Забронировал машину, дал залог. Ждал ПТС 2 недели. Каждый день обещали завтра.
Купил машину в другом месте, теперь каждый день обещают возврат залога.
Прошло 3 недели.
Update: деньги вернули, по телефону объяснили ситуацию, позвонили. Бывает..
Обслуживаю тут 2 машины с момента покупки, более 5 лет. Сервис на высоком уровне. Мастера работают одни и те же, текучки нет. Трушину оставлял машины много раз. В целом, доволен. Цены умеренные.
Хороший салон, моют машины отлично, чистые как из салона (б/у). Для повышения качества обслуживания клиентов не хватет только выдавать в подарок зимние шины когда машину забирают зимой или менять хотя бы масло в машине на новое.
Отличный автосалон с честными ценами и грамотными сотрудниками. Огромное спасибо - Курмакаеву Руслану и руководителю - Александру. Впервые столкнулись с такой честностью и мега сервисом , а также с дополнительными подарками( которые даже не ожидали). Изначально за пару дней до приезда созвонились ( живем в другом городе) и договорились на конкретную стоимость автомобиля. Приехав в автосалон, ждали подвоха( изменения цены, в интернете много таких случаев описывается ), на наше удивление цена действительно изменилась , но в меньшую стоимость + приятные бонусы. Вчера приобрели автомобиль :KIA Cerato. Огромное спасибо за грамотных подход к работе и таких сотрудников !!!!
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Купил машину, как заявили без недостатков. Обнаружил плавающий недостаток, выпадающая ошибка по стабилизации. Сказали, приезжайте, решим. Посмотрели диагностикой, ошибки были в истории и проявляются только в дождливую погоду при поездках. Сказали пишите претензию по почте России, т.е. вежливо послали.
Обнаружилась вторая неприятность, Гермес менял на данном авто стекло, оказалось, что при дождливой погоде при долгом простое на улице, с потолка начинает капать вода, примерно 5 минут после начала движения. Сказали, приезжайте, решим. Приехал, посмотрели, полили водой на мойке, не проявилось. Сказали как потечет, приезжайте. В чем проблема переклеить стекло - непонятно.
Покупаю и обслуживают уже второй автомобиль в данном салоне. Всегда на высоте не только продажи но и техническое обслуживание. Чёткое реагирования на все проблемы.
Чёткое выполнение всех работ, грамотный и приветливый персонал. Удобное расположение. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Князев
Знаток города 3 уровня
25 марта
Отличный сервис. Огромное спасибо Филимонову Алексею, Егорову Сергею и всему рабочему персоналу Авто Гермеса
Валентина Р.
Хочу отметить качественную и профессиональную работу мастера Калягина Николая. который проводил ТО моего автомобиля, купленного в том же сервисе.Специалист подробно и обстоятельно объяснил, какие работы будут выполнены, порекомендовал, на какие моменты следует обратить внимание при следующем ТО, не навязывал лишние дополнительные услуги, требующие денежных затрат..Все по существу, все по делу! Отметила его заинтересованность в работе, которой он занимается, внимательное и уважительное отношение к клиенту, культуру общения, а главное - профессионализм: заказ выполняет со знанием дела, четко, без суеты.
Выражаю глубокую благодарность Калягину Николаю и планирую продолжить с ним сотрудничество в отличном сервисе АвтоГермес на Рябиновой!
1
1
Посмотреть ответ организации
В
ВК
Знаток города 7 уровня
4 августа 2023
Был на ТО. Впечатления отличные. Очень понравилась работа мастера-консультанта Калягина Николая. Профессионально, быстро, не лишней суеты и навязывания лишних услуг. Все по делу! Рекомендую
Были в салоне,очень понравился сервис,все отзывчивые и обслуживание на высшем уровне,предостааили полную информацию по всем автомобилям и рассказали то,что было важно
Приобрели автомобиль KIA на ул.Рябиновой. Спасибо за хорошую и профессиональную работу менеджеров салона. Индивидуальный подход к клиенту и поиск оптимальных решений и предложений по подбору и приобретению автомобиля. Отдельная благодарность менеджеру Масленникову Виктору который нам очень помог с выбором автомобиля и оформил нашу сделку. Приятно за профессиональный и внимательный подход к клиенту!!! Спасибо!!!
Лариса.
Отличный салон, вежливый персонал! Отдельное спасибо менеджеру Виктору Масленникову в Автогермес на Рябиновой за вежливость, внимательность, честный подход к клиенту (никаких «подводных камней»), профессионализм и приятное общение!
Время от времени обслуживаю тут свой автомобиль. Были неприятные случаи:
1) Записывался на нулевое ТО три раза. Каждый раз задерживали меня более чем на 30 минут в рабочее время. На третий раз приняли и через зубы шипя отказали в диагностике и долили тосол до уровня;
2) Если запаздываешь на записанное время, теряешь время на ожидание гуляющего менеджера;
3) Обязательно нужно запрашивать стоимость ТО в нескольких сервисах, тут раз выставили на 10 тысяч дороже.
Если бы не удобство в расположении от работы наверное не ездил.
Посмотреть ответ организации
Р
Роман Дворников
Знаток города 4 уровня
12 августа 2023
Выражаю огромную благодарность мастеру консультанту технического центра Трушину Алексею за проведение то моего автомобиля. Все выполнено в лучшем виде. Алексей внимательно выслушал мои пожелания, а также все понятно объяснил. Спасибо.
