Покупала ноутбук. Заказывала в интернет-магазине, а получала здесь. Очень понравилась обстановка в магазине: просторно, очень много товара, а самое главное, опытные квалифицированные продавцы. Говорю сейчас об Ананьеве Александре, который подробно рассказал мне о товаре, возможностях, скидках и перспективах моих бонусов и дальнейших покупок. Спасибо!
Поскольку "первый блин вышел комом", была необходимость встречи с руководителем этого магазина. Вы не поверите..., могу сказать только хорошее о Екатерине Прошиной, которая мне очень помогла в решении моей проблемы. Необыкновенно приятный, любезный, знающий руководитель. Также пришлось познакомиться с Кириллом, старшим продавцом, который не только приятный человек, но очень квалифицированный специалист. Подобрал и помог выбрать ноутбук Константин. Он знает о гаджетах все! Помог сравнить различные фирмы-производители, дал оценку, рассказал о преимуществах и недостатках выбираемого товара. Всем вам спасибо большое!
Хороший магазин. Покупал там телефон, спросил про защитную пленку для него. Предложили фирменную качественную. Вместе с работой по наклеиванию 2к. Та самая пленка но не фирменная идет по 300р. Вырезали пленку на чудесном супер аппарате прекрасного белого цвету футуристичного дизайну. Продавец ловко и быстро наклеил волшебную пленку с рекомендацией не сильно юзать первые пару часов. Помогли переселить симку в новый аппарат.
При внимательном рассмотрении уже дома, раглядел что пленка присобачена. Придется еще раз покупать пленку и приклеивать ее уже самому. Таким образом 2к улетели на ветер.
Хочу похвалить заместителя директора этого магазина, приятная девушка на вид и лад. Имени не запомнил (но глаза красивые), ситуация с золотистым ми Бэнд 8. Купил, не проверил наличие товара в упаковке доверяя крупной сети магазинов, спустился упаковал подарок, на следующий день открыли, а внутри коробки только зарядка.
Пришел с вопросом на следующий день, приятная девушка (Заместитель директора) оперативно решила вопрос, пожелала всех благ.
Читая вспомните меня в любом случае, желаю Вам в новом году, всего наилучшего и занять уже наконец пост директора, думаю Вы справитесь.
Заказ N 311301176 от 29.12.2023
Спасибо.
Хороший магазин, не так часто конечно, но если и преобретаю какую нибудь электронику, то только здесь, хорошие скидки, приятное обслуживание и накопительный бонусы, здорово!
Прекрасный магазин, хожу сюда постоянно за покупкой новой техники, мой продавец - Константин. Всегда поможет, подберет товар с хорошей скидкой и расскажет о функционале. Спасибо за хороший и чистый магазин, и за продавца, который всегда в хорошем настроении помогает и консультирует. Помог с выбором кондиционера, мы с мужем ничего в этом не понимаем, хорошо, что есть люди, которые знают толк в технике)))
Заказывали колонки через интернет магазин, получали здесь. Они были с витрины, но это я знал. В итоге не положили ничего к колонкам. Проводов для подключения нету, я даже проверить их не могу, потому что никак не включить, без самых важных проводов. Пульт не положили, сказали мол нету его, хотя он идёт в комплекте. Позвонил насчёт этого всего- сказали, могут сделать только возврат в таком случае. Ничего другого не предложили. Ужас.
Покупали недавно стиральную машинку Haier HW60-BP12929AS сделана очень качественно, есть много разных программ для стирки и современный внешний вид. В в эльдорадо сэкономила на покупке за счет бонусов, получилась выгодная и хорошая покупка, кстати посоветовала машину сотрудница Дарья, сказала это в своей цене лучший вариант. Спасибо ей огромное за своевременную помощь в оформлении доставки и установки стиральной машины. Всем удачных покупок.
Отвратительное отношение к покупателям. Заказала товар специально в магазине где в наличии значилось 2 единицы. Пришло смс о готовности к выдаче. По приезду оказалось что товара нет, некомплект. Приехала издалека. Посему нельзя было прислать смс с отменой заказа или позвонить что с товаром проблемы. Абсолютное неуважение к покупателю, хамство продавцов вместо извинений, отказ с их стороны отменять заказ и предложения забирать кондиционер без внутреннего блока. На все «мы ничего сделать не можем», звоните в поддержку
Отличный магазин, добрые и отзывчивые сотрудники, знают и делают свою работу качественно и быстро. Отдельное спасибо продавцу Александру. Всё рассказал, все объяснил и очень помог 👍
Недавно покупал тут телевизор. Продавцы быстро подобрали модель по характеристикам и бюджету. Так же была возможность заказать телевизор и забрать его на следующий день
#O9HL Отличный магазин. Быстрая выдача товара. Выбор товаров хороший.
Магазин расположен в удобном месте в ТЦ.
Малочисленный персонал, трудно найти менеджера для консультации.
В салоне никого, на кассе не могут отрываться от сети и подойти к товару для поиска, часами сам перекладываешь коробки, пакеты вообще отсутствуют - проблема покупателя. Одним словом - высший класс.
УЖАСНО! Консультант не подошел сразу, чтобы помочь, спустя 10 минут обратился повторно. Товар был с ветрины, пошел за коробкой, а вернулся со словами, что не нашел коробку с половиной комплектующих!
Выбор товаров хороший.
Регулярно проводятся акции и скидки.
Магазин расположен в удобном месте в ТЦ.
Малочисленный персонал, трудно найти менеджера для консультации.
1
Dmitry P.
