Бесполезнейший сертификат, где минимум отелей по цене гораздо выше, чем напрямую. Вернул деньги, что и советую сделать всем, кто также разочарован. По закону вы имеете полное право на это.
Правда моя переписка с менеджером по возврату заняла около месяца, доходило до сюра, такую некомпетентность нужно еще поискать.
Красивый конвертик и купленные отзывы не сделают хороший продукт.
Воспользовались с женой сервисом cuva и забронировали понравившейся отель. В этом отеле не оказалось свободных номеров, но нам перезвонила менеджер из Cuva и нашла нам номер в другом отеле. Сервис и отношение к клиенту очень понравилось. Рекомендуем Сuva всем)!
Замечательный сервис для того чтобы сделать необычный подарок на любой вкус.
Сначала дочь подарила нам на выбор загородное путешествие, потом друзья две ночи в отеле ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. А теперь и мы своим близким и друзьям дарим замечательные поездки на их вкус.
Очень удобно и всем нравится.
На вопросы по активации подарочного сертификата не отвечают, сервис хуже не куда. Весь день ждали ответ, напоминали о вопросах, ответов не получили.
В сертификате отдых со вкусом на 1 ночь в итоге засчитывают только номинал стоимости сертификата , а не 1 ночь, остаток просят доплатить, тк в выбранном отеле стоимость больше номинала сертификата. Просто ужас
Прекрасная компания. Сертификаты выглядят очень круто, в конверте, или можно выбрать коробочку с интересным оформлением. Менеджеры очень любезны. Интересуются как прошло заселение, все ли в порядке. Для меня это было удивительно, думала что забронировали отель и до свидания, а тут наоборот, сопровождение, очень приятно!
Есть разные варианты сертификатов, но в каждом есть большой выбор отелей. На сайте кувы можно выбрать отель по геолокации, есть разные фильтры, если и возникает проблема, то только с выбором - куда хочется поехать, поскольку везде очень заманчиво!
Очень благодарна за то что вы есть, и всегда есть идея прекрасного подарка!
Уже несколько лет отдыхаем вместе с Cuva! Дарим друзьям, а они нам)
Открываем для себя новые локации в разных уголках страны, привозим каждый раз приятные эмоции и смакуем послевкусие от поездок)
Рекомендую посетить:
"GreenDorf Hotel&SPA"(для любителей комфорта)
"Хоббитлэнд"(норы для любителей палаток, дома для комфорта"
"Сфера" (для любителей походов и посиделок у общего костра, лсторожно,вода в душе имеет запах сероводорода,надо уточнять)
"Усадьба Веретьево"(тут и костер,и комфорт, и ферма, и баня с горкой в реку).
Мы еще где-то были,но все я уже не помню.)))
Фото из отеля GreenDorf.
Очень приветливые специалисты по работе с клиентами! Отличный сервис, всё удобно! Уже не 1 раз заказываю подарочные сертификаты этой фирмы)
Спасибо! Буду заказывать ещё! Вы молодцы))
Даже не ожидала что это будет на столько удачный сервис. Сама не нашла на сайте тех вариантов, что мне предложил менеджер, быстро и четко все забронировали и проконсультиоовали. Просто вау
Сестра подарила нам с мужем сертификат на день рождения! Были приятно удивлены, так как даже и не знали что есть такая клевая идея для подарка! Выбор отелей хороший, правда нам как жителям химок хотелось выбрать что поближе , из того что понравилось по близости это в Раменском районе мини отель Таежный, остальные которые нравились были где то в Можайском районе, или под Тулой , что слишком далековато( поэтому хотели бы посоветовать в северном направлении побольше отелей! А так все прекрасно! Отдых очень понравился)
Самый классный подарок, который я когда-либо получала! Начиная от упаковки и заканчивая наполнением! Я даже не знала, что в нашей стране так много классных мест для отдыха, а Cuva собрала их все в одном месте! Помимо потрясающей упаковки и красивого понятного сайта, у компании отлично работает поддержка пользователей. Менеджеры сопровождают вплоть до заселения в отель и интересуются, все ли понравилось, не возникло ли проблем в отеле) Наш отдых прошел шикарно! Спасибо, Cuva! Однозначно буду покупать сертификаты в подарок близким и рекомендовать друзьям!
