В день выезда утром на ресепшене уточнили, можно ли подъехать на машине к корпусу, так как жили мы в самом дальнем от парковки корпусе 6, с собой много вещей и маленький ребенок. Любезная девушка сказала, да конечно, перед выездом подойдите на ресепшен, назовите номер машины. После обеда, в 15:20 когда мы пришли в номер за вещами, карты оказались уже заблокированы! На ресепшене не сочли нужным даже извиниться, сказали «такое случается», и машину подогнать к корпусу нельзя, только для маломобильных гостей. Также при въезде нам сообщили, что перерыв в бассейне с 13ч и в последний день из-за этого мы просто не успели поплавать, ребенок был очень расстроен. Почему ваш персонал дезинформирует гостей о правилах проезда на территорию? И почему нельзя наладить работу магнитных карт, что б они блокировались в 16:00, а не за час до выезда? Эти инциденты крайне испортили напоследок все прекрасное впечатление об отдыхе. Возвращаться теперь желания нет.
Были только в бассейне, погуляли по территории. Все очень хорошо, с детьми особенно. В бассейне есть горка, на территории отличная детская площадка. Персонал вежливый и внимательный.
Очень понравилось. Брала оздоровительную недельную программу. Хорошая лечебная база. И физио, и ванные, и массаж, и ингаляции, всего не перечесть) Есть два лечебных бассейна: с рапой и минеральная. Это помимо основного бассейна. Если вы приехали не лечиться, а отдохнуть - есть целый развлекательно-оздоровительный корпус. Еда разнообразная, шведский стол, выпечка, все очень вкусно. Неплохая анимация. В номерах чисто, полотенца меняют практически ежедневно. Большой парк, мини зоопарк, веревочный городок для детей, вообще очень душевно.
В этом санатории впервые. Территория большая, ухоженная, вечером хорошо освещенная. Есть еноты и олени. Питание шведский стол очень приличное, разнообразное, прекрасные бассейны. Большой выбор процедур, но и отдыхающих немало. Поэтому времени на всех не хватает и нужные процедуры вам назначат с3-4 дня. Персонал доброжелательный. Есть боулинг, бильярд, теннис.
В целом неплохо. 4 оценку можно поставит, НО пара серьезных косяков есть:
- бассейн работает с 8 утра до 8 вечера, но днём, с 12 до 15 закрыт! 3 часа! Это бред .. всё технические работы нужно проводить поздно вечером или ночью. И да, бассейн еще и платный , 700р вроде в день.
- заезд в 18.00 это вообще за гранью)) приехал с утра или в обед, и до вечера тебя не заселят ( справедливости ради и выезд поздний)
- абсолютно вся обслуга ( кафе, бармены, уборка номеров и тд) гастербайтеры. Ну это кому как..
- если приехал дней на пять - семь , то например массаж скорее всего тебе недоступен. Даже за деньги. Очередь, запись и тд. Я не смог
Мне понравилось.Была в лютые морозы,окна и батареи,к сожалению,до конца не справлялись,в номере было прохладно.Но место очень красивое,неплохие условия проживания,персонал тоже старается.Из минусов - контенгент гостей (бабушки и дедушки,берущие нарезку руками на шведском столе) и плохо помытые приборы/посуда.Посудомойки явно не справляются.Ну и я бы немного расширила ассортимент пиццерии/лобби бара.
Прекрасное место рядом с Москвой. Большое количество предоставляемых медицинских услуг, отличная еда, удобные номера, ухоженная территория, любезный персонал. Без подобные бассейны. Спасибо большое за отдых и лечение.
Хотелось бы выразить огромную благодарность тренеру по плаванью Наталье, она проводит и бесплатные занятия для детей и взрослых, так же индивидуальные. Дети в восторге!!! Моя дочь Ксюша с утра до вечера только и говорила о скорейшем начале занятий, страх глубины почти пропал. Спасибо Вам, за Ваш труд!) Надеемся , до скорых встреч!) Екатерина.
Одно из любымых мест отдыха в пансионате. Впечатляет количество бассейнов: с солёной, минеральной и обычной водой. Прекрасная территория и даже есть минизоопарк. Особенно впечатляет кухня - отменный шведский стол. Сервис на хорошем уровне.
