Большая и просторная чайхона в центре города, где почти всегда есть место.
Одна из немногих сетей, которая держит стандарты качества, в каком районе она не находилась бы.
Вчера посетили данную Чайхону перед походом в театр мюзикла с двумя детьми. При условии загруженности , нас разместили без предварительного резерва. Хостес при входе умница. Это очень важно, лицо человека которое встречает первым улыбается.Официантка быстро сориентировала с напитками, особенно детскими. Заказ приняла быстро. Ждали в пределах разумного. Напитки принесли первыми, дети сразу же оценили Молочные коктейли , дочь сказала это самые вкусные))) у нее был Орио-ваниль. Порции приличные, все были сытые. Одно из блюд сыр в панировке, это просто великолепно, Советую! В меню выбор очень приличный, каждый выберет по вкусу.
Очень неприятная девушка хостес ...маленькая блондинка с длинными волосами, которая обманывает ,что нет свободных столов)
Работая в ресторане , имею понимание слов «нет столов и на резервах » подразумевая посадить «хороший » стол ,либо по брони )
Балл не снимаю благодаря хостесс Валерии и официантам ) Просто умнички и профессионалы своего дела ,которые справляются со всем этим , несмотря на такое количество потока людей.
Очень невкусная еда. Греческий салат из овощей зачем-то содержал в изобилии гренки и переспелые огурцы. Особенно поразил шашлык из бараньей мякоти вчерашнего дня. Старый и нежующийся
Посетили в предновогодние дни. На входе(хостелс, как они себя называют), с порога - если не заказывали, то не более двух часов посещение или чек на одну персону - 3 000 р. Т.е, дали сразу понять: настроение, желание отдохнуть в приятной обстановке не для входящих обычных людей. Время по секундомеру и главное деньги!!! Скорее всего на это заведение влияет месторасположение - Тверская, Пушкинская площадь, центр и т.д. Со стороны персонала данного заведения, это наверное делается, для поднятия новогоднего настроения... Представьте себе, заходите и должны сразу в уме сообразить, съедите на 3 000р. на одного посетителя или на мороз, после двух часов нахождения в заведении. Да, при этом всё заведение было заполнено не более чем на 1/4. Зашли из расчета, что два часа нам должно и хватить. Сразу скажу, к работе официанта во время посещения вопросов не было - быстро, вежливо, пунктуально, поэтому поставил не одну, а две звезды. Когда нам принесли чек, он и оказался чуть более 6 т.р., в связи с чем я и подумал, что в отношении нас наступает второе правило и можем находиться в этом заведении без ограничения, до конца его работы)) Не тут то было... Работница "хостел" по имени Ирина, подошла через 1 ч. 50 мин. нашего посещения и сказала, что стол надо освобождать, так как наше время вышло и именно этот стол забронирован. При этом, зал однозначно был на половину пуст. На мой ответ, что чек на 6 т.р., и нам осталось тут побыть не более получаса, не возымел никакого действа на эту работницу без настроения... Надменное, брезгливое и пренебрежительное предложение закончить трапезу, повторилось(наверное, следующие за нами посетители заявили, что у них один чек будет не меньше чем на 10 000 р.). Настроение однозначно было испорчено. Допив чай, мы пошли к выходу. Супругу попросил подождать немного на улице(не хотел, хотя бы что бы она далее не портила себе настроение) и попросил пригласить администратора. Подошла администратор, представилась Ириной. Я ей поведал, что являемся завсегдатаями "Чайхоны"(наш домашний ресторан находится в ТЦ «Метрополис», где наиприятнейший, культурный и вежливый персонал, где нас знают в лицо), о чем свидетельствует наличие скидочной карты с максимальной скидкой. В процессе общения с администратором, находящаяся метрах в пяти работница хостела Ирина, нагло и беспардонно продолжала огрызаться, вести себя пренебрежительно и надменно. На замечания(даже очень настойчивые) и просьбы администратора ей замолчать, не реагировала. У меня было такое ощущение, что я приперся к этой работнице хостел домой без приглашения, голодный и в грязной обуви...((( Настроение(речь уже не шла про новогоднее), напрочь испортилось! Обращение к руководству: такого брезгливого, наглого и неуважительного отношения к посетителям как со стороны работницы хостел по имени Ирина, я давно не видел, а тем более в уважаемом заведении Чайхона, которое мы до сих пор знали как то, где вкусно готовят, культурно и вежливо обслуживают. Именно это заведение, уже точно не скоро посетим! Надеемся, что в нашей "домашней" Чайхоне в Метрополисе, все по прежнему, вкусно и вежливо!) Заведение у вас не на уровне забегаловки, посему подобное поведение(по нашему мнению), не приемлемо! P.S. администратор Ирина, попросила мой номер телефона и оставила свой. Сказала, что обязательно разберутся, всё приведут в норму и она обязательно напишет о принятых мерах. Ничего такого не произошло, в связи с чем и мой отзыв.
