Всегда обслуживаю свой автомобиль здесь.
На это есть несколько причин:
1) консультанты сервиса всегда качественно выполняют свою работу, помогут разобраться с перечнем выполняемых работ, пояснят что нужно сделать, что может подождать. Качественно определят неисправность и пути ее решения.
2) Высококвалифицированный ремонтный цех, работу выполняют качественно и быстро , а так же, что очень важно, за адекватную цену.
Никогда не было такого, чтобы приезжал с неисправностью, и уезжал с ней же, все найдут, разберутся и отремонтируют.
3) Высокая клиентоориентированность. В случае какой-то неисправности вне сервиса помогут разобраться дистанционно, разжуют решение какой либо проблемы.
В этом и есть преимущество дилерского центра Автодом!
Отдельную благодарность хочу выразить Кириллину Сергею, это поистине, с большой буквы, Профессионал своего дела, человек отдает всего себя помощи клиенту. Покажет на пальцах почему что-то не работает в автомобиле, и как это исправить. Из разговора с данным профессионалом понимаешь, что все решаемо, главное знать подход!
Отличный сервис, отличная команда!
Перешел сюда недавно, из "неофициального" сервиса - по ценам зачастую либо столько же, либо ниже. Запчасти есть в наличие, чего нет, то привозят. Странные работы не предлагают, все по делу, как положенно. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Андрею Хомякову, за заботу о моем автомобили и восстановлению карты двери багажника - не стал говорить что надо что то делать, за много денег, а заказал детали - закладные, поменял и сейчас все хорошо.
Ну и хочется отметить комфортный зал ожидания, всегда предложат кофе и машина выезжает всегда чистая!
Персонал - 5
Отношение к клиентам - 5
Время ожидания - 5
Комфорт - 5
Хороший дилерский центр, работают специалисты высокого уровня. С мастером консультантом Евгением И. знаком около 15 лет, грамотный подход к решению сервисных, ремонтных вопросов, предлагает оптимальные решения. Благодаря Евгению и коллективу сервисного центра, за рулем все внимание на дорогу.
Высококвалифицированные и очень внимательные специалисты сервиса всегда создают хорошее настроение, особо хочется отметить Дмитрия Дудара. Спасибо всем техническим специалистам сервиса!
Здесь работают действительно профессионалы. Огромное спасибо мастеру Игнатьеву Евгению за его внимательность, профессионализм, терпение, все четко и доходчиво, согласно договоренностям. Обслуживаю свое авто у этого мастера на протяжении нескольких лет, полное доверие и ни капли сомнения, объясняет, если надо рисует, полный ответ на любой вопрос! Рекомендую 100%
Это дилерский центр, в котором я обслуживаю свой автомобиль уже много лет!
Хочу отметить высокий уровень профессионализма и потрясающие человеческие качества менеджера Дмитрия Дудара! Именно благодаря его неформальному подходу к своей работе и уважению ко всем клиентам центра мой Дискавери, несмотря на не юный возраст, выглядит и чувствует себя, как новый! Спасибо Вам, Дмитрий!
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Илье Рацевичу,делал ТО,очень вежливый,пуктуальный, время ожидания пролетело не заметно,машинку перед то вымыли,почистили салон,сделали бактериальную обработку с озонированием,все быстро и качественно
Один из лучших сервисов,очень вежливый персонал ,а самое главное знатоки своего дела.
И самое главное не вешают лапши и не советуют не чего лишнего.
Все чётко и по делу .
Покупала автомобиль и обслуживаю его в этом салоне. Большое спасибо мастеру Игнатьеву Евгению за его профессионализм и компетентность.
Обслуживаю свое авто у этого мастера на протяжении 4-х лет, полное доверие и уважительное отношение. Рекомендую 100%
Отличный сервис, компетентный персонал. Попал к мастеру Евгению Игнатьеву, остался очень доволен, он - профессионал с большой буквы. Теперь только к нему.
Заехал в салон случайно, по пути из другого города ехал и нашел. В дороге возник непонятный шум. Попал к Андрею Хомякову, машину быстро осмотрели и устранили проблему. Мастеру спасибо, все сделал быстро, шум больше не возникал. Пока ждал, кофе угостили.
Сервис Атодома Land Rover порадовал своей оперативностью, индивидуальным подходом, профессионализмом. Спасибо! Особенно хочется отметить мастера Евгения Игнатьева, который быстро определил проблему и в тот же день ее устранили… сроки ремонта для меня были важны, т к машина нужна каждый день…спасибо за профессионализм!
Автомобиль ягуар , приехал с жалобой на кипение антифриза в бочке , оставил машину на целый день , по звонку приехал и приговор был таков капиталка движка , стоимость ремонта от 1мл ₽
Хотел уже избавляться от машины искал ремонт дешевле в посторонних сервисах .
