Очень хороший, красивый и стильный отель. Останавливались семьей на одну ночь. Очень удобное расположение в центре ,вся инфраструктура рядом и наличие собственной парковки. Номер просторный,идеально чистый и очень стильный ,а также оснащен всем необходимым для комфортного проживания. Новые белоснежные полотенца. Очень порадовало наличие халата и тапочек для 2х летней дочери,а также набора детской косметики. Идеальная тишина в номере,что дало прекрасную возможность отдохнуть и выспаться после дороги.Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу отеля за прекрасную работу .🤗🌷
Отель отличный! Расположение супер удобное, номер просторный, тихий, все чисто и удобно. Все сотрудники супер приветливые и вежливые. Завтраки классные, есть 4 сета на выбор и небольшой шведский стол. Я выбрала сет полезный, наелась так, что до ужина больше ничего не ела)) единственное, что надо рассчитывать время, блюда подают по очереди, пришлось немного подождать
Классный отель, максимально уютный. Номер удобный, интересный интерьер.
Важное отличие от многих других отеоей - кондиционер в номере хорошо охлаждает, но дует очень шадяще, можно спокойно сидеть за столом без риска простудиться.
Понравился ресторан на крыше - летним вечером на закате самое оно)
Отличные завтраки, оень качественные и сытные варианты меню! Понравился вариант 39.
Все сотрудники очень доброжелательные, спасибо им большое!
Замечательный и очень комфортный отель, получение удовольствия от качества пребывания и обслуживания. Расположен в центре, вся цивилизация в шаговой доступности. Очень вкусные завтраки, удобные кровати, высококлассный фитнес-зал, красивый вид с террасы.
*Для ребенка был комплимент в номере - зефир, печенье и сок. Пусть это мелочь, но безумно приятно!)
Отличный отель, который находится в центре города, номера чистые, есть все необходимое для проживания (умывальные принадлежности, фен, халаты, чай/кофе, вода), вкусные и разнообразные завтраки, которые при желании могут принести в номер, отзывчивый персонал, дог-френдли, разрешено проживание с собаками разных размеров, есть закрытая, охраняемая парковка, рекомендую!
Изначально выбирали отель с возможностью продивани с собакой. Останавливались уже несколько раз по дороге из Москвы в Сочи.
Очень уютный стильный отель в самом центре Ростова.очень приветливый персонал
Всегда останавливаемся в номере бизнес, он больше по площади и имеет балкон. В номере для собаки предусмотрена лежанка и миска для воды.
Остановиться в данном отеле стоит даже ради завтраков. Это что-то невероятное)) очень вкусные, разнообразные, сытные и с красивой подачей))
Остались очень довольны, замечательные сотрудники, чистые уютные номера, с потрясающими матрацами. Вкусные завтраки, отличное решение сделать 4 сета, которые можно миксовать. Забронировали отель по рекомендации, теперь и сама могу его смело рекомендовать. Администраторы на ресепшене, очень участливые и заинтересованные в гостях, им отдельное спасибо.
Из всего многообразия отелей Ростова-на-Дону этот пожалуй лучший. Езжу довольно часто и был во всех известных/основных отелях.
Уютная атмосфера, стильный интерьер. Хорошее обслуживание, номера.
Удобное расположение, вечерами прогуляться весьма приятно. Парк, кафе, рестораны.
И завтрак. Он именно такой какой нужен.
Рекомендую.
Я впервые в Ростове-на-Дону, но это отель сразу встречает донским гостеприимством и радушием. Прекраснвй персонал, шикарная кухня, круглосуточный ресторан на 1 этаже, шеф-повар которого готов учесть любые пожелания клиента в приготовлении блюд.
Удобная парковка автомобилей на охраняем территории при отеле.
Завтраки настолько сытные, что не всегда возможно перепробовать всё разнообразие блюд. Удивительно вкусный донской мёд в сотах прямо с пасеки на завтраке, приятно дополнял впечатление от натуральных продуктов в меню ресторана.
