Тихо. Хороший матрас. Кофемашина в номере и шампанское на завтрак.
PS. Через полгода снова остановились в этом отеле. Стало ещё лучше! Персонал вышколен и чудо как доброжелателен! Девушки на ресепшен, работники ресторана - все выше всяких похвал.
Приветливый персонал, очень аккуратно везде, в номере чисто, есть пара придирок к номеру, но они минимальны и не повлияли на общее впечатление) Завтрак отличный, один из лучших на моей памяти, мой желудок остался довольным и спокойным)) расположение шикарное - до сапсана 2 шага, и считай, что в центре)
Бар-ресторан при отеле - отличный, уютный, тихий, еда шикарная, скоротала там несколько часов, когда гулять уже не было сил, перед отправкой в аэропорт.
В общем, по возможности буду останавливаться именно тут)
Отель достойный. Уровень соответствует заявленому. Завтраки разнообразные даже для вегетарианцев. Матрац средней жёсткости подушки норм. Расположение отличное- самый центр, с также возле жд.
Отличный отель. Близость к сапсану и главным улицам города. Много кафе вокруг и большой ТЦ. Номера с дизайнерским ремонтом в восточном стиле. Шведский стол на завтрак с красной рыбой, фруктами и зерновым кофе👌
Классный номер, хорошая шумоизоляция (давно такую не встречала), вкусный и максимально разнообразный завтрак, приветливый персонал. Правда я была один день, но мне очень понравился отель, еще и в центре.
Приятная гостиница.
Удобное расположение - многие объекты доступны пешком, на такси получается экономия. Но, один минус расположения - пробки вечером, поэтому если нужно ехать в какой-то др район, то стоит это учитывать.
Номер уютный, современный, номерной фонд не уставший👍 есть Алиса.
Удобные шкафы + гладильная доска с утюгом.
Обратите внимание, что персонал старается помочь природе, снижая объёмы строк полотенец - меняя только те, что лежат на полу.
Хочу отдельно отметить завтраки - оч понравились, по выбору, наполнению - можно найти даже камеры и чипсы из свёклы и моркови. Есть шампанское недурное;) не стоит от него ожидать чего-то классного, но пропустить пару глотков - вполне приятное.
Персонал вежливый, здоровается и старается сделать всё возможное для уюта.
Двери во входной гр автоматические, что деревянная, что стеклянная - не нужно их дёргать)
Очень понравился отель и обслуживание. Придраться не к чему. Комфортный, просторный номер, всё чисто, удобная, огромная кровать. Подушки попросили поменять на поменьше по толщине , принесли сразу. Вешалки добавить - тут же принесли. Тапочки, халаты, отличные шампуни, от которых не спутываются волосы с приятным запахом. Хорошая шумоизоляция, ничего не слышно не из коридора, не из соседних номеров. Завтраки- the best!! Особенно понравился морковный сок. Вообще, 4 вида свежевыжатых сока, шампанское, безумно вкусная каша!!! Сосиски 3 видов- тоже отличные, красная рыбка, молодая картошечка!!! Блинчики, вафли, даже есть сырники и панакота!!! Всё вкусно!! Фрукты- арбуз, дыня, сливы, яблоки и что то еще. удобные диванчики- завтракать одно удовольствие!!! Очень понравился отель!! Если в Питер, то только сюда!!! Всем рекомендую!!
Шикарный отель, уютные номера, убирали каждый день, вкуснейшие завтраки, вежливый персонаж, супер расположение отеля, всё рядом и в центре города!!!всем советую!
Шикарный отель ! Шикарный отдых! Понравилось все - от момента заселения ( менеджер Анастасия была очень-очень любезна и внимательна!) , до момента отъезда - оставили вещи в камере хранения и поехали в Русский музей - и потом сразу на вокзал! В связи с тем, что месторасположение отеля ОЧЕНЬ удобное , мы успели посетить все задуманное (Рядом музей Фаберже и театр им.Ленсовета !!!! ) Отдых был супер насыщенным!
