Хороший сервис. Приветливый персонал. Всё сделали оперативно и быстро. Всё понятно благодаря терминалам с очередями и талонами. Персонал грамотный. Удобное месторасположение.
Доставка с Деловыми линиями как всегда была быстрой и комфортной. Я часто пользуюсь их услугами и остаюсь очень довольным. Сотрудники внимательно относятся к моим потребностям и всегда готовы помочь
Пользуюсь нечасто, но регулярно. До открытия деловых линий перепробовал множество перевозчиков. Приятный персонал и никаких проблем со сроками или с сохранностью груза.
Сотрудничаю с Деловыми линиями, потому что могу им доверять свой товар. Надежно упакуют, подскажут какую лучше доп упаковку оформить. Привезут по адресу получателя, тем самым сэкономят его время. Товар всегда целым привозят и вовремя
Забирал грузы несколько раз в будние дни, персонала было достаточно что бы не ждать в очереди, что порадовало, делали всё расторопно. Имеется понятная схема погрузки/разгрузки на здании при въезде рядом с офисом.
Большие очереди 15-20человек, вместо того чтобы поставить доп. Сотрудника для таких ситуации, установили терминал с номерками 🤦🏻♂️ это гениально… если планируете заехать 20 -30мин планируйте здесь провести.
грамотное отношение к клиентам, возникли разногласия по габаритам груза - оказалось, что при отправлении замер произвели не корректно, быстро пересчитали и без вопросов пересчитали со скидкой. благодарю за понимание и качественный сервис.
Прекрасная транспортная компания. Скорость доставки, сервис, персонал. Все быстро и просто. Имел опыт взаимодействия с разными ТК, но Деловые линии лучшие! Никогда не было проблем с ними. Спасибо!
Не знаю кто пишет хорошие отзывы, может сами сотрудники, но данной компанией не советую пользоваться совсем, потеряли КОТЕЛ... Данный товар был под заказ, не могут найти 2 неделю, ответов тоже не дают, за то доставка обошлась в 5000р.
Приехал сдать вещи на ответственное хранение, по телефону сказали что принимают, на месте сказали что данную услугу не предоставляют, хотя на наружной рекламе даже есть такая услуга
За въезд заплати, страховка вообще не реальная, от которой можно отказаться только по звонку плательщик апператору. Получается за жосткую упаковку платишь, и еще и страховка не реальная .
Если бы была возможность вообще бы отобрал всё звезды! Дело в том, что у них правая рука не знает что делает левая!! Как можно принимать заказ, договариваться о доставке не имея чёткого взаимодействия с грузчиками?? Машина прибыла из Петербурга в пятигорск, стоит уже 2 часа и нет грузчиков при том, что договор уже оплачен, в том числе и разгрузка!! Специально оговорил доставку в воскресенье, чтобы не отпрашиваться с работы, зато не могу ни до кого дозвониться, чтобы решили вопрос с разгрузкой!! Горячая линия ни чем не помогает, ссылаясь на регламенты, говорит, что у водителя должен быть телефон грузчиков, аон ни сном ни духом об это ничего не знает и говорит, что сами грузчики должны выходить на водителя! Вот такая это фирма!
Обслуживание хорошее, люди прекрасно знают свою работу и выполняют её, иногда собирается большая очередь и даже не смотря на это, персонал быстро обслуживает, не заставляя людей долго ждать. Склады и офис удобно расположены, возле трассы, не нужно ездить и искать, всё рядом.
Отправляла посылку на маркеплейс с забором груза, с точной датой доставки при оформлении заказа. Доставку просрочили, т.к. сотрудники создали накладную спустя 2 дня после забора! После перенесения даты поставки, прислали данные водителя как и должно быть (нужны для пропуска для въезда на территорию маркетплейса). Но спустя сутки после плановой даты отгрузки и как оказалось, моя посылка не была доставлена, хотя данные водителя и дату прислали. Сотрудники не могут ответить где находится и когда будет доставка посылка. Перенос даты поставки на маркетплейс на ближайшие дни с платной приемкой (за каждую единицу товара в поставке). Работая с маркетплейсами деловыми линиями отправлять крайне не рекомендую! Можно попасть на круглую сумму в платной приемке и сорванными сроками поставки!!!
Посылка пришла в срок. Удивила низкая цена. На выдаче работали все окошки, очередь очень быстро прошла. Хотя приехал в выходной день 6 ноября. Перед этим читал отзывы и ожидал худшего. Но всё прошло на уровне, может мне повезло.
Кассир(девушка) существует номинально, почему то парень выдает грузы. Она же камнем сидит в телефоне и аргументирует очередь тем что у нее только касса. Я вот понять не могу когда она сидит это только касса , а когда другие это что-то меняет ? Очереди ее не смущают от слова совсем
Последний раз когда получала груз кассир выдала вообще убийственую фразу , что все операторы на месте поэтому у нее только оплата
Прошу руководство обратить внимание на это
Транспортная компания на высшем уровне, с удовольствием еду к ним получать очередные грузы. Девочки всегда приветливый, отзывчивы, всем большое спасибо, персоналу: Екатерине, Марии, Анастасии, Лоллии, Виктории; отдельное спасибо работнику отдела по рекламациям - Галине, она мастер своего дела. И огромное спасибо работникам складов за быструю работу по выдаче грузов!!!!
Иногда всё хорошо , а бывает и долго и неудобно сдавать , один раз из примерно двадцати отправок перебили мне пол посылки , это был единственный раз когда я не на склад сдала , а в офисе где одинарные коробки принимают.
Все очень достойно. Без очереди. Пришёл, отправил и ушёл. Заняло 15 минут времени. Персонал доброжелательный. Пользуюсь уже как 2 года. Очень довольна. РЕКОМЕНДУЮ.
Очередь 6 чел. но 4 окошка как в банке .1-2мин. и обслужили👍.С улыбкой и вежлево обьяснили как пройти и получить посылку.Помогли быстро загрузить в нашу машину (140кг).Вокруг чисто везде порядок.Дома проверили посылку.вцелости и сохранности..СПАСИБО .И не пришлось по городу искать ,компания "Деловые линии"прям сразу у вьезда в город.
Если есть на свете самая ужасная в мире транспортная компания-Это Деловые линии. ЛЮДИ никогда не отправляйте свои грузы этой ТК. Груз потеряли, два дня не могу добиться хоть какой нибудь информации о грузе. Ответ один Вам перезвонят. И в итоге ничего!!!! Прошла неделя, поиска груза и НИЧЕГО, оператор говорит о там что искать имеют право 30 дней и разговаривает в таком тоне, как будто это не они мой груз потеряли , а я их
Спасибо, всё хорошо. Отправляю нестандартные посылки, редко, но только ДЛ. Всё приходит в целости и сохранности, в срок. Бумажки оформляют быстро, что ещё нужно?
Можно доверить перевозку только того, что в принципе нельзя сломать. Иначе же найдется куча причин для того чтобы не возместить стоимость сломанного груза. За доставку, страховку берут , будь здоров. и на сайте красиво все написано: типа в жизни случается все, на то и страхуем. а потом: груз не того года выпуска, жесткая обрешетка недостаточна, нужна мягкая упаковка, хотя и жесткая в хлам разлетелась. Кому как повезет, мне не повезло Изворотливость и циничность девиз этой компашки!!! меня жизнь научила больше в эту комп ни ногой!!!
Отвратительная работа. Груз по заказу №23-02442576366 от 21.08.23 был оплачен 21.08.23. Платеж не видят и не могут выдать груз, сегодня уже 26.08.23. Обращения принимают, обещают перезвонить, но никто не перезванивает. Вопрос не решается. У нас сроки не исполняются из-за некомпетентной работы вашей ТК. Не связывайтесь этой конторой.
всё хорошо, сотрудники вежливые, отзывчивые, директор золотой человек. Даже складские парни вежливые. И отправлял и получал не один раз уже, доволен сотрудничеством.
Отвратительная доставка была сегодня водителем Ольха Дмитрий Алексагдрович. Экспедитор,который вообще нигде не значился,хамил и требовал оплату за разгрузку. Машина остановилась за 3 м от склада. Я попросила донести коробки до склада. Они отказались разгружать и доставку отменили.Безобразное поведение,вынуждены позвонить поставщику и будем оформлять жалобу
Пользуюсь постоянно другими транспортными компаниями. В этот раз поставщик нечайно отправил ДЛ. Приехал получать груз. Была доверенность на получение груза, были права, была ксерокопии паспорта, была оплата груза но парень в 3 окошке не захотел отдавать груз сославшись на отсутствие оригинала паспорта. Я попросил чтоб им скинули скан паспорта или какие другие документы, его ни чего не устраивало. Теперь каждого поставщика предупреждаю, что отправлять только не Деловыми Линиями.
Заказал на озоне товар, доставку делали деловыми линиями, звонит курьер, спрашиваю можно отказаться, он говорит спрошу у логистов и перезвоню, в конце концов без моего ведома отправили обратно, это как? Не перезвонили, не уведомили последний раз сними связывался, больше не буду!
Это не компания а сборище неадекватных людей, ничего не знающих и не умеющих делать свою работу, а так же водителей которые что хотят то и делают.
1 день ожидания доставки, водитель позвонил за 15 минут, приехали на место приёма товара через 20, водитель сказал что уехал и приедет через 3 часа, по прошествии этого времени водитель позвонил и предупредил что приедет через час, были на месте никого так и не дождавшись, выяснили что водитель отказался ехать и товара мы не получим.
После разговора с очередным менеджером назначили доставку на следующий день на 11:00, итог водитель позвонил что будет через пол часа, и все телефон отключён товара нет. После звонка оказывается часть груза они даже не смогли погрузить так как габариты машины не правильные заказал менеджер на доставку. За что вам платят деньги спрашивается???????