Потрясный магазин! Ну очень стильный интерьер, грамотно выставленный товар, все очень удобно и комфортно. Сотрудники очень вежливы и компетентны. Особенно хочу обратить внимание руководство на менеджера по продажам Виктора! Виктор не просто предлагает купить, он продает товар разбирая его на болты и молекулы, в хорошем смысле этого слово! Весь товар хороший, просто выбор за мной))) - Это потрясающе! Благодаря Виктору, мой бренд теперь - это BORK!!! А мой магазин - это Технопарк на Войковской (МЕТРОПОЛИС)
Здравствуйте!
Не часто это делаю, но тут очень захотелось оставить отзыв. Отличный магазин, превосходный персонал, приятная атмосфера и отношение к покупателям. Честно говоря, раньше не особо заходил в этот магазин, но полгода назад зашел выбрать увлажнитель (вообще в этом ничего не понимал). Подошел консультант - Абрамов Виктор и очень тактично предложил помощь, т.к. я ничего не понимал, я согласился. Никакого хамства, очень приветливо, с прекрасной и доброй искренней улыбкой и желанием помочь. Но дальше больше, такого мегапрофессионального и информационно подкованного человека в ассортименте я, честно, не встречал нигде. Он подошел к увлажнителям, спросил для каких целей хотите использовать, площадь и есть ли предпочтения по маркам. Я сказал, что я ничего не понимаю. Он взял увлажнители из разных ценовых сегментов, предложил чай и кофе, предложил присесть. Рассказал про них все так, что я вышел полностью владея информацией об увлажнителях, купив и выбрав увлажнитель фирмы BORK. С этого момента, я хожу только в Технопарк и только к Абрамову Виктору. Рекомендую всем. Мегапрофессионал своего дела, очень приятный человек, такой «добрый сосед человек-паук», как в одном фильме. Всегда поможет, насмешит и в легкой форме расскажет о товаре, что Вы сделаете правильный выбор, а самое главное - не подалеете об этом. Рекомендую! Технопарк - Абрамов Виктор - FOREVER!
Осталась в полном восторге от посещения данного магазина! Потрясающая атмосфера, широкий ассортимент и, что немало важно, замечательный персонал. Особенно хочу выразить благодарность Виктору, который не только профессионал своего дела, но и очень приятный в общении человек!:) В такие места хочется возвращаться снова и снова. Безусловно рекомендую к посещению.
Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику магазина - Евгению,за прекрасно предоставленный сервис,за помощь,за квалифицированную консультацию и доброжелательный подход!Благодаря таким работникам ,и такому отношению,хочется возвращаться вновь и вновь. Отдельное спасибо за кофе и чай,предложенные нам. Вот это действительно достойный сервис и отношение к покупателю!Спасибо ,Технопарк!От души ,желаю ,успехов и процветания Вашему магазину!
Магазин электроники и бытовой техники. Много разного товара, чем радует сеть магазинов - что есть экслюзивные товары, тем и интересен магазин. Цены соответственно выше общего рынка электроники таких сетей магазинов. В своё время приобретали Dyson, Miele, Electrolux и другие товары. Много известных брендов ушло с российского рынка, но магазин держится, необычные электронные товары в продаже есть)
Такой эстетически красивый магазин, я пришла и просто погрузилась в эту атмосферу, которые создали с помощью этого интерьера. Музыка шикарная, хотя может я зашла в тот момент, когда играло то, что я все время слушаю у себя. Ничего искать не нужно, вся техника лежала именно там, где должна лежать. Консультантов искать не нужно, около меня стоял мужчина и он как бы есть и его нет. Это не днс где их вообще не существует, это не другие магазины, где они давят и стремятся продать все, что только лежит на полках. Сотрудник стоял рядом и помогал, когда нужна была помощь. Короче, классный магазин!
Не могу не отметить персонал в данном магазине! Огромную благодарность хочу выразить каждому, кто помогал нам с выбором. Вежливые, приветливые, доброжелательные. Сервис на высшем уровне. Не смотря на то, что мы пришли к концу рабочего дня, нас встретили отлично! Спасибо вам! К сожалению, мало где можно встретить такое отношение к клиентам.
Прекрасный магазин техники. Удобное месторасположение. Клиентоориентированный персонал! Сколько не заходили, всегда ребята располагали к себе.
Отдельную благодарность хотели выразить Виктору, Кириллу и Евгению! Отзывчивые и понимающиеся сотрудники!
