Лучше всего напишу о плюсах и минусах пребывания в отеле. В Питере бывать люблю, это уже 5 раз и каждый раз останавливались в разных отелях от дешёвых до дорогих. Начну с минусов:
-при бронирование сообщила администратору, что нужен ранний заезд и поздний выезд. Сказали, что в принципе это не проблема. При заезде, сказали ждать 14 часов. Благо были планы и с ребёнком уехали в развлекательный центр. Так как ребёнок маленький (4 года) укладывают спать днем. Приехав в отель в 13,нам опять сказали ждать 14 часов. В итоге заселились нас в 14.20.
-решили пообедать в ресторане (лоби бар) с ребёнком. Заказали суп лапшу куриную и салат. Готовили долго, но это полбеды. Принесли суп лапшу такую... Что сложно понять, как можно было такой простой суп испортить. Ивлева на них нет. После такой кухни решили не рисковать с завтраком, который был оплачен.
-номер был на двух взрослых и ребёнка. А средства гигиены, тапочки и халат на 1 человека. Сделав замечание администратору, нам обещали доложить... Но этого не случилось. Номер скажу не дешёвый, а сервис как у 2звездочной гостиницы. Стыдно и обидно
-уборка номера. Проживали с 20 по 23 апреля. Номер нам так и не удалось убрать. Дело в том, что утром когда просили, они не могли, а приходили именно в сон ребёнка с 14 до 16.
-и теперь изюминка! Нам предложили номер с окнами во двор. Ну во двор так во двор. Нам сказали, что будет дверь между номера, ну главное чтобы закрыта. А теперь подробности... Окно во двор выходит в окна офисного здания. Видимость и близость такая, что видно что написано на кружке работников. Шторы пришлось держать закрытыми. Межкомнатная дверь... Все бы ничего, если бы в этот номер не заселили людей, которые постоянно дёргал за ручку этой двери. И конечно сюрприз, о котором нас не предупредили-это окно между ванной и комнатой. Зачем оно?!?!?! Видимость такая, что уединиться нельзя.
Плюсы:
-расположение рядом с вокзалом.
Расположен отель очень удобно, рядом Московский вокзал и Невский проспект. Много хороших мест где можно перекусить.Персонал очень дружелюбный, номера хорошие, очень вкусные завтраки.
Заслуженные 4* у отеля.
Очень сильно пахнет вода, нереально. Чистила зубы и умывалась бутилированной водой.
Некоторые детали- требуют ремонта.
Отличное расположение. Чисто. Приятный сервис.
Чисто, уютно. Очень приветливый персонал.
Расположение имеет плюсы и минусы. Плюсы очевидны, из минусов выделю окна выходящие либо на оживлённый проспект рядом с вокзалом и торговым центром, либо на окна близкостоящего бизнес-центра
Завтраки разнообразны, но приготовлено не всегда вкусно.
В целом осталось приятное впечатление.
Прекрасный отель недалеко от вокзала. Кто приезжает на Сапсане вообще супер. У нас был улучшенный номер, просторный. Удобный матрас, но подушки не очень. Это на наш вкус. В отеле очень хорошая шумоизоляция. Завтраки разрообразные. Игристое на завтрак подают. В 2-шагах Невский. И цена для такого уррвня не высокая. Рекомендую
Хороший отель в самом центре города. Приятное обслуживание, спокойные интерьеры. Близость как от Московского вокзала, так и метро делает пребывание в данном отеле как минимум удобным для гостей города. Площадь Восстания, Невский, всё под рукой. В общем удобный со всех сторон отель.
Отличный отель, с очень хорошим обслуживанием. Завтраки отличные, рум сервис замечательный, работа ресепшен на 5. Особенно хочу отметить работу менеджера Марии которая заселяла нас. Спасибо всему персоналу, буду приезжать сюда вновь!
Прекрасный отель, очень удобное расположение рядом с Московским вокзалом, недалеко от станции метро и от Невского проспекта. Персонал вежливый и предупредительный. Предложили на выбор номер с ванной или душем, с окном на Лиговский проспект или во двор. Завтраки с 7 до 11 часов. В номере чисто, убирают хорошо.
