Отдых был испорчен ! На парковке отеля повредили автомобиль! Служба безопасности разводится руками, отправляет на ресепшен, ресепшен отправляет к службе безопасности! Камеры якобы ничего не зафиксировали .
Но чтоб так вели себя на ресепшене сотрудники которые являются лицом отеля….
Инцидент произошёл на территории отеля, и за все время разговора ни один из сотрудником не проявил сочувствия и сожаления , что во время моего отдыха на территории отеля пострадал мой автомобиль !
Дело не в компенсации, дело в бесчеловечности и равнодушии по отношению к гостю отеля!
Коммерческий директор вообще превзошёл все ожидания! Вступив с гостем отеля в спор ! Инцидент произошёл , отдых испорчен . Реакции отеля нет !
На ресепшене , даже не узнали в каком номере я проживаю чтобы дать обратную связь!
Браво ! Отличная работа ! Лояльность и клиентоориентированность!
Ездили с женой на 7 дней с процедурами и нам всё понравилось. Номера хоть и небольшие, но уютные. Есть чайник и чай. Кровать удобная, спится отлично. Вся сантехника новая, во всех зданиях свежий ремонт.
Процедуры тоже класс. Лечение нам, слава богу, было не нужно, но расслабились за неделю прекрасно: массажи, бассейны с минеральной водой, соляная пещера...
Жена сделала еще и несколько косметических процедур, осталась весьма довольна. Но эти услуги за отдельную плату и расписаны на несколько дней вперед.
Мне же понравился тренажёрный зал, небольшой, но для тренировок всё есть. Плюс он не слишком популярен, помимо нас там было максимум 2 человека.
Весь персонал вежливый, приветливый.
Для админки санатория есть следующие замечания к устранению:
- В тренажёрке душно. Можно ли включить кондей, не понятно. Посетители (не только мы) открывают окна в коридоре и дверь в зал подпирают гирей, чтобы был хоть какой-то доступ воздуха.
- В минеральных бассейнах следует ввести более чёткие сеансы, как на ручном массаже. Хотя бы чтобы просто играл какой-то сигнал и люди не болтались по чашам по 1,5 ч, создавая толпу.
- Починить гидромассажи. Из всех установок работает только треть.
В остальном же всё здорово. Приедем ещё.
Отличный санаторий,вкусные и разнообразные блюда.Вежливый и внимательный персонал,хорошо убирают в номерах.Прекрасный медицинский центр,все везде чисто.Территория большая,очень ухоженная,детские площадки,живой уголок и красивая набережная!Хорошая развлекательная программа для детей и взрослых.Всем советую!!!
Высокий уровень обслуживания. Все продумано до мелочей от указателей до современного оборудования для медицинских и косметологическиз процедур. Чистые номера, белоснежное белье, чайные наборы. Питание по системе "шведский стол". Достаточное количество блюд для выбора. Есть лобби бар, можно выпить чашечку кофе, полезный коктейль, а для любителей есть напитки покрепче. Территория ухоженная, много дорожек для прогулок, чистый воздух. Плавательный бассейн, тренажерный зал, групповые занятия. Есть анимация для детей и взрослых. Персонал приветливый, всегда готов решить возникающие вопросы. Пожалуй это один из лучших санаториев Подмосковья. Рекомендую дл отдыха и лечения!