Чудесный отель, номер-стандарт просторный в современном дизайне, кровать удобная, чистое белье, мягкие полотенца, халат и отличные косметические принадлежности (отдельно порадовали тапочки). Завтрак шикарный - млжно выбирать из сетов на свой вкус. В общем, советую! Персонал очень приятный! Спасибо за гостеприиимство.
Лучший отель в Ростове! Обслуживание, чистота безупречны, очень приветливый и вежливый персонал. Милые подарки от отельера в номере, приветственные закуски и букет свежих цветов. Сет завтраков - как в полноценном ресторане. Если снова буду в городе - то только туда, без сомнений. Абсолютно заслуженные 5*.
Классный, стильный отель в центре города. Комфортабельные номера, приветливый персонал. Одно удовольствие останавливаться в этом отеле, даже ростовчанам, для смены обстановки)
Номера просторные, стильные, удобная мебель♥️
Хороший фитнес-зал, вкусные завтраки тоже порадовали.
Топовый отель. Останавливаемся в нем уже 3-ий раз. Удобно большой семьей, есть просторные номера. Ресторан работает 24/7, так как с дальней дороги это очень актуально! Завтраки вкусные, отдельно хочу отметить тревел сеты: заказывали сет донской и сет полезный. В топе! Единственное, к сету полезному заказали отдельно рис и яйца вареные, они нас выручили при длительной дороге. Сбалансированно, вкусно, спасибо!
Отдельно хочу выразить благодарность администратору Алине, которая быстро среагировала на все небольшие моменты. Это уровень профессионализма и клиентоориентированности. Это тот момент, когда ты понимаешь, что этот отель всегда будет в приоритете.
Здесь все работают на отлично, за все разы сколько мы здесь останавливались, всегда, каждый кто работает в команде этого отеля, делал наше пребывание в нем максимально комфортным! Я с большой благодарностью пишу отзыв всем людям, которые к нему причастны. Это колоссальный труд держать такую высокую планку
Благодарю вас
Отдельное спасибо за открытки, которые вы пишите, это очень приятно
Очень люблю этот отель, бутик, он и есть бутик, но в номере все так продумано
Удобно можно разложить чемодан
Уютная кровать
Кофемашина
Халаты
Тесновато в ванной, но ок)
В целом, мне очень нравится!
Хорошие завтраки, небольшая линия шведского стола (сыр, фрукты, мед, овощи, яица отварные) 3или 4 завтрака на выбор, по меню.
Так как я в еде специфична, попросила только выборочно позиции, все сделали как я просила.
Сервис хороший.
А ещё там на ресепшен продают соль с трюфелем, оливковое масло с трюфелем (1200р за маленькую бутылочку), соль 500-600 руб.
Я просто обожаю такую соль, привозила её себе из Маврикия ))
Ресторан на крыше - классный, с видом на старый город.
Очень вкусно.
У гостей отеля скидка 10%)
Рекомендую!
Сам отель расположен удачно, сервис отличный, хорошая кровать, есть меню подушек что радует, особенно людей после 30) все хвалят завтраки, мне не зашли, простые блюда, вкус посредственный, могу лишь отметить манную кашу с соленой карамелью и фруктами, вкусно. На общем столе понравилась рамка с медом и сыры. Персонал на ресепшене молодцы ответили на все вопросы, чувствовалась вовлеченность, что приятно. К сожалению так не могу выразится об официантах на завтраке, понятно утро, понятно работа, мне не хватило улыбки. И не всегда официант, который обслуживал наш стол, придерживался правила открытой руки.
Отличный отель в отличном месте! Собственная закрытая парковка. Великолепные завтраки.
