Брал на тест их фирменный фильтр MCP , аналог оригинального на КТМ 690. Качество супер , от оригинала отличий не нашел. Сменил уже второй раз на такой же , все супер.
Заказал куртку ,заказ подтвердили то телефону , куртка точно есть, заказ 97940 доставка СДЭК , три дня морочили голову , после трех дней сам начал звонить и узнавать , что с моим заказом, в итоге куртки нет , зарезервировал куртку в магазине , подтвердили , в итоге куртки нет , списали в брак, зарезервировал перчатки , приезжаю в магазин , они все черные(цвет белый) как будто в низ в огороде работали, и так во всем !!!! ВЫ ЧОО????
Покупал расходники на мот. Практически всё было в наличии. Персонал очень приветливый и знает понимает, что продаёт! Удобно подъехать из Москвы и обратно
Всем доброго дня! Хочу поведать историю крайне отрицательного по моему мнению отношения к клиенту компанией Байк ленд.
Мною была приобретена резина в количестве 1 шт. в магазине на Можайском шоссе. Когда забирал и оплачивал её мне подтвердили что шиномонтаж будет бесплатным. Это кстати была одна из причин приобретения мною резины именно в Байк ленде. прошло какое то время и я собрался поменять покрышку. Позвонив в сервис на Можайке я получил ответ в довольно категоричной форме "Харлеи не обслуживаем!!!!" на мой вопрос чем отличается Харлей от Ямахи в части шиномонтажа мне сказали что нет дюймовых инструментов и на этом закончили разговор! Я обратился к управляющему Мотосалона за разъяснениями и в получил следующий ответ. На Можайке нет квалифицированного персонала готового взять и сделать Харлеевское колесо и поэтому мне нужно снять его и привезти в сервис на Проспект Мира а потом соответственно самостоятельно поставить на мотоцикл. Выслушав это я задал вопрос, вторая покрышка на заднее колесо куплена мной не в Байк ленде и так как снимать и ставить колесомне надо самому или в стороннем сервисе плюс везти на бесплатную переобувку на машине на другой конец Москвы, можно ли сделать переобувку обоих снятых коёс бесплатно в качестве компенсации за невыполненные обязательства и затраченный мною день? И я услышал соответственно что это невозможно!
Хрен с ними с деньгами и со временем даже но неужели такая крупная и уважаемая мною до этого компания не могла пойти на компромис с клиентом! Это же всё равно зачлось бы мастеру в том же сервисе как шиномонтаж! Что за ерунда копеечная которая убивает доверие к компании! Вы же сказали что будет бесплатный шиномонтаж что же потом соскакиваете ка гаражный сервис! И что за бред что харлей не можете сделать в части шиномонтажа. Я кстати сказал что все ключи привезу с собой!
Очень жаль что руководство не может принимать решений позволяющих не отталкивать клиентов а наоборот привлекать за счёт хорошей клиентоориентированности!
Надеюсь мой отзыв будет полезен кому нибудь при выборе Мотосалона!
Да чуть не забыл! Вопросы только к сервису, отдел экипа и запчастей во всех магазинах работают оч хорошо. Грамотно и быстро. Часто бываю и очень нравятся распродажи и спец предложения, Хромает управление сервисом!
ужасный магазин, пришел товар ненадлежащего качества, а чтобы вернуть - скачай, распечатай, заполни заявление, да еще правильно, плюс отправь за свой счет! Классная контора, никогда и не при каких обстоятельствах не заказывать и не покупать! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Отличный магазин с большим выбором и грамотными сотрудниками. Особенно порадовали скидки.
Отдельная благодарность Анне, которая помогла подобрать штаны, ботинки и гарнитуру. Очень понятно проконсультировала по мототематике. Везде бы такой персонал)
Отбалансировали колеса, взяли деньги, а потом уже сказали, что колесо все-равно будет бить, так как надо спицы регулировать 🤦🏽♂️
При этом по телефону сказали, что балансируют спицованые колеса
Сам магазин отличный, выбор хороший, парковка нормальна. Был поздно вечером в воскресенье, ехал с планами закупиться по скидкам но менеджеры были уставшие наверное, помощи и совета не дождался. Собрался и ушёл. Попробую в другой магазин этой сети заехать.
Постоянно есть скидки и акции, большой выбор аксессуаров и экипировки в наличии, достаточно свободного места, возможны все доступные варианты оплаты, привозят под заказ.
Отличный магазин с большим ассортиментом. Грамотный и внимательный персонал. 13 февраля одевал супругу и приобрёл кое что себе, очень понравилась грамотная работа персонала. Отдельное большое спасибо Алексею за вежливое отношение и помощь в подборе.
Магазин трехэтажный, беспроблемная парковка. Большой выбор экипа, есть примерочные. Самое главное консультанты не просто впаривают, а адекватно оценивают и сами продукты, имеющиеся в продаже и стилистическое соответствие. Возможно, мне повезло, но я остался доволен. Купил почти полный экип в чёрную пятницу. Спасибо.
Мне нравится Байклэнд. Частенько бывают вкусные предложения. Большой ассортимент, хорошее качество. Покупал здесь часть своей экипировки и различные мотоаксессуары. Доволен покупками, а особенно радуют цены в период акций)
Шинка в подарок при покупке резины)но висят слайдеры ,2 шестигранника 500р снять)
А мастер хотел домкратом поднять мотоцикл (снизу нет места для обычного домкрата,там пластик)
Анкету заставили заполнять,куча всякой *** ненужной.
Клиентоориентированность у отдела сервиса -0
Что касается продавцов и менеджеров 5+
Отличный магазин с большим выбором. Купил шлем, приехал домой и понял,что все таки ошибся с размером - вернул без проблем. Там же выбрал другой, 20 минут походил в нём по магазину и понял - то что нужно. Консультаты компетенты и очень лоялны к любой просьбе. Жаль, что магазины только в Москве...Буду ждать расширения сети))
Большой магазин, достаточно много экипа и запчастей. Обычно под конец сезона большие скидки. Постоянно вожу колёса сюда на шиномонтаж (эндуро), нареканий нет, делают относительно быстро
Персонал теперь хамло которое не хочет выполнять свою работу если ты спрашиваешь какую то мелочь которая не принесет им процента с продаж. В наличии есть нести не хочу, все визоры на старые модели царапанные, просто отговорки с отсылом на заказ через сайт.
Хороший магаз с широким ассортиментом экипа и запчастей. Маленький выбор экипа производителей средней ценовой категории. Персонал мягко говоря средней компетенции а сезонные скидки радуют)
Хочу выразить благодарность Анне из магазина на можайке! Отличный продавец! Присылала фото, перемещала товар, рассказывала и показывала варианты экипировки. Помогла с оформлением заказа. После нескольких общений с магазином на каширке было сомнение стоит ли покупать в данной сети, но Анна изменила моё отношение к байкленду! Спасибо 👍 рекомендую!
Дааа, ребята... Сдулся магаз. Минут 10 ходил по двум этажам жамкал куртки с заинтересованным видом... Никто из продавцов мной не заинтересовался.. Жаль.
Частые акции радуют, персонал супер вежливый, все покажут и расскажут. Труднодоступность зашкаливает, по пробкам не проедешь, на городском транспорте долго, на мото супер, но формат магазина радует.
Покупал боты, джинсы, перчи
Понравилось, что не навязывают, а просто рассказывают и объясняют. Выбор есть на любой вкус и кошель. Жду скидку на ДР чтобы купить куртку😊