Хороший салон, толковые и не навязчивые менеджеры.
3
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 6 уровня
25 сентября 2023
Все быстро и четко
1
Посмотреть ответ организации
V.Pokrovskaya
Знаток города 19 уровня
24 июля 2019
Приезжали с супругом в данный салон для покупки нового автомобиля, очень пожалели что сюда попали, покупать марку как бмв пропало желание после общения с менеджерами, а хотя какое общении им было настолько все равно что мы хотим приобрести что они гоняли нас по всему салону в поиске свободного менеджера, если учесть то что в салоне было 0 покупателей. Вообщем все желание отпало, салон отравительный, персонал наглое хамло.
Я думаю что все хорошие отзывы купленные или написаны самими сотрудниками.
Если хотите приобрести автомобиль- покупайте, но не в этом салоне.
Даже на простейший вопрос к менеджеру про доп услуги и комплектации, сказали читайте буклет там вся информация( хотя на буклете обычный рекламный текст).
В целом без проблем, общение и подача на уровне, текучки сотрулников вроле нет, вот только сервис иногда косячит - по мелкому, но все же: то ключ в задней оси забыли, то колпачок ступицы прикрутить , но крупных косяков с 2014 по н.в. Никаких не было
3
2
В
Вальднер Антон
Знаток города 13 уровня
3 августа 2021
Ребята молодцы, ассортимент есть и цены можно нормальные согласовать
Достаточно наглый дилер. Звонят приглашают на "черную пятницу" , в итоге за авто более, чем за 5 миллионов и доп оборудование в 400 тысяч предлагают скидку в 70 тысяч рублей. Всё расчёты только у них в салоне. На контрасте с Volkswagen, где тебя облизывают, выглядит очень печально. Да, сейчас там ремонт, даже с кофе проблемы. Х5 в салоне выставлен.
Отлично отремонтировали машину ,единственный минус ,что не сказали о спущенном заднем колесе,когда забирала автомобиль )Подкачать 5 минут ,а уровень сервиса был бы на высоте )
Организация никакая, термен не владеет ситуацией, либо он просто недалекий человек, на территории хаос, перегонов не хватает, безграмотные администраторы компаунда, про машину могут просто забыть, не сравнить с другими мэджорами города. Единицы нормальных, но на фоне бездарей, они сливаются. Не хватает жесткой руки начальника. Факт.
Вчера вернулся из этого салона на новом BMW X5. Огромное спасибо Менеджеру Артёму Харламову за ответственное и душевное отношение к нам, своим клиентам!
Отличные менеджеры по продажам, но удаленность для москвичей - ужасна. Для дачников, в общем)
В сервисе был один раз после БорисХофа, где не решили проблему до этого. В общем, тут тоже не решили...
Этот отчёт о ремонте в данном центре по направлению страховой компании. Машина была на ходу, поэтому все сроки меня мало волновали, но период ожидания дефектовки с момента получения направления от страховой до заезда в тех центр занял месяц. Машину осмотрели, отправили новый запрос в страховую, подождали, в итоге до записи на ремонт прошёл ещё месяц, к этому я тоже был готов.
А дальше началось самое интересное, ремонтировал по ОСАГО, поэтому был готов к доплатам, но разговор с менеджером приемки был следующего характера: мы можем вам предложить оплатить неоригинальную деталь за N сумму или оригинальную за N умноженную на 4 сумму. Машина не новая, деталь не имеет критического значения при езде, договорились на неоригинальную. Сдал машину, ее, так понимаю, разобрали и позвонили мне на следующий день. И говорят: вы знаете, та деталь, которую мы заказывали для вашей машины по каталожному номеру (как работает отдел запчастей, непонятно) не подходит на ваше авто, она мала (видимо машина за 2 дня подросла в размерах), и мы готовы вам предложить следующие условия: 1. Забирайте машину и везите в другой сервис, при том, что предоплата, которую вы внесли к вам вернётся, если вы напишите заявление, поедите в другой офис и подождете сколько то времени. 2. Мы можем заказать другую неоригинальную деталь, но ее надо ещё месяц подождать 3. Мы готовы «ТОЛЬКО ДЛЯ ВАС» сделать скидку на оригинальную, но вы ещё к той сумме должны доплатить сумму N умноженную на 2. И этот разговор происходит когда машина уже и находится в сервисе, в разобранном состоянии, спустя 2,5 месяца ожидания ремонта с момента ДТП. Забирая машину я попросил, чтобы мне вернули мои старые детали, на что получил ответ, что их буквально вчера утилизировали. Выводы делайте сами.
Мало того, что неверно подобрали запчастикак выяснилось у другого дилера, так ещё полчаса прождал , чтобы узнать стоимость работ, ноль реакции со стороны сервисменов. Уехал ни с чем. Очень печальное впечатление
Напишу кратко, полностью, очень много писать: сдала машину в ремонт(кузовной) и не забрала в назначенный день, ужасно и безобразно сделали. Хамское поведение сотрудников. Не отдавайте свои автомобили в MAJOR BMW и вообще в MAJOR, а лучше берите с собой опытного мастера, когда забираете свою машину.
Проходили первое ТО. Раскручивали на деньги,как только могли. Машине полгода Х3. Подвеска хлюпает. Кожаное сидение скрипит. Мультимедиа переодически выбивается из работы. По гарантии ничего делать не хотят. Везде один обман.
По приезду все менеджеры были заняты, ну ни чего мы не гордые подождем, продал час, надоело, оставил телефон информацию по машине которую хотел приобрести, спустя неделю ни каких тело движений со стороны салона😄 нет так нет, долларов кругом полно