В отеле понравилось отношение персонала-оно очень позитивное , каждый сотрудник хотел сделать наш отдых безупречным - номер был чистым, уютным, современным, 2 раза посетили СПА - погрелись от души в эти морозные дни! Завтрак - божественный- очень разнообразный, блюда все вкусные и полезные, понравилось ВСЕ! Также, 31 декабря 2023 г мы заказали ужин в номер- он был прекрасным , все блюда были в специальных контейнерах, чтобы не остыли ! Остались довольны на 100%!!! Еще, мы воспользовались услугой меню подушек- я заказала на сайте гречишную подушку с верблюжей шерстью - нам принесли ее в номер, к указанному времени - очень необычные ощущения - удобная, особенно если есть проблемы со спиной )!
Вывод: от всей души рекомендую Crown Hotel by Renaissance Development для незабываемого отдыха! Спасибо всем сотрудникам за наше чудесное времяпрепровождение !
Гостиница уютная, чистая. Прекрасный, вежливый персонал. Очень удобная локация, гостиница находиться в шаговой доступности от московского вокзала и Невского проспекта
В этот раз Останавливалась мама ( в прошлом году останавливалась я, все было отлично)
Из плюсов : удачное расположение, красивый, комфортный номер, вежливый персонал
Из минусов в этот раз: в день заезда не было шампуня, на следующий день не убрались в комнате. Персонал на рецепшене извинялся каждый раз, но проблема не в них, а в тех, кто контролирует уборку. После жалобы, что не был убран номер, пришла уборщица, которая не понимала толком русский язык, было тяжело с ней изъясняться даже по поводу воды в бутылках, что не нужна газированная.
Для отеля 5 звезд такие вещи неприятны, мягко говоря
Потрясающий отель , за приемлемую стоимость . Вежливый и улыбчивый персонал , благодарю вас за атмосферу . Вкусные завтраки с игристым ( игристое российское , я к сожалению не воспринимаю , но оно есть и это безусловно плюс). Порадовало наличие спа зоны ( не маленькая сауна, и мини бассейн с массажем), в спа зоне много халатов, полотенец, воды с тапочек).
Окна открываются, что для меня очень важно и принципиально , единственное с 3 утра начинаются запахи еды , я так понимаю что начинают готовить завтрак и если окна выходят в тихий дворик , то пахнет едой .
Отличный отель, расположен в удобном месте, в историческом центре Санкт-Петербурга. Приветливый, доброжелательный персонал. Отличный ресторан. Все очень понравилось.
Вчера приехали из Питера, пишу по свежим следам. Отель отличный! В шаговой доступности от Московского вокзала. Жили в отеле 5 дней. Персонал вежливый, в день рождения, договорились- поздравили тортиком. Всегда готов помочь с сумками, пожелать хорошего дня. А уж какие завтраки! У нас они были включены в стоимость. Выбирать из огромного ассортимента блюд- это отдельное удовольствие)) Удовлетворит любой вкус! Есть даже шампанское и устрицы)) Номера чистые, современные. Ежедневно убирали, меняли полотенца, принадлежности для душа. В номере есть чайник, капсульная кофеварка. Чай, капсулы, сахар, печенье, всё ежедневно пополнялось. В стоимость проживания включено посещение спа-зоны. Но мы уже не дошли, оставили до следующего приезда) В общем, впечатления от отеля очень хорошие. Не всё было идеально в этой поездке, погода подвела, куда -то не смогли попасть. Но проживание в этом отеле однозначно оказало влияние на восприятие города и общее впечатление от отдыха!
Останавливаюсь в этом отеле много лет подряд. Шикарное местоположение, удобно и для приезжающих на поезде, и для улетающих на самолете. Вежливый и внимательный персонал. Насыщенные завтраки, с хорошим игристым вином. В последние пару раз показалось, что сменили матрасы и они стали слишком жесткими. Больше никаких замечаний к отелю нет!