Над чем надо поработать:
- убрать в фитнес зале ненужные тренажеры: скамью для пресса и для гиперэкстензии. Вместо них поставить силовую рамму со штангой (есть компактные варианты), тогда фитнесс-зал будет функциональным и более востребованным. Сейчас он скорее формальный
- с внимательностью и обслуживанием со стороны официантов в ресторане в вечернее время надо поработать (редко подходят к столу, тупят в телефоне в основном и т.п.).
Открыли для себя этот отель. Останавливались проездом на море. Приятно удивлены. Номера с задумкой, в ресторане на крыше вкусно, завтраки прекрасные. Есть закрытая парковка. Персонал предупредительный и внимательный. Просто замечательно.
Это потрясающее место. Очень стильные и оригинальные в плане дизайна номера, уютные и продуманные. Потрясающий ресторан на Крыше. Шефу ресторана готова поставить памятник высокой кухни-все, что мы ели, было восхитительно
Отличный сервис и потрясающий завтрак. Парковка бесплатная и при этом комфортная. Удачное расположение отеля, выходишь и сразу атмосфера Ростова. Очень приятны мелочи - маленькие тапочки для ребенка в номере, детский косметический набор, много бутылированной воды и дополнительные туалетные средства для взрослых. Однако, сам номер не совсем соответствует 5* отелю, тут больше про дизайн, нежели функциональность, поэтому сетевые междуародные отели непобедимы. Например, очень тесная ванная, некуда поставить туалетные принадлежности, дешевая сантехника. В номере тоже какие-то "стильные" полки, о которые легко можно стукнуться головой, и вообще их функциональность под вопросом. Будто строили для фото и получения дизайн оценки, а не для использования. Кровать при этом удобная, постельное белье хорошего качества.
Очень понравился отель. Чистый номер,внимательный персонал. Нашему чиху даже лежаночку принесли. Расположение хорошее,рядом с красивыми улочками и парком. На обратном пути остановимся в нём же.Однозначно рекомендую!
Отличное расположение - в центре, есть своя парковка, можно с животными и детьми! Но, всегда найдется НО…мы в детской кроватке нашли нож и мусор (было очень неприятно за такие деньги и от такого топового отеля получить это). На ночную стройкау и мусоровоз во дворе мы закрыли глаза (всякое бывает)
Прекрасный, гостеприимный отель! Персонал очень отзывчив и приятен!
Очень вкусные завтраки! В общем, уровню 5* всё соответвует ( давно работаю в туризме, поэтому есть с чем сравнивать)
Место хорошее. Свои 5 звезд берет. Персоналу твердую 5. Есть небольшой спортзал 24/7. Завтраки изумительные. Лучше пока не видел,а побывал много где (в России). Цены для Ростова наверное немного завышенные. На парковке мало мест для гостиницы ,но вроде всегда получалось поставить авто
Шикарный отель, очень приятный и дружелюбный персонал, хорошо оборудованные номера со всеми необходимыми принадлежностями. Вкуснейший завтрак в виде готового сета блюд на выбор, очень интересные блюда:) удивило наличие в номере платной воды в стеклянных бутылках за 650₽ за штуку, которую мы всю выпили, и за которую пришлось заплатить при выезде🤷♀️ может об этом было предупреждение, но даже не подумали об этом.
Хорошое месторасположение,есть своя стоянка для авто,персонал работает на пять,чисто в номере,хорошее белье,полотенца и халаты,на крыше приличный ресторан с вкусными блюдами и красивым видом на город!!!
Прекрасный сервис! Лучший отель 😍😍😍
Неравнодушный персонал, все вежливы и предупредительны, но не навязчивы.
Отличные интерьеры, завтраки - "отвал башки". Если Ростов - то только этот отель
Прекрасный отель, каждый раз останавливаемся в нем, когда приезжаем в Ростов. Уютные номера, комфортные кровати, а подушки… просто невероятные. Завтраки в ресторане - вкусные, разнообразные. Немного расстраивает цена, но, думаю, это стоит того.