Очень приятный,отзывчивый,доброжелательный и просто харизматичный молодой человек Виктор,помог нам с выбор техники,грамотно нас проконсультировал и оставил только самые теплые воспоминания об этом месте!!)
Мне понравился магазинчик. Продавцы консультанты точно знают свое дело хорошо. Проконсультировали по товару, дали советы, все быстро оформили. По поводу цен можно сказать так: дороговато, можно найти дешевле товары тех же марок, но времени на поиски не было🤷. Товаром в любом случае я довольна
Отличный магазин, покупал там тв ,hisense e7kq pro 65 дюймов ,все отлично, персонал вежливый ,помогал с выбором Сергей ,все объяснил рассказал про тв ,короче магазином и покупкой очень доволен!!! Советую всем этот магазин !!!
Честно говоря, очень разочарована. Год назад приходила в магазин и так была приятно удивлена уровню сервиса и клиентоориентированности персонала. Что я вижу сейчас, это небо и земля… В этом году делала 2 доставки, по отопительному прибору и тренажеру. Первая доставка была зимой, как раз в разгар холодов, нужен был конвектор, слелала заказ, оплатила курьера и тут понеслось…Сначала курьер позвонил и сказал, что к нужному времени приехать не сможет, ок, решила подождать, когда все временные сроки прошли, поехала по своим делам, потому что реально невозможно сидеть и ждать доставку целый день. Через час звонит курьер и говорит, что в течении часа он приедет, специально засекла время, час не прошел, курьер приезжает раньше и с претензией звонит мне, почему я его не жду. Через пробки, в час пик, еду домой, подьезжаю к дому, курьер звонит и опять в хамской форме говорит, что он уехал, пишитие письма))) Думаю ладно, приму доставку на следующий день. На следующий день мне звонит сотрудник магазина (Технопарк Метрополис-там где делала заказ) и говорит, что курьер приедет ко мне в ближайшее время. Жду весь день, курьера нет. Предупреждения о том, что он не приедет, звонков, смс нет. На следующий день мне уже никто не звонил, пришла смс, что доставка будет, могу я или нет, никто не интересуется. Доставки снова не случилось. Вечером уже съездила до магазина сама и молча отменила заказ, сотрудники магазина сослалились на какие-то там проблемы в логистике))) Серьезно?)) Тогда предупреждайте хотя бы об этом сразу, чтобы не тратить чужое время. Я вносила полную предоплату+за работу курьера, деньги вернули, хоть на этом спасибо.
2 история.
Весной я пришла в тот же магазин, так как он самый ближайших к дому, чтобы сделать заказ на тренажер, понадеялась, что может со временем сервис улучшился, но и тут мои надежды не оправдались. В наличии тренажера не оказалось, оформила доставку в этот магазин. Слава богу в этот раз ничего не платила, ждала когда тренажер доедет до магазина и я его заберу после оплаты. Прошло 4 дня, оповещения о доставке так и нет, снова зашла в магазин, меня уверили, что все окей, ждите к концу недели. Ок. Прошло ровно 8 дней и мой заказ без каких-либо предупреждений отменили. Тренажер идет 8 дней по Москве, реально?)) Не знаю, что у них там происходит с доставкой и знать уже не хочу. Ни извинений за время ожидания, ни оповещений о том, что доставки не будет мне не пришло. Если бы сегодня не зашла в приложение так бы и ждала непонятно чего. Не советую никому делать доставку в магазине Технопарк Метрополис(хочется верить, что это только там такой хаус, хотя вполне вероятно, что и по всей сети). Я еще бы поняла, если бы магазин был среднего ценового сегмента, но тут замашки конечно королевские, а сервис на отвали. Зашла в другой техномагазин в том же торговом центре и уже заказала тренажер, который без вопросов привезут сегодня, да, он не так раскручен, но зато они клиентоориентированы и не дают ложных гарантий и обещаний.
Одна из лучших сетей по продаже бытовой техники. Товар качественный . Все продавцы-консультанты могут дать точную и правдивую характеристику товара, расскажут о сервисной поддержке и помогут решить проблему, если таковая возникнет. Начиная с 2016 года мы являемся постоянными покупателями этого магазина, в чем, несомненно, большая заслуга Геврасева Григория, одного из лучших, если не лучшего продавца-консультанта. Это во многом и его заслуга, что с тех пор почти все наши покупки для дома и дачи приобретаются в этом магазине. Григорий всегда на связи и готов предоставить всю необходимую информацию о товаре, посоветовать, дать консультацию. Просто- браво!Спасибо за вдумчивый подход к подбору персонала и за прекрасный ассортимент.
