Место довольно уютное, достаточно просторный зал. Сотрудники расторопные. Ожидание в очереди всегда по разному, в основном быстро. Еда для такого типа заведений нормальная, но конечно я не всё пробовала. Есть уголок (лабиринт) для маленьких детей. Напрягает только грязь, уборка несвоевременная, столы часто грязные, приходится искать сотрудника, чтобы протёр стол. Ну и ремонт не помешал бы
Не знаю как у других. Мы каждые выходные здесь с дочкой. Всё вкусно, относительно быстро. Да чистота помещения конечно хромает,но ..есть игровая комната хотя бы!Бургеры вкусные,в маке были,так там дешевле но пипец как не вкусно!
Пожалуйста,убирайте во время столы и помещение!!
Плохо!
Персонал вообще не заинтересован в обслуживании клиентов. Даже если очереди вообще нет и ваш заказ единственный, его будут готовить 20 минут. 20 МИНУТ! Вот вам и фастфуд, от слово фаст ( быстро).
На некоторых уборщиц у меня просто нет слов! Мы сели, к нам подошла уборщица и начала прогонять нас с этого места, потому что она там только помыла ( где она не мыла, все было занято). Я уже молчу о том, что вы можете есть, к вам могут подойти и начать мыть под вашим столом, очень приятно. Спасибо.
Волосы ни у кого не убраны, поэтому часто мы получаем еду с «сюрпризами»
Еда типичная для сети Бургер Кинг, но могут подать ваш заказ частично холодным.
Из-за чрезмерной уборки всегда чисто.
Будьте здоровы!
Чистота в данном заведении, как и во многих ресторанах сети - оставляет желать лучшего. Скорость обслуживания, к сожалению, была крайне низкой. Наш не самый большой заказ готовили больше 20 минут. За это время сырные медальоны, например, остыли и превратились в кусок резинового нечто. Если вы хотите укрыться от дождя, а не есть, то это самый надёжный вариант.
Самый плохой с точки зрения обслуживания Бургер кинг. Каждый раз заезжая на автомобиле, в бк авто. Заказ нужно ожидать от 15-20 минут. либо линия выдачи для водителей вообще не работает. Хотя по идеи заказы для авто должны выполняться в первую очередь. И еще момент, какого хрена не работает оплата по qr коду? Но это бог с ним, Больше всего поражает медлительность и отсутствие действий со стороны менеджеров, который не чуть не пытаются ускорить работу во время запары. А про то что на кухне работает 3-4 человека в час пик я вообще молчу… Если можно было бы поставить 0, то поставил бы ноль, но так будет 1. Разочаровывает отношение териториальных менеджеров к данному заведению.
Был там где то месяца 2 назад. Мы пошли с другом в бк и в итоге он есть а я нет так как меня не обслужили каждый раз говорили что подождите подождите в итоге я ждал около часа и меня так и не кто не обслужил. Я остался голодным. Написали в кружку отзывов и жалоб и в итоге так нам и не кто не ответил мы около 1,5 месяца искали связь с поддержкой что бы разобраться с ситуацией. Спустя 2 месяца разобрались с ситуацией и дали какие то жалкие 500 корон я честно в шоке от сервиса рекомендую это заведение.
Прекрасный большой отдельно стоящий Бургер Кинг в котором хорошо и быстро готовят. В отличие от того же Бургер Кинга расположенного в фастфуд зоне ТЦ "Рио", там можно спокойно посидеть, так как там нет такой толчии народу. Здесь же, в зале всегда чисто, а довершает картину вежливый персонал. В общем Бургер Кинг на Астахова 4, является таким местом куда хочется заходить при каждой возможности! А ещё у них есть доставка, которая работает через приложение Бургер Кинг.
Хорошие обслуживание, всегда помогут и подскажут если что-то не понятно, свежая еда и хорошая обстановка в зале, если долго ждут заказ всегда извиняются и дают что-то в подарок съедобное
Сегодня 25 июля посетила данный ресторан в 09.35 утра . Открылся он в 09.00 - у них Все грязное - мусорки переполнены , в туалет не зайти - грязно , волосы , бумага .
На мой вопрос почему так грязно ? Когда вы открылись только 30 минут назад ? Ответ следовал : У нас нет уборщицы … серьезно ? Если нет уборщицы, мы клиенты должны в грязи кушать ? Это ресторане общественного питания , а не свалка … очень не уважительно к гостям и клиентам !!!! Позор !!! И самое не адекватное , что персонал просто отмахнулся типо мы здесь при чем ? Вместо того чтобы самим в случае необходимости навести порядок !!!
Никогда не приеду больше сюда !!!.
Медленнее этого бургер кинга я не встречал, хотя по работе ездить приходится везде, и заезжаешь перекусить. Стоял минут 20 за это время отдали всего 3 заказа. Это позор господа. Еда бывает то прям не свежая то подгорелая. Менять отказываются. В службе поддержки делают вид что ниче не понимают. Короче сюда ни ногой. Лучше доехать до другого ресторана чем все это терпеть.
Отвратительно 🤮
Грязь всюду , сотрудники вообще не торопятся принять заказ !! Ждали сотрудника на кассе 20 мин , и то только из-за того что сделали заказ в терминале с оплатой на кассе
Заказ ждали ещё 30 мин
Чисто оплата и заказ практически час !!!!!
Это что нормально для заведения быстрого питания ?????
Столы грязные , пол липкий невозможно находиться в таком месте !!!!
Про внешний вид сотрудников я вообще молчу , девушки все растрёпанные, задаешь вопрос лицо недовольное , как будто я прошу их мусор из своего дома вынести !!!!
Одна звезда , только потому что 0 нельзя поставить !!!
Очень долгое ожидание заказа. Один раз при посещении данного предприятия был очень сильно удивлен количеством неубранных со столов подносов с остатками пищи и использованной упаковки (90% столов) и забитыми через край мусорными тумбами с горой использованных подносов. Всю эту мусорную вакханалию начал убирать сотрудник ранее стоявший на выдаче заказов минут через 30-40, только моего нахождения в зале. Сколько этот мусор лежал до меня боюсь даже представить. Зал был похож на запущенный свинарник. Сотрудников клининговой службы не было совсем.
Заезжал раньше каждый день брал кофе и нагетсы но вот уже больше полгода как у них начались постоянные проблемы с заказами. Практически постоянно большое время ожидания в заказе на авто сечас дошло до того что предлагают подождать кофе до 30 минут. Не заинтересованы в клиентах вообще. Часто не работает касса предлагают пройти в зал. Это худший бургер кинг который я видел.
Перестали ходить в этот БК так как там ПОСТОЯННО сидят шумные компании подростков, которые зачастую даже ничего НЕ заказывают. Подростки шумят, громко смеются на все заведение, ругаются матом, орут, бегают, хулиганят, но их почему-то не выгоняют. Я не понимаю такую политику заведения, так как эти подростки, повторюсь, даже ничего НЕ заказали (то есть выручка ноль + уборка после них), зато адекватные взрослые люди и семьи, которые могли бы принести вам прибыль, перестают ходить в такие места, так как невозможно находиться в таком месте.
Пусть научатся убирать мусор, мыть туалеты , а также выдавать заказы. Заказ уже был готов ,показан на экране информации .Но к нам никто не подходил вообще, хотя мы стояли около стойки, все ходили мимо. Под сиденьями валялись стаканы, салфетки, весь пол был улит лимонадом, причём это по всему заведению. И видно было что уборка не проводится вообще в заведении, потому что территория на которую не вступает нога человека, то есть вокруг окон ,вся усыпана крошками, покрыта пылью многодневной.
Еда, как во многих фастфудах! Но именно в этом бургер Кинге, всегда долгое ожидание! Мне кажется я больше сотни раз в авто заказ делала и всегда просили проехать в зону ожидания и я ждала от 15 до 30 минут! Никогда не выдали заказ сразу! Причем беру ребенку стандартно Чикенбургер, фри и нагетсы!
Очень долгое ожидание заказа . На машине лучше не заезжать . Заказа не дождешься , такое впечатление что не хватает персонала . В маке 100 раз больше народу и все в 100 раз быстрее. В итоге за заказом ходил сам !)
Была сегодня в БК , обслуживание УЖАСНОЕ .Девушка собирала заказ без перчаток облапала всю еду , картошка вся обгоревшая вся слипшееся есть не возможно, сами такое попробуйте поесть , прежде чем клиентам ложить , так же лицо у них у всех не довольное если не нравится работать увольняйтесь а не портите клиентом аппетит своим видом, вы должны наоборот радовать своей улыбкой и вкусной едой а не так тяп ляп и готово . Вот лучше поучитесь у ребят из РИО ,всегда улыбаются,вкусно готовят и все чисто ,не то что у вас ,год к вам не заходила лучше бы сегодня не приходила , после увиденного сегодня буду вызывать на вас проверку .‼️‼️👎👎👎
Уличная детвора занимает лучшие столики и играют в телефоны, матерятся. Купят по стаканчику лимонада и сидят весь вечер. Сотрудника вызывали даже полицию но они приходят, говорят что ничего сделать не могут и уходят. По этому платеже способные клиенты только в крайнем случае посещают этот БургерКинг. Многие знакомые ждут, когда закончится этот бордак или закроется это заведение и откроется что то нормальное.
Очень медленное обслуживание. Собрали огромную толпу в субботу утром, на мониторе перестали помещаться заказы, а сотрудники еле шевелятся, похоже стандартная ситуация для них. На выдачу поставили одну девушку, которая физически не может успеть выдать огромное количество заказов даже если кухня справляется.
Зал тоже довольно грязный.
В общем типичная экономия на сотрудниках в обмен на падение качества.
По еде, кажется не все так плохо, хотя возможно после такого длительного ожидания тебе уже все равно...
Очень популярный Бургер Кинг, всегда многолюдно. Расположение удобное, рядом парковка Ленты и других магазинов. Вкусная еда, персонал вежливый, в помещении чисто
Ужас. Мухи летают и кусаются. Это разве норм работа с продуктами? Часто путают заказы. Ожидание заказа желает лучшего. Муж заказывал два разных пива. Налили в одинаковые стаканы. Догадайся где какой. Заказ ждали около 40 мин. Больше не ногой. С мухами сидеть как то не охота. Тем более мамы приходят с детками деток тоже кусают
Невероятно долгая готовка еды и выдача заказа. Постоянное скопление подростков, которые не едят ничего, и с пустыми стаканами набирают бесплатную газировку.
Еда не самая вкусная, но съедобно. Как только появится альтернатива на районе, посещать данное заведение прекращу.
Более загаженного бк даже на вокзалах московских еще поискать нужно. Зашли в будний день, в зале занято всего несколько столов, казалосьбы, можно и порядок навести, но нет. Все столы в крошках, грязных разводах, по углам какой то мусор валяется, стулья в пыли, полы в песке, зал обшарпаный, все слулья разные, в плане
Ужас!!!
1. Обслуживание ооооочень долгое, одна многофункциональная женщина на кассой была
2. Ужасно грязно
3. Мимо меня пробежал ТАРАКАН
4. На кухне гряно
5. В зале мусор,картошка валяется, напитки разлиты, столики НЕ убраны вообще
Вывод: нужно приходить с проверкой на санитарные нормы, ибо это заведение не тянет вообще.
Не советую тут есть. Булки холодные с кортошкой такая же история будто давно приготовили и не соленая.
2 раза заказывали доставку кофе, именно кофе и только кофе. Первый раз это было латте, второй раз американо. Заказы с разницей +-10 дней.
После первого раза, в течение часа после употребления их кофе началась сильнейшая диарея. После второго раза - то же самое. Спешу заметить, что ни какой еды не употреблялось, только их кофе.
Исходя из этого у меня два варианта: либо там работает обиженное на жизнь существо которое что-то подсыпает в кофе, либо по этому заведению на улице Астахова давно плачет СЭС.
Будьте аккуратнее. Ничего подобного при доставке кофе из других доставок ни когда не было.
Сам по себе ресторан достаточно чистый и аккуратный. Но! Обслуживание категорически ужасное, срок ожидания заказа может доходить до 20 минут. При этом персонал особо не торопится (не видно, чтобы хоть кто-то суетился и пытался ускорить процесс)
С каждым разом, всё хуже и хуже. Такое ощущение, что персонал вообще работать не хочет, как будто пришли на каторгу, а не на работу. Если нет желания работать - смени работу, ну а если уж пришёл , то хотя бы делай вид, что стараешься.
Заказывали комбо 2 шт По мимо бургеров, не доложили в комбо картошку, ещё и директор Адель или Аделина грубо общалась персонал вежлив и адекватен от охранника, до кассира, других не видел, но менеджер или директор, руководство, в общении с клиентами оставляют желать лучшего
Чудесное место, можно и в машину заказать, и лично прийти. Правда, в последнюю пару месяцев там страшно жарко, но, думаю, отопление скоро отключат) вкусно, сытно, если в приложении покуть ещё и выгодно
Обычный фастфуд. Обслуживание нормальное в последнее время. В холодное время часто собираются подростки, не всегда адекватные. Замечаний им персонал не делает.
