Уже 5 лет я и мой муж обращаемся только в этот банк. Всегда положительные эмоции. Персонал вежливый и доброжелательный, всегда помогает и советует.Работают быстро и без задеижек. Спасибо да оперативность!
Большие очереди тут бывают, поэтому стараюсь приходить к открытию. Тогда можно спокойно получить консультацию. Неудивительно вообще, что тут очереди, потому что обслуживают тут реально классно. Недавно оформлял вклад, сотрудники подробно объяснили условия и помогли выбрать лучший вариант. Обслуживание просто суперское!
Рефинансированием я на самом деле думал что будет достаточно много возни и проблем, благо попадается мне только отзывчивые и вежливый персонал во всех отношениях. Мне рассчитали мой ежемесячный платёж и озвучили ставку которую банк готов предложить мне. Оформил все через несколько минут уже получил одобрение. Сервис огонь
Режим работы как на сайте, удобное расположение. комфортно ждать своей очереди и персонал отзывчив во многих вопросах. Помогли мне закрыть счет старый, которым я уже перестала пользоваться. Все без попыток отговорить или навязать продукт другой. Я довольна)
Расположение отделения удачное,есть обменный пункт. Приветливый персонал обеспечивает быстрое обслуживание без очередей. Спасибо за такое отличное обслуживание!
Получила вчера дебетовую карту Альфа Банка. Давно хотела её. Там есть интересная опция повышенного кэшбэка. Можно ежемесячно выбирать ряд категорий на которые он действует. Есть те, что меня интересуют. Например фитнесс. Там доходит до 5 процентов. Карту выдали в офисе оперативно. Очередь была не большая, минут на 5. Когда выдали посоветовали установить приложение. С ним удобнее
В целом, сотрудники проявляют вежливость и обслуживание не вызывает задержек. Расположение отделения в центре города делает его удобным. Сотрудники всегда готовы помочь в различных ситуациях.
Меня обслужили тут очень быстро, выдали мне карту и помогли с оплатой. Считаю Альфа-Банк первоклассным в своем роде. Отличные сотрудники и вежливые, а главное не пытаются впарить кредитную карту.
Хороший офис на Гагарина, подходит для моих запросов. И карту тут получала себе. И ребенку заказывала карту и стикер, он современный модник. У этих карт вкусные условия из всех остальных предложений других банков.
Хочется выразить отдельную благодарность не только этому отделению, но и его сотрудникам. Часто мне представлялась возможность работать с сотрудниками банка и взаимодействовать в рамках кредитов и прочих продуктах, но альфа в этом плане для меня будет всегда на первом месте.
В банке зал ожидания очень удобный, много банкоматов и сотрудников. Общалась с приятной и отзывчивой сотудницей, которая помогла мне все сделать без проблем. И понравилось, что время ожидания заняло всего пару минут.
Я приехал из Сызрани заплатить кредит в кассу. Честно говоря я в приятном шоке вышел из этого отделения Альфа-Банка.
Очень хорошие и милые сотрудники, всё объяснили. Отдельный поклон Алине, она просто умничка.
Пару недель назад появился вопрос к альфабанку по поводу новых условий по вкладу. в отделении подробно проконсультировали. Посоветовали обращаться в чат банка в ВК, проверил – и правда отвечают быстро и понятно.
Приятно удивлен условиями банка для малого бизнеса. Никогда не рассматривал альфу как фаворита, но в результате мониторинга всех вариантов увидел и их. Решил попробовать и не пожалел. при оформлении так же порадовала работа сотрудников, все быстро и просто
Красивый офис, обстановка располагает. Пришла по вопросу рефинансирования. Быстро получила всю информацию и ответы на заданные вопросы. Поняла что эта услуга не является чем то сверхсложным. Спасибо менеджерам.
Отвратительное отношение к клиентам банка, к получению прибыли банком. Причем вопрос элементарный, но какие-то принципы мешают этому. Клиенты для банка, в лице этого филиала не важны! Особенно "отличается" в этом администратор, который работал в этом филиале 22.06.24.
Хороший банк. Все вопросы решают быстро, персонал внимательный. Однажды пришла, народу море, но подключился управляющий и стал принимать клиентов. Являюсь клиентом банка
Обратилась в Альфа банк когда срочно понадобились деньги на лечение. Быстро все оформили и без лишних вопросов. Одобрение вообще моментально пришло. Спасибо, что помогли мне.
Первый раз пишу хороший отзыв, уж очень зашло тут обслуживание. приятный и ненавязчивый персонал, расположение удобно. Живу не так далеко-можно дойти пешком. что самое удобное-много банкоматов.
Огромное спасибо за внимательное отношение ко мне сотрудника Евгении Катиной. Мне было очень приятно и комфортно с ней общаться.Она отвечала вежливо на все мои вопросы. Очень много зависит от того как к нам относятся сотрудники .
