Очень протяженное время заказывали в этом месте, всё нравилось, всё было замечательно. Заказ практически по наполненности был одинаковый. Но пришлось столкнуться с такой проблемой, что упаковка для Грибов была испорчена. Они стояли ровно в пакете, начала их аккуратно доставать да на меня как хлынул кипяток, я даже не смогла их достать полностью из пакета. Я обожгла руки. Это не грибы с соком были, а суп с грибами. Испорченное настроение, обожженные кипятком руки, испорченные от этого кипятка вещи. Сейчас придется идти и покупать мази, хотя это была проблема упаковки. Если вы понимаете, что с грибами сок, то наверное упаковку герметичнее придумать нужно. За все время впервые такое. Решила позвонить и решить вопрос с администратором, но я так думаю, что эта девушка не выполняет свои функции. Сказала, что я якобы ее оскорбила, но я дала оценку ее поведения, так как в данной ситуации она сказала, что это нужно решать вопрос с Яндексом, а не с САМИМ РЕСТОРАНОМ И РЕСТОРАН НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕТ!
Вот сижу и думаю, как оценить данное заведение. Заказывала шашлык, и не один раз. Шашлык вкусный, очень нравится.
Сегодня 8 марта, понимая, что будет много заказов на этот день, я сделала заказ заранее, 7 марта. Указала дату доставки 8 марта 17:05 часов. Настал час икс, шашлыки не везут, статус заказа в личном кабинете «заказ принят». Гости кушать хотят, мне неудобно перед ними. Звоню в 17:30 узнать судьбу заказа, отвечает девушка и подтверждает, что мой заказ есть, но будет доставлен через два часа и пообещала перезвонить, если вдруг что.
Мне хочется кричать: «Люди, уважаемые сотрудники кафе, в наше время, когда у каждого есть телефон, неужели вам трудно позвонить, извиниться и сказать правду».
Короче праздник испорчен, заказ так и не доставили. Ещё раз повторю, заказывала 7 марта на 8 марта.
Очень разочарована, что вы так относитесь ка своим обязанностям. С таким отношением всю клиентуру растеряете!!!
Не знаю,много раз отдыхал с дочкой ,с друзьями…заказывал еду(правда сам забирал ,а то с курьером беда ),все норм.Можно принести свой крепкий напиток .Обслуживание нравится ,есть уже свои знакомые официанты .Люблю кольян,но пока не заказывал .Да иногда блюда другого вкуса и качества ,наверное меняются повара ,но в целом нравиться мне и дочке❗️
Сначала о плюсах: шашлыки действительно очень вкусные, мясо хорошее, картошка и грибы отличные
А теперь один главный минус: доставка. Сделала заказ специалиально заранее, так как было важно получить к конкретному времени. В комментариях чётко указала месторасположение заведения, куда необходимо было совершить доставку. Утром созвонились с администратором, всё в силе, ожидаем заказ ко времени. Время подошло, время прошло. Спустя пол часа отсутствия курьера, позвонила в кафе, девушка сообщает, что ещё буквально пара минут и курьер будет у вас, застрял в пробке (в понедельник днём. При условии, что ехать без пробок курьеру 10 минут. То есть уже складывается впечатление, что заказ и не собирались доставить вовремя). По прошествии ещё десяти минут и отсутствия курьера, позвонили ещё раз, и выяснилось, что курьер не смог найти адрес, и уехал делать ещё один круг 🙃 позвонить, попросить сориентировать - не, зачем, курьер решил просто поболтаться по "пробкам" невесть где ещё 20 минут, после чего смог позвонить мне, и на повышенных тонах объяснить, что нужно чётче указывать адрес (ну да, куда уж точнее то, чем название заведения, указание месторасположения, и как главный ориентир - большая вывеска, которую очень сложно не увидеть 🙃 а про то, что название можно было просто вбить в любой навигатор, и маршрут был бы проложен за две секунды, я вообще молчу, это, видимо, слишком сложно). В общем, заказ был получен с опозданием в 50! 50, Карл, минут, с учётом оформленной заранее доставки к определённому времени. Ну камон, отговорки о пробках были слишком неправдоподобны, а высококвалифицированного курьера просьба научить пользоваться навигатором (и телефоном, чтоб сразу связываться с получателем).
И ещё, научите администратора общаться с курьерами, потому что её объяснения: "курьер не может найти вас, потому что не понимает, что я ему говорю", звучат ну уж очень по-дурацки, и коммуникация админа с курьером меня, как клиента, никак не должна волновать.
Доставка опоздала почти на больше чем час, чем указано. Салфеток и приборов не было в итоге, ничего не подписано. Вместо шашлыка из баранины, почему то лежал из свинины. Вроде вкусно, но с таким отношением не хочется больше заказать тут.
Заказал впервые и больше не собираюсь, доставка задержалась на час) затем мне привозят ледяную и сгоревшую пиццу, ну вы же видите что она сгорела, зачем отправлять такое людям???
Всё вкусно, но только ходить туда, доставка не организована. Рядом с домом, 10 минут. При заказе было у них написано 60-70 минут, привезли гораздо позже. В чеке было указано, что приняли они заказ спустя полчаса, после, того, как я его сделала. По еде 10 баллов. Но доставка никуда не годится.
