Payment method:prepayment, cash, payment by card, installment, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables, beds, loft furniture
Знакомство с коллекцией мебели кантри началось с посещения салона. Продавец - консультант сразу предложил именно эту коллекцию для оформлении гостиной - столовой в неоклассическом стиле. Приятный и благородный цвет «Кашемир серый» сразу запал в душу. Решение проблемы «красивого дивана» в гостиной-столовой так, что бы и передняя часть и задняя стенка дивана были приятны глазу , помог решить диван - «Честер». Спасибо продавцу за рекомендацию! Порадовала быстрая доставка и очень аккуратный занос грузчиков, услуги которых сразу предложили при оформлении заказа. При этом сумма доставки и поъема не завис да от веса изделий, и была ориентирована на среднюю цену в городе. Наш дизайнер без труда подобрал светильники и текстиль под коллекцию «Кантри». Эта мебель - радует каждый день !
Сама по себе мебель неплохая. Но есть нюансы в работе с клиентами:
1. По телефону сервисной службы (чтобы узнать состояние доставки) иногда не дозвониться часами.
2. После доставки мебели на локальный склад Вам позвонят и договорятся о доставке, а потом о сборке. Если время сборки Вам не подходит, следующее окно у сборщика может быть на неделю позже. Типа загружен.
3. По телефону обещают, что сборщик по окончании работ вынесет из квартиры всю упаковку до ближайшей мусорки. Наш сборщик сказал, что пусть приходит и выносит упаковку тот, кто мне это сказал по телефону.
4. Самое неприятное - задержали по срокам. У нас был индивидуальный заказ. И так по договору стоит 75 (!!!) рабочих дней, так им ещё и не хватило. На требование выплатить компенсацию за просрочку отказали, якобы я сам виноват, что вторую часть оплаты внёс поздно (предоплата была внесена сразу - 61+ тысяча руб. - и это прилично больше половины). И вот здесь нюанс - мне сразу в салоне менеджер сказала - как придёт готовая мебель на наш склад, мы вам (т.е. мне) звоним, вы приезжаете и оплачиваете вторую часть. Так всё и сделал. Оплатил на следующий день после доставки мебели на склад в городе НН.
На требование компенсации за просрочку изготовления заказа сказали, что я невовремя оплатил вторую часть. Короче говоря, отработанная схема.
Если делаете заказ у них - не забудьте внести вторую часть оплаты вовремя, а то они потом задержат Ваш заказ и не заплатят ни копейки компенсации (мне заплатили 285 рублей - за день задержки между моей оплатой и доставкой мебели до квартиры. Как плевок в лицо)
Мебель по цене несколько выше среднего ценового сегмента, а отношение к клиентам наплевательское. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Очень хорошая мебель я купила спальню Дольче в салоне мебельного базара. Мне все подобрали. Спасибо профессиональному подходу продавца. Мне понравился и дизайн и молульность. Качество очень хорошее. Я довольно искала именно это.