Номер смежный с соседним, слышимость будто у вас над ухом все делается и говорится. В целом отель отличный по расположению, сервису, питанию, обслуживанию за такие деньги, в Москве такой не найти. Уже 5 раз останавливалась в нем и буду останавливаться.
Твёрдая пятёрка. Чистота, вежливость, внимательность и доброжелательность персонала, удобная кровать и подушки, хороший номер и отличные завтраки! В номере есть чайные принадлежности, утюг и гладильная доска. Рекомендую!
ВОСТОРГ! Crown - лучший отель в моей жизни. Уважение персоналу, девочки и мальчики, Вам огромный респект. Высококлассные, клиентоориентированные сотрудники. Потрясные, незабываемые завтраки. Максимально позитивные эмоции от посещения. Увидимся
Очень хороший отель, удобное расположение, прекрасное обслуживание. Все понравилось, рекомендую 👍🏻
Номер комфортный, шума нет.
Завтраки достойные, голодными не останетесь!
Напротив огромный ТЦ.
Прекрасное расположение, особенно если вы приезжаете/уезжаете с Московского вокзала. Шумоизоляция номеров на пятёрку, подушки отдельный вид удовольствия! Прекрасные завтраки (каши, блинчики, сырники, выпечка, яйца в разных вариантах, рыбка, фреши, шампанское и тд)! Персонал вежливый и ненавязчивый!
Отличный завтрак с разными свежевыжатыми соками и разнообразием качественных продуктов. Расположение очень удобное для гостей города, поскольку в пешей доступности вокзал, метро и крупнейший ТЦ города.
Отель располагается достаточно близко в Ж/Д вокзалу Московский и ТРЦ Галерея.
В отеле достаточно просторное фойе с мягкими креслами. На первом этаже есть туалет.
Лифты работают по карточкам постояльцев. Выйдя из лифта Вы попадаете в зону тишины. Там есть зеркало и столик.
Про номер. Номер брали стандартный. Окна выходили во внутренний двор. Что является плюсом - меньше шума с улицы. В номере может быть жарко зимой - надо отрегулировать температуру радиатора (батарея). Состояние и наполнение номера хорошее.
За время пребывания столкнулись со следующими проблемами:
- слышно людей из соседнего номера. Может они были на столько шумные, или виновата смежная дверь между номерами.
- был сломан чайник. Нам его заменили по первому же звонку.
- жарко в номере зимой. Радиатор был выкручен на максимум по температуре.
Проживала в отеле с 25 по 28 января. Выбирала, чтобы поближе к вокзалу и цена-качество.
Отель оправдал ожидания! Все близко, номер отличный. Завтраки - выше всяких похвал, по выходным с шампанским!) Есть свежевыжатые соки, причем из апельсина очень свежий). Мне повезло, было с/предложение, завтрак входил в цену. Заселили сразу по приезду, не пришлось ждать 14-00.
Персонал вежливый и отзывчивый.
Единственное, в номерах конечно поддувает из окон, металлический профиль. Отопление работает хорошо, но возле окна чувствуется, что конкретно дует.
В поездке мне повезло с погодой, на улице было -+3, поэтому в целом в номере было комфортно. Да и одеяло очень толстое и теплое). Но как там в холода, не знаю... Окна выходили на Лиговский, машины конечно слышно. Между номерами тоже звукоизоляция не то чтобы 100%.
По программе лояльности (на сайте отеля регистрируйтесь)мне достался ваучер на безалкогольный напиток в баре отеля.
Но вот была неприятно удивлена одним моментом - я заселялась в свой день рождения и менеджер, когда оформлял, даже на словах не поздравил... Ну и ожидала от отеля что-нибудь приятное, но не дождалась(. А вообще-то был даже юбилей.
Отель рекомендую.
Гостиница очень понравилась:
- удобное расположение (центр, 3 минуты до Московского вокзала)
- вежливый, обходительный, внимательный персонал
- вкусные, сытные, разнообразные блюда на завтрак на любой вкус (ЗОЖ, китайская кухня, английский завтрак, русская кухня)
- чистый, светлый просторный номер со всем необходимым (косметический набор, кофемашина)
- круглосуточный сервис в номер (мне было актуально в связи с поздним заездом, можно было поужинать прямо в номере)
Обязательно остановлюсь ещё!
Все хорошо! Номер 738 очень понравился , чисто, хорошие плотные завтраки (красная малосоленая рыбка в т.ч. и чай с свежей мятой и чабрец, яйца в любом виде и многое другое..)
Единственное, что расстроило, когда отдаёшь 42 тыс за 2 суток, то ожидаешь наборы гигиеничкие хорошего качества, стояла в ванной химозная дешёвка(гель, шампунь и лосьен) и нет мочалок, блин ну это вещи первой необходимости! И поставьте подставки побольше для обуви, после улицы у вас ковролин, все течет на него, потом же горнечные отмывают...
Вообщем ооочень рекомендую, не смотря на центр города , было очень тихо в номере, супер удобно до Московского вокзала.
Отличный отель, где умеют выполнять просьбы клиента, где радушно встречают и провожают, сервис на уровне заявленного. Чистота как в номере, так и в спа и в целом везде. Номера на любой вкус. Жили с видом на Лиговский, тишина и покой. Слышимость нулевая. Завтрак так же порадовал разнообразием блюд: готовят вкусные омлеты, на выбор фрукты, овощи, сыры и рыба, разные свежие выжетые соки. Персонал был везде вежлив и учтив. Кровать так же показалась удобно й, при желании можно поменять подушку. SPA небольшой, больше, чем на 4 человек там не рассчитано особо. Но за время прибывания мы были либо одни, либо как раз в четвером. Вода, полотенца и тапочки в наличии. Гидромассажный бассейн небольшой, но чистый. В общем советую. Рядом Невский проспект, Рубенштейна, ТЦ Галерея и много ещё чего, что сделает пребывание интересным.
Отель прекрасен! Номера чистые, уютные. Есть чай-кофе и вкусняшки в номере. Уже жду своей следующей поездки в Санкт-Петербург, чтобы снова там остановится.
Но отдельное спасибо хочется сказать рум сервису.
В отеле останавливалась моя подруга на день рожденье. И я очень хотела сделать ей сюрприз и заказать ей в номер так понравившийся ей медовик (а он действительно божественный). И видимо я так красочно описывала его вкус и как он ей понравился, что подруге, пока она была в зале, принесли целых 2 нежнейших кусочка. Она была просто в восторге!
Удобное расположение и прекрасный сервис. Огромное спасибо команде отеля за прекрасное настроние. Обязательно вернусь сюда еще. Отдельное спасибо команде ресепшн и отдельно Марии и Александру !
Отличный отель с хорошей локацией и современным дизайном. Наличие удобной подземной парковки по предварительной брони и красивое небо, в мансардном номере, утром прилагается ) Приветливый персонал и бар с настойками тоже плюсом !
Очень понравился отель, уютный номер,
Прекрасные завтраки с шампанским. Очень вкусный кофе .
Отличное месторасположение.
Быстро заселили, быстро выселили, никаких задержек на ресепшен.
Рекомендую 👍
Удобно расположена рядом с московским вокзалом, дошли пешком за семь минут до поезда. Понравились завтраки, шведский стол, есть что покушать. На -1этаже есть тренажерный зал, баня и джакузи. Номера небольшие, сейф, холодильник, утюг и доска, большая и удобна кровать .
5 минут от площади Восстания, от вокзала, от тц Галерея. В общем весь центр можно пройти пешком. Отель очень уютный, комфортные современные номера, отличный текстиль, кровать просто сказка, за неделю проживания спала как ребёнок. Отдельная история это завтрак, очень разнообразный и вкусный. Персонал профессиональный и отзывчивый. Можно долго продолжать,но не буду. ПРОСТО ОДНОЗНАЧНО СОВЕТУЮ!!!
Идеальная гостиница!
Очень удобные кровати и подушки, завтраки на 5+, даже игристое наливают по выходным. Есть все на любой вкус. Есть спортзал достойный, сауна и небольшой бассейн.
В номерах кофемашина, вода, халаты, все ванные принадлежности. Нам все очень понравилось! Вернёмся еще.