Очень классная идея для подарков . Много раз нам дарили и мы сами преобретали на подарок ,безопасная оплата и доставка . Много разных красивых упаковок . Очень советую тем более если не знаете что подарить ,но знаете что людям нравится путешествовать
Шикарная упаковка и огромный выбор отелей на любой вкус.Так же подборка в несколько кликов именно для Вашего человека.Это очень удобно.Мы заказывали в Великий Новгород ,очень быстро и удобно за пару дней нам доставили.Для подарка человеку у которого все есть очень подходит!И еще раз об упаковке:это очень эстетично,красиво,тактильно безумно приятно и еще можно выбрать варианты!Ребята конечно большие молодцы,постарались!Спасибо,я так приятно не удивлялась уже давно!
Очень необычный и, самое главное, полезный подарок! (Получатель был очень доволен) Стоит отметить и лаконичное оформление сертификата (на сайте есть большой выбор разных дизайнов на любой вкус и цвет)! Также большое спасибо консультантам, которые всегда были на связи и оперативно отвечали на все возникающие вопросы! В общем, оценка 10/10 и однозначная рекомендация для тех, кто не может определиться с выбором крутого подарка!
Классный сервис! Мне дарили сертификат(супер-подарок, кстати), забронировала, менеджер связалась быстро, не оказалось свободных мест, помогли подобрать альтернативу. Просто чудо!
Очень крутые! Спасибо вам! Мне подарили сертификат, я выбрала отель, доплатила за доп. ночи и уехала с семьей отдыхать. Но с отелем не сложилось, в жару в номере не работал кондиционер. Отель забит, переселить возможности нет. Но и продолжать отдых мы не смогли там, уехали раньше времени. Ситуацию решали со своей стороны, потому что к GUVE претензий вообще не было, все организовано было отлично. Но они подключились и помогли. Деньги вернули благодаря им. Для меня это было полной неожиданностью, так как ситуацию не только решили, но и реанимировали в моих глазах отель. Спасибо вам за сервис и профессионализм. Отдельный респект Даниле.
Мне посчастливилось несколько раз стать счастливым обладателем сертификата от Cuva и не так давно подарила сертификат подруге. Считаю что эмоции и новые впечатления это лучший подарок на все времена и для любого возраста. Упаковка это отдельный вид искусства и всегда полный восторг. Храню все коробочки, складываю в них памятные открытки. В компании работают очень внимательные и приятные менеджеры, оформитель подарка связывается для уточнения деталей и присылаем фотографию перед отправкой. Это очень мило и ценно, как будто находишься рядом и участвуешь в процессе. Классный и удобный сайт!
Дарили сертификат коллеге в качестве свадебного подарка. Менеджеры сразу же связались, в тот же день прислали фото, как будет выглядеть упаковка. Все было доставлено в указанный интервал и выглядело как на фото ) и отдельная благодарность курьеру за его сообразительность ❤️ буду всем рекомендовать и пользоваться сама )
Добрый день!
Очень крутой маркетинг и упаковка товара!
Удобное приложение, дружелюная поддержка!
Команде Cuva удачи!
Посмотреть ответ организации
O
Oleg Sasov
Знаток города 11 уровня
2 апреля
Всегда приятно покупать сертификаты. Отличный сервис, замечательный выбор и дикая пунктуальность. Если хочется порадовать дорогих и близких людей и подарить выходные с путешествием и нестандартной атмосферой и уют- вам однозначно сюда.
Приобрела сертификат на сайте на подарок руководителю на день рождения. Со мной связалась менеджер Светлана, ответила на все интересующие вопросы и помогла с оплатой. Сертификат оперативно направили на электронную почту, я его распечатала и подарила. Руководитель воспользовалась им и была в восторге. Ей и её семье понравился отдых. Все довольны, и я тоже. Спасибо за помощь и классные предложения. Буду заказывать сертификаты родным и близким на подарки.
