Я уже второй раз обращаюсь в салон Torex на Кутузовском для покупки входной двери, и снова остался очень доволен.
Продукция отличного качества. Консультант Александр в салоне проявил профессионализм, помог выбрать вариант.
Монтажники Дмитрий и Андрей также не подвели - установка прошла безупречно.
На этот раз я заказывал металлическую дверь с шумоизоляцией и зеркалом в полный рост. Срок изготовления составил примерно месяц, что вполне приемлемо.
Предоплата минимальная, всего 30%, что также является плюсом. После замера двери оставалось только ждать монтажа, который был выполнен очень аккуратно и качественно. Дверь превосходная!
Единственный небольшой минус - возникла проблема с ручкой, которая немного смотрела вверх. Я обратился в салон, и ребята быстро приехали, все проверили и заменили ручку. Это заслуживает отдельной благодарности!
Очень рекомендую салон, кто ищет качественные двери и отличный сервис. Обязательно вернусь сюда за межкомнатными дверями
Отличное место. Вежливые сотрудники офиса на Кутузовском пр. 36. Менеджер Александр все понятно рассказал по модели дверей, проявил внимательное отношение и помог сделать нужный выбор,подсказал какой вариант двери более подходящий. Остановился на выборе Супер Омега. Изготавливали на заказ, дверь доставили даже раньше назначенного срока. Комплектация двери и цвет, как внешний так и внутренний соответствовали. Далее монтажники Максим и Артур позвонили и договорились о монтаже двери. Приехали вовремя, за пол часа позвонили предупредили. У ребят есть профессиональное оборудование, отлично знают свое дело, очень вежливы, внимательны к лиентам. Установили очень быстро около 2-х часов. Отрегулировали, показали объяснили по замкам. Все четко работает, дверь открывается и закрывается очень легко, шума не слышно, нигде не продувает. Ребята после монтажа убрали весь мусор и на протяжении всей работы поддерживали порядок. Был очень удивлен таким внимательным и уважительным отношением к клиентам. Всем советую этот офис и монтажную бригаду в лице Артура и Максима.
Очень хочется оставить суппер положительный отзыв о работе сотрудников офиса на Кутузовском,а именно о двух великолепных,просто проффи своего дела Александрах,просто в восторге от знакомства с ними,о том как поставлен диалог общения,все четко,лаконинчо,грамотно предложено,показаны все варианты как дверей,замков,цветовой гаммы и т.п.Быстро за несколько минут выслушав мои пожелания оформили заказ,документы,оплату,даже не ожидала,что за такое воемя выберу входную дверь по моему вкусу.Выходила из офиса и по дороге ехала с полным ликованием души.Огромное Вам человеческое спасибо!Бесчисленое множество вам клиентов и высоких достяжений в вашем деле!❤️🙏❤️
Безупречный сервис от консультации до установки, отличное качество дверей, быстрая и эффективная доставка и установка, разумная цена. Установил входную дверь, уверили, что магазин один из лучших, межкомнатную дверь тоже заказала, осталась очень довольна, все сделали отлично и быстро🔥рекомендую🙏🏼
Спасибо за проделанную работу!
Менеджер Сергей помог нам с выбором двери,под наши запросы и бюджет. Мастера Дмитрий и Андрей очень вежливые,все этапы работы объяснили, сделали все аккуратно, все прибрали,не оставив грязи за собой!
Доборы пока не стали делать,т.к. планируем еще ремонт.
Спасибо большое!
Заказывайте двери через официального представителя, и не будет Вам никакого разочарования)
Качественно, душевно и всё согласно договоренности! Очень добросовестно выполнили установку Максим и Артур!!!! Оценка 5+!!!!!! Александр Вадимович, удачи Вашей команде, процветания и новых заказов!!! С уважением!!!!!