P.S. в день опубликования данного отзыва, со мной созвонились Алена. Которая представилась заместителем директора. Побеседовали, предложили ваучер на посещение, от которого я отказался, пояснив, что пишу для исключения подобных случаев, а не для получения материальных благ. Так же, было предложено звонить, в случае необходимости заказа столиков, так же ответил отказом, так как не увидел в этом необходимости. Высказал просьбу, подготовить приказ о наказании(Аленой было предложено и материальное наказание провинившейся, я согласился), с ознакомлением всех сотрудников данного заведения и отправкой мне его копии. Алена согласилась, обещала все сделать на прошлой неделе(до 08.01.2023). Тишина... В данном заведении наверное принято - обещать и не делать(вначале - администратор, теперь и руководство в лице замдиректора)... Да, в разговоре с замдиректора, она охарактеризовала работницу хостел по имени Ирина - как лучший работник. Печально, что руководству данного заведения мнение их работников в подобных ситуациях является важней, чем мнение посетителей… Поговорите еще раз с администратором Ириной, расспросите как вел себя «лучший» работник хостел и посмотрите видео с камер, как администратор руками отгораживала от посетителей вашего «лучшего» работника. Теперь точно не рекомендую для посещения данное заведение, дабы не испортить себе настроение от высокомерного и пренебрежительного отношения со стороны «лучшего» работника хостел по имени Ирина!
Он очень классный и ооочень вкусный ресторан! Обслуживание на высшем уровне! Еда--- пальчики оближешь! Безумно уютно!!! Хочется сюда приходить каждый день!!!
Очень красивый интерьер, вкусная еда и чай, при входе девушка встретила нас и дала возможность нам самим выбрать столик, мы в итоге выбрали одну из кабинок, сняла одну звезду только лишь за то, что когда мы сидели в кабинке и ждали официанта , к нам очень долго никто не приходил, пока мы сами не нашли официанта, оказывается про нас немного забыли) а в целом отличное уютное место
Великолепная отмосфера, очень вкусно готвят, всегда на выходных хорошая музыка по выходным проводят мероприятия для детей, отличный интерьер и дружелюбный персонал
Чайхона номер 1 мне очень нравится , очень вкусно кормят, кальян тоже превосходный, для детей есть игровая детская комната, коктейли большое разнообразие
Вкусно.. Особенно хачапури.. Ммм.. Медовик божественный, атмосфера уютная😊 праздновали день рождения дочери, сделали скидку 20%. Рекомендую это место и для встреч и для семейных посиделок!
Были с ребятами в пятницу вечером 21 июля. Впечатление осталось очень плохое.
1. Поймать официанта почти невозможно. Бегают туда-сюда и не обращают внимание на гостей.
2. Еда очень так себе, а ценник чуть выше среднего (230 рублей за половину стакана сока). Картошка сухая, капуста сухая, колбаски с картошкой фри подают без соуса.
3. Официант обманул нас: добавил в чек вторую порцию картошки и люля.
4. Еду несут очень долго, хотя посадка не была полной. Соус аджика несли около 10 минут. Основные блюда несли около 40 минут.
