Хороший дилер премиум-бренда! Стараются держать марку и производителя, и крупного авто холдинга. 4 звезды, лишь только за свинское отношение к клиентам весной в начале пандемии: дилер закрылся и всех, практически "послал", хотя многие коллеги продолжили работу с соблюдением норм Роспотребнадзора...
мой любимый техцентр! так как я хозяйка Х6 то частые выскакивающие ошибки на приборной доске (машине больше 3 лет) заставляют посещать этот салон часто. каждый раз прием радушный, выявление ошибок с 100% точность без лишних трат и возможных предположений за которые приходиться платить.
Я ездил смотреть мотоцикл бмв, большое спасибо менеджеру Владимиру Васильеву. Выкатил байк, все показал, объяснил по управлению и даже завёл движок в салоне!
Кузовщину делают плохо!!! При возможности вытянуть металл и хорошо загрунтовать, непонятно почему, предпочитают полностью не тянуть и воспользоваться шпаклей...на явные дефекты по зазорам, придумывают различные обстоятельства о невозможности их устранения. Делают долго. Не рекомендую
3
1
Посмотреть ответ организации
Сима
Знаток города 19 уровня
16 апреля 2021
Отличный салон для отличных людей, от души ))
За BMW - только к вам.
—
Предлагают фирменный лизинг для физ лиц. Не все так умеют.
—
Девуля на ресепшн не знала где расположен отдел страхования 😂👍🏿
Покупал и обслуживаю свой автомобиль в BMW Авто-Авангард на Новой Риге.
В начале 2019 года, на пробеге 21 000, обратился с проблемой рывков при переключении передач. С момента первого обращения прошло полгода и около 7 посещений сервиса - решить проблему не могут. Каждый раз придумывают отмазки: перепрошили, посмотрели... ничего не видим... идите катайтесь дальше... рывки коробки на БМВ это норма.
В крайний раз руководитель бригады заявил: "можешь больше не приезжать, больше ничего делать не будем".
После этого, разговаривал с мастерами из других официалов. Заверили, что проблема решаема и знают как её решить в рамках гарантии.
Но вот косяк, в случае устранения проблемы у иного нормального официального дилера, расторгается договор Major Plus на дополнительное гарантийное обслуживание...
Вывод:
1. BMW Авто-Авангард - дилер только для замены масла и не более. Если дорожите своим временем и автомобилем - посещайте иных дилеров.
2. Не заключайте договора Major Plus. Как оказалось, это обычна разводка на удержание клиентов. Судя по отзывам. постоянно изыскивают моменты для отказа в гарантийном обслуживании по договорам Major Plus.
4
1
Q
QWERTY
Знаток города 30 уровня
22 января 2023
Вежливый персонал и есть автомобили в наличии
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 июля 2021
И цены и персонал - гуд! 👍🏻😁 самые дешевые BMW в мск походу здесь)
Посмотреть ответ организации
Любитель авcтрийскoй аквaрeлистики
Знаток города 10 уровня
16 ноября 2021
Странно то, что сначала дают все документы на подпись и после этого выдают автомобиль из сервиса. То есть сначала соглашаешься что всё ок, а потом видишь свой автомобиль.
Покупаем и обслуживаем с мужем в этом салоне уже не первую машину. Всегда приятный сервис. Работаем уже несколько лет с одним и тем же менеджером. Была попытка уйти в другой салон (из-за территориального признака), но категорически не понравилось, вернулись обратно.
Ещё раз убеждаюсь, что это худший дилер БМВ. Зайдя в залог к нам никто не подошёл, дальше мы посмотрели и выбрали автомобиль сами и попросили пригласить менеджера отдела продаж новых автомобилей. Спустя 20 минут ожиданий к нам вышел молодой человек и представился продавцом-консультантом. Общался он с нами нехотя, отвечал на вопросы плохо, сложилось такое впечатление, что ему мы не интересны вообще. Через 15 мин общения, нам это все надоело и мы попрощались с ним и уехали покупать автомобиль к другому дилеру.
Как можно замену масла делать 3 часа? Худший севрис, просто тянут время постоянно. Адская бюрократия. Предложили замену масла беслпатно, за доплату можно сделать замену воздушного и салонного фильтра, стоит 11 000 рублей! Замена 2 безделушек! Мало что то тормоза все так еще и цены невменяемые.
Отвратительное обслуживание!
Приехали покупать новый авто.
Менеджер Сабина просто с такой неохотой рассказывала о возможностях и вариантах покупки авто.
Ужасная работа персонала!!!
Ребят, загляните в другие салоны и поучитесь тому как нужно продавать!!!Тому как нужно работать с людьми. Естественно машина была куплена в другом месте.
Если вам не нужны продажи - напишите это большими буквами на офисе
Непрофессионализм менеджера.
Неуверенность и неубедительность.
Ранее я в вашем салоне купил 2 машины, был грамотный менеджер.
Я при входе попросил хорошего специалиста, но получил того, кого указал выше.
Теперь я поехал в другой салон БМВ.
Машина х3 17 года перестала заводиться привез на эвакуаторе . Предложили сделать Диагностику за 9 тыс. сказали что подхожу под 3 год гарантийного обслуживания и это пойдет по гарантии когда стало понятно что это топливный насос вдруг я стал не попадать под дополнительное гарантийное обслуживание Потому что Техническое обслуживание проходил не уних а когда попросил отремонтировать за деньги то они сказали что Эта деталь только под заказ ждать две недели и на центральной складе ее нет.И вот теперь везу свою машину на эвакуаторе другим дилером у которых эта деталь оказалась на том же складе в наличии.Если у вас сломалась машина нивкоем случае сюда не обращайтесь чинить будут долго и дорого и не факт что починят.