Удобный и вместительный терминал. Внутри все через электронную очередь, при необходимости можно проконсультироваться и визуально осмотреть товар (по заранее подготовленному утверждению). Выдача работает оперативно, помогли с загрузкой в прицеп
Нравится многое. 1) Хороший подьезд к теоминалу, сделали монолитное покрытие, 2) достаточно быстро принимают и выдают груз, 3) Водичка попить, супер. Что мненя НЕ УСТРАИВАЕТ! Заказываю часто Экспресс перевозку и в квитанции на выдачу указано, " "Вы можете получить груз без очереди"))) Хахаха... я то конечно могу включить аборигена- альфа- самца и говорить что у меня ЭКСПРЕССС, но когда очередь 12 человек, то как то не удобно)) Где отдельная стойка для экспресса. 2 склад постоянно закоыт и не работает.
Приятные офисные работники склад меня очень разочаровал водитель погрузчика на меня наехал с мату что я попросил его задвинуть поддон с товаром дальше в кузов все устают я целый день катаюсь по организациям и получаю товар ещё должен выслушивать неудовольствие водителя погрущика что я тут приехал и получать груз и мешаю ему напрягаю его хотя это входит в его обязанности
Быстро, не дорого, без очереди, немного далековато от центра, но всё устроило, особенно быстрая доставка с Владивостока, привезли на неделю раньше и цена 2400 за 4 коробки.
Конечно не близкий путь, и у кого нет времени и транспорта своего можно заказать доставку на дом, наверное выйдет примерно так же как такси туда обратно заказать (если за маленькой каробочкой). Девочки на оформлении приветливые и в целом персонал готов помочь. Помогли положить груз в машину.
Доставка была точно в установленные сроки, без задержек, быстрая загрузка по адресу. Нам предложили дополнительную упаковку, и груз прибыл в идеальном состоянии. В Деловые линии буду обращаться еще
Не рекомендую, оформил экспресс доставку из Самары в Пермь, груз нужен был срочно, написали, что груз будет готов к получению 26 октября с 9.00 ч., специально выехал с края в Пермь, прождал весь день и по итогу груза нет, он где то в пути, название компании себя не оправдывает, деньги за экспресс выкинул на ветер, лучше бы заказал по дороже но в другой компании. Дополню отзыв, утром 27 октября позвонил на гор.линию, девушка оператор сообщила, что мой груз уже на терминале и его можно приехать забрать, еду с г. Добрянка на терминал и как вы думаете?Мне сообщают, что мой груз еще в пути и его нет на терминале!Ужасней компании в сфере логистики я еще не встречал!Ни кому не рекомендую туда обращаться!
Не плохая организация работ, уютный офис, вежливое обслуживание, не потратил много времени на получение своего груза. Выдача на складе тоже оставила только положительные эмоции
Груз лежал неделю на складе, после отправки. Пришлось забрать и отправить другой транспортной компанией. Ещё хотели деньги взять за хранение. Деньги которые оплатил за доставку груза не возвращают. Возврат денежных средств сделали после публикации.
Обслуживание на высоте у Деловых линиях. У меня один вопрос, как вы готовите специалистов? Выполняют свою работу хорошо, помогают и подсказывают. Все отлично!!!
Быстро доставили покупку из Ozon. Доброжелательный персонал. Всё объяснили, помогли погрузить. Далеко от центра, но есть точечка поближе, на Танкистов.
Первый раз отправлял груз... Это какой-то квест. Надо самому поймать свободного грузчика и уговорить его заехать с грузом в склад, а затем искать менеджера по приему груза после чего найти на складе принтер из которого распечаталась твоя квитанция. Я всегда думал , что получать груз в ДЛ это квест, а оказывается отправить груз это ещё круче... Отправлял только потому, что получал груз от контрагента, решил сэкономить... Для информации- прошу всех контрагентов не отправлять ДЛ, но не все контакты успеваю контролировать.... Как-то так, решать Вам.
Это ужас. Первый раз столкнулась с этой компанией и такая подстава. Заказала тяжёлую тумбу из другого города, была оформлена доставка в адрес (отправитель скинул скрин, где указано до квартиры). Водитель звонит и говорит, чтобы искала грузчиков, он уже в пути, погрузочно-разгрузочные работы не учтены в стоимости. Походу, у них вообще с логикой проблемы, раз с указанием квартиры не посчитали подъём. И оператор никаких уточняющих вопросов не задала. За 1,5 часа я должна из-под земли достать грузчиков, супер. Ремонт вовсю идёт - на другой день переносить не вариант.
