Работают не профессионально, без специализированных инструментов и приспособлений. 29.11.2022 приехал с проблемой (на шиномонтаже сорвали грани на болте) обещали помочь, далее изломали весь литой диск, вместо извинений только упрёки и высказывания, мол что вы хотели. Книга замечаний с 2020 года руководителями не просматривается.
Один из немногих сервисов, который без лишних слов и вопросов принимает машину (классику), на занижении☝️для регулировки сход/ развала, в то время, как другие сервисы говорят, что мы классику не берем, вы к нам не заедете и тд и тп . Обращался раза 3 если не больше. Настраивают от и до, по нужным мне параметрам. Все четко, за исключением очень крутого въезда в боксы, особенно зимой по льду, но это уже, как говорится, мало е¥¥чий факт😁😁
Хороший автосервис, постоянно в нём обслуживаюсь, работу свою знают, выполняют все в срок и по умеренным ценам, в целом всегда остаюсь доволен качеством работы ребят
Записался на обслуживание, приезжаю, мне говорят, что нужно подождать час, всего три мастера и они заняты, при этом два мастера работают, один сидит в телефоне. После один из мастеров заканчивает работу, ему говорят про меня, и он отказывается от выполнения работ. Жду еще 10 минут, говорят что сейчас второй мастер уже заканчивает. В итоге просидел еще полчаса, второй мастер так и не сдвинулся с места, хотя говорили, что осталось только залить масло.. Итог: прождал час, работа не выполнена, отношение к клиентам так себе, мастерам важнее свое время.
Отличный сервис,опытные мастера знающие своё дело. Хороший выбор автозапчастей, всё в наличии. Мастер Дмитрий хороший позитивный человек,адекватные цены👍
Приезжала с двумя проблемами - глохнет машина, и что-то стучит сзади. Сделали диагностику подвески и двигателя, поменяли стойки стабилизатора. Очень понравился сервис, мастера и механики очень добрые и отзывчивые ребята, дали рекомендации на будущий ремонт, все доступно и понятно объяснили для девушки. Цены даже дешевле чем на других рынках и в сервисах
Очень быстро решили проблему с автомобилем.... 5+ единственное не отдали старую запчасть и почти половину канистры антифриза, хоть и покупал самый дешёвый но цены сейчас сами понимаете очень сильно взлететели 2-... А так советую всем все запчасти в наличии и хорошие специалисты.....
Приехал в сервис на замену опоры двигателя.
Сделали быстро, за цену указанную изначально.
Никаких доп.работ и развода на деньги.
"Как же хорошо, быстро и стоимость адекватная" - подумал я уезжая из сервиса.
Проблема вроде бы ушла, но небольшие проявления неисправности опоры остались.
Т.к. не автомеханик, подумал что притрется и пройдёт.
Через пару дней загнал автомобиль в другой сервис, там и нашли причину неисправности.
Дело было в том, что при замене опоры - не затянули один болт, он и являлся виновником шума.
Стоит ли здесь обслуживаться, решайте сами.
upd. 16.07.21
Получил обратную связь от руководителя автосервиса.
Заверили в том, что данную неисправность устранили бы при обращении, по гарантии. И о том, что в принципе от гарантийного ремонта никогда не отказываются.
Хорошо, если все действительно так. Лично проверять не довелось.
Насчёт данной ситуации - всё бывает, человеческий фактор. И портить оценку всему сервису из-за одного инцидента, думаю, не справедливо.
Замечательный автосервис, неоднократно пользовался их услугами, очень удобно что и автозапчасти и мойка тут же!!
Ремонтировался уже более 10 раз, причем авто были разных марок, никаких нареканий!
Заехал на диагностику, диагностика составила не более 10 минут, толком ничего не посмотрели , что уже смутило, приговор - замена элемента (цена вопроса более 9 тысяч). Ещё содрали денег за неверный и неуверенный диагноз. («Ну может это сломалось, скорее всего это, но не точно») Поехал в другой сервис, ответственно подошли к вопросу, в итоге все сделали (цена вопроса составила 1,5 тыс.руб) и покрутили у виска кто сказал «менять элемент». Выводы делайте сами. Данный сервис НЕ советую по причине безответственности, халтуры и непрофессионализма
Вечером, когда оставляла машину, сказали одну стоимость. Приехала забирать прибавили 4000руб. Без звонка. Я бы на стала сниться у них, если бы сказали сразу стоимость. Зачем брали мой номер телефона, если не согласовывают. Да и вообще ценник на работы выше конкурентов. Заехала по необходимости как в ближайший автосервис
Ужасное отношение к клиентам, цену не могут сказать до того как не сделается весь ремонт, круто да? Мастеру вообще всеровно что происходит какбудто просто его заставили там сидеть и выполнять СВОЮ работу, вообщем туда ехать только если машина взорвётся через 100 метров если поедет своим ходом. Вообщем не то что не рекомендую, вообще не надо ехать в этот сервис.
Я читал много плохих отзывов про этот автосервис, тем не менее, в моем случае, что попросил сделали и очень быстро. Работ было на 40 с лишним т.р. но управились за один день. Почти все устроило, но например мне со старым автомобилем бесполезно приезжать на диагностику, вряд ли что то найдут. Но то, на что конкретно указал выполнили нормально. Но о проактивности от работников сервиса забудьте, если понимаете значение слова.
