Хотели купить машину , но к сожалению попали очевидно на плохое настроение менеджера по продажам Сергея Пименова . Вначале вроде бы на вопросы об авто отвечал охотно , но когда возникали дополнительные логичные вопросы отвечал сначала уклончиво , а затем вообще начал игнорировать продемонстрировав абсолютную не заинтересованность в продаже автомобиля . Полное отсутствие клиентоориентированнности .
Лучший салон в Москве. Купили малышку именно там. Не навязывают допов и озвучивают по телефону чистую цену, намучились с другими салонами - говорят одно, приезжаешь - допами увеличивают цену. Здесь сделали все как обещали сразу! Я за честность! И получилось дешевле всех!
Отличный дилерский центр, профессиональные мастера. Огромная благодарность Пухову Павлу. Появился скрип в машине, приехала без записи в конце рабочего дня. Павел отнесся неравнодушно и с пониманием, сразу забрал машину на осмотр, выявили причину (стерлись колодки), подобрали детали и сразу поменяли! Все быстро и качественно. Большое спасибо!!!
Уже 5 лет являюсь клиентом данного сервиса. Нареканий нет. Внимательные мастера, умелые механики, добросовестное обслуживание. Цены умеренные, услуг не навязывают. Хотите качество, скорость и душевное отношение? Вам сюда. Рекомендую!
Качественно выполняют ТО. Отдельно спасибо мастеру-консультанту Егорову Сергею Юрьевичу за профессионализм и неравнодушное отношение к работе!!!
Единственный минус в зоне ожидания на втором этаже очень неудобные места для клиентов 🤯🤯🤯!
Нормальный тех.центр. Только теперь он не КИА, а CHANGAN. Занимаются продажей китайских автомобилей. Но по прежнему обслуживают по гарантии марку КИА. По ценам совсем недешево. Корейских запчастей тоже немного. Но под заказ в течении 3-5 дней привозят. Цены на оригинальные запчасти просто космические.
С Автогермесом KIA я дружу уже больше 15 лет. Мне всегда попадались очень вежливые, внимательные и желающие решить мою проблему с машиной сотрудники. С чистой совестью рекомендую этот автосалон. Там всегда помогут, сделают скидку на обслуживание.
Вежливый персонал, грамотные специалисты. Сам занимаюсь автомобилями не один год и знаю реальную стоимость своего авто. Был приятно удивлен, когда эксперт оценил мою машину практически как и я. Надеюсь, что в дальнейшем моё мнение не изменится.
1
2
Посмотреть ответ организации
#МирВместе#
Знаток города 16 уровня
24 января
Отличный сервис! Обслуживаю третью машину. Без нареканий. Ценник адекватный, в сравнении с другими дилерами. Особая благодарность мастеру-консультанту Трушину Алексею. Езжу только к нему. Очень грамотный специалист!
Обманывают клиентов. По телефону говорят одно, по факту совсем другое в худьшую сторону. При встрече отнекиваются. Ни кому не советую ехать в этот салон
Мне посчастливилось попасть к Колягину Николаю. Все решает быстро, четко, грамотно а главное профессионально! По телефону всегда ответит и даст консультацию вне зависимости от того, рабочий день у него или выходной.
Теперь только к нему!!!
Взяла в кредит машину, банк одобрил, к сожалению приехали в 6 часов вечера, и не успеди оформить до конца, пришлось на следующий день ехать забирать машину. Подумайте над тем, чтоб так люди не ждали. А так, салон и работники очень дружелюбные, внимательные, учтивые, все понравилось.
Огромная благодарность Егорову Сергею , за оперативное решение задач ,рекомендации и желание помочь клиенту !!
Адекватные цены , гарантийное обслуживание вообщем восторг !
В конце декабря купил Kia Sorento (в комплектации премиум).
Разделю на 2 части:
1) работа менеджера и самого салона
2) сама машина
Работа менеджера (Анатолия) 10 из 10.