На сайте все красиво, менеджеры на связь выходят, деньги возвращать не хотят. Продлили действие сертификата, в нужные даты 3 попытки делали не получилось забронировать , логично зачем с какой -то Cuba места в высокий сезон марта в красной Поляне, декабрь. Шерегеш отдавать. По итогу в Шерегеш забронировали , красивый глэмпинг, холод собачий, со всех щелей дует.
Несколько раз заказывал подарочный сертификат в подарок! Отличный сайт, удобная навигация , хорошая подборка отелей.
Буду заказывать еще и рекомендовать друзьям ) пожалуй лучшее предложения для приятного подарка. Спасибо
Приобретала подарочный сертификат на ДР подруге. Все прошло отлично. Менеджер отправляет в вотсап как выглядит заказ перед его окончательным сбором и отправкой, то есть в случае чего, можно оперативно внести корректировки во внешний вид (или в текст открытки в моем случае). Доставку очень приветливый курьер доставил в обозначенный интервал. Ну и внешний вид подарка - восторг, очень красивое оформление! Рекомендую!
Красивая реклама и много заказных отзывов) Хотела воспользоваться сертификатом на 20 тысяч этим летом. Начала присматривать места с мая, в итоге единственный подходящий вариант был на середину осени, да еще и с доплатой.
Отели все с оверпрайсом. Выбор очень скудный.. смысла в сертификате 0.
Upd. Мы так никуда и не съездили по сертификату, несколько попыток выбрать приличный отель были безуспешными. Теперь пытаюсь вернуть сертификат, получить назад деньги (что предусмотрено законом). Обращение на hello@cuva.ru компания игнорирует. Жду ответа от Роспотребнадзора. Но точно знаю, что никогда больше не стану клиентом Cuva.
Это провал. Бесполезные сертификаты, которые и дороже стоимости отеля, и воспользоваться ими невозможно. Накопилось 2 сертификата по 1 ночи каждый. Хотели использовать в поездке по Карелии. Выбираем на сайте отель, отставляем заявку на бронь (на сайте Кувы места ЕСТЬ). Далее приходят один за другим отказы, т.к мест на самом деле НЕТ. И между попытками еще невозможно ничего нового выбрать по сертификату, потому что он "замораживается". Потеряли время, потратили нервы, в итоге все отели забронировали за свои деньги. Что делать с этими сертификатами- пока не представляю. Хорошая идея сервиса, но очень плохое исполнение, больше связываться не станем.
Я в большом восторге от сервиса и вариации подарков!!! На Любой вкус и цвет можно подобрать подарок, а так же на Любой кошелёк, что очень важно. Сотрудники компании невероятно обаятельны и учтивы, помогли подобрать и были терпеливы ко мне, как к сложному покупателю. Отдельный восторг это вручение Вашего подарка, приятно одаряемому и приятно дарителю. БЛАГОДАРЮ ВАС!
Приобретала сертификат на данном сервисе, все удобно и понятно. Как идея для подарка просто супер! Ты даришь впечатление, а куда и когда человек выбирает сам по своему вкусу-идеально! Большой выбор необычных отелей + удобная навигация + классная подача + 2 года на принятие решения😅
Отличный сервис! Было приятно получить в качестве подарка сертификат Cuva.
На сайте много разных отелей, в которые просто так вряд ли поехала бы. Но выбор богатый, поэтому в конце концов подобрали отличное предложение в удобные даты.
Менеджеры работали очень оперативно, никаких заминок не было.
Желаю развития!
Это отличная идея подарка для таких как я "вечно занятых" - подарочные сертификаты на "впечатление" - отдых - это масса впечатлений! Когда сложно угадать, что хочет человек и у него еще и график сложный или "все есть", то сертификат всегда выручит и будет греть душу, ведь если что - у меня есть в "заначке" отпуск. Уже готовый!
Мне подарили такой сертификат и хоть я и смогла поехать уже когда он почти истек)) но все это время он грел мне душу!) А ещё, своим окончанием он мотивировал поехать!))
Спасибо за такой сервис и надеюсь на увеличение отелей-участников и видов сертификатов!
