Находились в этом отеле в начале августа. Девушки на ресепшн не такие приветливые, как здесь пишут. Неохотно что-то отвечали и в целом им было все равно. Питание неплохое, спасибо, что просто свежее. Бассейн с подогревом, но грязноват. В номерах убрали 2 раза за 7 дней пребывания. Убирали - просто смахнув пыль тряпкой. Сама видела. Места на пляже нет. Ни утром ни вечером. Трансфер это жутко. Люди орут, толкаются, матерятся. Мы были на машине, нам повезло. В целом, плохого не скажу. Но и не вернёмся больше сюда.
Отдыхаем с 30июня всё нравиться. Питание прекрасное отдыхаю с тремя ребятишками. На пляж возят каждый час. Номера убирают. Персонал вежливый. Есть детская комната моему младшему очень нравиться. Бассейн и без подогрева очень тёплый целый день. Когда соберемся ещё раз обязательно приедим сюда.
Номера с фото не совпадают совсем одна гречка и лапша за 8дней надоела шампунь, мыло, гель для душа дали тока 2раза за 8дней не кому не советую этот отель
Ужасный отель, отдыхами с детьми с 31.07.22 по 5.08.22 , персонал работает ужасно, грубят , вечно недовольные , на баре ужасное обслуживание , грязно , везде пауки и паутина , ничего не убирается , а ведь дети играют на площадке и там все в паутине и огромных пауках , сладкая вата за весь период нашего проживания была 1 раз и то 20 минут выдавали , а потом сказали все , не положено, напитки в баре один вид пива ужасный , хотя заявлено 4 вида пива , перекусы только пицца и сосиски в тесте и то тухлые , в общем не советую туда ехать отдых наш был испорчен, ах да аниматоров вообще не видно, только по вечером в течении часа включали музыку, детьми не знамались вообще , фото прилагаю из душевой которая была в нашем номере и с балкона
Ой не знаю откуда берутся такие восторженные отзывы( люди их пишущие наверно не были за границей или хотя бы в крупных городах нашей Родины (простите и извините) Отдыхали в этом отеле в июне 22. Бронировали отель на 10 ночей, но нервы сдали через 3 ночи и мы уехали обратно в Москву. Отдыхаем обычно в Турции с детьми, но в этом году произошла накладка с перелётом, вылететь не смогли и стали искать альтернативу на нашем побережье. Нашли, отзывы огонь, все включено, трансфер до моря (мы на своей машине, но как бонус отлично). Первое впечатление -вау! Симпатичное здание, бассейн, рядом бар, детская площадка. Номер действительно весьма хорош! У нас был двухкомнатный люкс. Заселились в номер и пошли на обед… еда? Ну такое себе… столовка столовкой. Кабачки жареные, кабачки тушеные, кабачки верченые. Больше всего поразило пшено отваренное))) как гарнир. И минтай с луком жареный. Ок, думаю, наверно ужин нас удивит. И вы знаете- удивил)))) к минтаю добавились куриные сердечки в сметане или майонезе. Вообщем за все наши 4 дня еда была одна та же. На завтрак - омлет толщиной 2мм размазанный по противню, точно такая же по высоте запеканка, к ней даже джема не было(. Пироги? Ребят, вы пироги то ели? Это не пироги и тесто, причём сладкое, а по центру чайная ложечка капусты, даже меньше наверно. Моя боль - это кофейный аппарат… функций вроде как много, а нашивает только эспрессо или американо. Молока не сыщешь днём с огнём. Вечно приходилось стоять и ждать. А кофе нашивали в супницы, тк в обычные чашки молоко уже не добавишь. Второе дикое неудобство- 2 стульчика для кормления!!! 