Мы с женой въехали в эковиллу на территории курорта АМАКС 12.05.24 по 18.05.24. При въезде, это около 7 часов вечера, при регистрации на ресепшене возникла проблема, сотрудники ресепшена стали вымогать у моей жены 6000 рублей, когда узнали, что на виллу мы въезжаем с собакой. Оплату - внимание - хотели, чтобы мы произвели на какой-то отдельный (!!!) счет. В путевке, которую мы продемонстрировали, оплата за собаку проходила отдельной строкой, и была включена в общую стоимость, которую мы оплачивали. то есть, с нас вымогали ДОПОЛНИТЕЛЬНО еще 6000 р. за собаку. Препирательства с ресепшеном заняли порядка 40 минут, сотрудники вели себя хамски и вызывающе - нам было сказано, что не важно (!!!) что мы им показываем детализацию стоимости путевки, и мы должны прямо сейчас ДОПЛАТИТЬ еще 6000 рублей. Чтобы убедить нас в этом, вызвали девушку-менеджера, которая что-то посчитала на калькуляторе, у нее получилось, что мы заплатили даже больше, но заявила, что за собаку мы должны заплатить еще раз, и удалилась в неизвестном направлении. Естественно, что пока шли препирательства, карточки, по которым можно открыть виллу, и по ним же попасть в столовую, нам не выдавали, то есть препятствовали вселению. Мы стояли голодные и злые, начало отдыха было просто убито таким хамским и наглым вымогательством и общим поведением сотрудников ресепшена. В конце концов, видя, что мы сейчас просто плюнем на всё и вообще уедем, карточки нам выдали с условием, что завтра появится коммерческий директор, с которым мы поговорим и он нам докажет, что за собаку нужно платить дважды. На следующий день коммерческий директор ознакомился с нашей путевкой, которую мы вчера показывали на ресепшене, сказал, что всё у нас оплачено, никаких доплат не требуется, и принес свои личные извинения. К слову, из 12 эковилл мы были ЕДИНСТВЕННЫМИ, кто арендовал эту виллу, остальные домики пустовали, общая стоимости путевки на двоих вместе с собакой составляла около 150 тысяч рублей (за 6 ночей!) И к нам проявили такое уважение и "приветствие" сотрудники ресепшена и менеджер. Моя жена в номере плакала после этого. СПАСИБО курорт АМАКС Новая Истра! Теперь о домике - 12.05, когда мы наконец в него вселились, это уже после 8 часов вечера, выяснилось, что домик не протоплен (на улице 5 градусов тепла), в кранах на кухне и в ванной комнате нет горячей воды, не работают холодильник и микроволновка, потому что выключены розетки, от которых они питаются, не работает полотенцесушитель в ванной комнате. Это фиаско курорта, полное. Да, в последующие дни эти проблемы как-то решались, но на момент вселения всё было так, как я описал. Теперь по поводу территории курорта и обслуживающего персонала. Руководство кажется забыло, что это курорт, что сюда люди приезжают отдохнуть, порелаксировать, понаслаждаться природой, воздухом, тишиной. Дважды прямо под окнами нашей виллы в 9.30 утра, и в 10 утра таджики начинали резать болгарками каменные плиты и мешать в бетономешалке бетон. Напротив главного корпуса утром резали БЕНЗОПИЛАМИ деревья, и распиливали их потом на дрова. По территории постоянно, включая утро, ездит с потрясающим грохотом большой трактор, в который с еще большим грохотом рабочие сбрасывают в ковш бревна, каменные блоки, плитку и прочее. Все это я наблюдал лично, за короткое время нашего пребывания на этом "курорте". Единственный плюс в бесконечном потоке негатива - это медицинский персонал. Вежливые, доброжелательные люди, профессионалы своего дела. Тут вопросов нет. Общая оценка менеджменту курорта - НОЛЬ баллов по пятибалльной системе. Испорченный отдых, море негативных эмоций. Руководству групп компаний АМАКС, если кто прочитает мой отзыв, рекомендую обратить внимание на мой отзыв, я ничуть ничего не очернил и не приукрасил. И еще рекомендую обратить внимание, что за ОТДЕЛЬНЫЙ такой счет (сотрудники ресепшена просто об этом проговорились, а я запомнил), на который с нас вымогали деньги за уже оплаченную собаку.
Ух. В -25 на улице делали плов это конечно очень круто! Нам понравилось, особенно бассейн детский вода теплая много зон и грибок и струи и сауны, очень холодное место для перехода из отеля в бассейн но и -25 не каждый день)
Большое спасибо, Огромное Людмиле Евгеньевне - процедурный кабинет. Волшебница! И как профессионал-медик и как менеджер. Достойна поощрения. О чем и ходатайствую перед руководством
Санаторий отличный, вежливый персонал, красивая ухоженная территория, питание шведский стол- всегда есть что выбрать. Для меня один минус - звукоизоляция в номерах, слышно все говорят спокойным голосом.
