Для своих денег очень хороший вариант. Люксы в дизайнерском стиле, все разные, на любой вкус. Иногда интересный дизайн, но не удобно в использовании. В одних люксах есть столик и посуда покушать в номере, в других нет и это неё удобно. Номера чистые, матрасы и подушки отличные. На этаже кулер с водой, в номерах чайная станция. В некоторых номерах есть нормальный мини холодильник, а где то стоит винный холодильник и в него ничего не положить. Неплохие завтраки, но холодные. Ресторан при отеле не очень, цены превышают качество, рядом есть другие варианты гораздо интереснее.
Отдыхали с 15.06 по 17.06 в номере Делюкс в стиле модерн. Все понравилось, номер просторный, есть кухонная зона, в ванной джакузи и биде. Прихожая, две спальные зоны, 2 дивана, кресла, двухспальная кровать. Из минусов: 1. фен разваливается невозможно было им пользоваться. На ресепшен без проблем принесли другой фен. 2.Кондиционер напольный, охлаждает только кухонную зону. Для такого большого номера нужно сделать потолочную систему охлаждения. Для нас эти минусы незначительные и решаемые поэтому не стали занижать оценку отелю. В ресторане родные люди очень вкусно кормят. Завтраки не очень разнообразные, но каждый найдёт что поесть. В отеле есть 2 лифта, но т.к. там располагается этажами выше деловой центр, наверное состояние лифтов не в компетенции отеля. Лифты -одно название, очень медленные, с поломанными кнопками, не работает кнопка закрытия дверей. В день нашего отъезда один из лифтов ещё и сломался!!! Остался один лифт очень узкий, его было просто не дождаться!!!! А если дождешься то он был полный людьми. Приходилось ходить по лестнице, благо номер на 4 этаже, не так высоко ходить. В целом отель понравился. Вернулись бы в него ещё раз? Скорее да, чем нет,но когда все отремонтируют)))
Хорошая гостиница. В номерах чисто и уютно. Фен по запросу сразу приносят. Завтрак в ресторане на первом этаже разнообразный, на любой вкус и предпочтения. Приятный бонус, входящий в стоимость, можно посещать спортзал и бассейн.
Номер достался отличный,полотенца,принадлежности,всё идеально.персонал очень внимательный,завтрак будет только утром,дополню отзыв,пока ужин в ресторане очень достойный,цены невысокие,очень импонирует,что есть тренажёрный зал,бассейн,сауна,массаж,кедровая бочка,для длительного проживания хорошо. Рядом бизнес- и торговый центр
Очень хороший отель. Профессиональный, опытный персонал. Любые вопросы решаются быстро. Вкусный, разнообразный завтрак и ужин. Жил там около трёх месяцев, с небольшими перерывами. Рекомендую!
Гостиница находится в месте с хорошей транспортной развязкой. Бронировала номер комфорт, но номер в который меня заселили не соответствовал фото и описанию: стол очень узкий, работать на нем невозможно; нет прикроватных светильников; розетка одна (свободная); окно открывается только полностью- приоткрыть и зафиксировать невозможно; холодильника нет( а было заявлено в описании);в душевой кабине нет полочек; чайник, халат, зубной набор принесли по запросу/ почему это нужно просить? Завтраки заявлены как «шведский стол», но 2 дня были континентальные из-за малого количества гостей ( так еще бы и воду отключили, раз мало людей); вода в кулере в коридоре, из посуды стакан, бокал.
С бассейном было бы все неплохо, но зачем абонемент на 2 часа, сделайте почасовую оплату и положите халаты и полотенца в аква зоне. Тренажерный зал ( была в кардио зоне) хороший. Недостаток, по моему мнению/ зачем постоянно ходить на рецепшн и брать ключи в зону бассейна и фитнеса- дайте их сразу.
Завтраки в ресторане соответствуют звездам - выбор небольшой, но голодными не будете.
Достоинство гостиницы - это персонал! Вежливые, стараются решить проблемы по возможности. Но возможности их ограничены видимо.Если не хотите разочароваться по прибытию- лучше не выбирайте этот вариант.