2!!! На весь отель!! Где 90% люди с детьми. Мест кстати тоже не хватает, если первым не забежишь, то будешь стоять над душами людей. Территория - после вечерних посиделок наших соотечественников в бане возле бассейна уборку делают часам к 11 утра, до этого там такая грязь… фото приложу ниже. А, забыла, расстилаем кровати в первую ночь и понимаем что нет одной подушки. Иду на ресепшн - сказали что закончились, предложили свернуть одеяло))) как мы и поступили, вариантов на было(. Промежуточное питание- очередь из детей за сладкой ватой, мороженным и порезанной на 8 частей и разогретой в микроволновке сосиской в тесте и попкорном. Почему бы сразу к 16:00 не сделать много сладкой ваты и попкорна и не выставить для детей? Нет, это бедная девушка, уходит к себе в коморку после каждого ребёнка делать сладкую вату. Очередь обалдеть… Пиво- удалось попить 1 раз. На след. день оно закончилось, через день его привезли, но закончился газ в аппарате и наливать они не могли. Покупали в итоге своё. Балтика 7 в магазине 116р за 0,5 кстати. Ну и разливное тоже есть в ближайших магазинах. Анимация - врубают колонку, а дальше ты сам)))) Трансфер- ну это жесть вообще! Забиваются битком, как в час пик, влезают не все. Могли бы в самые пиковые часы пускать раз в 30 мин его. Были и ещё нюансы, но основное изложено. Море то, море забыла! Море -говно!!! Грязнущее, полно ротовируса, как нам рассказали на пляже, не дай Бог ребёнок хлебнет( мы ездили на разные пляже, но итог один- Чёрное море это помойка, грязная, в медузах, в водорослях, от запаха которых тошнит((( Вообщем ребят, если вы до этого отдыхали с палатками или в частном секторе- то отзыв у вас будет лучше моего. Если вы обычно отдыхаете в Турции, Египте, Кипре и тд, то лучше не тратье деньги на это. Мы уехали на 7 ночей раньше( отпуск был испорчен.
Отдыхали в этом отеле во второй половине июня с друзьями. Заказ номеров делали по переписке через ватсап, но по приезде оказалось, что администратор номера нам не забронировал. В итоге нас заселили в номера с условием, что через два дня мы переселимся на первый этаж без балкона. Вещи после купания негде было сушить, еле выпросили сушилки. Персонал в столовой оставляет желать лучшего, особенно Соколова Надежда Алексеевна, так нам сказали ее имя, скорее всего оно вымышленное. Моя подруга пошла на обед немного пораньше занять столик ( их на всех не хватает), так как мы хотели пойти погулять, посмотреть город и успеть на ужин. Из-за этого эта сотрудница закатила большой скандал, всячески оскорбляла нас и сильно кричала: "рано пришли, вам еды что ли не хватает", было такое ощущение, что у нее просим кушать. Хотя до 13:00 оставалось 5 минут и еды мы не брали. Мы просто в шоке от такого отношения. Написали в книге отзывов, никто даже не извинился. Отдых был испорчен! Мы едем к вам отдыхать, получать положительные эмоции, а не такое отношение. Благодарность оставляю ребятам с бара, молодцы!!!
Отдыхали с мужем с 15 по 24 июля 2022. Остались очень довольны своим выбором данного отеля.Просили ранее заселение и нам его предоставили в 7 утра в чистый ,убранный номер.На рецепшене работают очень милые, улыбчивые сотрудницы.Номер убирали ежедневно, полотенца и белье меняли без напоминаний.Готовили в столовой вкусно,по домашнему.Бар конечно не впечатляет совсем ,грязновато и ассортимент очень скудный. Бассейн теплый и чистый.Отдыхали сдесь второй раз и думаем ,что не последний.Читала отзывы тех, кто судя по датам отдыхал с нами в одно время.Скажите пожалуйста вы точьно в Релаксе были? От куда столько негатива в ваших отзывах?
Оценить полностью отель не могу, очень негативное впечатление оставил тот факт что по приезду в гостиницу нас заселили совсем в другую, не далеко от Релакс, ссылаясь на какие то чрезвычайные ситуации, зная об этом,даже не предупредили заранее (номер бронировался заранее) Есть и купаться в бассейне приходилось ходить в саму гостиницу Релакс, что очень не удобно. Кормят не плохо, есть из чего выбрать, но за неделю еда уже приедается. В баре пиво и вино, вино пить вообще не возможно, пиво пить можно. Сахарную вату дают через раз, мороженное в достатке.