Отзывы видимо накрученные. Ужасное качество оказания дополнительных медицинских услуг. Нет конкретного расписания посещения кабинета процедурной, а если и есть, то отличается с данными на ресепшене.
Некоторый персонал ведет себя халатно и высокомерно, по неведомым для меня причинам. Однозначно не рекомендую данное место для медицинских услуг.
Курорт отличный, но возникло ощущение что он больше подойдет для людей с детьми. Там и веревечный парк и мастерклассы и мелкий бассейн специально для детей. А вот взрослым скучновато. Есть только одна экскурсия куда можно съездить - в новый иерусолим и в Москву на такси или на их автобусе идущем до электрички. Короче либо дорого либо неудобно. Еда, номера, персонал, территория, бессейн, на высоте. По средам и воскресениям проводят музыкальные вечера у костра.
Ехала в бассейн на разовое посещение. Перед поездкой спрашивала можно ли приехать. Ответили, что конечно. Ехала около часа, отстояла очередь на ресепшн, доходит очередь до меня. И тут я узнаю что посещение в бассейн закрыто для посещения. Почему об этом нельзя написать на сайте?! Примите соответствующие меры пожалуйста
Мама будет отдыхать и лечиться тут второй год подряд, ей очень понравилось прошлое посещение, остались приятные впечатления от отдыха, и отличное самочувствие после лечения. Со стороны, результат тоже был нами замечен! Удивило, что при таком номерном фонде, ближайший свободный номер оказался почти через месяц! Я приехал внести оплату 29 марта, и ближайшее заселение на две недели оказалось только 24 апреля. Наверное это тоже положительный показатель! В следующий раз будем заранее бронировать поездку.
Были в августе 2023 родители с ребенком 7 лет. Номер был маленький очень, но мы привыкли к нему, новые номера, хорошая мебель, телевизор большой на стене перед кроватью, матрасы и белье хорошие. Раскладушка для ребенка обычная с хлипким матрасом, но на 2 недели сойдет. Уборка и обслуживание в номерах понравились. Надо отметить чисто везде и это радует. В общественных местах тоже постоянно моют убирают, туалеты везде вымыты идеально. Питание шведский стол: всего много разного. Есть выбор. Что то на пару приготовлено, есть пюре, гречка, макароны, овощи тушеные. Много сладостей и они неплохие тоже. Есть в обед и ужин три вида компотов, 2 сладких и один без сахара. Кофе машинный неплохой тоже. Какао на завтрак варят хороший. Три вида супов, почти всегда куриный бульон. Это я пишу для мамочек) Мясо бывает не только жареное и соленое, но есть и паровые котлеты, тефтели. Но мне еда не очень понравилась, хотя надо отметить, что повара и официанты очень стараются и видно, что с персоналом работают и обучают. много отдыхающих с детьми всех возрастов. Ребенка есть чем занять целый день и это то, что надо! Детская комната работает с отличным надёжный аниматором. Мы часто пользовались, чтобы иметь возможность поделать процедуры. Есть детская анимация, занятия, которые расписаны за день и заранее можно определиться. Есть пиццерия, в которой накормят за отд. Плату пиццей и пастой. Кстати очень вкусно. В спорткомплексе есть 3 дорожки боулинга, бильярдные столы, один из них под пулл. Также есть хороший детский уголок рядом с бильярдом. Детские площадки тоже в хорошем состоянии, чистые безопасные и ухоженные. Есть прокат велосипедов, самокатов и веломобилей, машинок, мячей и поч. Шахматы на улице. Волейбольная площадка с песком. Баскетбольной - футбольная тоже есть. В здании есть игровые автоматы и аэрохоккей. Это за плату. Бассейн- отличный! Горка там тоже классная. За безопасностью следят спасатели. Вообще я обращала внимание на работу персонала, и они мне все понравились, несмотря на то, что не все говорят по русски. В бассейне можно записаться на индивидуальную или групповую тренировку по плаванию для ребенка. Вода 30 градусов. Раздевалки в бассейне ужасные очень маленькие. Отдыхающие в основном это родители с детьми и пенсионеры. Со всеми вытекающими))) дети шумят, остальные ворчат. Народу много, но все расходятся по территории и мешают друг другу только в ресторане. В мед центре масса процедур на разные запросы, но, ввиду перенаселения и большого спроса, надо записываться на них за неделю до своего приезда. Массаж был неплохой, но не сказать, чтобы вау. На территории очень много ос. Это напрягает сильно и. Этим надо что то делать. Комаров мало.