Никому не советую посещать эту контору. Не могу говорить за всю сеть, поэтому говорю про конкретный этот филиал. Год назад после покупки б/у машины решил загнать её в данный сервис на предмет проверки её тех. Состояния. Именно меня волновала ходовая часть. Эти "мастеры" видимо посчитав меня лохом и новичком провели платный осмотр ходовой, насчитали только мелких расходников на ~8к. И это на десятке! И это даже не поднимая машину! "мастер" походил вокруг авто, поделился своим невероятно важным мнением, что машина - гнилое ведро (не цитата, но посыл был этот), покачал машину в разные стороны, вверх - вниз и написал список "проблем". После этого я поехал в другой сервис, там автомобиль подняли, покрутили колеса и тд. Все проблемы автомобиля мне ПОКАЗАЛИ, да я своими глазами увидел, что именно было не так. Общий ремонт вышел на 8к с учётом того, что я поменял то, что в целом ещё бы поездило. На этой неделе сходил в их магазин. Мне нужны были расходники. На мой совершенно обычный вопрос "а какие есть?", желая услышать марки, продавец начала смеяться, передразнивать меня. К ней подключились ещё двое работников, которые были внутри. Пока я оплачивал, они поделились историями о том, какие тупые бывают клиенты и какие тупые вопросы они им задают. Хоть географически этот сервис и магазин мне максимально удобны, если что-то с моим автомобилем будет не так, я поеду в другой район. И вам советую.
Объезжайте этот автосенвис стороной: завышают стоимость работы, устанавливают бракованные детали, насмехаются над клиентими при указании на явный брак в их же работе. Успокоило, что удалось вернуть деньги 11 000, в другом автосервисе работа по замене генератора (плюс буксировка авто) обошлась 7 300.
Обслуживаюсь не первый раз,качеством обслуживания очень доволен.Персонал очень приветливый и добродушный,работают качественно и профессионально,а самое что еще радует, так это качественное обслуживание, а также приятная цена.Всему персоналу большое человеческое спасибо.
Ужасный автосервис - обязательный развод на деньги, называемый очень хитро - рекомендации. Стоит чуть расслабиться, и вот уже полетели
денежки из вашего кармана в их
бездонный. Заедешь менять шаровый, и вот уже тормозные диски у вас стали очень плохие, и подшипник ступицы гудит и прочее и прочее. А если при этом что-нибудь пошатать, в отсутствие хозяина, то и масло может закапать из всех щелей. Для нас , водителей, это же беда!!!
Вариантов развести на деньги при этом масса. Плюс к этому наживаются на запчастях, ни разу не видел счета из магазина - посредника. Только из их
акта с ценником. Хорошо, если еще увидишь, что за запчасти тебе поставили, ни коробок, ничего вообще. Плюс к каждой запчасти- еще работа, снять поставить. Рекомендую этот сервис только в крайнем случае. К стати убили как то мне целую деталь, подумаешь важность заварили аргоном и всё. Ни извин4ний, ни компенсации. Мол у Вас подшипник туго сидел, пришлось сильно ударить. Вот так и вышло...
Сервис именно что, на срочный или крайний случай. Там наплевательски относятся к клиентам. Хамски-пренебрежительно отвечают на вопросы, работы проводят от точки а до точки б. Никаких рекомендаций, никаких советов. К сожалению сетевики автосервисы сейчас такие все. В идеале машину обслуживать у знакомого рукастого "Васи". А тут политика - плати и уходи. Повторюсь, все сетевые автосервисы в этом похожи.
Безобразное отношение. Ночной мастер делает что хочет. Мало того что не достучишься,спит. Но ведь он пришел в ночную смену и сервис 24 часа. Так еще при этом выбирает какую машину взять ремонтировать ,а какую нет.
Подьехал ночью я к сервису,оторвалась защита,спросил у автослесаря можно ли сделать тот сказал что заезжай и иди к мастеру ,10 минут. А мастер отказал принимать мпшину ссылаясь на другие филиалы автоокей в Самаре. И на то что якобы его работник должен до утра сделать чью то иномарку.
В прошлом поведение этого мастера тоже не блистало .
Отвратительный сервис. Приехали поменять сцепление. Так нам его меняли 6 часов, приэтом сломали стартер и машина перестала заводится. "Мастер" Сергей, самый ужасный мастер в моей жизни. Работать не хочет, всё делает спустя рукава, через каждые пять минут курит. Устройство машин знает плохо. Поломку сам найти не может, только с помощью других. Бегите от него!!!! Ни в коем случае не доверяйте ему свой автомобиль-попадёте на большие деньги, после него и на крупный ремонт.
Заехал на развал, стоимость услуги 800 рублей и плюс максимум стоимость работ если не будут крутиться гайки и болты, то плюсом 2300, итог 3100, но в ходе подговительных работ выяснилось что нужна ещё замена наконечников т.е. ещё плюсом 700..... пришлось от них уехать, сделал в другом месте за 1200, вообщем с автоокеем будьте внимательны на ровном месте попытаются Вас развести
Приехал с непонятным шумом в районе двигателя дребезжащим, сразу разобрались, в чем дело, подняли, посмотрели, все, протянули, в общем, устранили шум. Тут жених заправил кондиционер на Рено. Завтра поеду регулировать клапана. Сразу сказали, какие запчасти нужны, там же заказал, записался на завтра. Поеду, отрегулирую клапана. Сразу видно, что ребята профессионалы. Делают почти все, и сразу на месте, за запчастями никуда бегать не надо. Все прекрасно, заказать запчасти можно прямо там.
Очень грубое обслуживание. Не могут сказать стоимость услуги. Может 200, а может и 1000 руб. Пока ждала очереди - позвонил клиент, так его потом "обсудили" по полной программе. Похоже, что это частая практика. Желания посетить данный автосервис больше нет.
Неоднократно обращался в данный сервис: замена задних амортизаторов, передних опорников, сход-развал, замена масла. Большое спасибо механику Виталию за оперативность и грамотную работу. Посоветовал бы улучшить визуальную составляющую автосервиса.