Изначально я не планировал покупку, просто узнавал цены в ноябре у разных дилеров, позвонил многим.
Анатолий единственный, кто звонил по согласованным датам (общались каждую неделю) и довел до конца "сделку".
На тот момент я продавал свою прошлую машину - Анатолий также предложил помощь в её реализации (удаленно, примерно, её оценили).
Также отмечу оперативный уровень реагирования и решения вопросов (машину я решил покупать очень резко, когда доллар у нас подскочил с 60 до 69 не дожидаясь повышения цен). Решение я принял за полдня до поездки в Москву. За полдня мы, с Анатолием, решили все вопросы (в т.ч. приобретения зимних шин, сигналки и доп. оборудования на машину).
Работа самого салона 9 из 10.
1 балл убрал, т.к. оформление документов и установка допов затянулась (освободились на пару часов позже запланированного времени), но это мелочи.
В остальном - всё прошло так как и планировалось. Возражений не имею.
Сама машина - конечно это бомба. До этого ездил на Спортаже в прошлом кузове.
Конечно пришлось пару недель привыкать к габаритам, но это тоже мелочи.
Менеджеры в автосалоне приветливые, по всем возникшим вопросам по автомобилям представляли всю техническую информацию, доступно всё объясняли. Особенно хочется отметить менеджера по продажам Алексея.
Хотя покупка авто не состоялась, но осталось очень хорошее впечатление об автосалоне.
Спасибо коллективу.
Вчера приехал в АвтоГермес Кia на Рябиновой 43 Б . Обратился к продавцу - консультанту Александру Манаенкову , он внимательно выслушав мои пожелания к автомобилю , оперативно подобрал мне автомобиль , осмотрев авто принял решение приобретать его , попутно по Trade in сдал свой автомобиль , оценили его кстати одекватно в 1,5 раза дороже чем в другом салоне , плюс скидку по этой системе сделали и ещё сделали скидку с общей стоимости авто когда лично Александр подошёл к своему руководителю. В итоге за несколько часов я по хорошей цене сдал свой автомобиль , получил хорошую скидку и уехал на автомобиле в отличном состоянии который не требует вложений . Рекомендую данный Автосалон и выражаю огромную благодарность менеджеру Александру за профессионализм и оперативность .
Торгуют авто с пробегом, в основном из регионов и с неподтвержденным пробегом. Уверяют что проверяли машину сверху до низу, а потом оказывается что ходовая убита "в хлам". Не рекомендую.
Отличное обслуживание! Прекрасный менеджер Курмакаев Руслан - помог, проконсультировал, сопроводил! Дилер - один из лучших: идут на уступки, соблюдают договорённости! Приятное общение и комфортное, профессиональное обслуживание!
Специалист по кредитованию Жанна очень приятная и компетентная, готова помочь и всё рассказать! Обязательно буду рекомендовать и приду ещё!
Добрый вечер!Много лет обслуживаемся в салоне «Автогермес» на Рябиновой улице. Просим объявить благодарность и поощрить материально Каранфилова Дмитрия- прекрасного специалиста. Всегда всё чётко, проверено,выполнено.Советуем этот салон в приобретении автомобиля знакомым, родственникам.
Хороший автосалон. Пакет документов подготовили полный. Страховку сделали. Работают с несколькими страховыми компаниями. Можно было выбрать страховку по самой низкой цене. Выбор автомобилей хороший. Можно и кредит оформить. Но мы не оформляли.
Покупала здесь машину почти 10 лет назад и с тех пор прохожу обслуживание только здесь! Мастера хорошие, цены соответствуют качеству. Ни разу не развели на не нужные услуги, при этом предлагают, но не настаивают на доп. Услуги))
Хочу , выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ! Спасибо большое Буренкову Максиму Александровичу за оперативно на высшем уровне ,профессионально прошло мое ТО С таким коллективом Очень приятно взаимодействовать, замечательная атмосфера, все четко рассказали.Я буду рекомендовать только ваш сервис на Рябиновой.Спасибо😊
Решил поменять авто пр трейд-ин. Адекватная оценка. Всё чётко. Без лишней воды и навязывания каких-либо дополнительных услуг. Был приятно удивлён! Однозначно рекомендую.