Хороший санаторий! Все понравилось! Фотографии и все, что написано на сайте соответствуют действительности! По возможности обязательно поедем еще! И всем советую!
Отмечали выпускной, были на территории, красивая ухоженная территория. Для детей много интересных мест, где можно полазить. Можно снять беседку, что мы и сделали. Так же сходили посмотреть бильярд. Три дорожки, кафе и детский уголок. Можно отпраздновать и день рождения и просто приехать компанией.
ВСЁ ШИКАРНО!!
чудесная еда,добрый и отзывчивый персонал.
чистота 10/10, номера прекрасные,чистые ,территория огромная и убранная,бассейн чистейший и теплый,всем рекомендую .
Была в санатории с 3.09.2023 очень хороший! прекрасная территория, замечательные процедуры, кафе столовая выше всяких похвал , в номерах очень чисто и просто прекрасный санаторий!
Отличный отель. Нам очень понравился, отдыхали с детьми 11 и 12 лет. Территория прекрасная, прям хочется гулять. Чисто, уютно. Корпусы совмещены, можно переходить из одного корпуса в другой. Бассейн шикарный, вода тёплая 31 градус. Есть винтовая горка. Джакузи. Сауна. Лечебный бассейн 18+ в медицинском корпусе, их 2шт. Один с солёной водой, второй с минеральной водой. Отдыхать одно удовольствие. Кормят хорошо, всегда есть что выбрать. Развлекают и детей и взрослых. Приезжайте. Рекомендую.
Ездили с лечением, довольно обширный выбор процедур, отзывчивый персонал. Шведский стол - очень приличный, территория большая, ухоженная, есть различные спортивные и детские площадки, зоны с шезлонгами, беседки для шашлыков, беседки и площадки для отдыха, в парковой зоне - гамаки. Огромный бассейн плюс два маленьких, отдельно два лечебных бассейна, боулинг, бильярд , различный спорт.инвентарь на прокат. Приличный номерной фонд. Персонал отзывчивый. Все очень понравилось. При возможности поедем ещё.
В целом мне понравилось, чисто, относительно новый санаторий, отличное разнообразие в еде
но 4 балла, потому что Врач был не оч внимателен , нужно знать заранее , что вам можно из процедур , а что нельзя
У меня после процедур/ванн упало сильно давление
Нет времени погулять , потому что проводишь квест каждый день по процедурам )) может из количество нужно как - то уменьшить, в сезон Осенью оч много людей , очереди на процедуры
Территория приятная , но небольшая
Прекрасное место для отдыха:
1. Ухоженные чистые номера и приветливый персонал
2. Превосходная территория: большая зелёная парковая зона и набережная
3. Все основные корпуса соединены отапливаемыми коридорами (что очень удобно при перемещении зимой или во время дождя - не надо выходить на улицу)
4. Просторный бассейн с панорамными окнами, джакузи и сауной. Есть неплохой тренажёрный зал.
5. Еда - шведский стол отличного качества, периодически угощают вином или пивом и проводят выступления с живой музыкой)
Шведский стол вполне приличный. Есть возможность половить рыбку. Клюёт не очень, но бывают выходы. Детям тоже вполне комфортно, аниматоры, прокат и бассейн имеются. Были с внуком в июне месяце. Эмоции положительные.
Санаторий неплохой. Новый. Каждый год появляется что-то новенькое. С прошлого лета появился большой спортивно- оздоровительный комплекс. В этот раз появился стилизованный домик хоббитов и деревянные фигуры из Властелина колец. Номера чистые , современные. Территория большая. Но цветов почти нет .Трава стрижется. Газоны ухоженные.Есть детские площадки. Аниматоры есть, но в этом году стало меньше для детей разных мероприятий. Лечебно- оздоровительные процедуры только для взрослых. Есть два лечебных бассейна с местной минеральной водой и соленый с рапой. В кафе шведский стол. Голодным не останешься, но на 4 звезды не тянет. Продукты свежие, овощей , мяса много , но блюда из них частенько невкусные. Из выпечки только пирожки и ватрушки остальные печенье, кексы и пряники магазинные. Нет ни пирожных, ни сладостей для детей. Салаты как братская могила. Повара явно нужно поменять.И поварят тоже. Все- таки в столовую нужно набирать профессионалов , а не кого попало. Обслуживающий персонал в столовой на 80 процентов из Таджикистана. В выходные дни в кафе бывает живая музыка. Иногда приглашают развлечь народ каких- то артистов. Но развлечения оставляют желать лучшего. Вообщем и целом можно поставить четверку этому санаторию.