Отдал за диагностику 6500₽
Поехал в другой сервис, оставил машину на целый день , проверили все !
Не нашли другой проблемы как проблема была в крышке ! Заменили крышку больше недели езжу проблема решилась 3000₽
Когда проблема была антифриз заливал каждый день по 0.5л.
Не советую данный сервис !!!
Навешают ремонт !!!!!!
Давно хотел написать отзыв и наконец дошёл. Хочу выразить огромную благодарность персоналу сервисного центра, а в особенности Дудар Дмитрию, который ни раз выручал, когда мой Дискавери начинал капризничать. В любое время и даже в нерабочее я получал от него консультации и рекомендации по взаимодействию с авто. Я живу в Южном Бутово и порой приходится добираться до автоцентра ни один час, но оно того стоит, т.к. уверен в том, что мне выполнят все работы на высоком уровне. Так держать. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!
Перепробовал кучу официальных дилеров по ленд роверам, остановился на этом. Здесь ты реально ощущаешь к себе достойное и правильное отношение, сервисные менеджеры на приёмке всегда ответят на твои, даже самые глупые вопросы, с улыбкой и радушием. Особенно хочется отметить работу Игнатьева Евгения, настоящий мужик слова и дела, разбирается в своей работе, профи. Помогал во многих вопросах за все время гарантийного обслуживания, да ещё и кофе угощал постоянно. Тот случай, когда ты по настоящему чувствуешь заботу о себе и своей машине. Спасибо всему сервису за надлежащего качество предоставляемых услуг.
Заехал удалить предыдущего владельца, чтобы воспользоваться приложением in remote control. Всё достаточно мило, владельца удалили, сказали идти в машину и нажать сервисную кнопку. Однако кнопка не работала, девушка сходила со мной в машину, также удивилась, что кнопка не работает.. Предположили, что предыдущий владелец её зачем - то отключил. Обратился в сервисную зону, где мне сказали, что диагностика неисправности кнопки будет стоить 10 тр, вообще отключить кнопку нельзя, они не встречали раньше такого. Расстроился, уехал, вечером перечитал форумы, такой проблемы не встретив, решил записаться на диагностику. Сегодня зашёл в свой экаунт в inremote, и добавил туда машину, вылезла инструкция как подключить машину... И о чудо, кнопка заработала и я всё сам подключил.
Вывод:
Официальный дилер забыл схему подключения машины к in remote, чем мог привести меня к ненужным тратам и в моменте потратил много моего времени и определённое количество нервов . Даже интересно, чем бы закончилась их диагностика за 10 тр
Обслуживаюсь в данном центре с 2022 года. Кто-то скажет «недолго». Но этого достаточно для того, чтобы понять, что имеешь дело с настоящими профессионалами. Моя машина уже немолода, и в ней периодически случаются поломки. Долгое время я обслуживалась у неофициалов. Пока не настал момент, когда они тупо развели руками, мол ищите сами б/у деталь, мы вам ее поставим. На этом наши с ними взаимоотношения и закончились.
Мне повезло, в данном автоцентре со своей очередной поломкой я попала к мастеру-приемщику Хомякову Андрею. С тех пор с его помощью и осуществляю все плановые и неплановые работы по моему авто. Хочется сказать Андрею и всем сотрудникам данного центра «большое спасибо». Всегда все четко, по существу, очень внимательно, быстро (настолько, насколько это позволяют текущие реалии с поставками запчастей). Чувствуешь, что в тебе как в клиенте заинтересованы. Я доверяю Андрею и команде профессионалов данного центра. Поистине такими кадрами нужно очень дорожить, потому что как потребитель я приезжаю не просто в место, где мне качественно отремонтируют автомобиль, но еще и к людям. В общем, только сегодня очередной раз получая свое авто сказала: «Какое счастье, что я вас нашла» :) Спасибо профессиональной команде! Это дорогого стоит.
