Обратился в МФЦ по поводу оформления некоторых документов по инвалидности. Меня обслужила специалист Мовсисян Лилит Дмитриевна. Весь процесс занял не так много времени. Хочется отметить профессионализм специалиста. Вежливость и внимательность. Рядом находились, по обе стороны от меня, другие специалисты которые так же проявляли профессионализм и самые хорошие человеческие качества. Как бывший руководитель знаю, как трудно найти таких людей которые работают качественно. Поэтому отдельное спасибо руководителю МФЦ Медведеву Владиславу Сергеевичу.
То, что вы туда доехали и нашли дом, не радуйтесь! Попробуйте найти место для парковки (если на машине), но главное - найти вход))) С торца здания в углу незаметная дверь и скромная вывеска. Потом три лестницы вниз и вы пришли! На удивление помещение огромное, операторов много, админы на входе даже помогут с записью прямо на сейчас. Будьте внимательны - вызов по имени-отчеству и это высвечивается только на одном мониторе!
Место находится в подвальном помещении .Туалет находится на этаж выше, что неудобно для клиентов МФЦ, особенно для тех у кого есть ограниченные возможности передвижения, да лифт есть. Сотрудники МФЦ не очень приветливы, вежливость при общении отсутствует!При ошибке в документах, предыдущий документ с персональными данными, просто порвали на несколько частей и выбросили в корзину, что считаю недопустимым.Руководсво организации должны таких сотрудников наказывать.
Очень удобный большой Мфц, вот только сотрудники не компетентные! Всех как будто набрали с улицы, не кто толком не чего не знает каждая сотрудница спрашивает у другой что ей нужно делать. Я, считаю так если вышли работать то вы должны знать что куда вышли и чем занимаетесь! Это как врач вышел и не знает как оперировать пациента! 3 раза посещал данное отделение и 3 раза мне попались дамы не квалифицированные и каждая из них спрашивали рядом сидящих коллег
Очень интересное было посещение человек к которому мы попали на приём не знал как нам помощь поэтому она начала консультироваться с другим сотрудником который тоже не знал что делать но откровенно начал нас отправлять в другие места в которые нас отправили сюда но сотрудник его не послушала и сходила к начальнику и всё нам сделала даже не много облегчила переоформление спасибо ей, то есть вывод такой сотрудник сотруднику рознь!
Второй раз оформляла документы через данный мфц, все быстро и удобно. Отмечу работу Исмагиловой Влады- помогла все оформить, подсказывала и была очень вежливой
Обращалась один раз. Сотрудница со мной проработала очень эффективно. Все объяснила, помогла, подсказала, все расписала. Хочу обратить внимание, на рисепшине сотрудники ни очень приветливые. Такое ощущение как будто они отпахали сутки. Вежливости мало, объяснение, информацию надо вытаскивать самим и при этом увидеть их не довольство. А так чисто и приятно.
Хороший, просторный офис, быстрое обслуживание, приятный и вежливый персонал. Одно плохо, как говорится ложка дёгтя в бочке мёда. Помещение подвальное и сотовой связи нет, чтобы позвонить или отправить смс приходится бегать наверх. Хотя раньше я так понимаю был репитер 4g и проблем с этим не было.
Были тут по вопросу мат капитала. Записывались заранее, что тоже не составило труда и затрат времени. На приём приехали кл времени,нас уже ждали. Девушка нам всё очень подробно объяснила, приняла и оформила заявление по всем правилам. Всё прошло с комфортом и выплату одобрили оперативно, даже подтвердили одобрение звонком 👍
Плюсы: близко от места проживания, предварительная запись через интернет-портал, большой удобный зал ожидания, четкость в работе у операторов
Минус один: запарковаться возле мфц архисложно
Как замечательно , что появилось это место . Очень много окон работает , встречает на входе администратор . Народ даже если есть , ожидание несколько минут составит . Есть кафе и автоматы с напитками , парковку нашла легко .
Большое помещение, чисто, много сидений (стульев).
Вызывают по электронному таблу .
Все сострудники вежливые .
Но!!!!!!!!
Но всегда есть НО!!!!!!
НО, мини , маленькая парковка, мест не хватает , за это снизила на 1 звезду.
Оформляла документы на паспорт. Думала, будет сложно. Оказалось просто и быстро. Комфортные условия для клиентов. Есть зона ожидания, табло на котором приглашают клиента, можно попить кофе, а также задать любой вопрос, персонал всегда ответит.