Бронировала за 6 дней до дня рождения,не знала,что надо минимум за 7 дней,девушка менеджер очень любезно подошла к моей просьбе,созвонилась с отелем,согласовала изменение дат.Большое спасибо.
Классный сервис подарочных сертификатов!
Сама получала в подарок сертификат, а также дарила сертификаты друзьям и родителям.
Первое, что запомнилось — это подарочная упаковка ручной работы. Впечатления от упаковки были наравне с самим сертификатом. Примерно такая же реакция была и у тех, кому дарила сертификат.
Ездила в отели по сертификату несколько раз. Это были отели: Арт-Усадьба Веретьево, Pine River.
При бронировании проблем не возникло. Менеджеры помогли с ответом на все вопросы :)
Отдых прошёл хорошо, много новых фото в инстаграм было сделано успешно)
Планирую и дальше пользоваться этим сервисом 💕
Приобретала в Cuva сертификат в подарок друзьям. Молодая семья с маленьким ребенком. Очень много времени проводят дома, хотелось, чтобы развеялись уже наконец) Лично меня порадовал большой выбор отелей. Милые менеджеры компании помогли подобрать и оформить сертификат. Все прошло на высшем уровне, а главное друзья остались в восторге от подарка!
Дарила сестре на день рождения. Понравилось, что сертификаты в принципе на любой бюджет, хороший вариант, если не хочется дарить просто деньги. От себя рекомендую не пожалеть и доплатить за подарочную упаковку, она стоит того.
Сертификат был «необычные выходные», отель выбрали в Переславле-Залесском. Все хорошо, процесс оформления бронирования и сама поездка удалась.
Ощущение будто отзывы проплачены. Во-первых невозможно бронировать отели на выходные или праздники. Во-вторых прайс в 2раза выше, чем стоимость напрямую или у агрегаторов. В-третьих бронировать надо минимум за неделю до заезда. В-четвертых вам будут предложены самые дешевые номера, а если решите выбрать что-то выше эконома, то доплатите!
Очень классная компания, заказывал у них сертификаты друзьям на день рождения, они остались очень довольны. Так же взял и для своей второй половинки парочку сертификатов, ездили в Карелию, отдохнули очень хорошо!
Если вы не знаете куда хотите поехать, то точно покупайте сертификат кувы.
Так же можно заказать различные конверты и подписи на них)
Читаю отзывы и понимаю, что пишут их на заказ.
Купил супруге в подарок этот сертификат стоимостью со скидками около 9000 руб. Как дошло дело до выбора отеля, так ни о каком многообразии и говорить нечего. Вокруг СПб всего 16 отелей на выбор ещё до установки фильтров. Колоссальный выбор, особенно, если учесть, что у некоторых глэмпингов указано, что работают они с мая по октябрь. Ау! Cuva! Зачем такие варианты вообще попадают в выбор на февраль? При этом на сайте Cuva, если не считывать QR-код с сертификата, отелей почему-то больше и с бассейнами, и с чем хочешь. Завлекалова короче... Дальше интереснее. Из предложенных вариантов только 1 вы можете забронировать сразу! Возле всех остальных вариантов написано, что величина доплаты будет понятна после бронирования. Это нормально вообще? Что за ересь? Я купил сертификат, мне предложили варианты, но за 95% из них я должен буду доплатить? Всё хорошо?
И ещё момент. Стоимость проживания в выбраном в итоге отеле на те же даты, тем же составом на, внимание, 3000 руб. меньше стоимости сертификата, если бронировать самостоятельно через сайт гостиницы. И элементарный завтрак в стоимость сертификата также не входит.
Написал в Cuva на эл. почту и в ответном сообщении девушке Александре, которая написала мне после регистрации в WA, что при таком раскладе завтрак увидеть в бронировании всё же хотелось бы. Всё прочитано, ответа нет. Поэтому о каком оперативном решении возникающих вопросов тут в комментах пишут люди мне не ясно. Меня с моим неудобным вопросом проигнорировали дважды.
Однозначно не рекомендую связываться с этой организацией. Будете расстроены и молча посланы.
Идея была неплохая, реализация подкачала...