Номера большие, уютные, все продумано, принадлежности есть все, душевая кабинка просто супер, свой пляж с лежаками, приветливый отзывчивый персонал, горничная Галина очень понравилась, бармены на баре у бассейна веселые, понравилось что есть пляжные полотенца и тапочки в номере, автобус ходил по графику, Водитель ни разу ни на минуту не опоздал!!!! Отдых удался!!!! Всем спасибо большое!!!!!!
Вежливый персонал, номера убираются качественно, трансфер до моря. Однообразная еда, только печёная курица и субпродукты. Анимации можно сказать никакой
Хороший семейный отель, умеренные цены для системы «Всё включено». На баре дают пиво и вино, а также пиццу и сосиски в тесте, в столовой еда вкусная. К минусам можно отнести, во-первых, то, что уборка всегда приходит в то время, как ты находишься в номере и позже к тебе уже не зайдут, даже если повесить табличку «уберитесь, пожалуйста». во-вторых, порции снеков на баре крошечных размеров, один кусочек пиццы как один кусочек в магазине делённый на 4. В-третьих, еду разбирают в столовой быстро, если прийти поздно то чего-то может не хватить. Главный минус в уборке, конечно, я не ожидала, что это вообще возможно.
Прекрасное место для летнего отдыха. Питание замечательное. Номера новые и чистые. Персонал прикладывает много усилий, чтобы гостям отеля было комфортно
Идеальный семейный отдых с детьми, романтический отдых для двоих, с друзьями ... Всё включено ( еда, напитки). Прекрасная замена отдыху за границей во время пандемии. Бассейн, анимация..... Обслуживание тоже достойное похвалы! Рекомендую!!!
Хорошая гостиница. Удобное расположение, до моря минут 10-12 идти. Встретили трансфер, до везли до гостиницы бесплатно. Жили на последнем этаже, номер очень понравился. Балкон это что то, там можно вечеринку закатывать, очень большой. По еде, у нас был завтрак, было много всего и вкусно (как в Турции в трешке) .Из минусов, не всегда работает лифт ( 6 этаж)
Отдыхали в июле 2022. Ну что сказать… отель отвратительный, грязно (приглушённый свет чтобы не видно было паутину и пыль, грязное постельное и надо просить чтобы поменяли) постоянно какие проблемы: то свет отключат, то шифт сломается, то воды нет, то бассейн грязевый и несколько дней без него. Столовая ну отдельная тема! Постоянно надо ждать столик, еда выбор маленький и не вкусно прям совсем. До моря пешочком минут 20. Из плюсов пляж свой отличный, Паралия 500 метров и можно гулять
Добрый всем день! пишу своё мнение, может кому пригодится, вкусы У всех разные. Нахожусь в отеле Релакс сейчас, еда разнообразная,из минуса нет аппарата кофемашины. Маленькая столовая, около 15 столов, если не меньше, что приводит к очередям. Бассейн необогреваемый! Солнце попадает только в первую половину дня, лежаков вообще неихватает ни на пляже, ни у бассейна. Территории у отеля нет вообще, на пляже, как написано нет ни туалета, ни кабинок.Сидит мужик не всегда ,пляж до 18.00 потом лежаки убирают, лежаков на пляже на весь отель 60.Трансфер до пляжа в маршрутке, она каждый час с 8-18,при нас было, что не приезжала.Пешком не близко. На баре при отеле одна прекрасная девушка, справляется со всем,пиво наливают всегда, вино, водка. Из перекусов пицца, маленькие сосиски в тесте,сахарная вата, поп корн.Платный шашлык на баре брали, не понравился. Нам неповезло. Анимация ни какая, только для самых маленьких пойдет. Детская комната в холле У столовой и ресепшен, что удобно, но маленькая очень. Воспитатели хорошие. Цена хорошая за все включено, поэтому 4 балла.