Я в восторге! Проживала в новом корпусе. Для трех звезд этот отель просто крут. Ресторан прекрасный, вкусное постное меню. Завтрак скромный, но все что было вегетарианским - вкусно, мясное не пробовала. Буду тут останавливаться)
Большое желание оставить отзыв , побывав в ней в первые и с надеждой вернуться не раз! Гостиница «Аврора» на три звезды тянет однозначно, при моей возможности добавил бы еще одну звезду! Мы проживали детской футбольной командой с родителями с Михайловска (Свердловской области) остались все очень довольны! Отдельное спасибо Олеси точно должность не могу сказать, но она сделала все до нашего приезда, встретила очень тепло, провела беседу с детьми и родителями, нас очень вкусно кормили, и красиво проводили) Если вы еще сомневаетесь где пару дней остановится в городе Челябинск. То это один из лучших вариантов 👍
Просторный номер. Огромная удобная кровать. Отличная шумоизоляция. Не выгнали в 12.00, было время спокойно собраться до вылета. Сама гостиница, номер, персонал, фитнесс с аквазоной на твердую 5ку. Ресторан, что при нем на троечку.
Вполне уютно и комфортно. Персонал старается, как умеет. Свои 3 звёзды оправдывает.
1. Уют и комфорт.
Номера при сопоставимой цене могут сильно отличаться. В целом всё отремонтировано, но если всмотреться в детали, то в розетках могут не держаться вилки (ставишь на ночь на зарядку, а утром разочарование), может падать штанга для полотенца и т.п.
Пятно размером тарелку на свежезастеленной простыне тоже никого не смущает. Понятно, что странное и накрахмаленное, но всё же.
2. Персонал
Персонал очень отзывчивый и вышкаленный. Ресепшен и администрация большие молодцы. В ресторане тоже молодцы, но косякнули с ранним завтраком (о котором договаривались): забыли поставить кипятится воду для чая. Благо на этажах есть кулеры с кипятком, но опять же, деталь.
Кстати, в том же ресторане днём есть бизнес ланч, где можно немного сэкономить, заказав только первое и второе очень сытно и вкусно поесть.
3. Уборка в номерах - отдельный сюжет.
Убирают хорошо, нет откровенно пыльных мест. Хотя в номерах с коврами под коврами явно нечасто убирают.
Но я ни разу ни в одном отеле не встречался со случаями, когда трогают и перемещают твои вещи. Здесь при каждой уборке вещи с тумбочки перемещались на столик, по-другому лежала одежда.
И самый эпик: когда мною была вывешена табличка "не беспокоить" и меня пару часов не было - мне убрали номер с ещё большим рвением.
4. Место и окружение.
Ленинский район по мнению местных не самое лучшее место, но гостиница находится рядом с оживлённым перекрёстком. В сквере рядом с гостиницей любят собираться молодёжь и подростки в чёрных одеждах.
До ж/д вокзала минут пять-десять почти на любом автобусе. В принципе можно без пересадки добраться на общественном транспорте до любой крупной точки притяжения в городе.
Ночью под окнами, особенно в пятницу, местные жители могут орать и разбираться между собой, кто кого уважает, какая Ленка прости*** и т.д. Сочтём за местный колорит. И вообще ночью надо спать. И
В целом, цена соответствует качеству.
В целом неплохая гостиница. Для командировки подойдёт. Есть небольшая парковка. Номер чистый, достаточно просторный. Но мебель видавшая виды. Белье, принадлежности в номере. Правда в номере не удалось подключиться к wi-fi. В итоге подключился к какой-то другой открытой сети. И все время стукался о люстры.
Завтраки внизу в ресторане "Родные люди". Неплохо, но можно и лучше. Хотя бизнес-ланч или ужин были вполне хорошими.
Очень хорошая гостиница. Были несколько дней по командировке. Остались довольны. Чистые номера, очень мягкие кровати, пуховые и белоснежные одеяла, хороший ресторан, официанты очень вежливые, вечером при желании можно посетить бассейн, удобное расположение, не надо никуда идти по улице, посетить его можно прямо из гостиницы. Есть фитнес зал. Поэтому днём можно поработать, а вечером отдохнуть с пользой.