Большая территория для прогулок, много активностей. Останавливался в коттедже - современная просторная планировка с качественной мебелью и бытовыми приборами. В столовой много народу, но места хватает всем. Бассейн, спа, лечебные процедуры - выбирайте времяпровождение на любой вкус😉
Восставшая из небытия! В умелых руках и мозгах, загибавшийся санаторий ныне отель снова стал конфеткой! Спасибо огромное, глубочайший респект!
Амакс, займитесь, пож-та, еще санаторием Сосны с водолечебницей на Рублево-Успенском шоссе🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Отличный курорт со всеми удобствами, развлечениями, хорошим лечением, вежливым персоналом, очень хорошей кухней ресторана. Прекрасные бассейны. Отдыхаю, лечусь второй раз. Была полгода назад, здесь, прям скучаю по этому отдыху, буду приезжать опять. В любую погоду здесь просто замечательно, Спасибо руководству и всему персоналу курорта. Спасибо за скидки для пенсионеров, С благодарностью к вам Ирина. 65лет.Моск.обл.
С каждым разом сервис становится хуже и хуже. Такое ощущение, что они не заинтересованы, чтобы люди к ним возвращались... Когда ты приезжаешь первый раз - испытываешь чувство комфорта, а когда возвращается второй, третий.. пятый раз - понимаешь, что всё против тебя. Ты не можешь никуда записаться - нет мест. Размещение в самых худших номерах. Администраторы разговаривают с тобой совсем не радушно и не приветливо. Вывод: если хочешь отдохнуть в Амаксе Новая Истра хорошо приезжай сюда 1 раз, дальше будет разочарование. Похоже они не заинтересованы в постоянных гостях
Много хорошего - номера удобные, в здании чистота, огромный парк вокруг, куча спортивных возможностей, старинный дом культуры, большая анимационная программа, бассейн шикарный, входит в стоимость. Отдельно - шведский стол. Это буйство и раздолье, все очень вкусно и бесконечно разнообразно. Есть еще медицинский платный блок.
Я бы добавила немного культурно-интеллектуальной составляющей::
1. Организованные экскурсии. Ведь рядом, как минимум, Новоиерусалимский монастырь и шикарный художественный музей там же.
2. На территории курорта создала этнический уголок, посвященный любой теме, можно местную историю задействовать, а можно и развить уже существующую тему «Властелина колец». Сейчас на территории парка есть такой уголок, но он заброшенный, просто какие-то фигурки и здания. А надо оживить это все, домик хоббита должен быть обитаемым, должен существовать квест, например, найти и отнести куда-нибудь кольцо.
В общем, вот этого не хватает. Анимация есть, но она простенькая чересчур.
3. В оформлении лобби не хватает тоже чего-нибудь этнического, местного, Истринского. Наверняка в истории города и местности есть интересные исторические факты. Их и надо использовать.
Если появится человек, который возьмется за все это, я готова помочь советом, если понадобится😘
Прекрасное место отдыха с детьми ! Большая территория оборудована детскими площадками для разных возрастов. В зоопарке живут еноты и олени.Завораживает пение птиц. Имеются велосипеды, самокаты и веломобили на прокат. Очаровательная прогулочная зона вдоль реки, где живут утки.
Чистота в номерах! Вкусная еда!
Прекрасное место. Отдыхали в июле. Брали номер улучшенный супериор в 6 корпусе. Чисто и удобно. Можно выбрать разные подушки в аренду ха 100 руб. В день. Отличный большой бассейн Есть джакузи и сауна и русская парная. Огромная ухоженная территория. Питание- буфет . Разнообразно. Изобилие фруктов.Рекомендую
Плюсы: близко с Москвой, хороший блэкаут на окнах в номере, симпатичные интерьеры. Минусы: отвратительная еда, не вкусно, не разнообразно, очень плохой выбор овощей и фруктов в сезон. Все овощи и фрукты не свежие. В номерах отсутствуют халаты, шампунь, бальзам, бутилированная вода. Отсутствует анимация, на территории отеля негде выпить кофе и поесть.
