Всё чётко организовано. Нашли в запасниках шикарную итальянскую плитку, доставили и подняли на этаж очень оперативно. Менеджер АЛЕКСАНДР очень любезно и профессионально помог подобрать полный набор плитки и в ванну и на кухню. Спасибо!
Очень понравился магазин. Большой и интересный выбор плитки. У каждого стенда представлены варианты раскладки, что очень сильно упрощает выбор. Попался вежливый консультант. Всё понравилось, точно ещё вернусь!
Удобная транспортная доступность, хороший ассортимент, приветливый коллектив, а и самое главное, есть бесплатная парковка !!!! Если вам нужен хороший выбор, качественная консультация по подбору товара, то вам точно сюда ! А и самое главное забыл, есть возможность нарисовать проект, лично нам это сильно помогло в подборе плитки, спасибо менеджеру Оксане !
Благодарна компании BestCeramic за сотрудничество. Три месяца назад подобрала плитку для декора стены. Когда сейчас решила купить, оказалось, что её нигде нет. Писала и звонила во многие компании, но бесполезно. Я уже отчаялась. Неожиданно позвонила менеджер BestCeramic и сообщила, что у них эта плитка в наличии. Я даже не поверила. Сделала заказ. Привезли все чётко по договорённости. Был бой 1 шт. Все поменяли.
Спасибо вам, ребята, что бережете нервы клиентов. В период ремонта это очень требуется.
Общение менеджеров с клиентами на уровне продавца на рынке. Менеджер Александр хамит и препирается. Менеджеры даже не здороваются, не могут представиться нормально. Не рассчитали плитку по моему проекту от дизайнера. Еще и звонят и вместо извинений дальше хамят. Из плюсов - широкий ассортимент.
Из которого, конечно, не все в наличии, хотя на сайте указано, что в наличии.
Спасибо ребятам за помощь и рекомендации при выборе плитки. Она выглядит прекрасно в моем гараже и создает уютную атмосферу. Кроме того, она очень прочная и легко чистится. Я был приятно удивлен качеством и ценой этой плитки. Я определенно рекомендую ее всем, кто ищет красивую и надежную плитку для своего гаража и дома. Спасибо за отличный продукт!
брали несколько видов плитки, менеджер Александр Бацуев. все оперативно и по делу, цены суперотличные, сделали бронь на плитку аж на 3 недели с мизерной предоплатой! быстро меняли заказ, когда мы передумывали по рисунку. очень рекомендую!
Мои комплименты и благодарность Замире!
Вежливость, внимательность, оперативность и коммуникабельность. Все это про неё! Помогла найти альтернативу снятой с производства модели. Сопровождала заказ до получения, убедилась что все выполнено на совесть. Даже такой "привередливый" покупатель как я остался доволен, а это показатель) Обязательно буду рекомендовать эту компанию всем знакомым.
Я очень доволен покупкой керамической плитки в компании "BestCeramic". Качество продукции на высшем уровне, а цены очень доступные. Сотрудники компании профессионально подошли к моим запросам и помогли выбрать именно то, что мне нужно. Рекомендую всем обратиться в эту компанию для покупки керамической плитки.
Заказывал тут плитку. Во первых, подсказали, какие есть коллекции в наличии. Во вторых, отлично организовали не только доставку, но и обмен расколотых плиток. Рекомендую, если еще будет нужна плитка закажу тут еще раз
Скажу, что нервы у менеджеров магазина стальные. Долго выбирали плитку, затем меняли эскиз, подбирали другую плитку, но в итоге заказали. Доставка была выполнена своевременно. Из всей партии были обнаружены три плитки с отколотыми углами. Претензию по ним приняли и доставили нам новую. Затем было ещё раз 5 дозаказов, перезаказов. В итоге мы обладатели очень классных санузлов, в которых прочентов 39 - это заслуга Андрея. Удачи вам в этом нелёгком труде! 🤝
Отвратительный магазин. Позвонила в четверг вечером узнать по наличии ответил Андрей. Приятный мч, сказал написать на почту и что завтра мне перезвонят. На следующий день мне не перезвонили. Позвониоа сама в 11.30.сказали перевезвонят через час и опять забили. Ситуация на протяжении дня повторилась ещё несколько раз. К вечеру когда я уже злая начала щвонить, скщалви сто нужно было сделалать заказ до 14.00 хотя договррилась ещё в 12 о 10 единицах товара. В конечном итоге ответа на вопрос почему мой заказ не был оформлен до 14.00 мне не дали. И просто начали бомбить по шаблону о выставлении счета и доставки на вторник плд предлогом что постпыщик не работает а они привозят в течении 3 дней. После чего, психанув, сделала и оплатила заказ в другом магазине на ту же плитку и привезут в понедельник.