Дважды останавливались в Авроре с детьми, всегда очень довольны уровнем обслуживания и номерами. на любые просьбы реагируют мгновенно, вкусные завтраки ( в этот приезд их приносили прямо в номер, завтраки были горячие и в оговоренное заранее время). Хочется возвращаться снова и снова.
Приезжаю в город Челябинск очень редко по работе, и всегда останавливаюсь в гостинице Аврора. Здесь всё, что нужно для комфортного пребывания, особенно, когда не хочется брать с собой много лишнего багажа. В номерах всегда чисто и уютно. Персонал быстро реагирует на все просьбы и пожелания. Документы для отчета по командировке всегда готовят быстро, не приходится ждать. Очень вкусные завтраки в ресторане! В общем сервис на 5⭐
Отличный комплекс! Комнаты люкс хорошие, но уже немного заюзанные… хотя очень необычные! Здорово, что хамам и бассейн + спортзал включены в стоимость!! Отдохнул отлично, выспался как в детстве у бабушки )
Звезду снял за темное освещение в номере и завтраки (возможно мне не повезло), но в 9 утра уже почти ни чего не было …
Отличный отель. Брали номер Делюкс. Большой просторный светлый. Отлично оформлен. Окно во всю стену. В стоимость номера входит бизнес ланч и посещение аква зоны.
Огромный номер, с хорошей кроватью и кожаным диваном. Шкафов и комодов столько, что можно весь мой гардероб перевезти. Завтрак — шведский стол с 7 до 10 утра. И рекомендую не засиживаться в номере: блинчики к 10 уже съедаются. Тапочек в номере нет, полотенца чистые, но по цвету уже даже не желтые, а серо-коричневые.
Отличный отель. Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Интересный дизайн номеров. Нравится, что ключи настоящие, а немагнитные. Очень доброжелательный персонал, всегда идут навстречу клиентам. Инфраструктура рядом с отелем удобная ( магазины, остановки, все рядом). В Кафе «родные люди» вполне достойные завтраки и ужины.
Гостиница уютная, вежливый и доброжелательный персонал, в номерах чисто.
Завтрак -шведский стол. К сожалению ночью негде взять чай или кофе, в номере не работал вай-фай.
Была в командировке. Приятным бонусом по неведомым причинам при заказе стандартного одноместного номера достался номер Мармарис, который был гораздо лучше стандартного. Большое пространство, зона гостинной, огромная кровать с удобным матрасом и не менее удобными подушками. К номеру не придраться. Отличный фитнес центр с аквазоной, хамамом и финской сауной, бассейном и джакузи. Посещение фитнес центра входило в стоимость номера. Посещение аквазоны 400 руб. Зависла там на несколько часов. Отлично зарядилась и отдохнула. В ресторане вкусно кормят. Заказывала и овощные и мясные блюда. Все было достойно похвалы. Отличный, вежливый и профессиональный персонал. Обязательно вернусь в этот отель, когда поеду в командировку
Сняли люкс с гидромассажной ванной, первая проблема была в том, что потекла коричневая вода, нам сказали, что никто от этого не застрахован, вторая проблема - не включался гидромассаж, целый час мы ждали охрану, которая должна была починить, в итоге нас переселили в другой номер. Но отдых уже испорчен. В обоих номерах очень мало света, 5 настенных светильников на весь номер, нет нормального освещения, даже раздвинутые шторы не спасли положение. Вода в бутылках в обоих номерах затхлая, пить невозможно. В первом номере даже розеток около кровати не было. Стоимость меню ресторана не соответствует тому, как оплачивали. В меню одна стоимость за блюдо, по факту оплаты стоимость выше. В качестве заглажки вины подарили шампанское и два цезаря.
Гостиница по сути хорошая но новый корпус ещё не доделан . Персонал приветливый и вежливый менеджер внимательно отнеслась ко всем замечаниям. Что касается ресторана то было вкусно. Когда доведут до ума новый корпус всё станет на 5 балов
Брали номер Люкс "Валенсия" по тарифу выходного дня (с пятницы по воскресенье). Светлый номер, достаточно уютный, но не хватило освещения. Расположение выключателей тоже дурацкое, не понятно кто продумывал.