Здравствуйте менеджер илья помог и подсказал какая дверь больше подойдёт.Денис и Александр приехали вместе сделали свою работу быстро и качественно. Персонал очень вежливый дали совет для дальнейшего ремонта
Хочу поблагодарить менеджера Сергея что помог с выбором двери и объяснил все нюансы. Дверь привезли в срок . И хочу отдельное спасибо написать за быструю , качественную и добросовестную установку двери Павлу и Артуру 👍🙏🏻
Первая заказанная дверь была входной от фирмы Торекс. Менеджер Александр сработал на 5+, и по заказу и по дальнейшей установке. Решилась на заказ межкомнатных дверей от фирмы Океан. Ну, что можно сказать. Восторг! Цвет, фактура, ручки , петли- идеальная композиция и качество . Благодарю за помощь в выборе, благодарю за оперативность, клиентоориентированность и надеюсь на дальнейшее сотрудничество !
Очень понравилось качество двери Ультиматум. Купили дверь на Кутузовском проспекте менеджер Александр все очень подробно рассказал и показал. И отдельное спасибо монтажной бригаде Дмитрию Андрею!
Очень приветливый, внимательный, профессиональный Александр рассказал все про входные двери, их конструкцию, содержание и цену. Посоветовал входную дверь по соответствию цена+качество! Рекомендую! Спасибо!!!
Хороший магазин, менеджеру Александру спасибо, профессионал, клиентоориентирован, слышит и учитывает пожелания заказчика. Дверь сделали чуть раньше установленного срока, ребята монтажники Артур и Максим заранее позвонили, договорились о доставке, в назначенный день за полчаса до приезда позвонили, предупредили. Работают хорошо, качественно, быстро, очень вежливые, после установки весь мусор убрали. Спасибо им за работу.
Благодарю менеджера Никиту!
Монтажников Артура и Максима!
Никита от покупки до монтажа был на связи.
Монтаж был выполнен без моего присутствия, сделано все отлично! Монтаж выполнили аккуратно, качественно.
Рекомендую этот магазин торекс москва и монтажников Артура и Максима, мы рады, что обратились именно к Вам!
Менеджер Александр помог с выбором, в этот же день приехали и сняли замеры. Монтажники сделали всё качесвенно и быстро. Со своей семьёй остались довольны. Порекомендую эту компанию своим родным и друзьям.
Я приобрел двери в компании «Torex» и остался полностью доволен качеством услуг и продукции. С самого начала обращения в компанию и до момента установки дверей прошло все гладко и без проблем. Менеджеры были очень внимательны к моим требованиям и предложили мне отличный выбор дверей, подходящих под мой бюджет и стиль интерьера.
Претензий к самой двери нет, но клиентский сервис просто отвратительный. Оформляли в офисе на ул. Красная Сосна д.2А. Забыли посчитать нам откосы, поставили дверь без них. Позвонили в офис, попросили сделать откосы. Все оформили, оплатили. Через 2 месяца приехал мастер устанавливать откосы, и вдруг выяснилось, что предыдущий замерщик (от Торекса) замерил неправильно, изготовленные откосы не подходят. После этого менеджеры просто пропали. Звонили 4 (!) раза в поддержку, каждый раз нас кормили завтраками, но так никто и не перезванивал. Итого: прошло 6 месяцев с даты заказа двери, нет ни откосов, ни информации о том, когда их ждать. Пыталась написать им на сайте отрицательный отзыв-естественно, его не опубликовали.
Огромное спасибо Александру за обладание чувством прекрасного и понимание с полуслова👍 Собрал чудесную входную дверь, цвет внутренней панели просто бомбический🤩 Сегодня установили, очень рекомендую!
Я осталась очень довольна и заказанной дверью, и работой персонала Кутузовского отделения Торекса. Менеджер Александр порекомендовал мне модель и дизайн двери, которая подошла под стиль моей прихожей. Мастера Дмитрий и Андрей быстро и аккуратно установили дверь, убрали мусор, были вежливы и доброжелательны, да еще и ценный совет дали по дальнейшему ремонту прихожей. :) В общем, отличная фирма, рекомендую.
Качество работы менеджеров - просто ноль!
Когда приехал замерщик, мы ему четко сказали - нам нужно сделать все под ключ, со всеми работами, отделками и т.д.
