У вас работает сотрудник Дарья ,которая вообще не знает условия ваших карт! Когда оформляля кредитную карту на год без процентов,она сказала ,что можно будет снять в месяц 50.000 и проценты идти не будут ,но по факту снимаешь и идет процент!
Помогли с анкетой на кредит наличными, первый раз браза кредит, если честно, было волнительно. Но девушки сотрудницы свое дело знают и помогли где это было нужно. Кредит в итоге оформили, все ок
Необычный для меня формат обслуживания, но, в принципе, понравилось
1
Валентин Козлов
Знаток города 7 уровня
6 августа 2023
Пользуюсь кредитной карточкой чуть больше года, пару дней назад пришла смс что через несколько дней спишутся деньги за страховку. В чате помогли её отключить и в итоге списания не было. Очень радуете, что о таких вещах предупреждаете заранее, далеко не все банки так делают
Всегда и все было хорошо. Сегодня зашла получить перевыпущенную дебетовую карту. Работник банка предложила оформить кредитку,прослушала условия,согласилась. Подписывала документы, возникли вопросы,объяснили . Выдали дебетовую и кредитную карты. Почему то перестали выдавать документы к картам,только пластик.Дома полезла в личный кабинет,а мне оказывается завели две кредитных карты и два счета, да еще какие то брокерские счета с декабря не закрывают. Завтра опять пойду,разбираться. Будьте внимательны!
Пришла впервые оплачивать кредит, замешкалась у банкомата, но девушка менеджер подошла, показала и научила. Большая ей благодарность.
2
1
Евангелина Воронова
Знаток города 11 уровня
22 мая 2023
Ранее никогда не пользовалась услугами альфа, но после того, как открыла у них дебетовую карту, могу смело сказать, что банк хороший. Карта бесплатная в обслуживании, есть кешбек и удобно через сайт оплачивать услуги или делать переводы. Я Рада, что обратилась именно в альфа.
М
Максим
Знаток города 3 уровня
19 июня 2022
Удобное расположение, вежливый и доброжелательный персонал, быстрое оформление документов, всё чётко по делу. Мне очень понравилось это отделение на площади Калинина.
Анастасия Пивоварова
Знаток города 4 уровня
17 октября 2023
Этот банк меня ни разу не подводил. Ценю их за возможность быстрого и комфортного обслуживания. У меня уже три карты от Альфа-Банка, и я рекомендую его всем знакомым.
Платим кредит всегда во время, просрочек не бывает. Сегодня утром звонит мадам и говорит, что у меня просрочен кредит , я офигела, ведь мы заплатили заранее. Она мне отвечает, что банк высчитал с моего платежа, за страховку "коронавирус нет"-5000₽,на которую я не давала согласия и больше скажу, меня ни кто об этом не оповестил. Просто взяли и высчитали 5000₽, умудрились снять эти деньги с месячного платежа. Вы ошалели? С какого перепуга, вы занимаетесь самодеятельностью? Это хорошо, что у меня была возможность, внести эту сумму сразу, а что если бы нет, то кредитка была бы испорчена,а всё из-за кого? Правильно, из-за вашего пофигизма на клиентов. Лиж бы побольше содрать с людей , все вам мало. Не рекомендую связываться с этим банком.
7
Д
Дарья Ф.
Знаток города 10 уровня
17 апреля
Здесь ценят мое время и всегда готовы помочь с любым вопросом
Алексей
Знаток города 11 уровня
25 августа 2023
Один раз обратился проконсультировался и теперь постоянно звонят с кредитами. Не советую их.
Дополнение: после превышения лимита снятия по карте банк берёт комиссию за снятие средств. т.е. я кладу на счёт свои деньги, когда их снимаю - банк забирает 1%. Уж лучше под подушкой деньги хранить, чем в этом банке.
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Пачковская
Знаток города 7 уровня
23 октября 2023
Выбрала Альфа банк для кредита, благодаря профессионализму персонала, который помог подобрать лучшие условия.
Отвратительно стало в Альфа Банке. Украли карту ничем не помогли, полиция тоже ждёт данные. Менеджер порой не слышит вопрос, отвечает как бот. Зарплатный проект, буду менять банк
Испортило оценку, то что не могут объяснить почему заблокированы карты, почему то на рефинансирование предлагают оформить новый кредит🤔 странная перепланировка банка, выглядит так, будто зашёл в кафе, только кофе не предлагают. К сожалению больше оценку поставить не могу🙄 разочарована в обслуживании.
Никому не советую связываться с Альфа банком, оплачивали квартиру в дирхамах с валютного долларового счёта, с нас сняли плюсом 4.9 процента объяснив что пока проходит перевод может измениться курс если не изменится мы вернём вам 4,9 процента автоматически зачислялся , хотя чек нам застройщик выслал через 18 минут после перевода о получении средств, через трое суток я позвонил в банк и задал вопрос где наши 4,9 процента это получалось 830 долларов а мне ответили что никто ничего не знает и это был данный курс, когда я спросил какой мне так же ответили перезвоним завтра сейчас нет возможности посмотреть) по итогу это банк мошенников … никому не советую иметь дело с данным банком!!!
Я не являюсь клиентом данного банка, хотела им стать, но не срослось. Предложили оформить кредитную карту на очень хороших условиях, главное из которых - снятие наличных без комиссии. Пришла. Офис восхитил своим размещением зон в европейском стиле: каждый посетитель в кресле за отдельным столом, сотрудники подсаживаются к вам для консультирования и оформления, никто никому не мешает. Приветливо встречает вежливый персонал, помогают взять талон на обслуживание, провожают до места с улыбкой... Думаю: вот о чём я обязательно напишу в отзыве! По сравнению с другими банками - небо и земля! И тут началось... СТОЛЬКО подводных камней!!! К этой карте привязаны ещё две ненужные совершенно дебетовые якобы бесплатно, хотя годовое обслуживание 1400 рублей (существенно для пенсионера), так плюс ещё страховка 3000 рублей... Причём сообщается об этом через 40 минут, когда кредит уже как бы одобрен, договор составлен! Естественно, я ничего подписывать не стала и карту не взяла. Времени жаль. Поэтому такая оценка. Не надо обманом завлекать людей!((
Про кредитку Альфы писали многие, я присоединяюсь. Действительно вещь удобная, месяц назад открыл
1
Саня Казачанский
Знаток города 4 уровня
20 января 2023
Очень вежливые и приветливые сотрудники, всегда отвечают на любые вопросы, никаких проблем с обслуживанием не возникало пока что. Максимально доволен.
Дарья Лукина
Знаток города 7 уровня
19 февраля 2023
Я очень доверяю этому банку. Меня не раз выручала Альфа. Я знаю, что в этом банке все честно. Он всегда готов помочь своим клиентам. Кроме того, у него очень удобный интернет-банк.
Отделение нового формата банка.
Альфа отделение, распознают по лицу. Приятная обстановка и хорошая мебель, приём ведут прямо на месте, не надо стоять.
Есть лифт для людей с ограниченными способностями.
На входе несколько банкоматов
Посещал отделение с целью получить карту. Всё быстро, оперативно сделали - без нареканий.
К слову и Банк оказался вполне удобным и практичным - много разного рода удобных фенечек, которых некоторые банки предложить не могут...
Как ни странно, теперь и я порекомендую Альфа-Банк.... ))
Моя мама является клиентом данного банка. Я не советую тут оформлять карты. Блокируют карты при любой возможности, зато как разблокировать так целая проблема. По телефону решить вопрос не могут в офисе тоже не могли решить вопрос пока не обратились в защиту прав потребителей и центральный банк.Так что смотрите сами.