Было душно от отопления, приходилось чуть открывать окно. Панорамные окна выходят на входную группу. Минус в этом - дворник рано утром может убирать снег зимой, поздно ночью может орать пьяный народ, так как рядом находится здание для банкетов.
При заезде не было воды в бутылках, тапочки на одного. Отдельно просила фен, так как в номере он никакой, не сушит. Всё пришлось просить, но откликаются быстро.
Полотенца и халаты уже не белые. Мебель подуставшая, одно кресло вообще с продавленным сиденьем. Здорово, что в номере есть посуда, красиво. Кровать с оооочень мягким матрасом, неудобно и непривычно спать. Телевизор оказался старого формата, даже нет usb гнезда, а мы с собой брали фильмы. Хорошо был ноутбук с собой. Ну и расположение ТВ странное, неудобное.
На ресепшене хорошее отношение, всё объясняют, подсказывают. Минус - хождение за карточками для бассейна, заранее не выдают, только когда идёшь туда. Да и сама система регистрации в фитнес центре не очень удобная, много действий. Удобнее, когда заселился и идёшь напрямую в зал, без захода на ресепшн.
По питанию. Завтраки включены, отличные, большой выбор блюд. Телевизор орёт, правда, и новости вещает, видимо, чтобы не засиживались. Ужин оплачивали один, чтобы попробовать, но он оказался скромный, поэтому нашли замечательное кафе недалеко.
Для себя решили, что приедем ещё, так как минусы минимальны, а отдых получился отличный. Рекомендую сходить на массаж к Елене, очень продвинутый специалист, всё расскажет по телу, подскажет. Ну и 2 часа в день бассейна с джакузи и саунами здорово расслабляют.
Всем огромное спасибо за прошедшие выходные (11-12 ноября 2023)! Новая локация, первый раз Танцеманию отметили в СПА Отеле АВРОРА. Здорово отдохнули. Место отличное, номера классные! Так мы ещё не отдыхали!
Худший номер, в котором приходилось жить. Жил в стандартном одноместном номере. Из минусов - резкий неприятный запах, особенно сильный на входе, отсутствие минибара (холодильника) в номере, хотя заявлен. Странная кровать. Основание - мягкие пружины, сверху матрас, в итоге лежишь, как на вершине желе. Повернулся на бок и колышешься, такое себе удовольствие. Зубную щетку и пасту - просить у администратора нужно. Звукоизоляция отсутствует как класс. Соседа слышно, как будто рядом стоит. Зачем то заклеена вентиляция в ванной. Вместо шкафа для одежды тумбочка. Нет чайника и кондиционера.
Из плюсов - нормальные завтраки и персонал.
P. S. Все это относится к "новой" части отеля. В старой вроде получше с этим. Если все таки заселяетесь - то старайтесь брать номер в старой части отеля.
В целом, отель хороший, но уставший. Брал номер стандарт с односпальной кроватью. Комната большая: диван, кровать просторная, шкаф, холодильник, картины висят. НЕТ ФЕНА, ЗУБНЫХ ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ.
- Как зашли пахнуло вонью из кондиционера, заглянул - грязно! Грязный кондёр вреден для здоровья, можно что-нибудь подхватить (кто читает мои остальные отзывы об этом знают уже)) Выключил. На окнах сетки, что хорошо, спать было не душно.
В номере отклеиваются обои, чернота заметна в углах и на выключателях, на потолке мученическо убиенные насекомые. Плесень в ванной. Тюль в пятнах. Холодильник еле холодит. Телевизор далеко. Если с кровати смотреть, некомфортно (для меня). На коврики наступать только в ТАПКАХ!)
+ Белье, полотенца чистые, матрас удобный, подушки тоже.
Персонал тактичный, вежливый.
Шведский стол нормальный: разные виды еды, выпечки, чай, кофе из кофемашины. Не бомба, но есть можно, главное не хватать все подряд, а то пронесёт. Грешу на сосиски.