Всем добрый день! Обслуживаюсь в данном центре с конца 2019 года (все ТО и гарантийное обслуживание на новый автомобиль проводил здесь). С самого начала обслуживания мой автомобиль (Range Rover Evoque L551) наблюдается у мастера-приемщика Андрея Хомякова, чему лично я очень рад. Это компетентный и положительно настроенный мастер (который всегда берет трубку или, если занят, всегда - серьезно, всегда - без исключений перезванивает, даже когда он в отпуске), абсолютно внимательно относящийся к моим вопросам по автомобилю, стремящийся дать мне на них исчерпывающий ответ и при этом не вешающий лапшу на уши и не пытающийся всеми силами мне что-то «впихнуть» - но при этом четко обосновывающий для меня необходимость тех или иных трат, на которые я большинстве случаев после пояснений соглашаюсь. За прошедшие три с лишним года было несколько нестандартных, а иногда и напряженных ситуаций, которые Андрей грамотно и неравнодушно решал. Понятно, что сама по себе марка недешевая, но иногда за те же деньги можно получить гораздо меньше, а вот в случае с Андреем я понимаю, что такое по-настоящему премиальный сервис. Подавляющее большинство обращений были обращениями по очередным ТО, а также по некоторым гарантийным вопросам, и в каждом случае результатом было быстрое и профессиональное решение этих вопросов. Кстати говоря, за прошедшее время я пересекался несколько раз и с другими мастерами-приемщиками в этом центре, все оставили очень приятное впечатление, я чувствовал, что занимаются именно мной и моими вопросами, а не «отрабатывают по инструкции». Не все измеряется только деньгами, и сотрудники этого центра это понимают и ведут себя сообразно такому подходу. Поэтому могу смело рекомендовать всем сотрудничество с данным центром и, конечно, лично с Андреем Хомяковым.
Несмотря на объективные трудности необходимые детали для моего Jaguar находятся оперативно, а обслуживание всегда на высоте. Особенно благодарю сотрудника сервис-центра Андрея Хомякова за четкое решение всех вопросов.
Приезжал на ТО в начале января, внезапно получил в подарок сертификат на 30 тыс. на сервисные услуги. Вчера сделал подвеску со скидкой. Приятно, спасибо! :)
Благодарю за многолетнее сотрудничество!
Автоцентр, в котором работает команда профессионалов. Выполнение работ на высоком уровне, подробная информация о выполненных работах. Особая, отдельная благодарность Евгению Игнатьеву за отношение к клиенту и своей работе!
У ребят отличный сервис. Мастера знают все о автомобилях и дадут дельные советы. Я езжу уже 4 года сюда, все машины в семье прошли через них. Всем рекомендую!
Хороший сервис с человеческим отношением. Мастер консультант Дмитрий Дудар - лучший, к каждому клиенту подходит индивидуально, и всегда предлагает оптимальные решения. Парни в ремзоне тоже толковые, все делают аккуратно и в полном объеме. Обслуживанием моего Ягуара в этом сервисе доволен.
Добрый день!Хочу выразить свою благодарность руководителю отдела сервиса Трехину Андрею Николаевичу человек слово ,внимательный ,общительный 🙏 Огромное спасибо за бережное и внимательное отношение. Рекомендую этот сервис. Приехав в этот сервис, реально понимаешь, что твой автомобиль в надёжных руках ,Спасибо вам огромное.
Ехал из Санкт-Петербурга в Москву на автомобиле Range Rover Velar , не доезжая до Москвы на приборной панели загорелся "check engine" , набрал в интернете ближайший сервис и попал по записи к Автодом Land Rover Jaguar Алтуфьево. До этого обращения обслуживался 6 лет у разных дилеров JLR в Санкт-Петербурге, Краснодаре. Такого КАЧЕСТВЕННОГО!!! сервиса я не встречал, мало того что сделали все профессионально и быстро , так еще предложили доп.сервис , который спас меня от дальнейших больших проблем. В этом сервисе работают настоящие ПРОФИ!! Все объяснят, покажут , расскажут. Особенно хочется отметить мастера консультанта Хомякова Андрея Петровича, это специалист высочайшего уровня. Видимо придется ездить в этот центр на обслуживание из Санкт-Петербурга. Всем владельцам автомобилей JLR со 100% уверенностью рекомендую обращаться в этот сервис.
Долго металась между сервисами, пока не переехала в Алтуфьево и не нашла LR в своем районе. Сотрудники приветливы, вежливы в разговоре, на вопросы дают развернутые, а главное - понятные ответы! Могу советовать, обращайтесь по любому вопросу!
Выражаю благодарность команде дилерского центра, в частности Андрею Хомякову. Грамотный опрос проблемы на приемке, в следствие чего качественный ремонт и устранение неисправности! То, что не удавалось исполнить в другом сервисе, здесь с легкостью решили.
Спасибо большое!
Сдавал Range Rover на ремонт сидения по гарантии. Мастер Хомяков всё подробно объяснил, ответил на все вопросы. Также дал рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Я остался всем доволен, на ТО опять приеду к ним.
От души рекомендую! Попала по рекомендации и действительно это место стоит рекомендовать всем владельцам ягуаров и ренджей.
Сервис на высшем классе.