Полное разочарование,что не купи все приходится везти и сдавать в ремонт,3 пары наушников уже там побывали,оформил вип сервис на консоль Ps5 так никто не предупредил что гарантия идет только на консоль а не на весь комплект как по идее и должно быть,в итоге из-за одной сломанной кнопки на геймпаде пришлось везти всю консоль и сроки ремонта неизвестны,а вип подписка это вообще то еще выманивание денег.Дополная свой отзыв,хочу сказать что наушники мне вернули,сказав что чистка сеточек не является ремонтом,хотя наушники забрали почти на месяц,тогда почему их не чистят на месте или не отдают в более короткие сроки?А консоль моя будет лежать все праздники у них так как забрали из магазина и привезли в сервис её только спустя 10
Дней,такой вот у них «Вип сервис»
Отличный магазин!!! Особенно хочу отметить профессиональную помощь, оказанную мне при покупке кофемашины консультанта Кирилла Тарасовского. Покупкой и доставкой товара довольна. Спасибо!!!
Долго думали о покупке кофемашины,старая саеко сломалась,вот и приехали в этот магазин.Нас встретил продавец или консультант как сейчас правильно не знаю.Зовут его Максим,запомнил сразу,он высокий метра 2 ростом наверное ,ну и сына моего так же зовут ,поэтому и запомнил.Начал с расспросов что и как,какую хотим и тд,я ещё подумал вот блин приставучий какой.Но в процессе беседы я понял,что он узнаёт у меня мои хотелки.Рассказал в чём отличие всех машин что я видел и думал купить,плюсы и минусы ,напоил нас вкусным кофе,и помог сделать для нас правильный выбор.Мы остались очень довольны консультацией,всё чётко и по делу.Теперь нам нужна кух машина,и я знаю к кому мне обращаться.Огромное спасибо Максиму, за помощь и отличную консультацию. Купили мы кофемашину jura(Юра).
Очень люблю этот магазин! Туда приятно возвращаться. Великолепный интерьер, приятный персонал. Особенно хочу отметить менеджера отдела продаж Кирилла Тарасовского. Профессионал, который всегда подскажет и поможет сделать правильный выбор.
Закупился к новому году, считаю что это лучший магазин электроники и львиной долей высокой оценки стало обслуживание покупателей!
Кирилл и Евгений, спасибо вам большое за старания, терпение и оперативность! Вы супер спасибо спасибо )))
Худшая работа с клиентом, с которой я сталкивался. Хотел купить телевизор за 220 000 рублей.
1. Они не доставили товар в воскресенье. В понедельник аргументировали тем, что я не взял трубку. Это не так, мы весь день были с женой, ни одного пропущенного. 2. Перенесли доставку на среду, подтвердив это смс сообщением. Опять то же самое, жду доставку до 10 вечера - звоню в поддержку, сообщают что в системе стоит дата доставки на четверг. 3. В четверг приходит сообщение, что будет доставка с номером телефона курьера. Звоню курьеру, он мне сразу сообщает что товара у него нет. Звоню в поддержку - сообщают о переносе доставки на пятницу. 4. Наступает пятница, аналогичная ситуация. Приходит уведомление о доставке. Звоню курьеру, товара у него и на складе утром нет. Звоню в поддержку- после часа разбирательств, клянутся доставить с 18.00 до 22.00. И снова ни уведомления, ни звонка - просто молча не доставляют товар. 5. Звоню в субботу- очередной раз ссылаются на техническую проблему, предлагают перенести доставку еще на 2 дня. По итогу нервов уже не хватило, отменил заказ.
Потраченные время, деньги, настроение в пустую.
По итогу продавец каждый день врет о доставке, учитывая то, что она производится его силами.
Хочу выразить огромную благодарность Максиму из отдела техники( компьютер,телефон) за помощь в выборе нужной модели телефона.
Благодаря вашим рекомендациям я сделала правильный выбор и осталась очень довольна покупкой.
Спасибо вам за ваше внимание, терпение, такт и отличное обслуживание. Я обязательно буду рекомендовать ваш магазин своим друзьям и знакомым.
UPDATE: Мне перезвонили и разобрались в моем обращении, деньги за чайник вернули.
Решила дать шанс этому магазину, и зря
Приобретала чайник Smeg за 21 тысячу рублей.