4
Михаил Свободин
Знаток города 5 уровня
18 марта
Хороший банк. Отделение предусматривает удобство для посетителей. Зона ожидания удобная, диванчики мягкие. Есть банкоматы на случай снятия налички. Выделю отличное обслуживание. Мне понравилось как просто и доступно рассказали о возможности получить кредит под залог.
1
1
Е
Евгения Шевцова
Знаток города 9 уровня
7 июля
Я пользовалась несколькими картами разных банков, но решила оставить только карту Альфа-банка. Здесь все максимально удобно, отличное приложение и сам банк мне нравятся больше всех остальных.
Пришлось брать кредит в Альфа банке, когда понадобилось второе высшее. Считаю, что тут самые достойные условия, а персонал вежливый и действительно помогает вникнуть во все условия и нюансы. Банк проявил себя с лучшей стороны
Хуже некуда !Сотрудники сидят для того, чтоб сказать клиенту,что ему нужно позвонить на горячую линию!🤣
Компетенции нет от слова совсем!!!
Не посоветую это отделение даже врагу!
Не могу не оценить высокий уровень клиентоориентированности в банке, решение проблемы касательно моей веб версии в приложении не заставило себя долго ждать, сотрудница в отделении помогла мне разобраться где и как можно скачать приложение банка. Все без очередей и удобно)
У меня есть кредитная карта Альфа банка и я очень довольна её условиями. Банк предлагает беспрецедентный период до 60 дней, что очень удобно для планирования своих расходов. Кромне того, программа лояльность позволяет получать дополнительные бонусы за пользование картой. Рекомендую!
Не совсем было понятно, где найти кешбэк на покупки с кредитной карты в приложении банка. Повезло с менеджером, который меня обслуживал. Все наглядно показал, объяснил, рассказал. Даже показал где находится барабан супер кешбэка)
2
Г
Гульнара З.
Знаток города 10 уровня
30 июня
Удобное расположение , множество банкоматов и доступность с разных сторон делают это место очень удобным для посещения .Здесь всегда приятно находиться.
Светлана Сашиковна
Знаток города 9 уровня
31 января
Все было понятно и проиллюстрировано. Впервые в этом отделении, но впечатления положительные. Коллектив очень дружелюбный, что особенно приятно без очередей. Приятно после опыта с другими банками.
Ждала свою очередь, приличное время. Не увидела и не услышала свою очередь, смотрю на табло и не вижу свой номер, и нет нигде у оператора. Начинаю подходить и спрашивать, как сразу появляется другой номер. Человека еще не обслуживают, спрашиваю культурно: здравствуйте, где моя очередь, на что мне ни здравствуйте и только похамски ответили берите талон и ждите. На что спрашиваю как вас зовут, отвечает ВЯЧЕСЛАВ. Спрашиваю фамилию, на что он отвечает: фамилия слишком известная, чтобы ее называть. Такого ужасного поведения я еще не встречала. Прошу Альфа-банк обратить внимание на вашего не профессионального сотрудника. Гнать метлой, иначе клиентов потеряете.
6
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Куликова
Знаток города 8 уровня
27 февраля
Удобное расположение и приятный интерьер делают посещение отделения приятным. Атмосфера соответствует моим представлениям о банковском сервисе
При оформлении дебетовки никаких проблем не возникло. Быстро девушка объяснила мне все условия, рассказала как пользоваться картой правильно, в приложении помогла. Спасибо)
Ходила получать карту, всё времянароду много. Один раз пришла сотрудник банка говорит вы не успеете приходите завтра, на следующий день пришла народ. Так и не попала, просто получить карту. В самом банке прохладно, чисто. Очень долго обслуживают не пойму почему. И смотрю многие уходят не довольные и с не решенными вопросами.
2
1
Посмотреть ответ организации
Ю
юленька
Знаток города 6 уровня
21 мая
Хороший банк, благодарна за широкий спектр предоставляемых услуг, у них есть все, что мне нужно. Дружелюбный персонал, всегда поможет.
Программа «Приведи друга» великолепно справляется со своей работой. Я смогла заработать 3000 рублей, пригласив своих друзей оформить карту в банке. Это действительно честный и выгодный способ
Спасибо за консультацию сотрудницы. Она очень помогла разобрать все условия по кредитам, которые есть в Альфа-банке. Девушка предложила несколько вариантов. посчитала самый выгодный и помогла оформить.
2
1
А
Артем
Знаток города 4 уровня
17 мая
В этом банке замечательный персонал, отзывчивый и готовый ответить на все вопросы. Они всегда информируют о всех акциях и предложениях, подбирают наилучшие условия и продукты.
З
Зарина Ежевская
Знаток города 3 уровня
18 февраля
Многократно посещала отделение Альфа Банка и каждый раз получала отличное обслуживание. Сотрудники всегда проявляют высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам.