Магазин просто СУПЕР! Заказывал букет на сайте. Прошло всё идеально. Дали сразу скидку 25%. Оформили открытку с моим пожеланием, положили памятку и средство-порошок для воды цветочной. Связались в вотсапп, подтвердить заказ. Курьер прибыл точно в заявленный срок. СПАСИБО!
Впервые воспользовалась услугами БукетМаркета. В 23 часа накануне оформила заказ на 6 утра следующего дня. Моментально приняли заказ, прислали фото вариантов цветов на выбор. В назначенное время курьер доставил букет. Цветочки очень красивые, свежие. Пишу отзыв на 3 день после доставки, цветы даже и не думают вянуть. Спасибо, всё отлично!
Не плохой магазин. После пяти покупок, получил 3000 рублей на карту. Но не самые низкие цены. Упорно добивался фото с получателем, но прислали только один раз.
Сегодня очень сильно подвели меня, обещали букет привезти до 22-00, но потом позвонили почти в 22 часа и сказали,что смогут 100% привезти до часа ночи, в 23-55 мне пишут , что курьеров нет и предложили оплатить такси, чтобы я самостоятельно у такси забрал букет, хотя первоначально договаривались деньги платим курьеру по факту. Потерял кучу времени и пошел ночью в магазин цветов. Не советую эту компанию.
Уровень сервиса - бомба. Никаких срывов ни разу, всегда вовремя , качественно .Все букеты соответствуют описанию к фото. Все вопросы всегда решаются быстро через ват сап. Лучший сервис доставки цветов на мой взгляд .
Круглосуточный маркет цветов. Распологаются на 2-м этаже. Лифт есть. В наличии почти всё, кроме аксессуаров для цветоводства. Система скидок по карте лояльности. Парковка бесплатная напротив.
Заказывала букет на 8 марта. Цветы зорошие, букет как на фото. Согласовали время, курьер позаонил за час, как договаривались. Я осталась довольна, буду снова обращаться
Какой бы ужасный вам не доставили букет, отдел контроля качества сообщить вам что все нормально. Забудьте про возврат и надейтесь лишь на свое везение.
Всегда свежие цветы, покупаю и офф-лайн и Онлайн. Доставка оперативная. Спасибо! Кстати, иногда и оригинальные вазы-подставки для цветов к букету подбираю. Ну и шарики бывают не лишними)
Ужасный магазин, если вы хотите заказать цветы и не получить их то вам в этот магазин. Заказ букет ребёнку на 1-е сентября, в течении дня три раза меняли время и переносили доставку. Пои этом заверили на 100% что цветы привезут.В итоге позвонили в 12 часов ночи и сказали что они отменили заказ и доставки не будет. Просто наплевательское отношение к клиентам и сплошное враньё со стороны сотрудников магазина.
5
1
Посмотреть ответ организации
om99
Знаток города 17 уровня
5 января 2023
Спасибо всем сотрудникам компании "БУКЕТ МАРКЕТ,"вы дарите людям праздник и незабываемые впечатления, радость и улыбки!!! Спасибо за безумные букеты и композиции! С Новым Годом всех вас❗️👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Пару раз пользовался услугами магазина. Все было отлично. На третий - подвох полный: хотел вечером ( 22.00) заказать букет- чтоб утром забрать, по трем телеф номерам - тишина! Магазин 24/7 . Причем по одному № брали трубу и бросали ! Вот тебе и клиентоориентированный образцовый "Букет" !
Рада что обратилась именно в этот салон!! Заказывала букет для сестры. Букет в точности как на картинке на сайте, цветы свежие! И в подарок предложили отличный бельгийский шоколад, который был съеден в миг семейством. Курьер привез в оговоренный срок! Настоящий сюрприз для любимой сестры! Она счастлива!! Спасибо вам большое. Заказываю он лайн не впервые, пользовалась услугами других салонов. Могу сказать, что этот лучший!! Желаю вам процветания!
Заказывал два букета на профсоюзную114,всё супер, букеты свежие, Дочка и Мама остались довольны))Заказ прибыл точно по времени. Обслуживание на высоте!