Мы с мужем никак не могли определиться с выбором машины: масса предложений - одно лучше другого! Нам посоветовал посетить этот салон и мы остались довольны.Придя туда, нас приветливо встретил менеджер Владимир Саушев и максимально помог нам в выборе автомобиля. Он провозился с нами полдня, дал ответы на все интересующие нас вопросы. Честно говоря, настоящего профессионала видно сразу... Короче говоря, через пару недель мы уже катались на новеньком авто.
Приезжал сегодня на ТО, мастер-приемщик Пухов Павел , один из лучших мастеров , доброжелательный, отзывчивый, всегда ответит на заданные вопросы и подскажет
Механику Маркову Сергею огромное спасибо за качественные проведенные работы
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Пивнев
Знаток города 5 уровня
20 марта
Самый плохой автосалон в котором довелось купить машину. После покупки пришлось еще 4 раза приехать, чтоб что то доделали. То забыли сетку в бампер поставить, то фару бронепленкой переклеить, первый раз так и не дождался начала работ уехал, только пол дня потерял. Отношение к клиентам отвратительное, главное впарить машину, дальше ты не нужен. Предложили в подарок постановку машины на учет, а на кассе выяснилось что надо отдать 12000руб. От такого подарка пришлось отказаться, через госуслуги дешевле. Бронепленкой оклеена машина, сейчас после зимы отклеелась крыша. Звонил, думал по гарантии сделают, так как на пленку гарантия год. Но и тут требуют оплаты за то чтоб переклеить. Ребята, никому не советую этот салон. Только ТО можно сделать, тут ребята нормальные, они к отделу продаж не имеют отношения.
Всё бы нечего , да только огорчил менеджер Станислав . Хотел Волгу забрать у них , всё понравилось , мотор работает хорошо как часики идём уже решать как её забрать и тут оказывается,что номер двигателя сгнил. В объявлении конечно же не указали это. Но огорчил собственно даже не этим , ладно хоть в процессе сказали показали , а тем ,что говорит вы бесплатно экспертизу пройдете и там если ,что всё вам заново набьют , ну так чисто на дурака надежда . Я гаишнику родственнику отписал который в мрео работает ,говорит не слушай этих "хороших" людей обманывают они тебя , будешь пол года ждать пока эта экспертиза закончится , а по итогу скажут не удалось установить номер и повиснет твой движок . А Волга мне нужна была как донор собственно говоря. Ну спасибо,что хоть после показа машины потом об этом уточнили . Но тройка всё равно за то что тратил время-деньги пока ехал к вам ...
Долго, дорого, запчастей в наличии почти нет. Приезжаешь к ним с конкретной проблемой, а у них только комплексная диагностика, которая длится 2 часа и после неизвестно сколько еще времени на ремонт. Хочешь посмотреть, что там делают с твоим авто? Не посмотришь. Ключи отдал и ждешь.
Если нужно быстро, то это точно не сюда.
Наверное стоит обращаться только для того, чтобы не потерять гарантию.
Приветливые люди , время не затягивают ни с просмотром автомобиля ни с оформлением документов . Особая благодарность Даниилу , за быструю и оперативную работу !!!
Посещала салон для ТО и замены сигнализации. Отличный салон, вежливый и приветливый персонал. Помогли и предложили оптимальные решения для авто.
Спасибо мастеру Калягину Николаю за помощь и рекомендации!
Это вам не РОЛЬФ! Не навязывают кредит, стоимость машины соответствует заявленной на сайте, предоставляют достоверную информацию была ли машина в такси или нет!
К плюсам данного места мог бы отнести работу менеджеров. А именно менеджера Бехлула.