Трех звёзд и в помине нет. Отвратительное обслуживание в баре и на ресепшене. Охранник, водитель и горничные - единственные адекватные люди. Гругом грязь и пауки. Бассейн был перегрет, купались как в моче, пока не попросили убавить. Детская площадка ушатанная, держится на соплях, вся в пауках и круглый день под палящим солнцем. Пиво-единственный сорт, и то - дерьмище редкостное. Аниматоры включали музыку и уходили. Бармены вечно с недовольными рожами. Детям давали обещанные сладкую вату и попкорн только после того как подойдут взрослые. Еда не разнообразная, благо что хоть хорошо приготовленная. Во время отключения света до последнего жопились включить генератор. Парковок не хватает. Номера чистые, но в душевых плесень на углах. Вобщем, меняйте персонал и подход к отдыху, и будет Вам счастье.
Неплохой отель. Еда вкусная, уборка в номерах ежедневная и качественная. Минус в комарах и паутине, бар грязноват. Понравилась организация проезда до пляжа и обратно.
Отдыхали в Отеле семьей с 9 по 13 августа в номере №613, номер угловой, а должны были до 18 августа 2021 года. Все шло нормально до 12 августа и проживание и питание, после чего начались дожди, утром 13 августа в номере появилась течь от стены которая насквозь промокла от дождя, о чем было передано менеджеру, но реакции никакой, завтрак также был не полноценен т. к. затопило столовую. Утром 13 августа был вынужден написать заявление на возврат денежных средств в связи с ранним выездом по причине не оказания услуг в полном обьеме. Прошло уже 15 дней, а деньги до сих пор не перечислены. На мои обращения о возврате денежных средств отвечают, что информация передана в бухгалтерию.
остались очень не довольны впечатлением о данном отеле и об типо отдыхе в городе-Курорте Анапе!приехали отдыхать на пару недель с середины августа..всё включино как говорится..такие бабки заплатили за всё..и что в итоге!?из-за типо ЧС(это дождик,который в Краснодарском крае бывает каждый год,а конкретно такой сильный был в 2011 году,как говорят местные)затопило у бедненьких кухню,которая находится в подвале..а затопило потому что все ливневки запечатаны в асфальт,нерадивые власти всю землю продали под застройку.. и водичке просто некуда уходить.. стоят огромные лужи..так ладно бы это просто была бы грязная вода,так нет же..и канализация вышла из под контроля..и растеклись "молочные реки и кисельные берега"..с соответствующим ванизмом..и в этом всем ходят люди..как нивчем не бывало..просто шок и ужасс..а после того как вода сходит на всеми любимой "Паралии" остаются тут и там фикальные подснежники..после
того как кухню затопило и её закрыли,мы пару дней питались где попало,практически на коленках.. в кафе-баре,в фойе..и не понятно ещё какого качества были продукты после всего этого..прачечную тоже затопило,поэтому работники отеля грязное бельё не вывозили и соответственно его никак не стирали..постельное белье было двух недельной выдержки..полотенца поменяли два раза за весь период..стирка вся в номере на руках,под раковиной..роль уборщицы заключалась в том,чтобы прийти утром и мягко говоря задолбать стуками в дверь,со словами:"уборочка",даже когда висит табличка "не беспокоить"..попав в номер,не знай чем она там занимается и как "моет" и "протирает",но ощущение складывается что просто освежителем со вкусом хлорки попшикала и всё..такой замечательный сервис "всё включено" называется..сплошная антисанитария и рассадник микробов..скажу отдельно про море,на которое имели неосторожность попасть на автобусе от отеля..приехав на место(зловонная лужа),нужно было ещё преодолеть несколько сотен метров,перешагивая через непонятную жижу на пляж..и вот оказавшись на месте,выбрав шезлонги,направились к морю..ребята это капец..мало того что с берега уже воняло тухлыми водорослями,так ещё и сама водица напоминала окрошку и медузами..мы даже заходить туда не стали побоявшись за своё здоровье..хотя многие другие люди купались..наверное из-за того что другой альтернативы у них не было..и на своё здоровье им начхать..а в последствии ещё узнали что в это море в течении нескольких недель прекрасно сливали канализацию местные добропорядочные "джентельмены"..это просто треш какой-то..нашим удивлениям не было конца и эмоции нас переполняли от "чудесного отдыхать городе-канализационного курорта Анапа..описывать это можно ещё очень долго и в красках..одно ясно наверняка что больше мы сюда не приедем!отдых Краснодарском крае видимо не для нас..и чёрное море тоже..отдыхать в своей стране даже за дорого,это пустая трата времени и денег..здесь только деньги хапают,а по факту сервиса никакого..и это очень обидно,что за меньшую сумму можно прекрасно отдохнуть за границей..итог этой поездки:зря потраченные деньги,время и нервы..летели через всю страну конечно мы в надежде чудесного отдыха,а получилось всё в фикалиях..ещё и кишечную заразу какую-то подцепили..так что ценник на курортах Краснодарского края,в том числе отеле"Релакс" не соответствует заявленным требованиям!