Вы знаете, прям ожидание/реальность случилась🥺 Очень не очень. Не чисто, супер уставшая мебель. Мне достался номер с флером пожившего гостя) Кружка грязная, все в ляпах от пальцев, пятнах, разводах, а на кровати как будто посидели. Я попросила убрать номер, но уборки не дождалась. Я конечно не ревизор, но это было плохо, сильно плохо. Только завтрак вывез немного мое супер плохое настроение. Не рекомендую
Отличный отель, рядом с метро. Вежливый персонал, номера очень комфортные, порадовало наличие кофемашины. Спасибо за сладкий комплимент к дню рождения, было очень приятно.
Ненавязчивый обходительный персонал, незаметная секьюрити в таком-то людном месте, завтрак бесподобный, все стильно и достойно. Все прелести Питера в шаговой доступности.
Стильный отель со своей изюминкой. Удобное расположение, очень вкусный завтрак, мягкие постели - словом все, чтобы хорошо отдохнуть и прекрасно провести время в Санкт-Петербурге.
Отличное место для проживания.Удобная локация.Очень уютно,чисто.Персонал вежливый и внимательный.Всё отлично,всё понравилось.Рекомендую,не пожалеете.Классный ресторан,вкусная еда…
Хороший ресторан рядом с рецепшином,готовят быстро и вкусно,персонал вежливый,номер хороший,чистый,брали правда не самый дешёвый, но остались довольны комфортом.
Отличная гостиница! Центр рядом! Стандартные номера неплохие, но видно что уже не новые! Завтраки выше всяких похвал! Персонал вежливый. Вопросы отрабатывают оперативно.
Удобное расположение в городе, в центре. Рядом Московский жд вокзал. Метро недалеко, но можно ходить пешком, кто привык на большие расстояния.
Завтраки достаточно разнообразные.
Снизила одну звезду, за два момента:
1. Раньше не заселяют;
2. Спа-зона не работает рано. Как во многих отелях с 06:00 или хотя бы с 07:00. Когда рано приезжаешь, то можно хотя бы побыть в спа-зоне, поплавать например.
Шикарное место я просто в восторге все отлично все прекрасно!!!! Номер был отличный чисто белье белоснежное! Отзывчивый персонал ! Есть ванная и душ !!!
Отель находится в центре, возле вокзала, что очень удобно для приезжих. Персонал отеля очень вежливый. Заселили в номере с окнами во внутренний двор, сказав что там будет комфортней, так как на другой стороне будет шум от дороги и очень яркая вывеска от ТЦ Галерея. Очень разнообразный был шведский стол.
Хорошая за свои деньги пятерка! Завтраки рекомендую, есть выбор, сладкое вкусное. Шампанское!
Для нас был фактором выбора парковка, она подземная 2.5т.р сутки, как и в городе оставить на платой, но в тепле и с охраной.
Все было великолепно.. атмосфера, номер, завтраки, обслуживание на высоте! Сначала остановилась в номере с французским окном, но затем переехала в обычный. Любителям тишины не рекомендую первый вариант:).
Хорошая гостиница, приличные номера, вкусные завтраки. Есть бесплатная небольшая SPA-зона и спортзал. Плюс здесь селится довольно много китайских туристов, что тоже хороший знак)
Была в отеле с 25.01 по 30.01, номер 715. Слышимость в номерах хорошая, но возможно, вам повезет и соседей не будет или будут тихие. С улицы хорошая изоляция, у меня были окна на проспект, при закрытых окнах шума не слышно.
Номер обычный, мебель в хорошем состоянии, кровать удобная, постельное белье отличное. Стеклянная панель между душевой кабиной и комнатой, прям напротив кровати. В душевой на этой панели жалюзи, можно регулировать обзор. Если вдвоем, то вдруг ночью одному нужно будет в туалет, свет будет будить второго. Но может быть романтично для парочек - один принимает душ, второй смотрит . Я была одна, мне было не критично.