Подобрал несколько вариантов б/у автомобилей, подходящих под мои параметры, рассказал всю информацию, помог с проверкой автомобиля, провел тест-драйв. Оперативно решил вопрос с запретом.
Машина по факту полностью соответствовала описанию.
Покупкой доволен!
В целом хорошая контора Автогермес, взяли 3 машины уже б/у, не обманывают с ценниками, не навязывают допы, кредиты и т.д.
Но будьте внимательны, сравнивайте описание и факт - крайний раз не все указанные опции оказались по факту в автомобиле, обидно...
Всё прошло отлично, и относительно быстро(два часа), и мы выехали из автосалона на Рябиновой...Отдельное спасибо менеджеру Анатолию Подкопаеву. Будем дальше сотрудничать. Ещё хочу добавить, что не было скрытых платежей и комиссий. Всё на высшем уровне 👍
Отличное место и сервис.
Постоянно записываюсь на прием к
Каранфилову Дмитрию, он все подробно рассказывает по выполненым работам и даёт отличные рекомендации по дальнейшему сервису.
В общем супер, так держать.
Upd. Первый опыт общения с салоном вытянула служба контроля качества (хвалебные диферамбы в отзывах - яркий тому пример, этож автосалон, снимите 👓) но мы же любим грабли )))
Так уж получилось, что нужный нам автомобиль (с пробегом) оказался именно здесь, а прошерстили мы перед этим почти все московские салоны.
При визите не узнали - это не есть гуд, у конкурентов база минимум лет за 10 хранится (и узнают даже по звонку).
Покупка в кредит - отдельная песня, которую здесь лучше не петь, +500т к цене минимум в виде необходимых для одобрения опций - нафик надо, лучше уж потреб или автокредит непосредственно в банке.
Решили вопрос без кредита и таки забрали то что искали по той цене, по которой машина и продавалась без наценок и накруток, собсно именно для этого автосалон и существует - это жирнющий +
Компетентность персонала на этот раз не вызвала нареканий, я люблю конкретику без воды, здесь это имеется, тоже плюсую. Отдельный респект нашему менеджеру, прям молодчинка, думаю салон читает, что мы здесь пишем, и обязательно поощрит.
Смутило огромное количество разного рода менеджеров (человек 20 наверное), из которых половина ходит с деловым видом и пинает кое-что, расходы в салоне наверняка оптимизированы, но кто-то ведь их присутствие оплачивает?🤔
Резюме: если приглянулась здесь машинка (втч бу), покупайте смело, это будет ровно то, что вам показали со всеми скрытыми, но учитесь отсекать ненужные опции, это вполне реально.
Оценку не меняю, так как не всё гладко, предыдущий отзыв оставляю ниже, чтоб была понятна динамика. Успехов!!!
И на посошок: былаб нужная машина в Мажоре или Автомире, взял бы у них. Тот же кофий за счёт заведения - это уже давно правило хорошего тона и тд по списку. Честно, не дотягиваете, и пишу всё это в надежде на результат, уж очень удобно вы расположены. Ещё раз успехов в развитии!
Предыдущихй отзыв: Служба контроля качества работает на 5+, не будь очень серьезных вопросов к сервису, наверное и не узнал бы про её существование. Общее впечатление пока на 4. Надеюсь в будущем оно изменится только в лучшую сторону. Удачи!
Отличный салон. Заявленный на сайте авто соответствовал реальности, цена так же актуальна, без дополнительных доплат. Менеджер сразу показал чек лист авто, в котором было подробно описаны все тесты, которые проводились при приемке авто
Сделка прошла быстро и четко. Параллельно сделали страховку на автомобиль и сев в авто сразу уехали. Спасибо вам огромное за вашу работу, будем обращаться к вам снова
С 2018г. делаю ТО в салоне АвтоГЕРМЕС на ул. Рябиновая
Работой полностью доволен.
ТО всегда делаю у Дмитрия Каранфилова. Профессионал своего дела. Рекомендую.