Нахожусь сейчас на отдыхе, плюсы санатория :еда очень вкусная и её всегда достаточно, персонал в мед.корпусе в секторе Е, F-это большие умники, очень корректные,территория ухоженная, много развлечений, Но это все перечеркивает уборка номеров! В номере уборка это вынести мусор и поменять полотенца, но это по какой-то причине делают не каждый день. СЕГОДНЯ пришлось позвонить по телефону, чтоб пришли *уборку*сделать. В субботу, когда увидела что номер не убран, подумала что уберут позже, но это так и не произошло. Персонала много, но видимо стандартные одноместные номера убирать не хотят, неприятно
Очень разочаровал Новогодний заезд 2023-2024! Отдыхали до этого в Новой Истре и всем были довольны, поэтому не думая особо забронировали номер на период 30.12.2033-3.01.2024. Начну с плюсов. Анимация и развлечения для детей, бассейн с горкой и бассейн с минеральной водой, боулинг, тюбинговая трасса и каток - всё супер, наигрались, наплавались и нагулялись вдоволь за эти дни. По питанию в целом нормально - на мой взгляд вкуснее всего еда на завтраке (шведский стол). Но! Всё вот это напрочь испортила Новогодняя ночь. Ужина 31-го числа не было при условии, что обед заканчивается в 16:00, а банкет начинается в 22:00. Мы отдыхали с сыном 7 лет и он естественно захотел есть раньше, собственно как и мы с мужем. Заказать еду не удалось, так как кухня лобби бара и пиццерии не работала в этот день, заказать можно было только напитки. Сам банкет проходил в спортивном зале, который пытались максимально замаскировать украшениями, но ощущение, что ты на каком-то не самом удачном Выпускном в глубинке не покидало ни на минуту. Наш столик был у окна и из него очень сильно дуло, было холодно. Еда была ужасная! Не продусмотрено меню для детей, хотя большая часть гостей - это семьи с детьми. Наш сын остался голодный, ел только картошку и огурцы. Алкоголь низкого качества. Считаю, что подавать на стол Цимлянское шампанское за 290 рублей абсолютно несерьезно, особенно учитывая не малую стоимость путевки. Речь президента мы не услышали - ведущий и звуковик упустили этот момент. Вынуждены были уйти в 1 ночи с мероприятия и отмечать в итоге в номере Новый год с алкоголем и едой, которые взяли с собой «на всякий случай».
5
Посмотреть ответ организации
Ольга Графская
Знаток города 10 уровня
27 декабря 2023
Как же замечательно мы провели здесь несколько дней, Рум сервис на высшем уровне, уборка ежедневно и качественно, везде вкусно пахнет, кофемашина в номере спасала по утрам взбодриться перед гонкой за красотой и отдыхом: бассейны с минеральной водой, соленой водой, обычной водой, массаж и прочие спа дали возможность почувствовать себя человеком после годовой усталости офис машины) прекрасная альтернатива заграничным курортам, особенно для тех кто не «выездной» но крепко стоящий на ногах. Огромная территория для прогулок и в пешей доступности магазин известной сети через дорогу, для тех кто устанет от здорового образа жизни. Еда… вот ложечка дегтя в этой канистре меда))) морковь во всех салатах и горячих блюдах на максимуме,, тортики не вкусные что к лучшему, зато супы просто закачаешься как вкусно, мяско рыбка куры индейки присутствуют и хорошего качества, фрукты по сезону на максимуме ассортимента. Ой да! На территории живут еноты и семья оленей. Мужская половина семьи оленей умеет улыбаться, любит ласковое слово, чтобы ему чесали ушки и все места до которых можно дотянуться и страшно ревнив. Планирую летом освоить ещё один отель из их сети, теперь в Краснодаре
Спасибо за отдых, мы с семьей хорошо отдохнули! Цены высокие, оправдывают вложения современного ремонта. Процедуры средние, сравниваю с Ессентуками, а для Подмосковья супер. Рекомендую.
Понравилось всё, начиная от номеров и еды, заканчивая персоналом в медицинском центре. Красивая территория для прогулок, в номерах всё продумано до мелочей, всегда чисто, пользовалась услугой прачечной, быстро всё сделали. Из еды единственным минусом был не большой ассортимент фруктов, в остальном нареканий нет. Хороший аквацентр и тренажерный зал, понравились так же услуги массажа, ванн и ароматерапии в медицинском центре. С большей долей вероятности ещё ни раз вернусь в это прекрасное место
Половина верхнего парка в тракторах и экскаваторах. Глина-грязь на дорожках, ведутся работы по досыпке грунта. Так что о "послушать птиц" и поваляться в гамаках в тишине не удастся. Пока не торопитесь, нпверное в июле закончат))
Нижний парк наполнен детьми, лето))
Еда сооиветствует 4* вполне, работники общепита 5 баллов, сервис/уборка/ресепшен- 5 баллов.