Спать было комфортно, тихо как на улице, так и в отеле. Со своей задачей справился, поэтому 4, но за 4760 дороговато, поэтому 3 с + оценка.
Не понравилось. В номере ни чайника, ни зубной щетки, ни столовых приборов, ни чая. Ночью приедешь - даже доширак не сможешь съесть, а с ребенком - вообще никак. Заказали пицу доставкой из города- перевернули в дороге и привезли кашу. Ну, короче. Огромную площадку перед гостиницей ремонтировали - бетон, битум, рабочие - все в наличии. Ресторан только хороший, который работает в течение дня.Вкусно, приемлемо по ценам.
Такое впечатление, что администрациия организовала рабочую группу по созданию самого неудобного номера в мире, и группа с блеском выполнила задание!
Ванная комната:
1. При огромных размерах номера "делюкс" ванная комната маленькая и настолько не удобная, что принадлежности приходилось складывать на бачок унитаза как на полку.
2. В углу где висит халат, стоит непонятная деревянная конструкция с которой все падает, когда берёшь халат.
3. Душевая лейка расположена не в углу ближе к стене а так, чтобы вода попадала на пол.
4. Кстати, в халате о котором я говорил КУРИЛИ! Абсолютно точно, меня чуть не вывернуло. Оставил его в коридоре.
Прихожая:
В ней на столько темно что приходилось включать фонарик на телефоне. Во многом из за того, что лампочка расположенная над шкафом светит прямо в глаза и ослепляет так, что какое то время вообще ничего не видно.
Кондиционер:
Установлен на пол и накрыт шторой. Видимо чтобы летом постояльцы на своём опыте убедились что в Индонезии жарко (номер называется Индонезия)
Интерьер:
Много элементов из ткани, благодаря этому от запаха табака избавиться невозможно!
Управление освещением:
Его просто нет. Перед сном идёшь по всему номеру и выключаешь все что до этого включил.
Дверной замок отдельная история. Вместо магнитной карты - металлический ключ с деревянным поплавком, которым надо запираться изнутри. И если что то произойдёт с человеком внутри номера, дверь придётся ломать.
Завтрак отвратительный. Ассортимент никакой.
В лифте, который судя по всему забрали из советской мгогоэтажки, лежит коврик с запахом плесени и грязного белья.
Единственное приятное впечатление оставил спортзал, который к сожалению работает только до 22:00.
Один из самых безобразных отелей которые я видел.
Добрый день, командировочным!
В период начала ноября я проживал в Отель "Аврора" (самое пограничное время года (затяжная осень и не перешла в зиму).
Расположение: не в центре, но с учетом хорошей инфраструктуры города это не проблема.
Вокруг много магазинов продуктов, а около отеля находится ТЦ.
Питание и цена: доступны. Но часто соленое "погранично". Можно питание включить в проживание.
Персонал отеля очень "soft skills".
Номер: тихо (как просил), освещение: хорошее для работы и можно отрегулировать; шторы «блэкаут»; мебель без повреждений в хор. состоянии; дизайн номера - нет вопросов; ванная комната: принадлежности есть, вода с хорошим напором (но только перепутаны обозначения "синий" "красный" на смесителе) и очень горячая - класс.
ТВ - очень большой выбор каналов; постель (матрац, подушки, одеяло) - нет вопросов, только мне показалась кровать мне узковата (односпальная).
Услуги: есть тренаж.зал, бассейн, сауна и баня, НО надо иметь плавки и спортодежду и обувь ( не брал с собой, чтобы не утяжелять багаж).
Хорошая гостиница. Был в командировке, жил неделю в 406 номере. Персонал очень культурный, доброжелательный. В номере всё необходимое имеется. По просьбе принесли в номер чайник и кружки(бесплатно). На этаже есть куллер, гладильная доска, утюг.... Номера каждый день убирают. Но есть маленький минус, за что снял звезду. В номере стоит искусственный фикус, он весь в пыли...
Отличное место для отдыха. Уютный номер, спа, приветливый персонал, хорошая кухня. Были с друзьями. За стол спокойно сели 10 чел.
Похоже туда отправили детей на годовщину свадьбы провести время вдвоем.