Полотенца банные большие, удобно. А вторые маленькие, на голову не намотаешь, хотелось бы стандартного размера полотенца.
Набор в ванной комнате хороший,
Есть кофемашина и электрический чайник . Но воды для этого мало. В день пол-литровая бутылка без газа . Кулера на этажах нет. Нужно просить принести еще воды на ресепшене.
Много розеток, в том числе возле зеркала.
Уборка каждый день, но без тщательности.
Персонал дружелюбный.
Есть сауна и джакузи. Все небольшого размера. Здесь все зависит от того, сколько с вами там окажется людей и будут ли там дети.
Спортзал хороший и людей там по утрам обычно мало или совсем нет.
В целом отель понравился,, возможно, остановлюсь здесь еще.
Бываю в Питере часто, впервые остановился в этом отеле. При бронировании попросил тихий номер. Это просто чудо, в самом центре города, рядом с вокзалом и просто рай тишины. Отлично выспался!
Завтраки на твердую 5-ку, все вкусно, есть что выбрать в том числе тем, кто следит за своим рационом питания.
Теперь это мой любимый отель!
Отличная гостиница, красивый интерьер, милые администраторы и охранники. В ресторане можно вкусно пообедать, отличный сервис. Было приятно здесь находиться.
Гостиница идеально расположена непосредственно около вокзала и метро (правда, вход и выход в здании вокзала работает непредсказуемо в одну сторону). Напротив - большой торговый центр, и вокруг много кафе и магазинчиков. Персонал великолепен, безупречно вежлив и внимателен, говорят по-английски. Номер стандарт (минимальный по цене) - на 8 м этаже: небольшой, но комфортный (фотографии ниже). В номере: кондиционер, телевизор, фен, гладильная доска, достаточно вешалок, холодильник, миникофеварка с капсулами, электрический чайник, пакетики с чаем, сахар, сливки, две бутылочки с водой. В ванной - шапочки для душа, одноразовые упаковки шампуня, кондиционера и мыла. Халат и удобные тапочки. Все, что надо. Питание не брала из-за неадекватной цены. Лифт работает по магнитному пропуску.
Минусы: цены.
Мое мнение - для меня несколько слишком пафосный отель. Но, думаю, он идеален для иностранцев и путешествующих по работе.
Отличный отель. Все очень комфортно, уборка каждый день, утюг, гладильная доска в номере, в ванной все есть кроме мочалки, капсульная кофемашина и чайник. Капсулы, вода и заварка обновляется каждый день. Разнообразный завтрак, шампанское и вино каждое утро. Хорошая парилка, тренажерный зал, дружелюбный персонал. Очень удобное месторасположение. Прожила 14 дней. Очень советую данный отель.
Отличный отель, все на 5 звезд - рядом с вокзалом, хороший отсев неадекватных жильцов ценой, персонал на ресепшн приветливый и услужливый.
В ресторане на завтраки и обеды - просто шикарная еда, и вкусная и красивая!)))
В бизнес-залах все хорошо готово для презентаций и переговоров, и на разные размеры аудитории.
А вот минус в обслуживании номеров. Лично у меня за 3 дня проживания ни разу не убрались в номере, не меняли полотенца, даже мусор не убрали, за водой самому ходить. Или просить очень-очень!( Коллега повесил табличку чтобы убрались и только на следующий день они убрались - сказали что якобы не могли попасть в номер когда там никого нет - это когда у нас целый день конференция в их же отеле…
А на заселении ждал с 14 до 16-30 пока приготовят номер, хотя выселение с 12.
В общем персонал обслуживания - это какой то ужас, надеюсь исправится все!
Отличный отель, даже лучше, чем изначально ожидал. Хорошая автоматизация номеров, вежливый персонал. Отдельно хочу отметить завтраки, шведский стол, выбор большой и всё, что ели было свежее и вкусное. Очень было приятно, что повора, которые готовили яичницу или амлет , улыбались и шутили. Улыбка с утра в дождливое утро, да и не только в дождливое, чертовски приятна.