Понравилось местоположение отеля, тихо, природа вокруг,
Очень классные панорамные окна в бассейне, для фоток самое то!
Народа как всегда много в выходные, но в будни гораздо меньше.
По питанию показалось, что маловат ассортимент. Можно было бы сделать побольше. Алкоголя на обеде-ужине нет, все-таки это больше пансионат-санаторий. В баре есть выбор если что) из развлечений тоже нет особо программ, больше подходит доя тихого семейного отдыха.
Отличный санаторий.
Вежливый персонал. В номерах очень чисто. Медицинский персонал грамотный, учтивый. Разнообразные процедуры. Очередей на процедуры нет, время прохождения процедур учтено грамотно.
Шведский стол разнообразный, очень вкусно. Всегда есть пирожные на любой вкус.
Для детей есть аниматоры. Дети заняты весь день. Стимул: зарабатывают деньги - амаксики, на которые могут купить игрушки (даже одного посещения мероприятия достаточно для посещения магазина)
Прекрасная большая ухоженная зелёная территория. Есть уточки на озере и енотики.
Долго думали написать ли отзыв или нет, т.к. были в ожидании, что вдруг все же перезвонят. Но прошел год…
Мы являлись клиентом данного курорта на протяжении 3х лет. В феврале 2023 года также отдыхали семьей.
При выезде в номере забыли зарядное устройство Samsung EP-T4510XBEGRU (стоимостью около 4000р). Через 15 минут после отъезда с территории сразу позвонили на ресепшн и сообщили об этом. Девушка уточнила у горничной, которая в тот момент уже убирала номер, и сообщила нам, что да, зарядник найден, он на месте, причем нам она озвучила даже цвет, спросив: «он же у вас черный?». Мы в свою очередь спросили, как лучше - вернуться ли сейчас за ним или, так как мы часто приезжаем в Амакс, то можем забрать в следующий раз. Тем более, что следующий раз у нас как раз был запланирован на масленицу. Девушка любезно сказала, что он будет храниться у них и можно спокойно его оставить, он будет в целости и сохранности. При следующем заезде на масленицу мы подошли с этим вопросом на ресепшн. Сотрудники долго выясняли друг у друга этот вопрос, уходили и приходили, в итоге сообщили, что сейчас найти не могут, и девушка (уже другая) сказала, что она свяжется с нами, как только найдет, что наверняка он просто где-то лежит, и могут знать об этом другие сотрудники, которые сейчас не на месте. Также прозвучала фраза, что возможно даже передача в самой Москве, т.к. она сама туда поедет и может захватить. Мы сказали, что очень будем благодарны. Но прошло время и нам никто не перезвонил, когда начали звонить мы, и неоднократно, то при каждом звонке информация становилась все более путанной, в итоге дошло до того, что нам сказали, что никакого зарядного устройства не было, ничего не находили и это вообще ошибка менеджера/сотрудника, и даже, что такой ситуации не было и нам не могли такое сказать/подтвердить и тем более что-то обещать. Напрашивается вопрос – неужели такая крупная компания решила просто отмахнуться от постоянного клиента, навсегда отбив желание приезжать к ним на отдых, нежели любезно решить этот вопрос, предложив что-то взамен в качестве компенсации. Ведь однозначно зарядник был найден, тем более, что мы сообщили о скором приезде вновь, и постараться как-то решить это недоразумение, которое явно произошло по вине самих сотрудников.
Хороший курорт, чистенькие номера, еда в изобилии, особенно десерты, большая ухоженная территория, приветливый персонал, шикарный бассейн с двумя банями. Плюс два лечебных бассейна. Обследование и лечение среднее.