Самый ужасный bk в котором я был. Очень долгое ожидание и заказ уже успел остыть.
Сотрудники передвигаются со скоростью черепахи и совершенно никуда не спешат.
Успевают провести диалог и соответственно в это время перестают работать. В помещение грязно, а столы не убирают от слова совсем, хоть и посадка маленькая.
Грязь везде: туалеты не убраны, столы не убраны, везде грязь, отвратительный запах, обслуживание ужасное!! + ко всему еще и цены дороже чем у конкурентов в 1.5 раза примерно. Всем на все наплевать похоже.
Мда, ты уже не тот бургер. Пришлось в ленте по пирожку взять и успокоиться
Директор вообще не может работать с людьми.Покупаешь стакан проходит 20 минут у вас его чуть не забирают(потому что она не видела кто заказал).Сидишь некого не трогаешь могут просто выгнать даже если смотришь в приложении (что заказать), особенно если много людей .
К сожалению сомвремяни как России попала под санкции , так же и попало под санкции вкусовые качества продукции бургер кинг , конкретно на улице Астахова.
Много лет до 2022 года питался только там, работая таксистом в городе , множество акций и вкусное меню меня всегда притягивали .
Но к сожалению в 2023 году меню а в частности картофель фри и мой любимый Вопер стал просто отвратительный 🤢.
Точка кипения наступила вчера 16.10.23 заказал еду через доставку из бургер Кинга . К доставке вопросов нет приехал через 15 минут . Но а к тому что было в пакете это кошмар , картошка фри как вареная , чизбургер настолько сухой как буд то с утра он лежал у них на полке , заправка к воперу такая же как в чизбургере. Вместо шикарного ужина я очень расстроился . В общем не советую данное заведение. Ожидание и реальность 🤮🤢🤮
Прошу обратить внимание на сотрудника Сафонову Елизавету Дмитриевну,разбудите ее там, Хамит,не слышит заказ,вечно не довольная,"спит" на рабочем месте-это явно не ее место работы! Уважаемая администрация примите меры! Коломна,Астахова 4
Очень долго, всё холодное!!! Заказ отдали не сразу, ждали 25 минут, а пирожки ещё 15! При том что зал был почти пустой! Кухня работает на выдачу заказов в окно авто-выдачи, на зал им наплевать!
Автокорм практически всегда недоступен. Объявят двадцать минут ожидания - чтобы не торчал у борта голодный на колёсах, а в зале заказ за пять минут забрать можно.. Некоторые " блюда" в меню отсутствуют, а на прямую от прилавка - можно заказать. Учтите.....
Я не могу понять откуда общий балл 4 звезды?!
Одна и то с натягом.
30 минут ждем еду.
В зале грязно.
Из плюсов, их просто нет!
Я так понимаю в микрорайоне нет других заведений , поэтому не стараются:(
Отвратительное место.напитки на столько розбовлены водой как помои какие-то люди наливают и с разу выливают в помойку . Про кассу вообще молчу попросил обслужить через кассу сказали она не работает и отправили к опарату а там ничего не понятно для нас вообщем полный ужас .Туда больше не придём ни когда
Очень долго ждали заказ..... два кофе и 1 мороженное.... железные неудобные стулья, грязные столы. Рестораном ну никак не назовёшь. Не понравилось больше не пойдём.
Редко, но захаживаем с детьми, в целом , все нормально , и чисто , и быстро обслуживают , девчонки вежливые , напитки можно пить в неограниченном количестве … жаль только , что много вредно пить газировку!
Уже вторую жалобу написала, нет ответа. Объщаются по хамски. Ребенок пошел один и ему вообще помочь никто не захотел. В итоге он сидел и смотрел на друга,который ел, а он не смог купить, так как приложение зависло и никто за 40 минут так и не помог, хотя он обращался несколько раз.
Захожу второй раз, ситуация одинаковая: долгое обслуживание, заказ отдают 15-20 минут; сотрудники с распущенными волосами, без шапочек, без перчаток. Неприятно на это смотреть, не то чтобы потом ещё и кушать то, что они собрали. Хотелось бы улучшений.