Отдельным плюсом могу отметить, что от вокзала до гостиницы идти минут 5-7, и столько же времени до Невского проспекта.
В общем отелем доволен, рекомендую
Удобное расположение, хорошие и комфортные номера!
Вкусные завтраки, а еще просто замечательный и вежливый персонал!
Останавливалась на 1 ночь и осталась довольна.
Хороший отель, удобное место расположения, высочайший сервис, не удобный вход с лестницей. Восхитительные завтраки с игристым. Очень маленький но приятный и чистый бассейн, маленькая но теплая сауна. Окна очень чистые из ресторана с завтраками хорошо видно Лиговский проспект. 🤗
Приехала в этот отель только из-за его оценки 5.0
И не зря!
Плюсы:
1. расположение-всё в близкой 5-10 минутной доступности. Из аэропорта доехала за 30 минут.
2. Приветливый персонал. Всегда поздороваются,пожелают спокойной ночи,распечатают бесплатно все нужные бумаги,помогут с ранним заселением
3. Номера. У меня был стандарт,кинг сайз. Не могу сказать что тут что-то роскошное,но чистое и красивое это 100%. Инстаграммно,хочется везде фоткаться и снимать в инсту.
4. Кровати. Я не люблю вот эту жижу-матрас,который проваливается под тобой. Здесь все чётко и правильно,матрас приятный,спать было очень комфортно
5. Меню подушек. Ортопедическая,пух перо,перьевая,какая хочешь! Правда,ни одной из них не воспользовалась,спала на стандартной подушке и было замечательно
6. ЗАВТРАК! Мне важно вкусно есть,и пить)😁
Поэтому,на входе к шведскому столу вас встретит шампанское, а дальше лаконичный,но очень разнообразный выбор. Всё свежее и вкусное. Вам могут приготовить яичницу из того,что вы хотите. Много разного выбора,фруктов,овощей,мяса (друзья-мусульмане,здесь много позиций с отмеченным составом,есть прям указатели что со свининой,а что без). Так что каждый найдёт для себя свой завтрак. Советую вам попробовать пана-коту клубничную-бомба)
7.Отдельное спасибо персоналу на шведском столе. Приятные молодые люди,девушки.которые все уберут,принесут,подскажут,посоветуют. Спасибо вам за вашу нелегкую,но нужную работу!
8. Спа-зона и спорт зал. К сожалению,мой отдых был настолько хорош,что я туда не дошла 😁 но говорили другие жители что там классно. джакузи,сауна,тренажеры. Спуститься можно в купальнике и халате из номера,полотенце и воду там выдают. Если не ошибаюсь работает спа-зона с обеда и до 10-11 вечера. Сходите) и за меня сходите тоже)
9. Сервис и ещё раз сервис.
При бронировании оставила комментарий,что была бы рада номеру с ванной. Да,номер с ванной мне выдали и ещё положили два набора парфюмированной ванной соли.
Откисала вечером в ванне после Питерского променада)
А теперь минусы. Точнее минус
Да он один!
Хотя я очень привередливый пассажир))
1. И последнее: шампуни и гели у вас в номерах.
Тк приехала на пару дней-не видела смысла тащить с собой все банки свои. Воспользовалась тем,что было в номере. Дорогие,этот шампунь ужасный,поменяйте его на другой,делает из волос салому. По ощущению шампунь с клей-моментом😂 сори) замените его!)
Всем спасибо за прочтение!
Я вам желаю отличного отдыха или командировки)
А отелю и всему персоналу-говорю СПАСИБО!И желаю ещё больше добрых гостей!
Приеду к вам ещё раз обязательно! И только к вам!
Целую❤️
Milena Seitzhanova
Честно не стоит своих денег.
В ресторане выбор еды маленький. Поужинать практически нечем. Но мы приехали, когда на улице было -25 и идти куда то не хотелось совсем. Хотя даже в галерее напротив куча вкусных ресторанов. Поесть нормально вам в отеле не удастся.