1. Машину принимал Хомяков Андрей. Очень обходителен. При оформлении документов подробно рассказал, что будут делать, что рекомендовано сделать и для чего. Каждое действие мастера согласовывал со мной.
2. Мастер. Егоров Александр теперь я буду ездить только к вам! Прям восторг и отдельная благодарность! Мне кажется, что моя машинка стала лучше чем когда была новой.
3. Офис комфортный. Пока делали ТО я полноценно работала в зоне ожидания. Удобные столы с розетками. Чай, кофе. Есть где перекусить.
Ближайший ко мне официальный дилер. Иначе бы не пользовался его услугами. Работают медленно. Дважды обслуживая меня косячили. Из хорошего: чисто, все очень вежливы)
Прошёл очередное ТО. В этот раз без нареканий.
Октябрь 2023. ОчередноеТО. Без косяков.
Посмотреть ответ организации
Владимир Лобанов
Знаток города 9 уровня
5 марта
Хороший сервис. Быстрая запись. Отношение к клиентам на высоком уровне. Не навязывают лишнего, только всё по делу! Маленький минус , добираться пешком не удобно.
Рекомендую. Сильнейшая команда в Москве, возможно в России. Были проблемы с авто, которые не могли решить в нескольких дилерских центрах, здесь решили. Атмосфера индивидуальности, клубная.
Прекрасный сервис для моего Land Rover Discovery 5. Да и для меня тоже: был много где, но такого высокоуровневого подхода к клиенту сложно отыскать. Мастер-консультант Игнатьев Евгений всегда на связи, исчерпывающие объяснения, сделано всё качественно и - главное! - не просто в срок, а на 30 минут раньше срока. Так что, все владельцы LandRover - RangeRover - Jaguar, пожалуйста, только сюда!
Очень внимательный персонал. А мастера приемщики знают машины наизусть. Приятно находится в атмосфере профессионалов. Рекомендую. Почувствуете себя, действительно, Лордом!
Сделала техобслуживание в Автодоме, где и покупала машину полгода назад. Осталась очень довольна качеством обслуживания и отношением персонала – максимально учтиво и профессионально. Буду обслуживать машину здесь и дальше, очень приятно было общаться как с сотрудниками отдела продаж, так и с представителями сервиса.
Симпатичный автосалон, внутри уютно, сотрудники приветливы. Заезжал недавно присматривал новый семейный авто, мне давно приглянулся Рендж Ровер Спорт, с менеджером рассматривали те что имеются в наличии и на заказ. Выбрал трех литровый движок, вполне достаточно для Москвы, на заказ были машины уже 2022 года, ну цены конечно значительно выше, еще и ждать бы пришлось, в общем смысла не было, выбрал из наличия. Автомобиль очень комфортный, я мужчина не маленький, поэтому люблю машины побольше.Считаю салон достойным, отношение к клиенту на нужном уровне.
Обслуживаюсь у диллера с 2019 года. Мастера рекомендую - Андрея Хомякова. Отношенре к клиентам всегда на высоком уровне. Причем и в продажах и в сервисе. Качество на высоте! Ечли хотите качественно обслужить JLR - вам сюда)
Посетил сервис, выполнили плановое ТО и устранили несколько нетсправностей. Качеством работ остался очень доволен. Персонал вежливый и квалифицированный. Уровень самого сервиса могу оценить как высокий!
Обслуживаюсь с 2020 года, с момента покупки. Особенно хочу отметить Игнатьева Евгения за профессионализм и клиентоориентированность. Всегда на связи, всё объяснит, посоветует и организует на высшем уровне.
21.09.2023 забрал машину после проведения ТО, в очередной раз убедился в профессионализме и лояльном отношении к клиентам даже в такие непростые времена, отдельно остановлюсь на мастере - Хомякове А.П. - прекрасный профессионал, порядочный и отзывчивый человек!
Посмотреть ответ организации
А
Знаток города 10 уровня
21 сентября 2023
Сломался замок двери.Приняли по гарантии. Англосаксы молодцы конечно, но замок за 30 дней так и не приехал. Ребята из сервиса, большие молодцы. Помогли найти замок, так еще и бесплатно заменили( по гарантии). Огромное спасибо директору слесарного цеха Трёхину Андрею, мастеру приемщику Хомякову Андрею и особенная благодарность Тихонову Сергею из отдела тюнинга и запчастей. Слесари надеюсь тоже молодцы и все пистоны вставили. Не то что кузовной цех,где у меня фару заменили на б/у и бампер не в цвет покрасили.
Приезжала ремонтировать кнопку стеклоподъёмника, сделали, как всегда, на отлично. Предложили преобрести комплект запчастей к ТО с хорошей скидкой, по акции, решила воспользоваться предложением, благодарю!