Хороший отель. Центр, комфортные номера, хорошие завтраки, персонал гостиницы бывает "подвисает", то на стойку размещения не дозвониться, то номер забудут убрать) Но в целом хорошо
Хороший отель!!! Рекомендую для тех, кто ценит свое время, качество!!!!!! Расположен в удобном месте, транспортная доступность на высоте!!!! Что особенно поразило: если вас заселились в номер с видом на Лиговский проспект, то в номере вы наслаждайтесь абсолютнейшей тишиной!!!!
Всё на очень высоком уровне. Отличная локация рядом с Московским вокзалом и ТЦ Галлерея. Вкусный и разнообразный завтрак. Вежливый и отзывчивый персонал, всегда входят в положение, могут решить любую бытовую проблему связанную с проживанием. Из минусов только цена за проживание, в пик сезона почти 20к за сутки)
Бронировали номер заранее , принимала нас на ресепшене девушка , по имени
София. Прекрасная девушка, очень вежливая, улыбчивая. Номер замечательный.Завтрак "шведский стол" в большом изобилии, всё очень вкусно. Номера чистые, всё для гигиены в номере присутствует. Спа и сауна прекрасная, вода комфортной температуры. Хорошее расположение, недалеко от Московского вокзала.
Прекрасное место , персонал вежлив и улыбчив , был там на тренинге от компании , еда в ресторане при отеле отличная , всего в меру , за исключением персонал гардероба приходилось пару раз ждать , но в целом не критично
Очень понравилось, хотя отель находится рядом с Московским вокзалом , и выход из него на не очень чистую часть проспекта. НО- Невский рядом, метро рядом и Сам отель отличный! Все новое, персонал молодой , доброжелательный , завтраки вкусные и разнообразные ( в стандартное меню помимо стандартного набора для завтраков включено авокадо, два вида красной рыбы , сыр с плесенью, есть и блины и сырники и вафли все одновременно 😉)
Большие номера, приятная кровать и подушки, на завтрак есть разный фреш: апельсин, морковь, свекла и грейпфрут.
Суп куриный правда странный, в азиатском стиле - такое себе.
Очень разнообразный завтрак, лучше чем в некоторых других гостиницах Спб.
При выезде спрашивают дать ли водичку с собой в дорогу. Это
Очень мило 😊
Лучший отель из тех где я останавливался. Уборка в номере ежедневная. Халявный кофе и чай в номере. Все чисто и аккуратно. Завтрак шведским столом. Даже спорт зал есть и очень хороший. Людей мало. Цены конечно кусаются но оно того стоит. Это классный отель. В центре города.
Отель оправдывает свои 5 звёзд. Козырное месторасположение напротив Галереи, вышколенный персонал, чистота, уют, дорогие, но вкусные завтраки, спа комплекс. В общем рекомендую.
Хороший и сравнительно доступный по ценам отель. Немного уставший, кое-где отваливаются крючки, но номера в чистоте. Приличная шумоизоляция. Замечательный завтрак, отзывчивый персонал. С удовольствием останавливаюсь в этом отеле уже несколько лет подряд.
Очень уютный красивый номер люкс. Чудесная ванна, музыка в номере фоном, тихо, шикарная кровать. Завтраки чудесные
Д
Дмитрий
Знаток города 20 уровня
14 мая
Отличный отель! Очень близко к железнодорожному вокзалу, вокруг много кафе и ресторанов. Хорошее обслуживание. Удобная широкая кровать. Большой номер. Тихо, было ощущение, что соседей нет вообще на этаже. Из минусов только вода: то горячяя, то холодная, перепады.
Отличное расположение, самый центр города, в шаговой доступности Московский вокзал и ТЦ Галерея.
Приветливый персонал и высокие стандарты обслуживания.
Небольшой минус - номер требует косметического ремонта.
Расположение идеально. Шикарный завтрак. Удобные кровати...
Из минусов.
К 14.00 номер не был готов. И в 14:30 тоже. Попросила решить вопрос, да, пошли навстречу и дали другой номер. Но разве так может быть в *****?
Второй минус. Обещанный бассейн на деле оказался джаеузи. Сидеть в ванной с чужими людьми...
А в остальном все отлично