Очень ждала посылку с печенью трески из Мурманска в Пермь, 6 мая получила месиво из битого стекла и масла, спасибо огромное Деловым Линиям!!! Из коробки в 12 банок, отправленных постащиком, выкрали 2 шт, еще из 2-х вынули саму печень трески, забыв даже крышками закрыть, бросили эти пустые банки обратно в коробку, из-за чего банки болтались по коробке, и разбились, мне кажется эта коробка чего только не натерпелась, бедная, такое ощущение, что ее и роняли и пинали. В итоге целых осталось 5 штук. "Спасибо огромное" за такой сюрприз. Отвратное качество работы и персонал соответствующий. Позор вашей компании!!! И за эту услугу я заплатила 1,5 т.р., к сожалению вскрыла уже дома, т.к. забирала уже перед закрытием. Обязательно проверяйте груз на месте, вскрывайте. Конечно же понимаю, что не все сотрудники такие, коим в руки попалась моя посылка, таких нужно выявлять и взашей гнать.
Самое плохое место, менеджеры не владеют информацией, везде обман, при получении груза не проинформировали о том чтобы я подготовил кран-борт для разгрузки своего товара, при возмущении с моей стороны старшая сказала в наши функции не входит объяснять клиентам как выгружать будут, очень внимательно разговаривайте с менеджером, потому что деньги берут, а до конца свои функции не выполняют, пользуйтесь лучше другими линиями
Подъезд нормальный. Выгрузили быстро, подмели в кузове. Но плохо что водителя не оповестили, о выгрузке, хотя в курилку мимо авто раз пять минимум прошли.
Мне первый раз прислали груз этой компанией. Честно говоря, немного переживал, почитав предварительно отзывы на сайте (есть отрицательные), но, к счастью, опасения не подтвердились. Приехал около 14 часов, взял талончик на получение груза в автомате около входа. Народу было немного: 3 человека ожидавших и человек 5 уже у окон в пооцессе обслуживания. Все быстро и оперативно. В зале оформления документации, включая и оплату доставки в кассе, был минут 8-9. Девушка в кассе направила к воротам 8 для получения. Там своя небольшая очередь, человек 5 - уже на получение. Здесь уже живое обслуживание - несколько специалистов (наверное их около 10), загрузив предыдущего клиента, подходят и берут твой «заказ», справившись где стоит машина. После этого выходишь к рампе и ждешь свою «коробочку». Здесь ушло еще минут 5. Заметил, что сотрудники помогают разбирать деревянные ящики, если чей-то груз был дополнительно ими защищен. Спасибо, и мне паренек помог закинуть негабарит (по моим размерам) в багажник, и предлагал даже помощь поправить груз внутри салона. «Отлично» за обслуживание. Упомяну и небольшой «минус», который не касается обслуживания. По данным в личном кабинете срок прибытия груза до последнего дня был 7 февраля. Но уже 5-го вечером было оповещение (смс и звонком) о прибытии груза. Аналогично и утром 6 февраля. Статус «груз в пути» изменился на «доставлен» лишь к обеду, перед самым получением.
Хорошая транспортная компания. Выдерживает обозначенные сроки доставки и удобно расположены терминалы. Правда, дороже, чем в других транспортных компаний. Рекомендую к работе.
Всем доброго времени суток! Получила посылку из. г. Орел, хрупкие стеклянные трубочки. Отлично упаковано, очень надежно, устала вскрывать. Работа отличная! Курьер отличный! Удобная услуга с получением документов! Спасибо!
К работе по доставке вопросов не было, все четко, во время, которое было заявлено, груз прибыл. А вот на выдаче работают, простите, рукожопники! Какой то вялый молодой человек, выдававший мне упакованную в деревянные рамки раковину, на моих глазах грохнул ее на бетонную поверхность! Со словами: «ой» и глупой улыбкой на лице, начал фотографировать осколки для передачи в страховую. Месяц длилась история с возвратом денежных средств. А потом ещё в каком то моменте слили мои персональные данные и звонили *** от несуществующей страховой!
Всё отлично. Доставка вовремя.
Приехал по своей неосторожности за 5 минут до закрытия, но диспетчер всё оформила без упрёков. Товар получал уже почти через 10 минут после времени окончания работы. Но при этом ребята не просто вывезли и положили товар, но и помогли избавиться от внешней упаковки из досок. Упаковка внушительная и товар никак не пострадал даже судя по основной картонной упаковке. Всё отлично 👍.