Это сказочное место в городе, где пахнет рыбой и любовью…до мелочей. Чувствуется командный дух, уют и уровень клиентоориентированности ; я слишком балована хорошими отелями , но этот превзошел все и вся. Event Наталья - настоящий профи своего дела, а Александр из ресторана - это человек своей профессии : внимателен и отполирован , да именно, так бывает только во сне : мы классно сработали на мероприятии в октябре и все последующие встречи будут только здесь. В номере уют , еда превосходная- чувствуется не стандартный подход - красивое в нюансах 🍀❤️ребята , берегите себя в эти дни и процветайте в ЮФО ❤️🖤🤝до встречи в 2024!
Начну отзыв с минусов, а они к сожалению есть в этом отеле.
1. Встреча гостей слабая - шампанское, напитки или угощение не предлагают, а очень хотелось после долгой дороги. Заезжает много собак, это кстати плюс этого отеля, можно было бы с разрешения хозяев давать какую нибудь печеньку для собак при заезде. С чемоданами при входе никто не помогает, зона ресепшн какая то проходная, рядом люди сидят обедают
2. Второй очень жирный минус - это завтраки. Людей много, столов не хватает. Приходим на завтрак, а мест нет. Сидим ждём, пока люди поедят, потом пока уберут посуду со стола. Завтрак заказной, по меню, готовят долго, несут долго, приходится сидеть ждать. Дополнительно маленький открытый буфет, где ограниченный выбор - можно взять булочку, творог, варенье. Овощей нет на столе, сейчас сезон огурцов, редиски, нет зелени совершенно, была бы рада даже укропу. Едим быстро, потому что приходят другие проживающие и ждут столик. Удовольствия от завтрака никакого, к сожалению
3. В номере нет зеркала над туалетным столиком. Есть зеркало в полный рост, но рядом нет полочки, расчёску или косметику нужно класть на кровать, освещение около зеркала плохое. В общем, чтобы накраситься или сделать укладку, нужно идти в туалет, где зеркало есть, но там же душ и унитаз, поэтому получается очередь в туалетную комнату.
Вроде бы мелочь, но оказалось очень неудобно
В остальном, в отеле всё понравилось - чистая белая постель, полотенца, халаты, любой вопрос можно решить, написав в Ватсап, уборка номера хорошая, парковка рядом с отелем.
Надеюсь, руководство отеля читает отзывы, исправит ситуацию с завтраком, будет встречать игристым и повесит зеркало над столом
С одной стороны 5, но это не отель 5 звезд в полноценном понимаеии, хотя они очень стараются. Завтрак на высоте. Очень вкусно, интересно и сытно. Летом на террасе не выносимо жарко, даже с орошением водою. С животными можно. Что плюс для нас был. Даже дали миску и лежанку для питомца нашего. Парковка есть бесплатная, но но сбоку от отеля. Вход один в отель, с парковки нет. Узкие улочки с припаркованными авто. Вокруг конечно с одной стороны променад (за углом) и до набережной 10 минут пешком, с другой стороны бомжатники и заброшенные дома без окон))) Колоритно. Ценник номера как в полноценном отеле 5 звезд с большой территорией, хорошим СПА. Персонал максимально выученный и готовый на любой запрос сказать да. К ним нет претензий вообще. Видно что работа проделана не малая. Самый центр старого Ростова. Лет через 5 когда вокруг будут такие же или подобные отели, бутики и заведения уровня 5 звезд будет огонь. Пока что как Золушка попавшая на бал в окружении гетто чувствуешь себя. Не уютно, но внутри комфортно
Отличный и комфортабельный отель. Приятный и вежливый персонал. Расположение отличное, рядом много кафе и ресторанов, а также достопримечательностей. Рекомендую для проживания.
Круто классно, приятно, чисто. Кайфовый лифты, охрана вежливо припарковали. Еда это отдельно, в целом вкусно но сильно замороченно. Если бюджет позволяет то не пожалеете.
