Не первый раз останавливаюсь в этом отеле . Все на высшем уровне . Несмотря на поздний приезд служба размещения (Виталий) очень быстро организовала мое пребывание .Номер отличный
Отличный персонал и сам отель! Менеджер Виталий пошел навстречу и заселил раньше стандартного времени заселения. В 6 утра именно такое гостеприимство очень ценно!)
Из хорошего: расположение на Невском проспекте и наличие паба на первом этаже с живой музыкой по выходным, наличие детского меню на завтраке.
Области для развития: ужасно маленькие, разбитые, грязные номера, с паутиной на потолке и плесенью в сан узле. Лифты не справляются с потоком гостей, горничные заходят в номер без стука, обслуживание номеров платное (доставка из ресторана 150 рублей), парковка тоже платная (1500 в сутки), персонал работает отвратительно, завтраки не вкусные, скудный выбор блюд, не успевают делать пополнение.
Очень доброжелательный и вежливый персонал, вкусная еда, в номере чистота, всё необходимое для проживания в номере есть, даже достаточное количество вешелок. Белоснежное постельное, удобная кровать. От проживания в этом отеле остались только положительные эмоции)))
Отдыхали в период "алых парусов". Завтраки шикарные. В номере чисто, без изысков, все стандартно. Хорошая чистая постель, полотенца, халат и тд, непонятно почему не было в номере холодильника, в остальном удобное расположение, если окна выходят на проезжую улицу, то спать с открытыми окнами оч шумно, работающий кондер издавал лишний шум, как то надо ловировать) при отеле классный бар, вкусная еда и живая музыка
Проживал в этом отеле две недели, отель понравился. Есть свои плюсы и минусы,,но это в каждом отеле можно найти. Завтраки очень вкусные. Так, что советую 👍
Персонал вежлив, заселение мигом )
Номера уютные (проживали 4 ночи).
В номере есть телик, чайник, чай,кофе, вода сейф, утюг, тапочки.. в общем нормально.
Кровати удобные, кондиционер работает чётко.
На двоих выделяют 3 полотенца, наборы гигиенические обновляют не регулярно, в углах чьи-то волосы остались.
Есть живности - тараканы, весьма упитанные, быстро бегают по уборной.
А так очень хороший отель, рекомендую
Приехали в 11,а заезд у них с 15,но нас комплементарно поселили. Номера хорошие. Завтраки вкусные и разнообразные. Находится в 5 минутах от Московского вокзала.
Высококлассный отель! Уютные, чистые номера, новая мебель, сантехника, телевизор. В номере есть всё необходимое, даже гладильная доска и утюг. Каждый день пополняют номер водой, чаем, кофе. Ежедневная уборка. Вкусная и разнообразная еда в ресторане. Живая музыка.
Вежливый персонал.
Очень удобное расположение в городе.
Рекомендую!!!
Хороший уютный отельчик в центре города, чисто, уютно, хороший завтрак. Бал сняла за адскую жару в номере на восьмом этаже при выключенных батареях! Окно маленькое и открывалось только на небольшую щель, кроме того мешал шум с улицы (чистили Невский проспект от снега), закрыла. Но тут поняла, что лучше шум от техники с улицы, чем бубнеж и разговоры "за жизнь" от соседей, это в три ночи! Шумоизоляция нулевая!
Спасибо девочкам на ресепшн за теплый прием и хорошую работу, горничной за чистоту, а также спасибо сотрудникам ресторана за вкусный завтрак и хорошее обслуживание!
Но с регулировкой отопительных коммуникаций что-то явно не то, нижние этажи мёрзнут, а верхним жарко. Со слов ресепшн, нижние этажи просят обогреватели, а наверху душно из-за того, что все отопительные коммуникации находятся на верхних этажах и уже уменьшили температуру, надеемся, что к ночи станет лучше(я заселилась днём). Шумоизоляция решается бирушами, а духота ничем, кондиционер был настроен на зимний режим, то есть вентиляция это максимум на что можно рассчитывать,но и она не помогла.
Ниже был получен ответ от отеля с сожалением о том, что мне не удалось самостоятельно справится с настройкой температуры. Интересно, а как можно справится самостоятельно с регулировкой температуры, если батареи выключены, окна открываются не полностью и кондиционер работает на зимнем режиме только в режиме вентиляции? Странно,что со стороны менеджера в ответе на мой отзыв последовала такая некорректная реакция. Сожалею, что на месте не пригласила менеджера, интересно было бы посмотреть как бы он/она справился/лась самостоятельно с проблемой духоты, если такая возможность есть при вышеназванных факторах.