Сначала менеджер по телефону навязывала минут 10 гарантию, дополнительные услуги, тостер, микроволновку и тд, Хотя я несколько раз повторила, что ничего не нужно, и я просто хочу оформить заказ самовывозом.
В итоге через месяц чайник сломался, можно только сдать в ремонт в течение 45 рабочих дней. Класс, покупаешь премиальный бренд, который работает месяц (уже думаю, может вообще подделка), явно бракованный товар, и нельзя обменять или вернуть деньги за него.
Больше ничего не куплю тут
Пришли туда за настроением))
Весь персонал очень приветливый, добрый и веселый. Особенно понравился консультант, который нам помогал - Виктор. Помог с выбором, помог получить неплохую скидку на товары и очень рассмешил нас. Большое спасибо!
Всем доброго дня😊 Приехала в Технопарк( тц Метрополис) за утюгом 12.02.23г. Меня встретил позитивный, добрый, внимательный, а главное грамотный в своем деле сотрудник Виктор. Хорошо коммуницирует с людьми👍 Обсудили с ним разные бренды утюгов, преимущества и минусы. Виктор с УДОВОЛЬСТВИЕМ помог сделать правильный выбор, умеет слышать и слушать покупателя, учитывает все его потребности 👍 Вообщем я очень рада, что есть такие хорошие люди, знающие свое дело❤️
Спасибо Виктору🫶❤️🫶
Были с подругой в ТЦ «Метрополис» на Войковской. Отличный персонал. Нас приветливо встретили и грамотно проконсультировали по интересующим нас товарам. Менеджер Виктор оперативно помог в решении нашего вопроса. И, что очень приятно, Сразу обратил внимание, что я с трудом передвигаюсь и мне очень тяжело стоять - предложил мне присесть в уютное кресло. Раньше я даже и не догадывалась, что в Технопарке это возможно. А оказывается есть небольшая уютная зона рядом с массажными креслами. Очень приятно такое внимательное отношение к клиентам. Благодарю! 💝
Хороший магазин, много чего есть, мало людей, работает до 23, многие товары есть, которые можно увидеть на прилавке, единственный минус это завышенные цены.
Консультант подсказал по телефонам, посоветовал быструю зарядку, рекомендую!
В марте 2023года приобрели стирально-сушильную машину Samsung в данном магазине, при распаковке выяснилось, что у машинки повреждена кювета для моющих средств (не закрывается), при стирке она очень сильно вибрирует и грохочет, на разных режимах выскакивают ошибки, позвонили в магазин, нам предложили приехать и написать заявление,в том числе заявление на подменую(временную) стиральную машинку,но предупредили,что их нет, и сервис Samsung не работает и нам необходимо подготовить машинку к транспортировке, вкрутить транспортировочные болты и ждать пока её заберут, мы не могли обходится без машинки и отложили данный вопрос, до тех пор,пока нас не смогут предоставить подменую машинку, в марте 2024 года мы обратились повторно в магазин,разговор был уже другой,нам сказали ,что придёт мастер из сервисного центра и оценит гарантийный ли это случай или нет, пришёл некомпетентный человек без инструментов, с одной отвёрткой, открутил,посмотрел, проигнорировал щели в неправильно собранном корпусе стиральной машины,отказался писать про вибрацию,потому что ,как он сказал машинка весит 75 кг и она должна так прыгать и вибрировать и это не попадает под гарантию,а вот стиральные машины 45кг не прыгают и ещё 1000 непонятных фраз, в итоге сказал написать собственной рукой на его акте все проблемы стиральной машины,а сам написал только про очевидно сломанную кювету, и был таков, мы позвонили в магазин и поинтересовалась, что нам делать с таким "экспертом" нам сказали ничего, они оценили его отчёт,не нашли ничего ,что попадало бы под гарантию и предложили платно заменить кювету
Вывод один, никто в этом магазине не заинтересован в своих клиентах, никто не хочет признавать ,что продаёт некачественный товар,увы потрачено 100тысяч рублей,а качества нет
Было куплено много различной техники в данном магазине, все отлично! Спасибо Алексею из отдела телевизоров, который после приобретения, всегда на связи и консультирует по всем аспектам работы приобретенной модели !
Если есть возможность не покупать здесь - не покупайте!
Я оформил предзаказ на наушники и оплатил их.
Сразу после оплаты заказа, я позвонил и уточнил, когда его можно будет забрать.