Заказывали вчера на дом : шашлык из свинины мякоть, шашлык из свинины на рёбрах, люля из говядины, люля из баранины, наполеон из говядины, форель, картофель. Сразу скажу я в шашлыке очень хорошо разбираюсь. Была удивлена ОЧЕНЬ. Люля из говядины и баранины приготовлены на 10+, наполеон из говядины вкусный ( курдюка в меру, мясо отбито как надо), форель найвкуснейшая ( хотя я форель не очень, больше карпа люблю). Свинина вся на 2, мясо сухое , что на рёбрах, что шейка.. Доставка даже раньше, чем заявили, всё упаковано хорошо, всё горячее. Сегодня закажем форель и на пробу дорадо и куриные крылья. Спасибо повару и персоналу.
Зашла случайно перекусить, на моё удивление роллы были вкусными и девушка официантка Таня была очень вежливой и внимательной. Спасибо всему персоналу - развивайтесь и растите ребята, всех благ вам спасибо....
Одну звезду ставлю только за куриный шашлык , заказывали запеченные суши привезли обычные и не те, запах 🤢 отвратительный, очень острый соус к криветкам таким он быть не должен, повар научись делать соус 0 звезд, разные виды суши , положили вместе и разнобой, короче вывод такой, заказывайте в другом месте
Из плюсов - с доставкой не подвели, привезли быстро. Одну звезду курьеру.
Из минусов - невкусно…
Шашлык как будто вареный, пересоленный.
Грибы отдают вкусом какой то старой сковородки(((
Одну звезду даю люля- неплохо, но не вау.
Итого две звезды. Заказывать больше не буду.
Отвратительное место! Отвратительное отношение! Если вы не справляетесь со своими заказами, значит не надо их принимать! Если бы можно было бы хуже поставить оценку, с удовольствием это бы сделал!
Сделал заказ, доставку пообещали в течении 60 минут. Через полтора часа позвонил, сказали курьер выехал… (ну я подумал ладно… много заказов, ну ничего страшного). Проходит еще 30 минут, а курьера еще нет. Звоню опять и слышу тоже самое. Прошу уточнить у курьера когда его точно ждать и мне перезвонить, после чего перезванивает администратор и говорит то что заказ еще не отправили и придётся ждать минут 40. Тут мое терпение лопнуло и я отказался от заказа. Как можно так относится? Даже устных извинений я не услышал.
Если вы хотите испортить себе вечер, остаться голодными сами и оставить голодными своих близких, а так же потрепать себе нервы, тогда добро пожаловать!
Заказали ассорти шашлыков доставкой с помощью Яндекс еды. Впечатление отвратительное, курьер был отправлен на не правильный адрес, администратор не мог дать конкретной информации насколько задерживается курьер, привезли с опозданием на час, еда остыла. Опоздавший курьер потребовал доплату, когда доставка была оплачена в приложении!!! Курьер и администратор в 2 часа ночи у наших дверей начали разборки. Касаемо еды, заявленных в ассорти шашлыков рёбер- не было, еда холодная, ни салфеток, ни приборов не положили. Отличная доставка, чтобы расстроить вашего врага и поссориться с курьером)))
Доставка пришла вовремя, блюда горячие. Люля из баранины неплохое, не шекинское конечно, но всё же вкусно, не как котлета. Минус, при доставке только оплата онлайн (Яндекс доставка), нельзя картой курьеру и наличными.
Заказывали на доставку дорадо, форель, люля-кебаб и овощи на гриле - всё ооооочень вкусно, просто восторг!!! Всё привезли горячим, аккуратно упаковано. Цена-качество 👍 Думаю теперь будем вашими постоянными клиентами, спасибо ☺️
Отличное заведение с вкусной едой и приветливым персоналом, можно прекрасно провести время с друзьями или со второй половинкой. Если VIP комнаты с приставкой и приятная атмосфера.
Всем советую посетить это место!
Заказ заказали 19:00 , привезли спустя почти 2 часа , за такое ожидание приехал курьер , который по русски не кукарекает , да и в подарок положили какойто "лимонад" , отвратительное отношение к посетителям и покупателям , в такой вечер уж слишком разочаровали
Постоянно отсутствуют какие-то блюда из меню, ходила туда почти каждую неделю. Первый раз решила заказать доставку, ждала почти 2 часа и при каждом звонке операторы говорили что курьер будет через 5 минут. Нормальные заведения при таких опозданиях делают заказ за свой счет, эти положили бутылку отвратительного лимонада
Раньше всё было отлично, но что то в последний месяц изменилось! Может повар поменялся, Шашлык привозят как варенный, невкусный, пицца вообще стала другой:на толстом тесте, уменьшили размер, сыр на вкус как творог. Больше заказывать тут не буду, два раза подряд одно и тоже. Разочаровался очень сильно. Две звёзды только за то что раньше было очень вкусно. А так бы минус 5 поставил.
Раньше было очень хорошо. При последнем прсещении крайне разочаровала кухня. Спасло ситуацию то, что с алкоголем можно приходить со своим без пробкового сбора.
Оформила заказ на сайте. Ждала курьера 2,5 часа, вместо 1 часа. Звонила администратору уточнить детали заказа, но тот ничего толком не мог ответить.
В итоге что могу сказать про еду. Пицца вкусная, а вот роллы не советую брать, есть невозможно.
Заведение сделало скидку в 200 рублей и добавили к заказу ещё одну пиццу.
Итог:сервис ужасный, еда такая же
Очень долгое ожидание заказов ! Заказ ждали больше часа …
Если у вас на выходных все столы заняты ,так как то это предусматривайте !!! Это не нормально сидеть и ждать больше часа ! Не рекомендую из за ожидания !
Это уже не первый раз
Заказываю тут пиццу и она точно лучше именитых сетевых брендов. Ассортимент в стиле - все подряд, что пользуется спросом. Меню не всё пробовал, поэтому оценка очень субъективна