Обращался дистанционно для оформления ипотеки (оставлял заявку через интернет) - всё было очень просто и удобно - никаких справок и форм, просто предоставил доступ к нужной информации на Госуслугах. Положительное решение по ипотеке пришло через час или два. Меня вёл специалист Александр Рунков из воронежского офиса, дело двигалось быстро и эффективно. Александр всегда был на связи и не затягивал с ответом если возникали вопросы. Я остался доволен. Рекомендую!
Из небольших минусов (системных) могу отметитить только то, что письменная коммуникация возможна исключительно через электронную почту. Лично мне было бы удобнее общаться через и Telegram/WhatsApp, но это так - фантики.
Хочу поблагодарить специалиста Ирину Алейникову из Воронежского офиса, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка! Хочется отметить доброжелательность и вежливость специалиста.
Оформление документов прошло быстро и без лишних трудностей, на все возникшие у меня вопросы я получил развернутый и доступный для понимания ответ.
Огромная благодарность менеджеру Мишакину Владимиру, очень оперативно и качественно решил мою проблему при одобрении ипотеки. Всегда был на связи и очень доступно объяснял все стадии сделки. Спасибо!!!