Хорошее отделение, персонал очень вежливый, сориентируют вас по всем вопросам, обслуживание быстрое отделение всегда чистое, ремонт новый, приятно находится, всех обслуживают в порядке очереди
Отличное отделение, часто здесь бываю, и банк, в целом, мне нравится, предлагает хорошие условия по продуктам. Отдельно хочу поблагодарить сотрудников за быстрое решение моего вопроса и помощь в оформлении документов!!
Я ценю удобство и функциональность. В Альфа Банке мне предложили карту с отличными условиями: бесплатные переводы, кэшбэк и удобное приложение. Пластиковую карту получил за три дня, что вполне мне устроило. Приложение работает без сбоев, поддержка в VK всегда отвечает быстро. Рада, что выбрал этот банк😊
В банк приходил консультироваться по авто кредиту. В банке много программ на покупку машины, но я не смог сам разобраться, что мне лучше выбрать. Консультант очень внимательно выслушала, объяснила, что мне может подойти, посчитала стоимость и рассказала как заявку подать
Пользуюсь пока что только двумя продуктами Альфабанка, дебетовые и кредитная карты меня однозначно устраивает во всех отношениях. Лучшие по условиям. Оформлял здесь, сер хороший и понятный, нет никаких недомолвок и подводных камней
Приложение мне помогли установить в этом офисе и показали как настроить автоплатеж на телефон для связи, через личный кабинет. Как потом отредактировать "Черновики! и пользоваться колесом супер кешбэка, как выбрать категории на месяц. Все на самом деле интуитивно понятно, надо просто посмотреть.
премиум? не слышали такого. Пришел, забрал карту премиум. хочу стать премиум клиентом. ушел. Звоню, где мой премиум. говорят надо подключать, но только в отделении банка. Супер! я ж там был и теперь 2 раз ходить надо! просто премиум обслуживание и премиум отношение. гонять человека по 2 раза.
Пришел оформить кредитную карту 30.11.23. Зная, что идет внутрибанковский сбой по выдачам, сотрудник все равно начал оформлять мне карту. Просидел ровно час, карту мне так и не выдал. Более того пришло 2 технических отказа, которые теперь зафиксированы в бюро кред историй. После мне сказали в другом отделении Альфа банка, что у меня висел в системе другой уже закрытый кредит, но не прошло еще 45 дней. А если уже есть 2 кредитных продукта в системе, то банк третий не выдает. Потраченное время, 2 отказа, видимые теперь другим банкам, вот сухой остаток визита в это отделение. Банк не интересует оценка сервиса клиентом после визита, поэтому пишу сюда.
Хочу поблагодарить сотрудников офиса Альфа-Банка по адресу:ул.Авиаконструктора Микояна,12 Никиту Ч. и Александра М, которые обслуживали и помогали мне с оформлением документов 17 ноября 2023г. За их профессионализм, за добросовестное отношение к своим обязанностям, доброжелательность и отзывчивость! Благодарю коллектив офиса за компетентность, за высококвалифицированную, слаженную команду и желаю дальнейших профессиональных успехов!
6
Г
Геннадий О.
Знаток города 8 уровня
21 мая
Отличное отделение. Процедура оформления кредита проходит быстро благодаря отзывчивым сотрудникам, которые ценят время клиентов и оперативно помогают с оформлением.
1
А
Анонимный отзыв
14 декабря 2023
Благодарю банк за качественное обслуживание и быстрые решения! Всегда приятно иметь дело с такими профессионалами.
Парковка справа от здания , если смотреть со стороны дороги , платная, ставите машину, переходите к зданию , идёте вдоль центрального фасада к центру, входите между зданиями и с лева Альфа. Отделение большое , три банкомата.
Служба поддержки клиентов Альфа-Банка работает на высшем уровне. Они отзывчивы, хорошо осведомлены и всегда готовы помочь с любыми проблемами или проблемами.
Хочу выразить благодарность Альфа Банку за оперативность и внимательность при решении моих финансовых вопросов. Очень доволен качеством обслуживания
1
Зухра В.
Знаток города 6 уровня
30 апреля
Сотрудничаю с банком несколько месяцев, полностью довольна! Все операции вовремя, обследование быстрое и удобное. Много филиалов, где можно получить консультацию
Отделение не слишком большое, но народу много не бывает. Но странности всё же есть - столкнулся как юр.лицо. Обслуживает один человек - женщина ушла в отпуск и всё встало! Как-то странно для такого банка
Галина Иванова
Знаток города 7 уровня
1 февраля
Посетили отделение для перевода в другой банк. Сотрудники были внимательны и вежливы, оперативно приняли перевод. Отличное обслуживание.