Анимация 3 балла
1
Посмотреть ответ организации
Л
Лариса
Знаток города 8 уровня
20 июня
Даже не ожидала, что в Подмосковье есть санатории такого уровня!
Проживание на любой вкус и кошелёк: начиная с обычных стандартов и заканчивая Park - и Eco- house.
Недавний евроремонт и стильные современные интентерьеры.
Программы для лечения и восстановления почти всех органов)))
Мощная медицинская и косметологическая база с грамотным и доброжелательным персоналом.
Утопающая в зелени огромная ухоженная территория.
Питание, анимация для детей, досуг для взрослых, клинтоориентированность сотрудников- всё выше всяческих похвал.
Конечно, дороговато, но даже неделя пребывания даёт ощутимый результат!
Обожаю этот курорт!!!Хотя есть некоторые вопросы к руководству.Необходимо в скором времени решить вопрос о питании детей-лагерников не в общем ресторане.Также,считаю,что бассейн для детей из лагерей(а таких детей достаточно много) нужно построить отдельно от общего бассейна для отдыхающих.
Ежегодно отдыхаем в этом санатории, главные критерии: близко от Москвы, хорошее соотношение "цены качества", можно не только активно отдохнуть (тренажерные залы, бассейны), но и получить качественные оздоровительные процедуры.
Особая благодарность массажисту Руслану, его авторская методика массажа даёт положительный эффект уже после первой процедуры. Спокойное, уважительное отношение к пациентам усиливают результат.
Как всегда положительные эмоции после прибывания в санатории.
Написала на сайте АМАКС вопрос! Можно ли посетить бассейн без проживания,на что поступил ответ,да конечно без предварительной записи приезжайте,расценки в будние,выходные дни тоже написали! Приехав туда(,потратив полтора часа на дорогу)с детьми,Выясняется что сейчас полная загруженность и разово ,без проживания бассейн посетить НЕЛЬЗЯ! По итогу заплаканные дети,испорченное настроение! Что мешало при ответе на вопрос ,написать что предварительно нужно еще 150 раз позвонить и столько же уточнить у вас можно ли к вам ехать! А то мало ли будет большая загруженность или еще что то!
Пишут 4 звезды. Что вы получите за 4 звезды? Весьма неновая мебель. Санузел с отвалившимся душем. Отсутствуют шампунь/гель для душа/бальзам. Взамен вам скажут - у вас универсальный дозатор))) в номерах нет зубной щетки, расчески, бритвенного и косметического наборов. После звонка любезно принесли дешевую ужасную зубную щетку. А где же вода - спросите вы. В первый день - “предоставляется комплиментарно», в остальное время - в кулере в коридоре. Полотенца - виды видавшие: по 3 на персону. Ок. Халат вафельный есть. Пакетики чая есть - по 2 шт.на персону. В отеле разные детские лагеря. Перед тем как поехать - узнайте, есть ли актуальные заезды. Потому что подростки летними ночами уссыкаются и отдыхают аккурат под вашими окнами, никто их не гоняет. Понять их можно - лето, лагерь, друзья. Но понять санаторий не могу - надо разделять. Люди не могут отдохнуть - постоянные крики и ор, догонялки, развлекалки ночами.
Есть мне было нечего, жирное, невкусное; от еды тошнотворной уже воротит. Ни разу не проварили картошку. Из чего диетические котлеты, если из них течет жир…
Короче, приехала в первый и последний раз. По мне - не только не стоит своих денег, а по мне - вообще мрак… я бы не дала ни одной звезды.