Итог: оператор Андрей молодец, а Вадим и Александр не компитентные сотрудники и грубияны. Фирма потеряла клиента и деньги и негативный отзыв, так же была подана далоба в службу котроля качества.
Ограничение минимального заказа тремя тысячами рублей по началу как то смущало, но потом, когда начали выбирать плитку для ванной поняли, что ничего страшного в этом нет. Ведь хорошая плитка стоит нормальных денег, а потому перестали переживать за это. Когда выбрали для ванной, жена выпросила ремонт и на кухне, но тут уже она выбирала сама) Вроде получилось у нее без проблем, спасибо вам за создание удобного фильтра, который сортирует плитку. Да, отлично, что консультации по телефону проводите и в выходные дни – это очень удобно! Было приятно, выбрав плитку и заказав обратный звонок, тут же услышать его и получить всю необходимую полезную информацию, что и позволило нам сразу же сделать заказ.
Выражаем благодарность за услуги высокого уровня. Обращались в компанию Бест Керамик два раза и ребята не разу не подвели. Плитку покупали заранее, когда стали класть, нам не хватило несколько штук бордюров. Стали искать компании, где смогут доставить не большой объем товара. Позвонили в компанию Бест Керамик, трубку снял Андрей Марин, бордюры наши были в наличии. Сразу, по телефону оформили заказ, согласовали день и время доставки, пришло подтверждающее письмо на почту со счетом оплаты. В день доставки за час позвонил курьер и приехал четко в согласованное время. Когда обращались второй раз в компанию, нам не хватало одной коробки плитки. Везде нам отвечали, что эта плитка снята с производства. В компании Бест Керамик эта плитка была в наличии. Поразило то, что Андрей Марин в свой выходной обработал заказ, отписался в письме. Его коллега Иван Мельников позвонил, уточнил, все согласовал. Вывод один: ребята работают в команде, что не мало важно в наше время. Вы настоящий пример того, как надо работать с клиентами в любых ситуациях. Обязательно будем рекомендовать друзьям и близким. Спасибо!!!! Вы лучшие!!!
Осталась очень довольна работой с Бест Керамик. Отличный ассортимент, нашла плитку, которая мало где была. Общалась с Андреем Мариным, на все вопросы ответил, проверил наличие плитки в шоу-руме, чтоб живьем можно было посмотреть. Доставка, подъем- все четко и во время.
Покупала плитку, осталась очень довольна! Выбор, цены, сопровождение заказа, доставка - всё очень порадовало. Не могла подъехать посмотреть выбранную плитку вживую - прислали живые фото со склада. Отдельное спасибо менеджеру Икрям за помощь с оформлением заказа и за сопровождение!)
Сотрудничать с данной компанией одно удовольствие! Всё грамотно, качественно,ассортимент большой, всё в срок! Менеджер помог мне с расчетом по количеству плитки и ответил на интересующие меня вопросы.
Спасибо ещё раз, что воплотили мою мечту в реальность!!!
BestCeramic она же ООО «Баусервис» очень сильно подвели, сделал заказ керамогранита 30.08.23. сказали наличие есть привезем 01.09.23. Утром на следующий день еще раз им позвонил так же подтвердили что все нормально заказ привезут 01.09.23., после обеда звонят и говорят что оказывается заказ не привезут! Выкручивайся как хочешь мы договор с вами еще не подписали равносильно ничего не обещали! Не советую эту компанию подводят и не краснеют!!!
Для меня если нет пометки покупка он- Лайн значит образец есть на витрине . Приехали с другого конца, а в ответ было так звонить надо. В общем не рекомендую
Последний ремонт делала достаточно давно . Была приятно удивлена, что такой прорыв. Такой ассортимент! Есть очень креативные варианты. И размеры разные. Есть где разгуляться фантазии. Обещали помочь с расчетом, доставкой. Подумаю, что хочу ,
и обязательно вернусь!