Очень понравился отель, были в первый раз в стандартном номере (ночевали только), приятно удивил сладкий комплемент - очень приятно. Номер небольшой, чистый, опрятный, есть все необходимое ю, включая гигиенические принадлежности. Расположение отеля для нас было очень удобно, везде погуляли, походили, есть парковка. Резюме - будем останавливаться ещё в нем, когда будем в Ростове )))
Это явно лучший отель в первую очередь с точки зрения сервиса и концепции. Классные номера, приветствие с вкусняшками, написанная от руки открытка, детские тапочки, красивый ресторан на крыше, своя парковка, отличные завтраки и очень вежливый и благородный персонал. Явная рекомендация к посещению!
Upd. Спустя пару месяцев остановилось в этом отеле второй раз - повысили бесплатно категорию номера до люкса. Сказка просто! Спасибо!
Upd. Останавливаемся теперь каждый год уже на протяжении 4х лет. Держат марку, это что-то!
Хороший отель, я бы даже сказал - отличный.
+ Расположение (центр города)
+ Чистота в номере
+ Комфорт
- Завтраки континентальные (не хватило разнообразия)
- Вид из окна (стена соседнего дома)
Отличный отель!
В этот раз был номер 608: светлый, много окон, просторный, чистый 🙏🏻
Хороший кондиционер, люблю свежесть и прохладу и для Ростова - это очень важно)
Утром коллега, заглянув ко мне, сказала, что у меня вытрезвитель))) это дорогого стоит, было 19 градусов. Перед выездом решила перекусить в номере - все было очень вкусно: тунец и салат с авокадо и Павлова 🥰😋 спасибо 🙏🏻
Всем привет! Часто бываю в командировках,в разных городах. Южный регион это сердце России, самое живое и красивое место! Вот тоже самое могу сказать и об отеле Бутик39 на Шаумяна! Очень достойно, современно! Я очень противный и вредный клиент, а тут я расстаяла.....
О главном: на ресепшн встретят, все обьяснят, предложат помощь с багажом!
В номере Стандарт, круче,чем в Бизнесе - отеля Хилтон!!!! Это для сравнения, кто был, а если не были Загуглите! Хотела открыть окно в номере и обалдела, попала на балкон, это не балкон ,а танцпол целый! Столик, два стула, сиди и дыши воздухом!
Ресторан это огонь! Кухня Донская рулит!!!
Борщ горячий, вкусный, вкусный, водочка
ледяная!!! Цены адекват! Лично Я лентяйка и не хожу на завтрак, по моей просьбе в 7.00 утра завтрак был у меня в номере! Ни на минуту не опоздали ни разу!
В отели Фитнесс зона!
Все, что не попросишь, все есть к вашим услугам!
Отель в центре города! Но центр тихий!
Отличный отель, очень просторные и красивые номера.
В номере есть всё необходимое.
Обслуживание на Высшем уровне, сотрудники максимально приветливые-
Это хотелось бы отметить отдельно ))))
Красивая подача завтрака - все очень вкусно 👍🏻
Расположение в самом центре города - очень удобно.
На завтраке официант подарил ребёнку подарок от отеля - было очень приятно ))
Благодарю ))
Единственный минус - очень сильный шум ночью от кондиционеров соседнего дома , мешает спать😔
В остальном просто отлично , на высшем уровне 👍🏻
Один из самых негативных опытов остановки в отеле.
Номер более чем прост. Приветственное письмо от… уборщицы, в котором она сообщает, как много времени и сил потратила на уборку, зачем это??? (видимо менеджмент считает это милым, я - отнюдь, мне жаль, что директор не опустилась со своего трона, чтобы написать мне пару слов).