Мне и детям очень понравилось! Уютные номера, красивый ремонт в холле и в номерах, приличная мебель. Номер студио шикарен! В ресторане отлично готовят, и, несмотря на то, что это санаторий, там именно ресторан, а не столовая. Очень нравится то, что во все основные помещения (корпуса, ресторан, бассейн) можно пройти по теплым переходам, а не перемещаться по улице. С детьми бесконечные одевания-раздевания очень утомляют, здесь же этой проблемы нет. Ну и совершенно поразило то, что в новогодние каникулы, что подразумевает полную загрузку отеля, не было ощущения толпы. Ни на улице, ни в помещениях. Вот это невероятно удивило! Жутко забита была только парковка, а люди как-то рассредоточились.
Санаторий прекрасный, никаких претензий ни к чистоте, ни к кухне нет. НО: хотелось бы, чтобы администрация более строго подходила к подбору персонала, в частности, в блоке, где находятся два лечебные бассейна, роликовый массаж стоп, углекислые ванны (сухая и паровая) и пр. Там есть молодая девица, раскрашенная-перекрашенная, с прямыми платиновыми волосами и избыточным весом. (Я ее так подробно описываю, потому что не удалось узнать имя). Почему-то она считает, что в блоке введено самообслуживание, т.е. пациенты должны указывать, какую температуру ванны нужно выставлять. На мой вопрос "А какую рекомендуется?", ответ был исчерпывающий: вы сами должны знать! Считаю такой ответ и поведение открыто хамским. Поскольку я не знакома с процедурой сухих углекислых ванн, именно ее задача подсказать, проверить, поинтересоваться, подходят ли мне выставленные параметры. У меня хроническая пневмония, температура была выставлена такая, что я, конечно же, замерзла, а на следующий день уехала домой с температурой 38. Считаю недопустимым такое поведение медицинского работника!!!
отличный отель с бассейнами, спорт залами и различными процедурами. на территории пара оленей, белки и утки. номер продуман до всех мелочей, в том числе проходными переключателями. шведский стол очень даже понравился. чувствуется работа с четким корректным и приветливым персоналом. вот в основном люди пенсионного возраста, почувствовал что мне туда еще рано)
Были на сборах, кайфанули))) хороший бассейн, отличные инструктора, ребята просто 🔥, столовая: шведский стол, для меня очень много и часто там кормят😂😂😂, в последние дни не ходила на завтрак даже... Сходила на массаж лица, приятненько. Номера, конечно, нужно улучшать, все таки не дёшево. Спасибо за отдых.
Тихо, чисто. Еда разнообразная. Есть диетическая - нормальная, остальное - жирное, нет среднего. Тарелки (размер) десертные, но количество подходов к еде не ограничено. Посуда чистая.
В номерах крайне низкая звуко-изоляция. Территория ухожена, красивая. Лес - ухожен, но естественный. Есть красивые статуи, места отдыха.
Очень понравилось! Современно и приятно! С каждым годом улучшается база и на должном уровне остаётся сервис.
Актуальна программа лояльности и акции.
Обязательно приедем.
лучший курорт ,мой второй дом,моя дача
еда супер ,территория фантастика
отдельно хочу выделить анимационную программу ,созданная под любой возвраст. Аниматоры Соня и Андрей прекрасно справляются со своей работой ,увлечены процессом и вообще лучшие
Соня преркасный человек и сотрудник !!! Достойна премии,очень тепло общается с детьми и вообще чудо❤️
p.s от Амирхана Лукманова (Лучше андрея нет 🫶🏻)
Сотрудник анимации Григорий (с бусиками) вообще лапочка! тоже заслуживает респекта
Михаил -прекрасный армянин,душа компании ,дети его любят и также прекрасно справляется со своей работой
Анатолий - суперский аниматор,ставлю ему 9/10 (- балл за то,что он токсик) -но на самом деле это все шутки,тоже прекрасный сотрудник
Аниматорам отдельное спасибо за их труд!
Отдыхали в отеле с двумя детьми на Масленицу. Все понравилось и еда (дочка устала есть)))и бассейн (для детей с теплой водой)и развлечения. Единственное, мы так и не нашли боулинг и пиццу((. Номера чистые, совсем не страшно когда ребенок лазает по полу, единственное в номере основание шкафа разбито. Приедем еще раз обязательно.