По телефону ответили, что завтра во второй половине дня привезут.
Ок, наступило завтра, жду.
Вторая половина дня уже давно началась, звоню уточнить как дела.
По телефону сказали, что ждите, прийдет СМС.
Жду еще, уже 17:00.
Звоню еще раз - девушка по телефону "созвонилась" с "типа" менеджером, который ни разу мне так и не звонил и сказала, что товар пришел, его разбирают, в течении часа будет смс о получении.
Не дождавшись смс, я уже сам поехал в магазин.
Приехал примерно в 18:30, подхожу к сотруднику, а они и слыхать не слыхивали о моем ПРЕДОПЛАЧЕННОМ заказе!!!
В итоге кульминация:
Менеджер в магазине взял наушники и сказал "я Вам их не отдам"! Он у вас предоплачен и я его не вижу!!!
Вот звоните теперь как дурак снова в интернет магазин и просите чтобы они поменяли статус у заказа!
В итоге:
Мой предоплаченный заказ никто никуда не откладывал, никто мне не звонил, никто его не контролировал и его просто могли отдать первому пришедшему человеку и тупо купившему их!
Просто цирк с конями!
Консультант Дима…одно удовольствие с ним общаться…прекрасно все нам объяснил,толково,грамотно…не переставал улыбаться,что было очень приятно,угостил нас кофе…выражаем благодарность руководству за таких сотрудников…
Хотим выразить благодарность продавцу магазина «Технопарк» Абрамову Виктору за высокопрофессиональное обслуживание и за помощь в выборе нужного товара для подарка.
Зашли в «Технопарк» на 5 минут посмотреть на ассортимент магазина, а ушли с хорошим настроением и нужной покупкой, купили вафельницу (08.01.2023)
Спасибо лично продавцу и администрации магазина за таких высококвалифицированных сотрудников.
С удовольствием вернемся в ваш магазин за новыми покупками.
5* за ассортимент. И за возможность купить настольную лампу Xiaomi! Тяжело было найти, не хотелось заказывать через интернет, хотелось её увидеть воочию и потыркать! Цена на нашу покупку была нормальная. В целом увидел много разных товаров, которых, нигде кроме этого магазина и не видел.
Странно, что пришлось заводить новую бонусную катрьу, тк с их приходом в Мск карта была оформлена, и пластик дома валяется. А моб номер я никогда не менял. Но это никак на оценку магазина не влияет.
Приятный продавец-консультант попался!
Технопарк технопарком, ничего необычного, НО отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Павлу. Оперативно отреагировал на вопрос, показал варианты удовлетворяющие мои запросы, предложил протестировать в магазине, помог с подключением. В процессе разбора и просмотра моделей мое внимание остановилось на наушниках anker soundcore space Q45(между делом рекомендую наушники, звук и возможности настроек огонь). После осмотра и тест драйва перешли к оплате. Покупкой остался доволен, ровно как первоклассной консультацией.
Особенно приятно когда покинув магазин про вас не забывают, а уточняют «все ли в порядке с приобретенным товаром», «остались ли какие то вопросы» что собственно и сделал Павел, за что еще раз огромное спасибо!
Технопарк на Войковской- отличный магазин техники, один из немногих магазинов, где возникает желание ходить, рассматривать и выбирать товары- культура вовлечения потребителя в процесс выбора товара на высоте!
Отдельную благодарность хочу выразить специалисту Виктору! Он отнёсся к подбору техники с ответственностью, подробно ответил на все вопросы, оперативно помог нам с поиском необходимого товара на складе, а в процессе поисков, угостил очень вкусным кофе, что сделало покупку ещё более комфортной:) Спасибо!
Консультант в холодильниках, был не очень вежлив . Я купила холодильниках у Вас же за 110 тр . Но через интернет магазин. Был бы он вежливый,это была бы его продажа.
Вежливость, удел аристократов!!!
Поделюсь своим отзывом. Пару дней назад сделал заказ, оформил самовывоз, чтобы аккуратно достивать чудо технику домой, и потратить личное драгоценное время. А дома ждало разочарование, тщательно - внимательно рассмотрел, в магазине не было возможности это сделать поскольку мрак освещение жуткое в магазине, если только у вас с собой есть в наличие фонарик. Уже дома обнаружил трещины на крышке чаши у отверстия где ножи вращающиеся привод, ножи без защитных чехлов, хотя производителем заявлено что идёт в комплекте с чехлами. Недобросовестный продавец-консультант выдал заказ по SMS коду, и не убедился и не проверил товар на наличие заводского брака и отсутствующих деталей, и кассир что-то проговорила, что чек придёт вам отправлю чек по SMS так и не пришло! поэтому снимаю звёзды консультант и кассир данного магазина не компетентные сотрудники.