Ресторан на крыше… Пустой. Ветрено. Официанта не дозваться. Просидели минут 20 и ушли туда, где нашим деньгам больше рады…
Завтраки - полный кошмар! Нет нормального шведского стола. «Креативные» меню: бери только то, что в твоём сете, менять нельзя. Ту еду, которую нам приносили – есть было невозможно. Жареные белки зажарили до состояния канцерогенов, блины плавали в какой-то жиже. Кофе с твоим фото не делают, потому что нет картриджей (хотя при заселении сказали, что, «конечно, на завтрак это можно получить»…)
В общем остановились в этом отеле по отзывам в качестве эксперимента в 2022 году и больше никогда не вернулись. Поверьте, даже 3*-дочный Mercure лучше, не говоря о Hyatt или Арке.
Не рекомендую!
Очень классный отель 😍😍😍 в самом центре выходи и гуляй красиво весь день 😍😍😍 рядом много классных кафешек 😍😍😍 очень красиво все сделали все постоянно сюда приезжают фоткаться 😍😍😍 бар круглосуточный 😍😍😍 на крыше тоже классный бар с потрясающим видом 😍 обязательно еще приедем и только сюда 😍😍😍 персонал самый внимательный 😍😍😍 еще можно мерч от дизайнера местного купить 😍😍😍
Очень хороший, спокойный отель в тихом месте. Действительно оригинальный дизайн. Обязательно сходите попить чайку на крыше в ресторане, но их меню не уступает хорошим ресторанам по качеству.
Обожаю) останавливаемся только в нем. Максимально удачное расположение. Центр, никакого шума, рядом парк, магазины, кафе. Номера чистые, персонал вежлив
И пожалуй дополню - муж останавливается всегда в командировках, но семьей приезжаем с ребенком. Дочь влюблена в сервис отеля) в небольшие сюрпризы и подарки, во внимание именно к ней.
В этом году на одном из завтраков на подарили скетч нашей семьи) очень приятно! Храним его как фото))
Отель супер классный, не дешево совершенно, но все супер продуманно.
В ванной пахло хвоей, когда принимали душ.
Косметика вся хорошего качества.
Постель идеально выстирана, выглажена и заправлена.
Мне положили записочку с пожеланиями хорошего отдыха.
Неплохие завтраки.
Есть парковка охраняемая.
Хотели поужинать на крыше, но нас не предупредили, что она уже закрыта, когда я бронировала стол и отель.
В-целом очень положительные эмоции.
Шикарный отель. Девушки приятные и гостеприимные, всегда спросят, как дела.
Забыла фен, привезли сами, спасибо огромное ❤️ всегда чисто и вкусные завтраки🔥👍🏼
Отель на высшем уровне, в Ростове таких больше нет. Очень хорошее обслуживание и сервис. Номера чистые, свежие, кровать и матрас супер удобные. Мы ночевали одну ночь по пути на море и остались очень довольны. Минусов нет однозначно. Цена и качество соответствует. Отдельное спасибо девушкам на ресепшене, которые позаботились о нашем посещении ресторана и самостоятельно забронировали столик. Сотрудники отеля очень внимательные и заботливые. Спасибо огромное.
Прекрасный отель в центре с собственной парковкой! Вежливый персонал отеля, красивые номера, очень вкусный завтрак! Рады гостям с собаками, номера встретят мисками и лежанками. Рекомендую бронировать заранее, тк путешественники приезжают в Ростов примерно в одно время- около ужина, поэтому лучше озаботиться бронью пораньше. Однозначно вернусь еще!
Отличный отель! Интересный дизайн, персонал вежливый и дружелюбный. Были с собакой, для неё создали все удобства. Один из лучших отелей в России, всем рекомендую!
Великолепный и продуманный интерьер, очень приятно находиться в номере. Были в двух разных номерах в этом и прошлом году и все на уровне.
Очень понравились интерактивный детали в интерьере, такие как книги на полке или макарунсы )). Парковка с подъемниками (не знаю зачем, но круто!).
Бар круглосуточный, ресепшн учтивый.
Единственный минус это слишком большой завтрак - три смены блюд да еще и плюшки всякие, лучше меньше да лучше.