Отдыхали пару дней с дочкой и мамой . Первое впечатление сразу испортил ресепшен , приехали рано , заселение в 15:00, в 14:40 подошла на ресепшен , попросив оформить меня , девушка оформила , заняло это минут 6-8 и говорит , номер не готов , нужно ждать . Ок , если 5 минут так принципиально . В это время приезжает целый автобус детей , их быстро расселяют , в холе образовывается огромная очередь на лифт . Проходит 15 минут , подхожу вновь , номер не готов , требую другой , дают другой . Стоим 10,20 минут , очередь не кончается на лифт, лестницы нет , оказалось лифт не справен . Все стали возмущаться , что бы пустили по пожарной лестнице . В итоге пустили . Всё настой уже отрицательный ! Как пользоваться картой в лифте никому не объяснили , мы то знаем , но детям то можно было рассказать .
Далее на следующий день подхожу к ресепшен и прошу ножницы , на минутку , отрезать ребенку этикетку ! На ресепшен девушка помычала и сказал нет ножниц в отеле , потом сказал их кто то забрал и не вернул . Ок 😂 вывод один , когда был Рэдиссон, все было отлично . Вернусь еще ? Нет ! И не посоветую
Приятная гостиница с мировым именем. Заезжали на январские праздники, довольно быстро заселили (даже раньше официального времени заселения в 15-00). Чисто, светло, уютно, тепло. Странное решение с кнопкой слива туалета и некоторыми перебоями с работой ТВ не смогли смазать впечатления об отдыхе, зато wi-fi был стабильный! Отдельное спасибо админу Анне за отзывчивость и желание помочь.
Мне понравилось абсолютно всё. Удобство расположения, вежливость персонала, чистые и уютные номера, прекрасный ассортимент еды на завтраке(шведский стол).... Звукоизоляция номера на высоте. Всем рекомендую... Особое внимание заслуживает пивной бар... Всё просто супер....
Прекрасный отель! Есть все для комфортного проживания. Номер с мансардой небольшой, но с прекрасными видом на московский вокзал, площадь, кольцо перед ним. Чистота в отеле и номере на 5 из 5! Вежливый персонал на рецепшен, наличие электронных замков в лифте напоминает больше офисные здания, но быстро привыкаешь. Наличие спортзала с наличием разнообразных тренажёров, гантелей, гимнастических ковриков для меня было самым главным плюсом. Ресторан на первом этаже неплох, но его московский собрат мне понравился больше (готовят хорошо, сама кухня и наличие блюд на любителя). В локации отеля много разнообразных заведений, плюс наличие доставки решает вопрос с питанием достаточно легко!)
Прекрасная Владислава и очень внимательный Евгений были с нами очень приветливы, выполняли любой наш запрос с легкостью. Очень благодарим их, они -те, с кого началось наше путешествие и всё сложилось очень удачно! Обслуживание шикарное, номера супер, расположение супер удобное! Мы тут уже 3 раз, и вернее еще обязательно
Кофортабельные номера,приветливый персонал.Расположен в самом центре,рядом с метро и Московским вокзалом.Завтраки на высшем уровне,способные удовлетворить самый взыскательный вкус.Учтены потребности детей и ппшников.Чистота и уют в номерах,имеются сейф,гладильная доска с утюгом,фен и т.д.Рекомендую.
Приятный отель, мягкие полотенца, очаровательный запах в номере. Заезжала в свой ДР - сначала меня поздравила милая сотрудница ресепшен с удивительным именем Николь, а позже и в номере ждал сюрприз. Железобетонные 5 звезд!!!
Очень разочарованы. Пребываем сейчас в отеле. Очень плохой номер: шторка в душевой вообще не препятствует проникновению воды, после принятия душа вся вода останется на полу. Дозаторы для мыла все сломаны, кое-как выдают крошечную порцию раствора. Комплект полотенец только на одну персону, на неоднократные просьбы выдать еще комплект, персонал никак не реагирует. После доставки ужина в номер посуду так и не забрали. Очень наплевательское отношение персонала. Телевизор не работал при заезде. Понятно, что сейчас сезон, но ценник 10 тыс за сутки неоправдан.
В парк ине было лучше в плане уборки.
Были в начале мая. 3 из 5 раз убирались откровенно плохо: постель заправляли абы как, забывали принести воду и одна из двух туалетных бумаг была скручена до состояния втулки. Помог лишь поход на ресепшн, но при этом девушка мои замечания прокомментировала так: "у нас уборка по требованию, что вы хотите". То есть уборщица пришла по табличке( моему требованию), что-то как-то убрала и если хотите большего надо сверху что-то просить?.. ну такое.