Еда отличная,разнообразная,вкусная,много овощных салатов,соки вино, пиво,как в ресторане.Обслуга внимательна столы убираются чисто и быстро.Мы приехали с трамвой колена,столик нам зарезервировали,чтобы я с инвалидной коляской
Могла спокойно покушать.Номер большой уютный все удобства с для инвалидов.,уборка ежедневно.Бассейн медицинский просто великолепен.Персонал внимательный,вежливый.Территория ухожена,большая,есть где погулять,всё почищено,освещено.Молодцы.Расположение удобное.Желаем вам также процветать для блага отдыхающих,Приедем еще лечиться и отдыхать, всем родным и близким друзьям посоветовали э тот курорт.
хуже не был на курортах в 11 странах!
Заболело горло, температура. Пришел к врачу. услышав о болезни, она срочно нацепила маску и выгнала! Таким не место в медицине, даже в должности санитарки!
Я рассчитался и уехал, а теперь не могу получить возврат переплаты. Это
***. Для получения возврата переплаты требуют помимо банковских данных даты и времени оплаты до минут (секунд)! Оборудование новое, хорошее, а обслуживание зависит от человека: отличные массажисты, тренер по дыханию и электродолбежному массажу, уборщица (6 эт. 8 к.) , в ресторане. Но врач Сидоренкова Марина Анатольевна- это минус пять из пяти возможных! Таким не место в медицинских учреждениях вообще!
Второй год внук с бабушкой отдыхают тут, все нравится, прекрасная атмосфера, хорошее питание ( но не ЗОЖ, сама не была, возможно можно выбрать). Бассейн, сауна... Прокат великов и веломобилей ( сыну очень 3х колесный велосипед для взрослых понравился), классная идея с песнями под гитару у костра, жаль, что не каждый день😁
Отличное место. Хороший сервис, вкусная еда, внимательный персонал, медицина на достойном уровне. Территория больная и облагороженная. Есть мини зоопарк, отдельные домики для проживания, много разнообразной развлекательной программы. Уборка качественная. При любом вопросе все решается быстро.
Плюсы: хорошее питание, отличный бассейн.
Минусы. Отдыхала в январе 2024 г. Забронировала номер ПРОМО. Площадь номера 8 кв. м !!!!!!!!!
Кровать в плотную к стене. Выйти на балкон не получится. Так как при открытии дверь упирается в кровать
и остается 20 см. пространства для выхода на балкон. Проживание, питание, лечение 56000 рублей за 7 ночей!!!!!!
Напоминаю, номер площадью 8 кв. м.
Руководство санатория хоть бы постеснялась брать такую сумму за такой крошечный номер. Здесь можно только войти, лечь на кровать и больше никаких движений.
Соотшение цена-качество ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!!
Очень приятное впечатление от отдыха! Наши путёвки были на отдых и лечение. Отлично прошло и то, и другое. По спа-программе все 4 дня были насыщены процедурами, с возможностью что-то заменить или передвинуть по времени. Лечение 2 недели, тоже на 5 из 5-ти. Мы были во время праздников, много народу. Очень много детей, веселье, шум и гам)) На этом фоне приятно удивила шумоизоляция в номерах. В целом персонал очень гибкий, подстраиваются под такой ритм, стараются изо всех сил, и доктора, и горничные, и официанты. Отличная, вкусная, разнообразная еда. На территории много всего: и прокат велосипедов и разного инвентаря, и бассейны всевозможные, сауна, спорт-зал, услуги красоты, проводятся мероприятия с энергичными, веселыми, активными аниматорами. Можно приехать с питомцем. Всем большое спасибо! Желаю вам процветать, приедем ещё!
Прекрасная курорт. Мы первый раз и будем стараться попасть сюда ещё не один раз. Медицинская база отличная,процедуры проходят во время и персонал очень любезный. В ресторане питание хорошее и разнообразное. Массажистка Кристина очень старательно и профессионально делает массаж. Встречают с вином и фруктами. Спасибо,благодарность всем
Очень достойно. Персонал внимательный, вежливый. Номера современные, убирают хорошо. Еда на любой вкус. Есть диетическое. Вечером анимация. Мастер классы творческие. 2 бассейна. Всё чисто
Прекрасный курорт! Приеду ещё и привезу семью. Еда вкусная, разнообразная. Большой выбор. Номера чистые. Много продедур для души и тела. Большая территория, ухоженная. Я
Плюсы для пожилых, кто хочет именно санаторное лечение. Но! Отель совершенно не готов к большому наплыву людей. Поэтому в период школьных каникул наступает хаос. Процедуры делают короче и не так качественно. Администраторы показывают свое раздражение и усталость. Но не все!!! Питание в этот период становится очень плохим. Особенно когда живешь в период до каникул и во время , есть с чем сравнивать. Уехали досрочно!!! Обслуживающий персонал очень приветлив и старается во всем помочь.
