Хотели отметить день рождения ребенка. Позвонили, забронировали. Приехали в детский центр 24.03.24, чтобы посмотреть саму игровую зону и банкетную комнату. Девушка на ресепшене сидела в телефоне. Даже глаз не подняла, когда я поздоровалась, ответила мне через 5 секунд. На вопрос по стоимости, анимации, молча повернула прайс - тип читайте сами. Было уже желание уйти. Хорошо , что разрешила пройти в зону посмотреть. Но не проводила нас, не сориентировала по территории. Зашли, разулись, пошли с супругом смотреть комнату. Так как были впервые. Естественно глазами искали администратора или того, кто поможет. Милая девушка с аква грима поймала мой взгляд, подошла, показала банкетную комнату, ответила на вопросы. Ей спасибо.
Но, от празднования отказались. Так как клиентоориентированность 0!!! Ресепшен- это лицо, обложка заведения. Считаю, что должны клиента расположить к себе, ответить на вопросы, показать. А не не поднимая головы сидеть в телефоне. Кстати, на ресепшене, уходя, сообщили об отмене брони. Но на следующий день из детского центра нам позвонили и снова спросили по поводу брони. Странно. Видимо ее не отменили. Или не услышали, так были заняты своими делами.
Детей оставлять здесь без присмотра категорически нельзя. Персонал из средней Азии смотрит в телефон, а не за детьми. На моего сына спрыгнул ребенок в батутной зоне в поролоновой яме. У сына сильный ушиб головы и шишка. Я находилась в 10 метрах, боюсь представить, что может произойти, если детей оставить там одних. Ограничений нет ни по возрасту ни по весу: приходят подростки лет по 15, весом по 60 кг. Одна из таких чуть не завалила карусель. Менеджера нет. Еще бесят фотографы, которые без спроса фотографируют детей и потом пытаются втюхать магниты.
Девушка ( молодая)очень грубо разговаривала с нами
И с нашей ребенком
Неадекватная работница!
Просто настроение испортила
Она не может разговаривать с маленькими
детьми Зачем такие работники берёте вообще!
Администрация следите пожалуйста!
Вы ответили что Вежливо разговаривала с нами ваша сотрудница
Это 200процентов неправильно.
Если хотите я докажу как она кричала на нашу ребенку и мне.
Если камера есть там проверьте как разговаривала вообще она с нами.Мы зачем испортим свои настроения.Если она вежливо разговаривала с нами!
Вы остальные отзыви прочитаете сначала.Не только я про это девушка оставил плохой отзыв!