Много плитки разных производителей. Рисуют проекты, считают объём плитки. Выбрать есть из массы вариантов, как российских брендов, так и испанских и итальянских.
Ужасный магазин. Покупали плитку в ТЦ "Шоколад". Визуализацию раскладки нам не сделали, может ее можно было бы выпросить, но именно выпросить. По сути, из-за отсутствия визуализации не правильно посчитали количество плитки. Ок, тут наша вина, нужно было быть внимательнее и настойчивее. Но вишенка на торте проявилась при укладке плитки: нам оформили артикул из другой коллекции, от чего верхние ряды плитки "поплыли" на 1.5-2 см. Возврат плитки осуществляется силами покупателя на СКЛАД!!! У продавца по телефону уточнили, всю ли плитку можно вернуть. Ответ был: да, заберут всю чистую (без клея) плитку. На деле же, возврат только кратно упаковке (12 шт). Так что, хотите потерять время и нервы, тогда Вам сюда!
Порадовал выбор плитки, большой ассортимент отечественных производителей по низкой цене. Брал фартук на кухню и мне быстро сделали дизайн по моим представлениям. Спасибо сотрудника за их проявленный энтузиазм и компетентность!
Хочу выразить благодарность за помощь в приобретении плитки менеджеру Мельникову Ивану. Очень компетентный и вежливый сотрудник. Помог произвести все замеры плитки, чтоб транспортная за негабарит не содрала с нас огромных денег. Все очень быстро оформили и доставили в транспортную. Отличный интернет-магазин, рекомендую. Спасибо!
+:
- большой ассортимент (где-то час выбирал)
- отзывчивый персонал
- качество
- по МО цена ниже
-:
- время ожидания доставки как по мне долгое (но это кому как)
Итог:
В целом мне всё понравилось.
Замечательный салон! Очень большой выбор как плитки, так и керамогранита. В салоне представлены только образцы на любой цвет и вкус! В салоне представлена плитка не только их Испании и Италии, но и из Ирана, Азербайджана, Индии и из других стран. Ходить и выбирать можно целый день!!!!!!! 👍🏻 Всем рекомендую посетить салон плитки Bestceramica.
Хочу выразить благодарность за помощь в подборе плитки менеджеру Полковниковой Оксане. Задача была сложная: найти из старых коллекций плитку для разных квартир, где плитка отошла или была повреждена. Оксана искала на всех складах и у разных фирм и кроме того, помогла подобрать точную копию одной из плиток из другой коллекции. Очень милая в общении и терпеливая. Всем рекомендую.
Номер заказа: B-1288835 заказывал плитку через сайт,на самом деле товара нет в наличии ,хотя на сайте указано о том ,что есть ,умышленно указывается недостоверная информация о наличии.Люди тратят время на заказ и ожидание звонка,когда можно отредактировать карточку товара ,хотя живем в 21 веке и умеем пользоваться интернетом.
Спасибо компании, и особенно Иркям Ямбулатовой за оперативность и консультацию. Подвел Леруа с доставкой, отказалась от уже оплаченного заказа. Обратилась в Бесткерамик. Плитка вышла дешевле, оперативность 5 из 5. Теперь буду при необходимости обращаться сюда, и советую сверять цены, если в леруа ездите. В Бесткерамик плитка дешевле, затирка дешевле. Доставка оперативней. Спасибо Иркям, еще раз
Остался очень благодарен компании BEST CERAMIC и лично менеджеру Ивану Мельникову ! Обратился в данную компанию и совершенно не ошибся . Хотелось бы отметить приоритеты ответственности , порядочность , желание помочь и действительная помощь . Спасибо за оказанное содействие в покупке керамогранита Art Ceramic London Silver Glossy 60*120 . Всех Вам благ и хорошего бизнеса ! С уважением Борис Борисович С .
Заказываю через менеджеров онлайн, всегда все хорошо, нареканий не было 👌🏽
Очень большой выбор плитки
Большая экспозиция, место не очень кончено, но есть что выбрать как онлайн и офлайн
Приобретал в этом магазине плитку для санузла, цены приемлемые, обязательства выполнили в срок. Отдельное спасибо менеджеру Ивану, за оперативное реагирование по заказу, нужно было получить как можно раньше.