Супер вариант для бабушек с внучатами) да и вообще не плохо, для детей- зарядка, автоматы, детская комната, мастер классы, мини диско, аниматоры, для взрослых - медицинские процедуры, лечебные бассейны, косметические процедуры. Общий бассейн отличный, места всем хватит, работает до 22. Удобно что все корпуса с тёплым переходом, на улице отличный верёвочный городок. С едой бывают проблемы, ее много, но не всегда вкусно, но голодными все равно не останетесь. Бабушке делали массаж, очень рекомендует Руслана, грамотный, с мед образованием, все точки и мышцы знает! Будете довольны!
Номера убирают каждый день.
Из опробованного рекомендуем подводный массаж, ванны с рапой, подводное растяжение.
Каждый день расписание мероприятий иногда просто не успеваешь даже отдохнуть)
Отдыхал сын в баскетбольном лагере, очень понравилось)
Территория огромная, ухоженная, благоустроенная. Присутствует минизоопарк)) удобные тенистые дорожки для прогулок. Короче, супергут!
Руслан Витальевич, спасибо вам за единственный сеанс (27.09.2023) массажа, который мне определили по графику посещений всего курса . Я нашла "своего" массажиста! Настоящий профессионал, чувствует проблемные моменты клиента и делает акцент на них. Невозможно описать словами тот комфорт и расслабленность , которые я получила. Первый раз в жизни после сеанса я не чувствовала дискомфорта в спине и шее. К сожалению я попала к вам на сеанс уже в конце моего пребывания в санатории. Представляю , что бы я получила, если бы я прошла полный курс только у вас. Благодарна вам !
Очень ухоженная и красивая территория. Каждый уголок посвящен здоровью и эстетике. Вкусная кухня и очень отработанный сервис! Развлечения для детей и взрослых. Чистые номера и быстрый номерной сервис!
Приезжала сюда несколько раз: дважды с детьми, а потом уже стала сама ездить на «перезагрузку». Территория хорошая, номера категории «бизнес» - супер.
Хотелось бы написать про отдельных людей и поблагодарить. Огромное спасибо тренеру Наталье из бассейна, которая проводила тренировки по фитнесу в воде. Привезу на весенние каникулы детей к ней обязательно - мега профи и неравнодушный педагог. И ребятам -спасателям в бассейне - очень приятно человеческое отношение. Очень нравится команда аниматоров - это прям ваще огонь пожар, дарят людям радость, особенно Армен.
Из зон роста хотелось бы отметить кисловатые лица персонала на Reception. Когда вы улыбаетесь - вам улыбаются в ответ. Это же так просто, но так важно 🥰 И меню столовой. Не хватает иногда фруктов и овощей свежих.
Обновление отзыва. Езжу постоянно,вижу перемены как в лучшую сторону,так и в другую.В этот раз порадовало наличие халата в номере и бутылка воды. Но! Халат маленький,не сходится). И сильно "искрит",хотя и написано,что хлопок. Уборка стала хуже: воняет мусорное ведро мочей(!),некачественная уборка санузла и ковролина, постель не заправляется( мы не гордые- сами заправим,но раньше было иначе),чай не добавляется и т.д. и т.п.
В столовой есть,что выбрать: и рыба,и мясо,и птица. Жареное и на пару. Ассортимент выпечки заметно ухудшился: однотипная и ,в большинстве своем,не вкусная. Зато свежие фрукты разнообразные. И спасибо,что уменьшили кол-во сахара в напитках( в шиповнике, например).
Бассейн в медицинском корпусе радует,как всегда,не смотря на повышение цены.
Территория хорошо убирается от снега,приятно гулять.
Аниматора пришлось побегать- поискать: видимо,если один ребёнок - развлекать не нужно?
В общем,есть над чем работать и что исправить.