Никому не советую посещать это заведение. Считаю, что в ресторане надо наводить порядок.
На день рождение заказали водку, самая дешёвая 7 тыс бутылка, подошёл афициант и уведомил, что этой водки нет, есть только дорогая и это в субботу в 19 вечера, уже ту что дешевле выпили. Смешно, упаривание подороже.
Красиво, но не вкусно...пиноколада разочаровала, ощущение было, что это смузи, плов сухой и мясо резиновое, порадовала только живая музыка и приятная атмосфера внутри.
P.S. некоторые диваны стоило бы поменять, невозможно сидеть, провалившись в него.
Место, где в выходные можно хорошо отдохнуть, вкусно покушать, послушать живое исполнение, потанцевать. А в будни провести деловую встречу с комфортом и качественным обслуживанием
Бронировали столик для вечера с подругами на день рождения. Все остались очень довольны. Приветливый персонал, уютный зал, хорошая подача блюд! Очень приятно было получить 20- процентную скидку в честь дня рождения и сладкий комплимент! Хорошее расположение- рядом с метро. Все гости отметили, что прийдут сюда ещё не раз!!
Честный отзыв пришёл в ваш ресторан официанты не подходили на веранду около 5 минут одни гости ушли друге гости пошли в нутерь хотя хотели сидеть на веранде после этого зашёл обратился к охранику что бы позвал официанта он проиграровал защёл ещё раз в ресторан подошёл к хостесу официант подошёл заказал Бургер попросил Официанта заделать мне прожарку медиум и попросил попробовать хотя-бы подойти к поводу с этой просьбой к поводу и возможно он пойдёт мне Гостю на встречу но у вы он и этого не зделал но бургер приготовили быстро очень вкусный был но после того как меня рассчитали официант задался как услышал что хочу ему оставить на чай он не забрал грязную посуду и сижу с грязной тарелкой на столе переполненой салфетками не комфортно но за начальный интузиазм оставили 10 процентов но мог бы и оставить больше но увы все делается на полу мерах надеюсь в следующий раз всё это исправите
Меню вкусное, цена - качество соответствуют. Но официанты не все знают свою работу, как и что нельзя делать. У нас было несколько раз показательных случая, стол шатается мы подложили салфетку, подбегает официант( причем не наш) выдирает эту салфетку, в моменте когда мы едим, стол шатается, из тарелок суп через края, он обегает, приносит какую то заглушку, ставит. Итог весь стол залит, а он доказывает что салфетке не место под ножкой стула... или случаи когда убирают свою тарелку не спрося, а ты не доел и приходится за ней чуть ли не бежать🤣🤣🙈🙈.
В целом, если пожаловаться админу, все улаживается.
Пришли с другом в 4 утра, это было лучшее решение! Хинкали топ! Чебурек с телятиной просто шикарный! Ещё и чаем с мятой шлифанули! Вы весь восторг не представляете даже! Официантка Наристе, имя красивое, очень вежливая и хорошая, если вас она будет обслуживать, то вы самый везучий человек тверского района! Оставьте ей хорошие чаевые, она заслуживает!
Очень приятное заведение, удобное расположение рядом с метро, вкусная кухня, снимали кабинку для бизнес встречи, доброжелательный персонал, качественное обслуживание, однозначно рекомендую
Очень понравилось. Кальян супер, а главное в уединенных комнатках очень уютно и спокойно. Можно поговорить, отдохнуть и здорово провести время с друзьями или коллегами. Рекомендую.
Добрый вечер .Мы сегодня с семьёй посетили ваше заведения и были прекрасно удивлены профессиональной работой вашего аниматора из компании FUN-FORMULA,по моему если ошибаюсь звали Аида.Так прекрасно она развлекала и занималась нашими детьми,что нашу девочку не могли вывести от вас.Спасибо большое ей за прекрасное проведённое время.Мы здорово у Вас провели время.Мы ещё не раз к вам придём
Менеджер Анна в вотсапе заблокировала меня после того, как я трижды попросила её выслать мне информацию о программе и стоимости в новогоднюю ночь. Ведь именно её номер указан на официальном сайте, как контактный. Очень клиентоориентированный подход.