В итоге приезжают установщики с одной дверью. Спрашивают "утеплитель нужен?" Конечно нужен! Хорошо, что он у них был с собой. Вопрос: почему это не предложил менеджер? Да и вообще, все наши пожелания "сделать под ключ" потерялись между замерщиком и компанией. Хотя замерщик на бумаге все это прописал. Вывод - информацию потеряли сами менеджеры.
Ок, даже если вы ее потеряли, ну неужели нельзя по новой ее запросить? Вам дополнительные услуги продавать не надо? Мы же не отказываемся! Или Вы реально считаете, что поставить одну дверь и оставить голые стены вокруг нее - это достаточно?
Решать дальнейшие вопросы с данной компанией больше нет никакого желания.
Непонятно откуда такие положительные отзывы, ведь менеджеры совершенно не умеют работать с клиентами.
Совет будущим потенциальным клиентам: лучше ищите другие компании.
Отличная работа команды Торекс, менеджер Александр, монтажная группа Дмитрий и Андрей - профессионалы своего дела! Чуткое отношение к клиенту, приятная беседа, профессиональная работа! У нас была сложная установка двери с полным выносом стены(поэтому цена такой установки почти 25000), но ребята справились замечательно. Дверь серии Delra Pro MP средней ценовой категории с хорошими замками и красивым современным дизайном. Выражаем благодарность команде! Рекомендуем.
По качеству двери нет претензий. 1 звезда за качество обслуживания клиента. Дверь поставили 22.11, оплаченные наличники и доборы не поставили до сих пор. Сегодня 12 января на дворе-компания не удосужилась за это время позвонить и разобраться в ситуации. При звонке в компанию мне говорят, что их еще не сделали на фабрике. На вопрос: "когда их сделают"- мне отвечают "мы не знаем, ожидайте пожалуйста". Абсолютно наплевательское отношение.
Сегодня сделал заказ на дверь Снегирь. Хотел заменить базовую ручку на более комфортную для меня Ларго, с доплатой, но менеджер не включил её в заказ, мотивировав тем, что Торекс не примет заказ, т. к. такие ручки отсутствуют в наличии на заводе, притом, что таких ручек в выставочный зале представлено в большом количестве, но по цене в два раза дороже, чем если оформить замену при заказе.
К сожалению полное разочарование от работы компании. Ранее заказывали, все было в срок. Заказали 2 гола спустя, словно в другую компанию. По срокам пока задержка на месяц.
Большое спасибо хочу сказать ребятам из офиса, руководителю и огромная благодарность ребятам установщикам, Дмитрию и Андрею. Качественно, ответственно, идеально, прямо правда классные, профессиональные ребята, все сделали на супер отлично, благодаря им рейтинг компании стал выше. Спасибо большое Вам, Дмитрии и Андрей.
Заказали дверь из наличия, установили через четыре дня. Менеджер Александр грамотно объяснил все тонкости с учетом наших потребностей, помог в выборе модели. Цена и качество нас очень устроили.
Замер и установку производил а команда Дмитрия и всё было на высшем уровне. Сделали быстро, аккуратно и качественно. Проконсультировали по тонкостям эксплуатации двери. Ребята очень грамотные и приятные в общении. После установки оставили идеальную чистоту. Безусловно рекомендую компанию и эту команду!
Заказывала входную дверь здесь. Осталась очень довольна всем процессом. Начиная от работы с мененджером - Александром Большим, который все объяснил, показал, подобрал самый выгодный и красивый вариант, чтобы меня устраивал по всем требованиям, оформили договор, и до монтажных работ и установки самой двери - спасибо монтажникам Дмитрию и Андрею. По срокам получилось даже быстрее, чем изначально планировалось. Все привезли быстро, установили, объяснили как правильно эксплуатировать дверь, чтобы она служила долго. Ответственные и добросовестные сотрудники. Все прозрачно и качественно. Советую эту фирму 👍🏼 ну и сам дизайн двери, конечно, очень радует) красивый и стильный.