Посмотреть ответ организации
Алина Дакушина
Знаток города 8 уровня
1 ноября 2023
Хороший магазин. Второй раз уже здесь плитку берем. На этот раз делаем ремонт у родителей. Подобрали им отличную коллекцию в ванную комнату. /И недорого, и в наличии все нужное нам количество было. В общем, двоольны!
Сделал заявку на обои. Сказали перезвонят. прошел вечер. На следующий день опять позвонил, наполнил и услышал, что "обоями занимаются другие , информацию еще раз передадут" и "воз и ныне там". Народ не тратьте свое время на эту конторку, если на данном этапе они так относятся к клиентам, что будет, когда не дай бог Вы им деньги дадите. Чувствуется своей репутацией они не дорожат.
Магазин расположен близко к дороге, по дворам плутать не надо. Парковка рядом бесплатная, тоже порадовала. Да и сам магазин приятный, чисто свежо, сразу видно за этим тут следят.Плитку без проблем купила, правда забирать только со склада, т. к в магазине только выстовочные образцы, а в целом покупкой довольна. Спасибо, знакомым порекомендую
Здравствуйте! Отличный интернет-магазин, рекомендую. Заказывала строительную плитку (заказ 264468 ) у Ирины.Привезли все быстро. По разгрузке правда были вопросы, эта услуга у них оплачивается отдельно от заказа. Но в целом все устроило. Спасибо!
Хочу поделиться впечатлениями от покупки. Приобрёл плитку для ванной в данном магазине. Плитку привезли в оговоренные сроки, битой не было, стоимость доставки совпала с озвученной менеджером.
Очень довольна сервисом! Менеджер Андрей грамотно помог рассчитать нужный метраж, оперативно отвечал на вопросы и консультировал. Выбор плитки огромный! Если нет нужного артикула здесь, значит, его больше нет нигде ))
По сути выставочный зал, всё под заказ, платишь здесь потом куда то едешь получать...
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 8 уровня
2 октября 2023
В нескольких магазинах побывала перед тем как остановиться на этом. Сперва отметила реально большой выбор + сразу спросила по объемам. Вся в наличии и вся понравившаяся плитка была в достаточном количестве. Также мне сделали проект с полным рассчетом плитки для ванной,санузла и кухни. Получилось классно! всю плитку заказала по рассчетам проекта. Отметила , что при доставке ни единой плитки не повредили.
НИКОГДА не покупайте плитку в данном магазине!
1. Обманывают. Менеджер Оксана лично обещала сделать доставку до нас бесплатной, даже когда я говорил ей о том что есть предложение с доставкой дешевле, она согласилась еще сделалась скидку. В итоге транспортная предъявила нам стоимость доставки. Руководитель Оксаны сказала что я ее не верно понял)) да я наверное «дурачек» не могу понять цену С доставкой и Без ее учета)).. юристы сказали лучше оплатить доставку чем вступать в спор, сроки не позволяли мне отказаться и я оплатил доставку;
2. Менеджер отдела прода плитки Оксана сама не в состоянии посчитать заказ по плитке , дав ей объем необходимый кратно коробкам в большую сторону, она неоднократно совершала ошибки в расчётах, пришлось с ней по телефону самому все пересчитывать;
3. Плитка пришла поврежденной, при чем мозайка, внутри коробки, без повреждения самой коробки, что свидетельствует об отсутствие вины со стороны транспортной. А что процентов о преднамеренном косяке склада. На просьбу вернуть деньги, мен Оксана попросила сделать фото в котором будет присутствовать весь обьем поврежденной мозаики !!! Вопрос - на какой фотоаппарат мне сделать фото куда войдет несколько квадратов мозаики что бы еще было видно каждую мозаику поврежденную?? Издевательство и не клиентоориентированность.
Сервис нуль, навыков нуль, знаний нуль… на рынке торговать валенками , таким горе предпринимателям.
Посетила первый раз ваш шоурум в выходные и впечатления неоднозначные: 1. Понравилось отношение персонала- все очень приветливые и помогли определиться с выбором плитки. Взяла коллекцию Fulham- тактильно приятная и смотрится очень стильно. 2. Сам зал маленький, но если сравнивать с другими магазинами где я была, то тут все чисто, аккуратно и модно. Видимо руководители особенно следят за этим. 3. Ценник конечно высокий, но есть выбор и по среднему сегменту. Правда если вам надо подешевле, то лучше в Леруа.