Косметика в ванной комнате посредственная. Не соответствует той категории, на которую претендует отель. Даже в мелких гостиницах косметика, зубной набор качественнее и лучше чем здесь.
Номера маленькие.
Единственный плюс это хороший большой выбор на шведском столе на завтраке. Но это так себе плюс. Опять таки можно позавтракать в ресторанах галереи так же вкусно и дешевле.
Неплохой отель с большими проблемами с управлением персоналом. Лонгрид
Заселялся в самый пиковый сезон на 2 ночи. При заселении обнаружил неубранный стройматериал (старые уплотнители от душевой кабины) и грязный душ. Сообщил на ресепшен. Уже после звонка в спальне над кроватью заметил кучку мелких коричневых пятен. Сфотографировал и показал сотруднику рецепции, все пообещали убрать. Прихожу вечером - строительный мусор убрали, душ помыли, а к пятнам не притронулись.
Решил пообщаться с управляющим, узнать, как можно было из 3 проблем потерять одну. Сотрудники начали уходить от ответа об управляющем, даже на вопрос о графике работы я получил размытый ответ о том, что у него ненормированный график работы, и он не всегда на рабочем месте. Каждый сотрудник сразу же рекомендовал общаться с помощником управляющего (логично, ведь больше не с кем). Ок, встретились с помощником управляющего, попросил рассказать, как принимали строительные работы с мусором, как проводился клининг без осмотра потолка, как сотрудник рецепции потеряла одну проблему из трех переданных. Также сообщил о других проблемах с номером: протекал шланг биде и болталась ручка смесителя на раковине. Со всем пообещали разобраться.
К вечеру большинство проблем было действительно устранено: биде починили, потолок оттерли. Кран никто не исправил.
Решил ещё раз попробовать узнать, где управляющий. Новый сотрудник нелепо отвечает, что не знает, как увидеться с управляющим, но сразу же предлагает пообщаться с его помощником, который будет завтра.
Встречаюсь «завтра» с помощником. Мне сообщают, что потолок оттереть не удалось, поскольку его нужно красить (на самом деле ещё вчера все оттерли, но актуальный статус решения никто не зафиксировал). Про кран явно забыли, пришлось показать видео ещё раз. Также показал фото измахренного полотенца - сотрудник удивился и попросил фото.
Было (со 2го раза) предложено корректное извинение за саму ситуацию, однако сложно представить, как целый набор таких косяков мог произойти в одном номере. Видны явные проблемы контроля персонала. Понятно, что часто ремонтник забудет убрать за собой мусор, клининг забудет посмотреть на потолок, инженер забьет на проверку биде, складовщик забудет проверить состояние полотенец, администратор забудет проверить состояние номера перед сдачей. Но почему организация процесса позволяет сразу множеству сотрудников разных ролей совершать такие ошибки - это огромный вопрос. Возможно, если бы управляющий в рабочее время был на рабочем месте, и сотрудники неловко не переключали на его помощника, оправдываясь ненормированным графиком, контроль персонала был бы лучше, а оценки в отзывах выше
Хороший отель, питание отлично. Персонал вежливый. Если бы заселили во время как договаривались ранее, все было бы идеально. При заселении было потеряно время! Как оказалось номер был не готов, а договаривались за двое суток с конкретным временем заселения.
Отель очень удобно расположен: центр города, в шаговой доступности от Московского вокзала. На ресепшене вежливые, приветливые сотрудники. Номера уютные, с очень комфортными кроватями, хорошей звукоизоляцией. Знаменитые здешние завтраки подтвердили свою вкусную репутацию: большой выбор блюд, разнообразных и свежих, на самый привередливый вкус.) Отель рекомендую!