Отдыхали с 13.07.21 по 22.07.21. Еда в столовой однообразная, часто есть вообще не возможно, фрукты были 2 раза и то апельсины и бананы. Мороженое для детей в итоге растаяло, и лежало всё помятое. Лифт работает редко и с перебоями, люди не раз застревали. Электроэнергия отключается часто, поэтому не работают фильтры в бассейне. Подогрева у бассейна нет уже не первый год, хотя по телефону говорят что закупили оборудование и сделают, поэтому если море цветет, а на улице похолодает, вода будет холодной. Уборка номера осуществлялась только когда ругались, так же и замена белья. Анимация для детей никакая. Трансфер для пляжа работает с перебоями, поэтому часто ходить приходилось пешком, идти минут 15 точно. Отель не тянет на 3 звезды, дай бог 1 звезда.
Понравилось все! Отель современный, номер уютный, с балконом. Большой бассейн, анимация. Бар-кафе при бассейне, музыка. Прекрасное меню шведского стола, чистенько и свеженько!
Будьте готовы к тому, что Вас (без предупреждения) при заселении отправят совсем в другой отель (рядом находящийся), в бассейн и на обеды по улице будете ходить, на договор и прописанный там адрес им без разницы, администраторы грубят и обманывают (не все конечно), первая поездка в данный отель понравилась, вторая - это испорченные нервы, больше сюда не приедем.
Добрый день! Отдыхали с 29 апреля по 9 мая! Отель хороший, питание отличное, шведский стол, выбор отличный, добрые и отзывчивый персонал! С погодой тоже повезло! Спасибо большое за гостеприимство!
3
1
Евгений Маслобойщиков
Знаток города 6 уровня
31 августа 2022
персонал вежливый, рецепшн вежливый и терпеливый, бар Катерина с напарником молодцы, горничные убирались каждый день, столовая светлая кормят вкустно, персонал приветливый убирают со столов быстро, все очень понравилось приедем еще
Отдыхал с семьёй с 17 по 27 июня. Брали 2 номера. Бронировал заранее зимой. Питание достойное, ни один голодный обморок не видел и, что на юге главное, без изжоги и растройств пищеварения. Не всегда есть места на обеде, но мы ходили на обед к 14, что вполне нормально. Завтрак и ужин места за столами были. Кто с маленькими детьми, тому нужнее к началу обеда ходить. Бар-вино красное, белое, пиво, кому мало- водка, мне не понадобилась водка, но она там была, есть закуска, компоты, мороженое, доброжелательный персонал. Кому не хватает, по вечерам можно заказать шашлык, но естественно шашлык уже за деньги, что оправдано. Номера хорошие, бельё с полотенцами меняют, но с пинка. Пляж свой, мы ходили пешком, но есть автобус. Кто едет на отдых тому понравится, кто едет с инспекцией и поскандалить, тому нигде не нравится. За деньги что заплатил, вполне хорошо. Я рекомендую.