Любимое место для заказа ужина. Когда вопрос встает о доставке, то это автоматически означает Ч1 на Пушкинской) Выбор блюд шикарный, на любой вкус. Мясным блюдам уделено особое место в меню. Нравится всё, но в мясе они спецы.
Худшее место в Москве.
Забронировали заранее стол в некурящем зале, оказалось мест там нет.
Система кондиционирования работает отвратительно.
Официанты работают очень медленно, пока дождались официанта, уже и аппетит пропал.
Заказали безалкогольные напитки, а в счете, как оказалось, посчитали алкогольные.
После всех недовольств, высказанных менеджеру, нам пообещали скидку 10%.
В чеке написано 10, а реально сделали 5.
Испорченный вечер пятницы👎🏻
Не рекомендую.
Здесь очень уютная детская комната если все игрушка и работает круглосуточно в основном ночной и у них очень вкусный шашлык грибы кальянная в общем всё в порядке кухни чистоту персонала хорошая
Вот очередной раз хотели попасть к вам в ресторан не получилось. (Причина) Хотел забронировать столик, но сказали что бы мы приехали и по факту ждали и уехали голодным домой те кто отвечает на звонки и за бронирование столика будет внимательно спасибо
Симпатичное заведение. Еда вкусная. Заказывать советую чайханскую классику. Новые блюда интересные, но классические чайханские блюда, такие как плов, чебуреки, манты - всегдна уровне. Обслуживание вежливое, всегда подскажут. Почему 4 звезды? Потому что эспрессо, которое я заказал не далее как в не давнюю субботу было самым отвратительным эспрессо, которое я когда либо пробовал. Кислое как протухший лимон. Да, может это и не основное блюдо, но ребята... Оно же есть в меню? Есть. И это важно. Так что вот так🤷♂️
Очень сильно испортилась кухня. Раньше это было одним из моих любимых мест именно по кухне. Заказывал шашлык из баранины, я почти уверен, что его готовили почти за сутки до этого, но даже не потрудились нормально подогреть перед подачей, был почти холодный. На вкус блюдо было не менее ужасным. Хорошо, что не стал каре брать ещё ))
С кальяном все хорошо )
Очень нравится этот ресторан: живая музыка по вечерам - для разных поколений и для поднятия настроения.
Вкусная еда (люблю печень барашка). Хорошие коктейли.
Классные, весёлые гардеробщики пританцовывают и подпевают - всегда в отличном настроении.
Бывает, что оплата только наличными - обычно предупреждают заранее. Там же есть банкомат, если что.
Хороший интерьер, вежливые официанты. Блюда вкусные. Впечатление о детской комнате сомнительное- аниматоры инициативы в отношении детей не проявляют. В детской комнате нет ни игрушек, ни досуга, которым дети могли бы заняться сами.
Красивое , приятное место, но на этом все заканчивается. В выходные приходится ждать недовольных официантов по 20 минут , только чтоб сделать заказ. Уровень цен не соответствует качеству еды. Вкусные коктейли и шоты , но очень слабоалкогольные.
Очень вкусный шашлык из баранины, но лука мало, а вот бурратта с узбекскими помидорами не впечатлила - именно помидоры могли быть вкуснее. Были здесь в подружками, вечером обслуживают медленно. Все это конечно не испортило впечатления от встречи. Интерьер красивый.
Замечательное место! Шикарная игровая для детей с великолепным аниматором, который не просто сидит, а действительно играет с детьми. Вкусная кухня и коктейли.
Вчера замечательно посидели после Ленкома, как Золушки убежали в 00.00, шпритст 900 р , возможно цены выросли и салат цезарь так же. Вино хорошее. Хорошо, что чистые санузлы, комфортные диваны, атмосфера для отдыха.быстро посадили нас, но очереди в гардероб, но все же нам разрешили взять вещи с собой. :) Шаговая доступность от метро, супер. В общем хорошо. Девочки поют не плохо. Возможно еще зайдем.