Всем привет. Хотелось оставить свой отзыв. Очень остался доволен работой знающих свое дело сотрудников. Все очень оперативно и профессионально. В общении все очень добры и вежливы. Удобное оформление и расположение зоны ожидания. Как для взрослых и их детей есть малая игровая зона. И даже кинотеатр. Очень приятные впечатления
Далеко от центра города. Если прием документов идет четко, быстро и по времени, то получить документы мне быстро не получилось: ожидала больше часа. На выдаче документов только один сотрудник. И это накануне Нового года!
Посещал неоднократно данный центр, в принципе все хорошо, время ожидания увеличивается от назначенного минут на 15-20. Проблематично припарковаться у центра, места мало. А так работу выполняют, сотрудники вежливые.
Интересные рисунки на стенах под Бэнкси, необычно смотрится для мфц, а надписи конечно в русском стиле)
Рекспект за оригинальность, при входе пейзах города так же зачётный, в остальном мфц стабильное)
11 декабря получала готовый результат. Спасибо девушкам из 2 ( к сожалению не прочитала имя) и 3 окна (Анастасии). Оказывается и в таких учреждениях сидят непросто операторы, а отзывчивые люди!
в данном заказывала оформление услуги рос реестра, договор купли продажи составили с ошибками, к сожалению( при этом стоимость услуги платная и не дешевая, в готовом бланке необходимо было указать данные верные, увы в этом ошиблись. Ладно хоть на постановку на учёт это не повлияло.
Была там совсем недавно. Оформляла документы и пособия на новорождённого. Приняли с опозданием, хоть и пришла вовремя. Пришлось ждать ещё 15 минут после назначенного времени. С грудным ребёнком на руках было не очень удобно ждать, так-как он очень плакал. Если не этот дискамфорт, то в целом обслуживание было очень хорошим. Персонал приятный и доброжелательный. И ещё в помещении очень много место и самое главное чистинько и красиво). Поставлю данному мфц 5 звёздочек.
Здравствуйте,сегодня моя мама - пенсионер, 74 года, которая имеет ряд заболеваний опорно-двигательного аппарата, но как ей сказали "Не инвалид, поэтому приходите завтра" не смогла сдать билеты для компенсации проезда. Сказали,что данная услуга предоставляется со вторника. Где об этом написано на сайте? Это такая же услуга, как подача других документов. Завтра ей опять придется ехать, идти, стоять в очереди, хотя сегодня было всего 3 посетителей и всё равно не смогли принять. Просьба объяснить, в каком разделе на сайте МФЦ Рощинской есть информация,в какие дни какие услуги предоставляются
Если вы заняли очередь через приложение "вне очереди", то знайте... Как подойдете в МФЦ, в этом же приложении нужно отметиться, что вы на месте и вас пригласят буквально сразу! (Так как я не знала об этой функции, то прождала в очереди битый час, а администратор не подсказал) только я зашла на это чудо сайт"вне очереди" и отметила, что я на месте, на экране высветилось мое ФИО)))
А ещё кофе там изумительно вкусный)))
Хороший МФЦ. Очень много обслуживающих окон. Оформлял здесь покупку паркинга. Очень понравился грамотный персонал. Понравился слоган этого МФЦ: "С нами надёжно"
Несколько раз посещал, каждый раз удивляют. Точно по времени, вежливый и отзывчивый персонал! Удобное расположение, всегда можно найти парковочное место. Советую парковаться сверху (там мест больше) и спускаться на лифте (невзрачное маленькое здание на парковке) в МФЦ.
Сюда обращалась неоднократно. Всегда была довольна работой специалистов. Грамотные и компетентные сотрудники попадались. Но не сегодня , специалист Дегтярева Екатерина, вообще не понимала что мы от неё хотим. Хотя все документы были предоставленны. Спрашивала у коллег, звонила по телефону. Заявила что нужно было брать 7 талонов. А мы взяли 2 так как оформляли на двоих. Нам нужно составить было договор дарения и отправить документы в росриестр. Сказала что только составит договор дарения, а остальное не будет делать. Чтоб мы записывались по новой. А это очень сложно сделать, так как на эту услугу талонов практически нет. Я раньше брала талоны сколько человек будет . И никаких проблем не было. А оказывается нужно сколько человек+ сколько объектов. Вот поэтому талонов и нет. Потом ещё одна девушка сотрудник подошла и начала говорить ,что нужно 7 талонов. Хотя её никто не спрашивал. В итоге испорченный день. Забрали документы и не стали ничего оформлять. Так как Дегтярева Екатерина не компетентный сотрудник. Насторожила её фраза, которую она сказала своей коллеги: " я такого не делала( имеется ввиду по долям), я только целиком обект оформляла" . Вы меня извените, услуга то платная. Сделает не так , деньги будут потраченны в пустую. Вообщем полное разочарование от похода в мфц на Рощинской.