Абсолютно согласен с отрицательными оценками.
Update: Написал претензию на имя генерального директора. Смысл ответа примерно такой: вернем 50% стоимости букета , но Букет Маркет ориентируется на свой собственный взгляд, сколько цветов добавлять и какой объем должен быть, что по сути, означает мы не несем никакой ответственности. Деньги до сих пор не вернули - было бы удивительно ждать честности от тех, кто изначально обманывает, и не краснеет.
Если вы решили заказать букет в этой конторе, не поленитесь и получите его лично, посмотрите за что платите деньги и удостоверьтесь, точно ли вы подарили бы такой букет. Ваши родные, получив от них увядшую посредственность, конечно, не скажут вам об этом, чтобы не обидеть. Но так хотя бы будете знать.
____
В прошлом году (2021) на праздник 8 марта вместо раннего утра доставили поздним вечером, испортив праздник и настроение. Пионовидные розы, которые я заранее за 2 недели заказывал, в итоге заменили на другой сорт.
В этом году, позабыл об этом и снова у них заказал букет "Букет из роз и хризантем люкс". То, что курьер опять опоздал, уже не самое главное. Как написано на сайте , люкс это на 30% больше. Но по факту сам букет не соответствует даже стандартному размеру. Например, в стандарте должно быть 7 роз, в люксе 9, а на деле - только 6, то есть меньше стандарта. Сам букет выглядит очень посредственно - цветочки на вид несвежие и потрепанные. Розы - совсем миниатюрные. Позор. Пойду покупать сейчас второй букет.
Большая часть отзывов купленная.
Заказал цветы 13 февраля. 15 роз кенийских за 3290 рублей. Не слабые цены для роз даже кенийских. В итоге приехал букетик с размером чуть больше телефона. В обычной бумаге. С высохшими листками и приунывшими бутонами. Сразу начал звонить и писать в магазин как только получил букет, о том что качество плохое а цветы маленькие и не стоят 3290. На что мне ответили, вы знали что покупали и какой размер. Про качество ничего не ответили. Через несколько дней букет сдох совсем. Я им написал об этом. Мне ответили что рассматривают жалобы в течении суток и что уже поздно . Я им скинул наше же переписку о том что про качество я им написал сразу как получил цветы в тот же час как их привёз курьер .в итоге они начали просто игнорировать сообщения. Добавил скриншот, доказательство что отзывы купленные. Два комментария от разных «живых» людей и они полностью идентичны.
Все отлично:
приятные цены,
вежливые менеджеры с индивидуальным подходом,
качественный товар,
круглосуточная доставка по указанному времени.
Категорически рекомендую!
1
2
Посмотреть ответ организации
К
Константин
Знаток города 13 уровня
9 марта
Заказывал букет роз через мм, все прошло успешно точно в срок, без задержек, букет доставили свежий не помятый. Рекомендую однозначно.
Второй заказ здесь. Первый на 5+.Решила заказать себе на День рождения.Роз должно быть 51шт.(мне 51 год) В результате привезли 50шт.и 1стебель отломанный? Как-то стало грустно.
И ещё у 7шт. поникшие бутоны, значит загнуться очень быстро.
Совсем стало грустно.
Поразил сервис. После оставления заявки сразу позвонили, рассказали об ассортименте, предложили лучший вариант. Через несколько часов уже прислали фото собранного букета. (Приятным бонусом было, что работают круглосуточно). Заказывали в подарок, получатель остался очень доволен. Букет получился шикарным.
Такое трепетное отношение к клиентам и отвественность за свою работу заставляют возвратиться снова.
Первый раз сделал заказ в Букет Маркет, причем долго выбирал, чтобы поближе к месту доставки и почитав отзывы. Заказ делал 1 ноября ближе к полночи, очень помогла консультант Анна, помогла мне сделать заказ и терпеливо читала в чате мои многочисленные вопросы. Сегодня букет с открыткой доставили дочке. Букет свежий, розы крепенькие, так что все довольны. Думаю, что еще не раз буду здесь заказывать цветы. Хороший магазин. Только хотелось бы, чтоб перед доставкой цветов, высылали фото букета. Ну это как бы пожелание магазину.
