Менеджер по работе с клиентами молодец, а вот девочки на входе, так сказать на ресепшене, две торгашки с ближайшего подмосковного рынка, с клиентами разговаривать не умеют или оценивают по авто на котором вы приехали к банку! Портят все отношение к банку.
Всё более менее устраивало, но первое лицо банка организовало сбор средств для всу. Не желаю в этом участвовать. Деньги заберу, счёта закрою.
4
3
Сергей А.
Знаток города 8 уровня
18 апреля 2022
Банк меняяет условия договора самовольно в одностороннем порядке, без веских на то причин, даёт им объективное право, уже с действующими клиентами, менять условия договора. Это крайне возмутительно и наивысшая наглость.почему моя карта стала обслуживаемой. Чего вы там обслуживаете. Вы что её моете ежемесячно лаком покрываете. Обсурд. Ухожу. До свидос.
Зачем закрыли выход из торговой зоны? Люди вынуждены бегать через улицу раздетыми. В данном случае основной трафик банка из ТЦ а не с улицы, а вы закрыли вход!
Обновлённый офис, быстрое решение моей проблемы, хорошие, молодые сотрудники оставили хорошее впечатление об этом отделении Альфа-банка)
3
2
Pleasure
Знаток города 27 уровня
18 июня 2022
Этот банк стал ещё хуже, чем тот, от которого я к ним когда-то ушла. Не дозвониться!!!! Только бестолковый робот на проводе. Жесть. И приложение не работает. А сейчас его и вовсе нельзя скачать 😂
Напичкали нанотехнологиями, а персонал обучить забыли, приходишь и ждешь как дурак пока к тебе подойдет сотрудник, который позовет другого который позовет третьего и т д
Большое спасибо сотруднику банка Александру за помощь с решением вопросов, которые не в состоянии решить ни голосовой помощник банка, ни операторы на горячей линии.
Совершенно дурацкая система ожидания в очереди, а очереди сейчас немаленькие, на 2-3 часа. Только имя и фамилия на чеке, без номера, сколько народу перед тобой неизвестно, приблизительное время обслуживания неизвестно, сиди и жди…
Очень маленькое отделение. Банкоматы стоят почти на проходе. И если заходишь в отделение, то мешают люди у банкомата, даже вторую входную стеклянную дверь сложно открыть, если стоит человек у крайнего банкомата.