Записались меня сестра на приём.
В назначенное время я подошла,а оказалось, что меня не записали и ничего про меня не знают.
Девушка долго выясняла и скрипя зубами дала талон.
Опять нужно было в МФЦ.Сегодня была ,запись по талону на 11.20, ждали 20 минут, в итоге одну услугу мне оказывали 40 минут, потом просто сказали ждать следующую мою же очередь, а это ещё мин 20 причем у меня было несколько услуг на 11:20, почему нельзя сразу все сделать,мне так и не объяснили.
Администратор Сергей просто хам! Научитесь разговаривать с клиентами.
Отношение никакого, на вопросы что отделать, сказал идите сами разбираться, я в шоке.
В итоге с месячным ребенком просидела два часа!
На сайте нет информации, что прием строго по предварительной записи. Находится на окраине - транспорт ходит плохо плюс пробки. Получается нужно выезжать сильно заранее и на месте ждать свое время (парковки практически нет). Можно, конечно, и прямо в мфц позвонить и записаться, но высок риск, что на сегодня все занято. По факту оказалось, что мне вообще они помочь не могут, т.к. мне нужна была справка, которую дают только в том нас.пункте, в котором находится объект недвижимости. Получается, что мфц разных нас.пунктов не имеют одной общей базы.
По записи ожидали приглашения 20 минут, при этом без записи приехали и прождали минут 5) в остальном вежливые и приветливые сотрудники, очень не плохо для гос.учреждения))
Постоянно вся парковка забита, обычные авто ставят на место инвалидов. Приезжаешь с инвалидами ещё и компы не работают, предупреждали бы таких что не работают.
Отвратительно, непрофессионально , грязно. « Специалист» не нашла документы, потом опять их потеряла, потом их просто отправили в архив, не предупредив, прекрасно зная , что забирать их я еду из области.
Очень удобный зал ожидания, много кабинок для приёма посетителей, поэтому очередь идёт достаточно быстро. А во время ожидания можно выпить чашечку кофе с пироженками. Персонал вежливый и грамотный. По сравнению с другими мфц-это просто супер.
Помещение просторное, достаточное количество мест для ожидания.Вежливый персонал, сотрудник быстро всё оформил, качественно. Был по предварительной записи, приняли с опозданием на 13 минут.
Постоянно куча народу, хотите потратить время в пустую? Вам сюда!
Зал большой, просторный и много мест, но когда начинается приём все места становятся заняты и людей много. Логика завиральная ->мы сделаем 47 окон но работать будут только 6 а то и 4-ре). Если талон у вас на 14:20 даже по предварительной записи то примут вас только в 15:20 ибо постоянные задержки и ожидания предварительных записей минут на 15, а то и 20. В общем удачи ребятам ночать норм работать и адекватно. А то берёшь предварительную запись на 14:20 а проходишь в 15:20, и если брать талон типо "вне очереди" можно и подольше посидеть👍 желаю удачи и развития.
От посещения остались только эмоции причём отрицательные. Расположение очень неудобное, парковки нет. Вывеска МФЦ находится по середине между всех магазинов, которые находятся в этом здании и увидеть её с первого раза не сразу получится. Предварительно записались на 14.00, в сообщении написано прибыть заранее -возможно примут раньше. В 14.25 позвонив по номеру, который указан на мониторе ( позвоните если вас не приняли через 15 минут от назначенного времени), пригласили к окну приёма. Но сотрудник в грубой форме из-за угла сказал, что по вашему вопросу приёма нет, не выслушав с чем к нему обратились. После более настойчивого обращения, мне сказали ВОТ НА ЭТОМ САЙТЕ ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ, написав его на клочке бумаги.
Спасибо большое за приём, но в это МФЦ больше НИКОГДА не буду обращаться.
В помещении комфортно. Попасть внутрь можно на лифте из магазина и просто по лестнице, через отдельный вход. Электронная очередь, несколько больших информационных экранов, кинозал, кофейня. Сорок четыре рабочих места, если пришли раньше назначенного времени, дайте знать о себе и ждать не придётся. Одно не удобно, если возникнет необходимость обратиться по другому вопросу, получить талон сразу не получится. Запись только по телефону. Поэтому четыре.
Один из худших МФЦ в Екатеринбурге, даже если ты записан по времени приходится ждать, хотя стоит отметить сотрудников работающих с юр. лицами выше всяких похвал особенно Юлия!
На удивление вежливый персонал, хотя сейчас по другому ни как).
Лучше заранее записаться на посещение через сайт мфц, т.к ждать в живой очереди очень долго... На входе стоят 2 человека и всегда помогут с ответами на ваши проблемы.