Правда, смс с уведомлением о доставке мне прислали в 5 утра! Но т.к. имею привычку выключать звук телефона на ночь, то меня это не побескоило.
Спасибо Деловым линиям.
Доставили посылку довольно оперативно. С Мурманска в Пермь. Выдали тоже оперативно ,в сравнении с предыдущими заказами. Электронная очередь. Вообще ,я доволен.
Это просто издевательство какое-то. Заказал перевозку из другого города, к грузу добавили без моего согласия деревянную обрешётку, что значительно увеличило стоимость перевозки. Спустя почти месяц обращений, в том числе официальных претензий, вопрос так и не решён. И платное хранение начисляется уже давно. Я не знаю, что случилось с этой транспортной, вроде раньше такого не было. Номер накладной на всякий случай 23-00491134211. Может здесь кто-нибудь увидит и займётся этим вопросом.
1. Обслуживать клиентов на 3 этаже - так себе задумка. Спасибо, конечно, что заботитесь о нашем здоровье, но подниматься к вам по скольским ступенькам - сомнительное удовольствие.
2. Приезжала в выходной. Работали две девушки. Обслуживали одного клиента, видимо, так как стояла очередь. Я была третьей. А у окон находился только один человек. Как он ушел, сразу процесс получения документов сдвинулся с мертвой точки.
3. Чтобы занять очередь, надо получить талон с номером. Спасибо, что заботитесь о нашей зоркости. Я не смогла разглядеть из зоны ожидания на желтом квадрате белых цифр. Пока мне оператор не помахал ручкой и не спросил, мой ли это номер на табло.
4. Брать сразу 2 страховки за один груз очень хорошее занятие. Продолжайте в том же духе. Одна страховка за груз, а другая за скорость. Однако!
5. За информирование отдать 15 рублей дополнительно тоже не жалко. Только я этого информирования не увидела и не услышала. Хоть бы смс прислали для приличия, или в мессенджерах отписались, как делают другие компании.
В общем, там, где Вы раньше находились ( на Леонова), мне значительно больше нравилось.
А так. Спасибо, что довезли в целости и сохранности. Буду знать о вашем существовании, но заказывать доставку постараюсь в других местах
Удобный подъезд, стараюсь доставку всегда организовывать через этот терминал
2
Посмотреть ответ организации
Михаил В.
Знаток города 4 уровня
19 мая
Отправка личных вещей прошла отлично, прием груза не затянули. Доставка была своевременной и оперативной, все предметы остались целыми. Буду использовать их услуги еще
Доброжелательный персонал, но часто очереди на сдачу и получения товара. Если это ускорить то будет супер. Расположен рядом с объездной, удобно добраться
На время клиентов они плевать хотели. Все очень долго, сначала опоздал курьер, не предупредил, что не успевает привезти заказ. Далее час общения со службой поддержки о переносе и самовывозе со склада. После приезда на склад еще час ожидания оформления посылки, так как оператор не передала информацию о переносе и самовывозе. Не рекомендую.
Склад нормальный, но почему-то в клиентской зоне не работает кулер, и вода в кулере плохого качества, воняет хлоркой и под чехлом "Деловых Линий" не видно что за жижа болтается в бутылке. Персонал вроде адекватный, хамить особо не стараются.
Всё оперативно и качественно. Единственное но - нигде нет информации, что сначала груз сдаётся на склад, а уже только потом в офис с документами. Кто по моложе - без проблем сбегают лишний раз на четвёртый этаж, а как быть тем, кто в годах уже? Этаж-то не первый... Лишний раз подниматься по лестнице уже тяжеловато...
Пользовался три раза, проблем не было. Для такого бизнеса это главное. Есть кулер с водой и кофейный аппарат. Из минусов, это не совсем Пермь: Пермь промышленная это самая окраина.
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 16 уровня
17 апреля
к моему сожалению за последнее время несколько негативных ситуаций, то груз повреждён, то цена становиться выше расчётной и сейчас ко всему прочему груз был частично утерян, ждём итогов после чего дополню отзыв.
P.S.: в очередной раз груз частично утерян, а также поврежден! Не пользуйтесь услугами данной ТК.
Получал посылку из другого города. Очередей не было. Персонал приветливый, отзывчивый . Всё объяснили, помогли. После оформления документов на втором этаже . Получил посылку на первом. И тоже без очереди. Достаточно быстро. Меня всё устроило.