Все отлично! Огромная признательность менеджерам - обоим Александрам, все объяснивших и показавших))) Выбрала "Ультиматум" - реально, дверь изумительная, очень элегантная и прекрасно вписалась в классический интерьер, хотя более современная по дизайну и светлая внутри. Даже зрительно прихожая стала больше! А главное - ТИШИНА в квартире! Знаю, что в определенное время приходят и уходят соседи, но здесь - ТИХО! Кто сталкивался с гремящими дверями соседей - меня поймут! Прекрасная работа ребят-монтажников - это ПРОФИ! Особая благодарность Дмитрию! Работа выполнена отлично. Если решаете поставить входную дверь - только ТОРЕКС и в этом салоне ( рядом с моим домом есть аналогичный, но он не идет ни в какое сравнение с работой этой команды) . Не пожалеете!
Заказала дверь ультиматум м рр, все обговорила при заказе. В итоге привезли дверь без глазка, просила овальные замки хром матовый, привезли дверь с замками квадратными, хром глянец! Дверь недешевая, 108.000₽. И за эти деньги покупатель получает не то что хотел. Глазок приехали врезали после установки двери, замки конечно не радуют глаз! Заплати кучу денег и получи вот это все!
Хочется отметить высокий профессионализм вашей компании, обеспечивающий максимальную оперативность и эффективность в решении любых задач. От выбора необходимой модели двери, до услуги ее остановки. Сотрудничать с менеджерами: Сергеем, Александром, и всей вашей командой, кто участвовал в реализации моих заказов - настоящее удовольствие. Искренне надеюсь, что и в будущем Компания Torex останетесь в моем списке лучших партнёров. Дизайнер Валентина.
Заказывали входную дверь для мамы в офисе на Кутузовском. Менеджер Александр - просто бэст! Разложил по полочкам: толщина, цвет, фурнитура и т.д. Изготовление в заявленный срок. Монтажники Алексей и Роман, всё чётко, пара часов и готово. Рекомендую однозначно!
Менеджер Александр помог с выбором, объяснил все ньюансы, в этот же день приехали сняли замеры. Дверь привезли в срок, монтажни Дмитрий и Алексей бысто и качественно справились с работой. Выбором остались с женой очень довольны. Очень рекомендую, данную компанию и их сотрудников.
Сергей.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Вячеславу У., как непревзойденному профессионалу своего дела. Покупали входную дверь уже не первый раз, и на дачу, и в квартиру - Вячеслав всегда на связи (даже в нерабочее время), помогает, быстро решает все вопросы. Прошлый раз обращалась в офис на Дмитровке, в этот раз Вячеслав уже работал на Кутузовском, только ради него поехала туда и офис там тоже не хуже. Вячеслав пример того, как грамотно и правильно находить подход к покупателю. Так же хочу поблагодарить компанию за качественные двери, рекомендовала своим друзьям, они тоже обращались к Вячеславу и остались довольны своей дверью. И отдельное спасибо монтажникам Роману и Алексею, установили дверь быстро, качественно, еще и вынесли мусор после установки! В общем - всем советую данную компанию и данного менеджера, если вам нужна качественная дверь с гарантией и внимательное сопровождение от момента заключения договора до установки двери!🔥👍🏻
Монтажники Артур и Максим заранее согласовали время, напомнили накануне, приехали вовремя
Все сделали все объяснили , приятное общение, качественная работа
Спасибо
Менеджер в магазине Александр также все доходчиво и понятно объяснил при выборе двери
Надеюсь биометрический замок проработает долго)
Выбрал ближайший к дому салон и не пожалел. Дверь выбрали очень быстро с менеджером Александром. Дмитрию понадобилось часа два, чтобы снять старые двери и установить новую. Все объяснил, все показал (казалось бы что бы я мог нового узнать про двери), все проверил - все супер. Рудольф следом делал откосы и доборы. Проем был не простой. Сделал просто на пять с плюсом. Очень аккуратно, красиво получилось. Ребята молодцы. Спасибо Вам, не пожалел, что обратился именно к Вам.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Андрею Ч.,как непревзойденному профессионалу своего дела. Высокий уровень профессиональной подготовки, компетентность и оперативность сотрудников позволяет доверить им выполнение сложных технических задач. Работы были выполнены с действующими нормами и правилами с надлежащим качеством и в установленный строк. При этом, в ходе работы максимально учитывались пожелания заказчика, использовались современные материалы и прогрессивные технологии при установки наличников. . Отдельное спасибо вашей монтажной бригаде, установили все ФИЛИГРАННО. Слаженная работа Вашей команды позволила провести установку двери на высоком уровне. Буду рада вновь воспользоваться услугами Вашей компании. С Уважением Анна)
Большое спасибо менеджеру Александру за помощь с выбором двери и за знакомство с фирмой Torex! Посетили несколько салонов этой фирмы, но самую компетентную консультацию и самое актуальное представление о моделях получили именно здесь. По соотношению цены и качества подобрали, на наш взгляд, достойный вариант. Отдельное спасибо Александру за чуткое отношение к нашим пожеланиям, а монтажникам за пунктуальность, аккуратный демонтаж и оперативную установку. Сотрудничеством очень довольны, а потому рекомендуем! Все качественно и в срок
Очень быстро и профессионально подобрали то, что нам необходимо. Работали с менеджером Сергеем. К сожалею нужной нам двери, как потом оказалось, не было в наличии. За ожидаете сделали доп. скидку. А о команде монтажников можно писать отдельный отзыв. Все быстро, четко, аккуратно, качественно. А главное все чисто убрали за собой. Спасибо.