Из недостатков: мало столов в столовой, поэтому приходится ждать свободного столика; маленький автобус ходит на пляж, поэтому не всё желающие могут уехать, если не менять автобус, то нужно несколько рейсов делать в час пик
Забронировали отель в январе 2023 года на июнь по раннему бронированию. Оплатила 100%. В апреле нам присылают письмо, что по непредвиденным обстоятельствам не смогут нас принять в этом отеле, предлагают либо вернуть деньги либо заселить в другой отель.
Посмотрели другой отель, который они предлагают, он оказался намного хуже.
В номере ремонт допотопный, бассейн в разы меньше, детская площадка одно название, территория отеля это бассейн детская горка и 10 лежаков. Частного пляжа нет.
Забронировать достойный отель в ту же стоимость естественно уже нет возможности, объяснить причину отказа брони они не могут.
Приложу фото отеля в который нам предложили переехать. Сравните.
Отдыхали начале июня 2 дня в этом отеле
Это самый ужасный отель в котором мы были
Столовая в подвале со скудным выбором блюд , пластиковые стаканы для морса , кофемашина с одним выбром- кофе- американо
Анимации - 0
На баре попкорн , который уже давно не готовился новый
На ресепшен недовольная сотрудница
В номере воняет плесенью , в ванне вообще свет как в бункере еле светит
Анапу очень любим , но в этот отель никогда
Дно! Или все включено по русски!
Отдыхали с 20.07 по 24.07 нам этого хватило вполне
Все очень печально. Это не первый наш отдых в витязево, но этот отель это просто ужас😞
Единственный раз когда тебе улыбаются, это когда ты платишь деньги. Потом всем на тебя положить!
Ну начнём по порядку
Еда:
Завтрак всегда однообразный омлет, творожная запеканка и сосиски или колбаса.
Обед и ужин - почти одинаковые, котлеты, курица, иногда рыба
макароны, рис и гречка. Бывает картошка
Из салатов один майонезный и все остальное это кубанские соленья больше нечего
Повара стараются, достаточно вкусно все но не вау
Фруктов совсем нет, никаких
Чай пакетиками, кофе из большого чана
Короче питание среднее, изысков и разнообразия ждать не стоит.
Главное изжоги особо не было животы не болели
Алкоголь - вино как моча тёплая, лёд не дают, так как это только в платном баре. От пива изжога жуткая. Водка не понятно какая - я такую не видела
Экономят на всем.
Снек бар : сосиски в тесте маленькие, и пицца, пиццы обычно уже к обеду нет. Сосиски до вечера
Сладкая фата 2 раза в день по 30 минут
Попкорн так себе 😕 без вкуса
Бармен в бесплатном баре Аня очень хорошая) спасибо ей
Номера
уставшие, кровати не удобные, заявленных халатов нет, только тапки
Через три дня не поменяли полотенца, не пляжные ни для ванной! Уборка только поверхностная 2 уборщицы на весь отель
Даже тюли в номере нет только шторы. Телевизор показывает только 7 каналов
Странно что вообще каждый день не меняют полотенца пляжные, с таким я столкнулась в первый раз! Но и на третий день их тоже не поменяли вот это огорчило
Пляж собственный, с лежаками! Лежаки голые
И парнем спасателем, трансфер ходит раз в 1 час
Бассейн - не чистят особо, даже застали когда вода была с белым налётом, песок не вычищают
Лежаков не хватает на всех, мы несколько раз сидели на полу на полотенцах
Половину лежаков немного сломаны
С самого утра их занимают полотенцами или ещё чем, люди и мест нет
места есть только после 15:00 когда никого там нет
Анимация: парень старается, выкладывается по полной, иногда приглашают артистов ( Фиксики для детей) египтянин который стоит на стекле и гвоздях. Дискотека до 23:00 взврлслая, караоке бывают. Кстати бар бесплатный работает до 22:00
Короче отель это далеко не тройка, и Кто им дал три звёзды не понятно.
отзывы которые я слышала это только плохие от самих людей которые туда приезжают
Это честный отзыв без прикрас, не рекомендую данный отель
Фотки прилагаю