Банк с хорошей репутацией и высокими рейтингами. Я чувствую себя уверенно, зная, что мои деньги находятся под надежной защитой. Банк предлагает прозрачные условия сотрудничества и всегда выполняет свои обязательства
Ценю,что в Альфа-банке я могу связаться 24/7 и получить ответы на все мои вопросы и, при необходимости,помочь
1
Фердинанд Т.
Знаток города 4 уровня
12 марта
Отделение находится в удобном расположении, не редко прихожу сюда за консультациями или решением вопросов. Недавно пришел чтоб сменить телефон, привязанный ко всем продуктам банка. Менеджер отлично справилась. за несколько минут помогла, за что спасибо!
1
M
Margarita
Знаток города 9 уровня
15 июня
Отличное отделение, даже если есть небольшие очереди. Сотрудники работают оперативно, так что всегда успеваю сделать все дела.
1
Е
Елена С.
Знаток города 15 уровня
11 июля
Все сотрудники внимательно и понятно объясняют , операционисты компетентны и готовы помочь. В отделении также есть терминалы для удобной оплаты картой.
На счет отдельная не знаю, но персонал топовый. 1.06.23 зашел в отделение по личным вопросам - Анастасия подсказала очень быстро и понятно. Остались приятные впечатления о данном работнике, а следовательно и банке.
2
В
Виолетта М.
Знаток города 5 уровня
29 мая
Благодаря кредитной карте с годом без процентов обновила мебель в загородном доме. Выплачивать теперь гораздо выгоднее. Спасибо менеджеру за полезный совет!
Если это новый путь Альфа банка - то это беда. Очень на приоритетное обслуживание более 1,5 часов. Диваны не для такого времени ожидания...
1
Посмотреть ответ организации
И
Иван Т.
Знаток города 10 уровня
27 февраля
В отделении работают опытные и доброжелательные сотрудники, готовые помочь и все понятно объяснить. Обслуживание на высшем уровне.
О
Оксана
Знаток города 4 уровня
28 января
После операции мне трудно долго сидеть, но я должна была посетить банк для решения вопроса с картой. Менеджер общался со мной, стоя, выполняя все операции в таком положении. Благодарю за понимание.
Наша компания недавно начала сотрудничество с Альфа-банком, и уже видны плюсы - зарплата приходит без задержек, удобный мобильный банк и мизерное годовое обслуживание карты.
В данном банке обслуживаюсь не так давно, но уже имею тут дебетовку, кредитку и недавно еще был открыт накопительный счет Все работает отлично, никаких нареканий нет.
1
1
О
Ольга Артемова
Знаток города 4 уровня
30 ноября 2023
Отличный банк, мне тут нравится, хорошие условия по продуктам. В этом отделении все хорошо, ремонт красивый, и можно всегда рассчитывать на грамотную консультацию)
6
А
Алексей Г.
Знаток города 4 уровня
13 мая
Основной причиной выбора Альфа-банка стала их уникальная программа лояльности. Благодаря ей я могу накапливать бонусные баллы за каждую покупку, а кэшбэк поступает на счет автоматически. Это действительно удобно.
1
И
Ильнар С.
Знаток города 5 уровня
27 мая
Оформил кредитную карту и в тот же день по акции купил пылесос, успел в последний день. Классно, что в отделении оформили все быстро, и я получил карту сразу на руки.
Все крайне печально. Банкоматы периодически не работают подвисает. Деньги принимает только 2 из трех. Наличка есть не во всех и крайне ограниченный спектр возможных купюр :-(( . Персонал очень медленный . Оплатить счёт организации в из банке через оператора невозможно . Надо самому через приложение ввести все бики счета и т.д. причем встречающий сотвул не ик советует не правильно путает Кор счёт с чем то ещё. И потом ещё говорят что база не прогрузилась приходите завтра, завтра только распечатаем что вы оплатили .
Некомпетентные и медленные сотрудники. В кассе всегда сидит очень грустный и грубый человек. Просидел сегодня 20 минут, ожидая сотрудника по вопросам, которые связаны с юридическими лицами, не дождался никого. В банке не было посетителей, а девушка на ресепшене разбиралась с курьером и посылкой, которая пришла к ним в отделение.
Я считаю, что этот банк - один из самых нормальных и дружелюбных. Они не пользуются лишними понтами и нацелены на удовлетворение потребностей клиентов. Не раз помогали в решении самых разных вопросов