и риск была сделана операция для зачистки абсцесса, но времени было упущено по квалифицированным рекомендациям слишком много, тк это животное, у которого запускаются обратные процессы достаточно стремительно.
Спасти, к сожалению, животное не получилось, как бы за его жизнь не боролись.
Данную клинику и врача абсолютно не рекомендую, только если хотите угробить животное - то в путь.
И последним гвоздем для данного "врача" стало то, что при осмотре другим врачом выяснилось, что у животного еще и челюсть вывихнута, она поехала в разные стороны (еще одна причина, почему мог усилиться процесс абсцесса и ее нежелание есть) до посещения миллиона друзей этой проблемы не было.
В этой клинике мне спасли кота, когда в другой сказали, что надо усыплять. Да, вышло недешево (стационар круглосуточный, капельницы), но жизнь бесценна.
Уже оставлял отзыв, но по какой-то причине не могу его найти, вероятно администрация жалуется на неудобные для них отзывы и Яндекс их удаляет. Ну что ж, нам не трудно написать снова)
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РЕЙТИНГ 4,8!! СМОТРИТЕ СНАЧАЛА ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ, ОНИ БОЛЕЕ ПРАВДОПОДОБНЫЕ.
ЕСЛИ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАШ ПИТОМЕЦ БЫЛ ЗДОРОВЫМ И ЖИЛ ДОЛГО - ОБХОДИТЕ ЭТУ КЛИНИКУ СТОРОНОЙ
Угробили собаку, куча ненужных анализов, неэффективное лечение, неправильно поставленные диагнозы - всё это про них и их непрофессиональных сотрудников, в том числе врачей.
Постоянное высасывание денег, потрачено более 100 тысяч рублей в этой клинике за пару месяцев.
Эмпатия,сострадание - это не про миллион рублей, то есть друзей. Убьют ваше животное и в конце ещё предложат оплатить денежку за утилизацию.
При жизни собаки тоже посещали эту клинику несколько раз волей не волей, ибо это одно из немногих круглосуточных мест. Всегда оставались плохие впечатление.
Строго настрого ОБХОДИТЕ ЭТУ КЛИНИКУ СТОРОНОЙ
Квалифицированный персонал. Присутствуют все необходимые врачи. Круглосуточный режим работы. Правильное обращение с животными, которое в наше время так необходимо.
Приятная атмосфера. Быстрое и грамотное лечение. Так же есть аптека со всеми необходимыми лекарствами и также всем необходимым для животного. Рекомендую!
Записывала животное заранее он Лайн, приехали, немного подождали, очень приятные ветеринары, ласково называют животных, улыбаются. Четко и понятно все рассказывают, назначают лечение, плюс есть необходимые диагностические процедуры, типа рентгена, что очень удобно, если вдруг придется дообследовать своего питомца.
Делали ежегодную прививку. Большое спасибо доктору Климачевой Оксане Викторовне! Очень внимательный, доброжелательный доктор. Рекомендации и советы подробные и квалифицированные . Спасибо!
Отличная клиника, обращались ночью экстренно с собакой. Работают профессионалы , помогли очень оперативно. Цены умеренные. Днем правда очереди и мало места , вот единственный минус, надо помещение больше.
Огромную благодарность выражаю Сергею Олеговичу, который помог моей маленькой собачке Жаневьеве. Все манипуляции он сделал очень аккуратно и безболезненно!!!! Очень хороший администратор (к сожалению не узнала её имя) - поддержала Нас - после процедуры - беседовала, предложила собачке воды, такой заботы я не видела ни в одной клинике!!!, Отзыв от 16.09.2022
Я считаю что Милион друзей хорошая ветклиника Ярославля. Сегодня стерилизовали и кастрировали 4 котят, получили подарок 4 упаковки корма. Персонал очень добрый, ко всем животным относиться как к своим! Ходили и будем всегда ходить туда своей большой семьей ❤️