Приобрел входную дверь ультиматум, отличная дверь я вам скажу) Менеджер Сергей все подробно рассказал и показал, монтажная бригада во главе с Дмитрием все очень хорошо и оперативно установили. Рекомендую покупать двери на Кутузовском. Спасибо!
Кошмар. Месяц не могу поменять замки в двери, купленной в Torex, назначают выезд и мастер не приезжает, то замки не те на складе выдали, то не может приехать - приступ с почками, то нет мастеров. Подумайте прежде чем покупать, сервиса по обслуживанию дверей в Torex нет.
Покупали дверь Ультиматум. Сразу ощутил разницу, по сравнению со старой обычной дверью. Не продувается, шумоизоляция хорошая. Солидно смотрится – такой и должна быть входная дверь.
Очень конкретная фирма , профессиональные люди работают! Все во время и быстро, а главное качественно . Идеальная шумоизоляция у дверей , при красоте оформления !!!!
Понравилась работа менеджера Сергея, который ответил на все интересующие вопросы. Сам рассказал много деталей про двери, которые нас интересовали. Потом всё оформил.
Заказал себе дверь next. Приехал достаточно дерзкий сотрудник консультант. Необычно было. Тут точно я бы еще поработал над общением с клиентом. А так выбрали что хотели. Показал кучу вариантов исполнения. Подсказал с выбором открытия и цветом. Все очень быстро. Установили дверь также шикарно. Использовали лазерный уровень. Дверь поставили как нужно. Респект! Качество прекрасное. Очень нравится! Замки открываются как по маслу. Благодарю за сервис! Буду советовать! Единственное я бы вам посоветовал все же придумать акцию может, когда люди у вас покупают дверь за 100+ тыс. Чтобы установка шла со скидкой или бесплатно. Отдавать еще 15тыс достаточно много…
Крайне недоволен подходом к работе данного производителя, магазина. Выбрал дверь с терморазрывом за 40.600 р., позвонил по телефону, поинтересовался есть ли такая и точно ли с терморазрывом, мне всё подтвердили по телефону, хотел убедится в терморазрыве и как он именно сделан. Приехав на следующий день в магазин увидел эту дверь которая мне подходит, вижу на ней ценник - 40.677, печать, подпись, дата, всё есть (смотрите фото), говорю покупаю, а в ответ, что такой двери нет. Вот же ценник, вчера звонил. Нет такой двери, берите за 55.000 рублей, ответ продавца. Крайне недоволен. Ужасный подход у магазина и производителя. Да , чуть не забыл, звонки руководителям, обязательно разберемся, перезвоним, решим, пустые разговоры.
Большое спасибо менеджеру Александру за помощь в подборе и оперативность установки.
Всегда был на связи и отвечал по любым вопросам.
Замеры сделали быстро, установка прошла качественно.
По соотношению цена-качество, вопросов нет, однозначно рекомендую компанию.
Ребятам монтажникам также отдельное спасибо (Максим и Артур)