Была в этом отеле в январе 2024г. Номер Стандарт с завтраком. Само помещение скудненькое,НО шикарный матрас, одеяло и подушки! Вкусные завтраки, НО проблемы с ключами, то лифты не едут, то дверь невозможно открыть.
Не буду больше останавливаться. Думала, как в Новосибирске будет , но увы интерьер ( я с ребенком и красные стены, кресло и т д ), сантехника (закрылась пробка и увы жили с полной раковиной , ни постирать , техник не пришел, хотя обещали зачем то ) ....
Остаемся часто в этой сетке отелей. В целом все очень хорошо, расположение очень удобное, хорошие номера. Очень большая претензия к персоналу, ресепшен , охрана, ресторан, приветливости 0. По мне так больше грубость. Входная группа была вся грязная 2 дня, даже делали замечания. Были с 22,09 по 25,09.
Расположен отель в центре, близко ко торговым центрам «Невский» и «Галерея», что кратно подписант его рейтинг. Номера удобные, очень чистые, есть все нет холимое, включая утюг и гладильную доску, что предоставляется не во всех отелях. Отличные завтраки, и, в целом очень хороший ресторан в отеле. Есть живая музыка. Персонал приветлив, на все вопросы отвечал очень четко, лаконично, доброжелательно.
Минус для меня был только в отсутствии халата в номере и коврика в душе, тк пол скользкий!
Всем советую посетить данный отель, если вам требуется где-то переночевать в Питере.
Вежливый и дружелюбный персонал, несколько раз был в этом отеле, но был очень доволен временем, проведенным там. Очень хорошие и прибранные номера, вкусная еда и уборка по графику. Всем советую посетить.
В номере тихо, чисто и свежо. Отлично отдыхали в номере после долгих прогулок по городу. Кровати удобные. Кондиционер работает, в ванной все есть(гель, шампунь, кондиционер, зуб.щетки, ватные диски, ватные палочки - все в индивидуальной упаковке). Чай, кофе, вода в номере. Полотенца, халаты и тапочки на каждого. У нас было доп.место для ребенка, для него тоже все принесли. Единственный минус - отсутствие холодильника в номере. Он нам не нужен был, поэтому звезду не снимаю. Но первый раз встречаем номер без холодильника. Посмотрели описание номера на сайте и действительно холодильника нет в списках удобств. Странно...
Хорошая сетевая гостиница, номера подустали, но матрас отличный, все работает исправно. Завтрак скучноват, если жить несколько дней. Расположение прекрасное, в пешей доступности все необходимое, центр. Соотношение цена-качество оправдано. Останавливались несколько раз, когда были с детьми неделю, расположились в коннект номерах, что было особенно удобно. Уборка качественная, на просьбы персонал реагирует быстро, вопросы решают адекватно. Большой минус - скудное освещение в номерах.
Отличный вариант для остановки в Питере. Хорошие завтраки, шикарная , на мой взгляд локация. Огромная благодарность девушкам на ресепшн, очень приятно когда с первых шагов в отеле тебя приветливо встречают и не отказывают в помощи, когда она тебе нужна!
Обслуживание не понравилось. Номер на двоих почему-то укомплектован полотенцами и гигиеническими принадлежностями на одного. После звонка на ресепшен вопрос не решается несколько часов. В качестве извинений бесплатно продлили номер на 4 часа, но впечатление уже было испорчено, приехали отдыхать на день рождения
В целом отель не плохой, вежливый персонал, удобное местоположение, рядом метро, площадь Восстания, Московский вокзал, выходишь сразу на Невский и Лиговку, в номере есть все необходимое халаты, полотенца, мыло, гель для душа, шампунь, бальзам, ватные диски, паста, щетка, тапочки.Очень удобные матрасы, подушки, легкое одеяло, хорошее постельное белье. Но номера требуют небольшого ремонта, где то ковролин, где то каркас кровати. И сняла звезду за то что когда заехали, не поставили доп место, имейте ввиду все номера двухместные, когда принесли доп место к нему не дали полотенец, халат, тапки, зубную щетку. В гостинице хороший ресторан, с вкусной кухней. В гостинице останавливаемся не первый раз и возможно и в будущем будем туда приезжать😊
Отдыхала с парнем, хороший отель, неплохие номера. В отеле есть хороший ресторан с вкусной кухней.
Огромное спасибо менеджеру Полине на ресепшене за быстрое решение проблем😊Благодаря этому хочется вернутся в этот отель еще раз!)
Спасибо большое за вежливое обслуживание , давно мечтали побывать в Питере, удивило отношение персонала, как родные люди, особенно запомнилась Полина, помогла во всех трудностях и решениях проблем, умница, спасибо большое!!!