Во-первых, была поражена корнером Dyson в этом Технопарке. Представлено огромное количество техники, которую можно пощупать и протестировать. Это касается и техники для дома, и техники для волос. Для России в данный момент это большая редкость.
Во-вторых, была поражена работой Виктории, которая помогает в выборе техники для волос этого же бренда. Благодаря ей выкуп заранее оформленного заказа (стайлер) превратился в настоящее событие. Она очень подробно рассказала и показала, как пользоваться инструментом. Поделилась тонкостями и фишечками работы с ним. Не говоря уже о том, что сделала мне потрясающую укладку в процессе.
Ранее приобретала всю технику в другой сети магазинов. После этого визита поменяла свой выбор.
В ТЦ "Метрополис" работает очень позитивный и приветливый сотрудник магазина Вячеслав, который сразу к нам подошел и предложил помощь, проконсультировал по вариантам подарка, показал альтернативные товары, помог с выбором! В магазине удачно произведено размещение товаров и создана приятная атмосфера для клиентов. Спасибо, Вячеславу и его коллегам.
Очень довольна магазином, лучших консультантов не встречала. После ремонта своей квартиры я полностью покупала технику, проехала много известных сетевых магазинов и только здесь я получила компетентную информацию о бытовой технике. Консультант Безик Сергей, ТЦ Метрополис, ответил на все мои вопросы, подобрал технику соответственно моих запросов. Пока все устанавливали и я разбиралась он был всегда на связи, что большая редкость, нигде такого сервиса я не видела. На некоторые позиции оформила випсервис, по совету Сергея, за что тоже благодарна. Прошло два года и если возникают какие либо вопросы, он всегда готов помочь. Рекомендую Технопарк, Метрополис, Безик Сергея!
Очень красивый магазин, футуристичное оформление, в продаже есть нестандартная техника и вещи на любой вкус и кошелек. Внимательный персонал. Сумели выделиться, молодцы)
Не рекомендую. Заказываешь товар. Тебе звонят подтверждают его. Приходит смс -можете забрать в магазине. Тратишь время на поездку. Приезжаешь. И слышишь: извините, мы ваш товар продали другому. Слов цензурных не хватает, чтоб выразить негодование.
Отличный большой магазин бытовой техники с большим выбором и очень профессиональным дружелюбным персоналом. Подойдет всем кто в поиске любой качественной домашней техники.
На днях совершила покупку в магазине Технопарк в ТЦ Метрополис
Пока искала нужный отдел несколько продавцов поздоровались и предложили помощь.Отдельная благодарность консультанту Кириллу из отдела бытовых товаров:помог с выбором,рассказал всё в подробностях о товаре,ответил на все интересующие вопросы.Покупкой осталась довольна
Огромный привет и отдельное Спасибо персональному консультанту Виктору Викторовичу Абрамову за искрометный юмор и ненавязчивую помощь в выборе бытовой техники!
Пришли за блендером, а ушли с чайником и двумя пылесосами, довольные, счастливые и с обещанием и решением вернуться именно к нему!!
Лучший!
Отзывы накручены, контора — шарага. Про закон о защите прав потребителя не знают, сервис на нуле. Привозят поврежденный товар, на претезии не отвечают.
Получили от них битую стиральную машину, заказывали через Мегамаркет, продавец и доставка напрямую Технопарк. 100% предоплата.
Курьер быстро занес в квартиру и свалил, оч торопился будто что-то понимал. Упаковка из картона без повреждений, а под ней стиралка с битым корпусом, вмятина, ребро повело. Видимо ударили еще на складе, упаковали и привезли клиенту.
Технопарк ссылается на Мегамаркет, напрямую помочь отказывается. Оформляем претензию в Мегамаркете, все обещанные сроки рассмотрения заявки прошли. Маркетплейс разводит руками, якобы отвечать должен продавец. Но он молчит. Сотрудники мегамаркета в общем чате просят «Коллег из Технопарка ответить клиенту», но продавец Технопарк сливается от ответа.
Пошел очередной день игнора.
Походу будет суд.
Хотите сервис без головной боли — обходите стороной. Полно других мест, где сервис без проблем.