Уже заказывала в этом магазине цветы, все было отлично. 17 августа решила сделать предзаказ на 1 сентября. Флорист прислала фото горшечных комнатных цветов, договорились о тематическом оформлении. Мне сообщили, что будет 25% скидка. Я оплатила 100% аванс. Сегодня курьер привез 2 мини цветочка размером 26х10 стоимость каждого от1500 рублей. Цветок на фото я взяла, а второй был с осыпавшимися цветами и листьями. Его пришлось вернуть. Очень огорчена, сейчас придется срочно где-то заказывать цветы.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 сентября 2022
Хочу сказать, что это самый лучший цветочный магазин, который я встречала в Москве.
Наша с ним история началась с 2020 года, когда товарищ оттуда заказывал мне цветы. Стояли они всегда долго, радовали своей красотой и ароматом, за исключением одного раза, но и в тот раз компания «Букет маркет» моментально исправила ситуацию.
К сожалению, видимо, даже из-за небольшого пребывания на сильном морозе, розы замерзли и на следующий день завяли :( я написала в Букет Маркет, отправила подтверждение фотографиями и в этот же вечер после моего сообщения, компания доставила новый красивый и долгостойкий букет, который стоял и радовал меня на протяжение двух недель.
Сейчас уже 2022 год и мы (уже не только товарищ, но и я, моя сестра, мои коллеги, даже друзья иностранцы) заказываем цветы именно в «Букет маркет») и всегда рады тому, как компания бережно ко всему относится и выполняет свои заказы)
Также отмечу из плюсов:
Очень быстрая доставка
Классные открытки
И вкуснейший шоколад ручной работы!
Будем продолжать заказывать у Вас дальше и радовать своих близких! 🙏🏼
Заказывала букет маме на день рождения. Попросила подобрать варианты по конкретным параметрам - быстро прислали фоографии подходящих букетов. Доставка отличная, точно вовремя. Цветы свежие, красивая композиция. Мама довольна!!
Спасибо большое магазину. Букеты очень красивые, цветы свежие. Доставляют во время. Заранее присылают фотографии. Заказываем не первый раз. И будем заказывать еще . Спасибо!!!
Оформлял онлайн, заказ был не стандартный, отреагировали и подобрали решение очень быстро. Быстрая бесплатная доставка. Гибко подошли к доработке уже полученного букета.
За последние два месяца мы сделали у Васе пять заказов!😍 Очень любим ваш удобный сайт, высокий сервис и быструю доставку! Все очень удобно! Качество цветов и оформление шикарные! 💐 Наконец то нашли хороший салон цветов!!! Успехов и удачи вам!
Недавно заказал сдесь цветы. Выбирал исключительно по фотографиям на сайте. Качество букета отличное, полностью оправдало ожидание. Курьер привез букет точно по времени. Все очень понравилось, буду и дальше заказывать сдесь цветы.
1
2
Посмотреть ответ организации
В
Вячеслав Б.
Знаток города 4 уровня
6 января 2023
Это моя цветочная опция на все случаи жизни. И в горе,и в радости,как говорится. Четко,вовремя,ведут заказ до конца,всегда на связи. Легко контактируют. Все сюрпризы,которые задумываю,удаются - сотрудники все понимают,дарение цветов дело деликатное. Однажды выбрал букет,но попросил проконсультировать,на всякий случай. Оператор нашел мне более подходящий событию букет,причем,подешевле даже.
Шикарный магазин
Можно выцепить гикарные букеты за небольшие деньги, мне как студентке это очень актуально)
Этот букетик стоил 1990 р всего
Доставояют четко и вовремя)
Цветы свежайщие , аж похрустывают!
На 8 марта заказывал букеты с доставкой для женщин компании, в т ч в Ногинский и Истринский районы МО. Все было выполнено на отлично, приятно иметь дело с профессиналами, удачи и процветания, рекомендую всем!