Хорошая гостиница, но не соответствует своим звёздам. Совдеповский стиль пора сменить на современный интерьер. Экономия на всём: от отсутствия воды а номере (а заявлено три звезды) до скудного ассортимента блюд на завтрак (а-ля шведский стол).
Хорошая гостиница. Уютные номера, приятный ресторан внизу. По сути единственная гостиница в Челябинске с таким уровнем обслуживания.
Утром завтрак шведский стол, вечером заказ из меню. Довольно сносная по деньгам алкогольная карта. Кругом оплата терминалом.
Кровати удобные, санузлы чистые и отлично работают. Горячая вода круглые сутки.
Я ещё приеду в эту гостиницу
Хорошая гостиница! Уютно, чисто, вкусно (завтрак приятно впечатлил!) Заселение прошло сумбурно, но сделаем скидку на то, что заезжала детская футбольная команда. Но все же улыбка на лице администратора это визитная карточка гостиницы.
Большая вместительная гостиница. Персоналу 5+, за вежливость и заботу.
Снимал конференц зал. Современный, комфортный за адекватную цену.
Завтраки плотные, сытные.
Номера хорошие и персонал огонь, но входные двери в номера просто из фанеры и просвечивает снизу свет из коридора. Сделать двери с электронным замком и с хорошим прилеганием и будет 5 звезд на Яндексе.
Гостиница красивая и классно что есть бассейн и спа зона. Но нам достался не очень номер в скандинавском стиле. Пенсионерский. Менять не стали т.к приезжали на 1 ночь. А так цены приятные местоположение норм
3
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Бадретдинова
Знаток города 8 уровня
8 августа 2023
Были проездом в Челябинске, остановились в гостинице «Аврора». Бронировали номер на четверых-«Люкс», тематика «Этнос». Обстановка номера приятно удивила, просторно, чисто, уютно. Кондиционер в номере. На каждого гостя по 3 полотенца, очень мягких, это в отелях большая редкость. Такие же и халаты, мягкие и белоснежные. В ванной комнате есть биде. Окна большие, вид из окна на город, есть своя стоянка. Постояльцам «Люксовых» номеров 2 часа в сутки предоставляется бассейн. Поесть можно прям в номере, кормят очень вкусно, но утром, завтрак по типу «Шведский стол» подкачал. Попали в выходной день и завтрак начинался с 8.30. В это время не было горячего, пришлось ждать. И огорчило не это! Разочарование от того, что было невкусно! В молочной каше рис недоваренный, оладьи сделаны из соды, куриные котлетки сделаны из хлеба. Насколько вкусный был ужин в номер, настолько же невкусный был завтрак!!! За номер отдали 8600₽, включен завтрак. А потом прочитали (информация находится в номере), что при позднем заселении (после 15.00) взимается только половина стоимости. Мы заехали в 20.00 часов и нам никто ничего не сказал. Спросили потом на ресепшене, но ответа не получили. В целом отель приятный, но непонятна ситуация по заселению..
Заезжал давным давно, по работе лет пять назад, было всё отлично, номера, ресторан. Недавно вернулись с командировки-ресторан переименован, и соответственно качество упало. Последней каплей было когда минут 20 сидели ждали официанта-не дождались. Ушли. По номеру претензий нет, единственный нюанс, при заезде пролил целую ванну воды, чтобы ржавчина ушла. В остальном вопросов нет.
Я в дичайшем восторге!! Это не 3 звезды, а все 5. Я приезжала на 2х дневный тренинг. Заранее забронировала и по приезде зарегистрировалась. На стойке меня встретила милая девушка-администратор. Т.к я приехала в начале 10го, заселение возможно только с 14х, она очень сильно переживала за меня. Предложила заселиться сразу, но за оплату. Я сказала, что спокойно подожду. Затем мне предложили заселиться к 11. Потом время быстро сократилось на после завтрака. На завтрак шведский стол, все обалденно вкусное! Номер выше всяких похвал: чисто, аккуратно, все модное, а кровать- прям для принцессы🤗 Мне все понравилось, обязательно вернусь!!