Прекрасное место для отдыха! Очень живописное и совсем недалеко от Москвы (не устаешь от дороги). Комфортные чистые номера: есть фен, кондиционер, телевизор с большим экраном, освежитель воздуха в туалете, на окнах сетки. Большая территория- бывшая усадьба с вековыми деревьями, газонами, цветами и свежайшим воздухом! Прекрасная лечебная база, все разумно, разнообразно и чисто. Питание прекрасное разнообразное и чистое- шведский стол. Не знаю что уж едят "недовольные" и в каком мире они другом живут, если им такая вкусная еда не нравится, одной рыбы: зубатка, навага, камбала, хек, щука.
Не понравилось: слишком для санатория много детей: смешались в "кучу люди и кони": от грудничков до 15-летних подростков, есть и лагерь и семейный отдых. И вот вся "орда" в одно время идет в столовую: дети бегут и сносят пожилых инвалидов с палками. Надо организовать по времени питание детей с родителями, из лагеря и взрослых. И ограничивать порциями некоторые блюда: выпечеку и фрукты. А то некоторые особо "проворные" забирают весь торт "наполеон" и виноград по 2-3 порции. Еще удивляет невоспитанность многих!!! В бассейне. Не моются перед бассейном! Сразу одевают купальник, а моются после. И вот мы заглатываем чужие "смывы с половых органов". Раз так не воспитаны, нужно следить! Я, конечно, понимаю, что не хватает персонала, а совести у многих нет. Еще считаю, что нельзя разрешать посещение санатория с собаками. Они все без намордников, а гуляют маленькие дети. Сколько плохих примеров уже было в истории и что же мы снова ждем? Каких случаев? Что в голове у животного не знает никто и никогда. И последнее: курильщики. Я считаю, если человек едет лечится в санаторий, то 2 недели без курения он может обойтись, но они продолжают отравлять и себя и других, причем по всей территории. Этот вопрос тоже не отрегулирован.
Зимой нет никакой радости. Одна цель- бассейн и хорошо покушать. Скучно. В осенне-зимний период цена завышена. Рядом река. Можно организовать зимнюю , да и летнюю рыбалку. Концерты .Детскую аниме- дискотеку.
2
1
Посмотреть ответ организации
Сергей С.
Знаток города 12 уровня
8 сентября 2023
Отличный аквацентр. Хорошие номера. Вкусно и разнообразно кормят. Ухоженная территория, которую постоянно развивают. Много красивых и интересных мест поблизости за территорией.
Минусы — от популярности: поднимают цены. Несмотря на это, "качество" публики так-себе: некоторые будут толкаться к лоткам с угощением, кашлять, не прикрываясь, прямо в общую еду; минуя душ, плюхаться в бассейн, распространяя амбрэ своего одеколона; висеть на месте "лилией в болоте" на дорожке для спортивного плавания. Если не повезет, в номер вместо чистого воздуха с улицы затянет табачный дым из соседнего.
Рай для детей. Питание разнообразное, есть детская комната с аниматором, в которой можно оставить ребёнка на время прохождения процедур. Территория ухоженная, есть где погулять с детьми.
Это ужас!!! Сняли с женой дом на выходные, 2 ночи -60000 рублей. По дому нареканий нет, чисто аккуратно. Но все остальное это просто ужас. Дом с включенным завтраком, обедом и ужином, по системе шведский стол. И вот здесь начинается вакханалия, так как в этом санатории размещаются пенсионеры ты должен с ними драться за сосиски и лицезреть весь этот ансамбль пенсии и пляски. Одного похода на обед было достаточно, чтобы отбить желание есть. Также на территории размещается детский лагерь и с 8-40 у них начинаются активности орет музыка, очень здорово. Также в отеле якобы есть СПА, на которые записаться можно только за месяц. Крайне негативное впечатление от такого отдыха. Возможно конечно пермские владельцы так себе и представляют элитный отдых…..
Лечилась во многих санаториях. Ездила в Белоруссию. Очень хорошие лечебницы. Но в санатории " Новая Истра" : и еда, и лечение, и обслуживание - всё отличное. Даже не ожидала рядом с домом ( живу в Подольске) такой благодати. Спасибо всем, кто обеспечивает прекрасное проживание и лечение.