Очень неожиданно комфортный отель для проживания. Первое впечатление от холла оказалось ошибочным, т.к. внутри он намного приятнее и удобнее. Прекрасный шведский стол на завтраки на любой вкус. Вежливый персонал, своевременная уборка. Номера полностью соответствуют цене. Удобное расположение, в шаговой доступности ТЦ, множество различных заведений.
Останавливаюсь в данном отеле второй раз. В этот раз «превзошли себя».
Началось все с того, что на следующий день после заселения не выпускал охранник из подземного паркинга с комментарием, что парковку я не оплатил, нужно подняться и оплатить. Более того, охранник это высказал в практически хамской форме. Я допустил, что при заселении сотрудник на ресепшн могла это пропустил, поэтому поднялся и оплатил.
Оказалось, что все было оплачено, но почему-то сотрудники отеля не смогли в этом разобраться. Пришлось оформлять возврат.
Вечером вернулись в номер - не обнаружили ни ушных палочек, ни зубной щетки, ни даже полотенец! Это вообще как?
Снова звонок на ресепшен - ни извинений, ничего.
Честно говоря, не ощущается, что это отель 5 звезд. Возвращаться больше не будем.
Хороший отель. Останавливались два раза. Очень клиентоориентированные администраторы. Разбила градусник, болела, тут же переселили в другой номер. За чистку номера оплату не взяли. Приятно удивили. Если вдруг что не так, приносят комплимент от отеля в виде шампанского и фруктов. Единственное, не очень увидела разницу между улучшенным и стандартным номером. Бассейн и сауна чистые, на месте есть чистые полотенца. Местоположение удобное, все рядом.
Отличный отель. Были не первый раз. Все как всегда понравилось. Отдельное спасибо за ранее заселение и комплемент от отеля в честь нашего семейного праздника. Это было неожидано и поэтому вдвойне приятно!
Неплохая гостиница.
Удачная локация, в пешей доступности ТЦ и московский вокзал.
Круглосуточная стойка регистрации.
Завтрак хорош, включено шампанское)
Есть тренажерный зал и спа.
Снимаю балл за заселение - попросил номер с видом на город, дали, сказали, что увижу город. По факту получил вид на внутренний двор и окно перекрытое пожарной лестницей.
Телевизор в номере из нулевых, могли и обновить.
Была постояльцем отеля.
Сегодня 13.02.2024 сотрудник охраны, который стоял у дверей (крупный представительный мужчина), на мою просьбу помочь спустить с ресепшена на улицу по ступенькам (не больше 10 ступенек) маленький, но тяжелый чемодан (ручная кладь) отказал. Я нуждалась в помощи, тк еще у меня были тяжелые пакеты и сумка.
В пятизвездночном отеле постояльцу отказал в помощи человек, мужчина, сотрудник.
PS через стеклянные двери этой гостиницы меня увидел водитель моего такси и вышел ко мне на помощь. Зашел в отель и помог спустить чемодан. Вот это человек, мужчина. Спасибо ему.
Дизлайк отелю за такое поведение сотрудника.
Удобное расположение, что сказать. Самый центр. За это наверное и позиционируют себя как 5 звезд. На ресепшн девушка Ульяна с таким пренебрежением и медленностью с неохотой все оформляла.. Номер уютный, чистый, все необходимое есть. Тесный, маленький, в историческом здании видимо хотели вместить номеров побольше.. Было заявлено меню подушек на выбор... Предоставлено 4 резиновых синтепоновых пыточных орудия... Голова на утро раскалывалась, может можно было и попросить другую, но вечером сил разбираться не было.. Особенно вспоминая лицо Ульяны... Завтраки на любой вкус, ассортимент очень большой.
Останавливались в отеле на выходные.
+ отличные завтраки, также заказывали еду в номер, всё вкусно и быстро
+ по qr коду можно воспользоваться всеми услугами, очень удобно
+ удачное расположение
- номера в реальности вдвое (!! )меньше, чем на фото
- мебель в номере требует небольшой реставрации
В целом остались хорошие впечатления, но цена не соответствует реальному уровню