Великолепный салон, отличный менеджер Андриянов Николай. Грамотно сориентировал с выбором авто по потребностям. Быстро и прилично засчитали старую машину в трейд ин. Новый соренто с двигателем 3.5, комплектация премиум был у них, и ещё в одном месте, но наиболее адекватную цену предложили именно здесь. Быстрая выдача на следующий день после предоплаты. В общем настоятельно рекомендую 👍
Обслуживаюсь на Рябиновой уже второй год. Персонал вежливый, отзывчивый. Удобно добираться. Отдельное спасибо - Каранфилову Дмитрию - внимательный, доступно объясняет, всегда соблюдает сроки . Рекомендую данный автосалон.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 апреля 2021
Хочу выразить большую благодарность за работу Петрову Вадиму Алексеевичу: обращался по гарантийному обслуживанию автомобиля Kia Pro_Ceed JD, работу выполнили оперативно и в лучшем виде, Вадим Алексеевич всегда был на связи и регулярно информировал о каждом этапе проведения работ и сроках их выполнения.
Также, выражаю благодарность Каранфилову Дмитрию, у которого я принимал авто после проведения всех работ.
Абсолютно точно рекомендую Автогермес на Рябиновой для посещения, впечатления исключительно положительные. Несмотря на то, что я живу на другом конце Москвы, плановое ТО теперь планирую проходить только тут, так как полностью доволен работой и особенно отношением вышеперечисленных сотрудников.
Спасибо!
Очень хороший автосалон! Покупал машину и обслуживаюсь здесь же! Отношение мастеров очень грамотное и хорошее, всегда выслушают, подскажут, дадут рекомендации! Также предусмотрена возможность сдать машину на ТО с 7 утра и забрать после 18, что для меня очень удобно! Хочу выразить благодарность сервисному консультанту Калягину Николаю за проведенное ТО-2 моего kia sorento (15.02.2022)!
Очень хороший центр.Сотрудники стараются.Несколько раз приезжал сюда на обслуживание.Машину здесь же брал в 2021 г.,киа соренто.
Хорошее впечатление,советую
Брал там соренто, по максимальной выгоде, 5 лет обслуживаю проблем нет.
Посмотреть ответ организации
С
Сергей
Знаток города 6 уровня
17 июня 2023
Хороший отзывчивый персонал, который всегда обоснованно поможет с выбором продукта или услуги. Отдельную благодарность мастеру-приемщику Пухову Павлу - помог разобраться во многом с новым автомобилем.
Хочу выразить благодарность всей команде АвтоГермеса на Рябиновой, особенно менеджеру Николаю Андреянову и Ольге (кредитный отдел). Андрей помог в выборе автомобиля, до конца сделки всегда был на связи. У меня было много ньюансов, пошли мне на встречу и сделать все в лучшем для меня варианте. Ольга вела всю сделку документально от начало и до конца. Вежливость и внимательность содрудников помогла сделать покупку приятным мероприятием.
Это мой второй в семье автомобиль КИА. Свой первый автомобиль я всегда обслуживаю в этом же тех центре. Никогда не возникало никаких вопросов, все четко и по делу, без лишних навязываний услуг.
Купил новый автомобиль с учётом "трейд ин" на Рябиновой, 43Б. Консультировал и сопровождал Бехлул Селимов. Впервые в этом автосалоне от продавца-консультанта остались приятные впечатления за счёт оперативности, краткости информации и ясного изложения. Обращайтесь к Бехлулу.
Персонал абсолютно не заинтересован в качественном выполнении своей работы.
Начиная от первой встречи и выбора авто, до отдачи новому владельцу.
Прекрасной впечатление от отдела, где оформляют страховку.
Вот там сервис на высоте.
Проходил ТО в сервис центре при этом автосалоне. В настоящее время салон преображается за счёт модернизации пространства шоурума и интерьера. Выражаю благодарность мастеру-консультанту слесарного цеха Чеботарёву Артёму, а так же всему коллективу слесарного цеха за высокий профессионализм, компетентность и своевременное выполнение работ. Желаю успеха на вашем профессиональном и жизненном пути.
Проходил ТО-3. По цена-качество полностью устроило. Предложили дополнительно помыть кузов и двигатель, убрать салон и все это полностью бесплатно. Удивило.
По самим работам вопросов нет, обслуживаюсь здесь уже 3 года
Огромная благодарность команде Автогермес на рябиновой!!!! Работают слажено, атмосфера в салоне приятная (есть с чем сранивать). Отдельное и большущее СПАСИБО продавцу-консультанту Даниилу Покотилову, Жанне из отдела страхования, Анастасии (ресепшн) и Сергею (оценщику) за внимательность и терпение! Их стрессоустойчивость поражает! Ответили на все вопросы, огромные молодцы! После покупки авто остались только лучшие впечатления! Ребята, хороших вам продаж, поменьше капризных клиентов и отличного настроения. Буду ли я рекомендовать ваш салон? Однозначно ДА! Еще раз спасибо!
Недавно покупали в этом салоне новый автомобиль, салон отличный, а особенно менеджер Анатолий Подкопаев выполнил свою работу на 10+, с начала разговора по телефону и до окончания покупки всегла был на связи, все подробно расказал, объяснил отвечал на все вопросы , все оформление выполнена четко, быстро, профессионально!!! Спасибо огромное Анатолию!!