Знаток города 3 уровня
17 февраля
Отличный магазин и сотрудники.
Покупал вытяжку, был только витринный образец, коробки не было. Сотрудники по своей инициативе предложили найти вариант этой же вытяжки, но новой со склада и с доставкой на дом. Казалось бы какая им разница, продажи есть продажи.
К сожалению таких вариантов не было.
В итоге все очень аккуратно сняли, нашли подходящую коробку, надёжно упаклвали и всячески старались что бы мне было удобно и комфортно.
Пришёл приобрести электробритву, нашёл для себя отличный вариант по цене и качеству, подойдя к продавцу с желанием приобрести данную модель, выяснилось что кто-то украл из коробки зарядку для бритвы, данный магазин не рекомендую для совершения покупок ищите другой филиал.
Хороший магазин, есть парковка час бесплатно. Заходить лучше где то часов 4-5 дня позже уже много народу и придется ждать когда кто нибудь освободится. Лайфхак для любого магазина - когда что то покупаете купите какую нибудь безделушку. Поверьте в следующий визит ваше ожидание будет минимальным
Отлично обслужили , персонал огонь повеселили ,пришла в плохом настроении ,расстроилась что не нашла свой товар ,но сотрудник Костя повеселил , Костя классный парень 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Такого магазина я очень давно не встречала. Товар навален кучами. Ценников половины нет. Очередь в кассу отстояла 15 минут и не потому, что много народа, а просто не было продавца...Товар, к слову, купила и он хорошего качества, НО с него не сняли "пищалку"...пришлось дома самой измудряться...
Я просто в шоке! Заказала бритву в подарок, специально ЕХАЛА ИЗ МОСКВЫ В КРАСНОГОРСК, потому что это был один из нескольких магазинов, где бритва была в наличии в нескольких экземплярах. И, внимание на фото, что мне выдали! Кстати, мне продали эту бритву по такой же цене что и у конкурентов. Да, в ободранной коробке и с товаром, который лапали тысячи людей. Как думаете, буду ли я дарить сиё волшебство? Эльдорадо - вы пробили дно. Спасибо за испорченные настроение, потраченные силы. Ни в жизни у вас больше ничего не куплю.
Приехали с женой выбрать технику на кухню, нужно было полностью обставить, но не знали какого производителя выбрать и как с размерами не промахнуться. Нужна была помощь, подошли к девушке, которая сидела в телефоне в вк, попросили помощи, она дошла с нами до духовых шкафов и продолжила сидеть в вк с кем-то переписываясь, периодически отвлекаясь на нас, как зовут не могу сказать, была без бейджика, блондинка с каре не высокого роста. Потом когда узнала что нам нужны уточнения по размерам сходила за рулеткой и кинула ее на шкаф, продолжив сидеть в телефоне, очень любезно с ее стороны, не потрудилась она и позвать на помощь кого-то, но этот кто-то так и не пришел. Итог, мы ушли из этого недомагазина, а она даже голову не подняла, так и сидела в телефоне)) Доехали до Солнечного рая, там парни все подобрали нам, все замерили, оформились у них.
PS пару недель назад покупал наушники в этом же ките, ценник был 11999 на витрине, пробились они за 9999. Комментатор ниже прав, ценники не соответствуют в магазине.
Никому не советую этот магазин.
Персонал никуда не спешит и при наличии 3-х сотрудников обслуживанием занимется один в порядке очереди - по всему видимому такой подход к пркупателям необходимо менять, чтобы повысить оперативность и ликвидировать время ожидания покупателями. В остальном магазин нормальный, как и все Эльдорадо!!! Мой код 4OW0 для #МВМ
Был оформлен онлайн заказ, через пять минут поступает сообщение о готовности. Прихожу в магазин - товара такого и в помине не было. Руководство - обратите внимание на компетентность сотрудников, они не умеют читать и вести диалог
Вчера пришёл купить наушники. Образец был последний с витрины, с разваленной коробкой, так и еще и без зарядного провода. Мало того что их проверить не дали, так на вежливую просьбу ещё и выгнали с применением силы. Совсем охамели. Пусть ждут жалобу в роспотреб, все заснято и будет выложено в т.ч в социальные сети
Хочу выразить благодарность менеджеру Дарье.Пару раз натыкался уже на не доставленный товар в срок и хамство доставщиков, также были проблемы с купленным не качественным товаром.Колл-центр и доставка отправляет в магазин, мол там решайте проблемы.
Дарья оперативно решила вопрос, отнеслась с пониманием и сочувствием. Я остался доволен.
Все бы хорошо. Но один консультант на зал... Я так и не дождалась помощи и ушла ни с чем.. Возвращаться туда уже нет желания... Надеюсь уже расширили стать сотрудников..
Заказал, мышь, мне сказали на горячей линии, что она в последнем экземпляре по всей Моске и что её вообще может и не быть в наличии в магазине, попросил, чтобы перезвонили с магазина и уточнили точно, есть ли она в наличии или нет, так мне и никто не перезвонил, а мне ехать до неё с Подольска. Я приехал, девушка сказала, что такой мыши в наличии нет, но есть ТОЧНО такая же, но за 13.000, мне её пробивать не стали за 10.000 по заказу. Я попросил Менеджера подойти, пришёл и всё сразу решил и продал её за 10.000, спасибо большое Сергю Османову, за это.
Заказ 251717550
Купил в подарок родным тв 4к Philips 58 pus 8505 с подсветкой ambilight. Товар был по самой вкусной цене(с учетом акции и купона)среди всех продавцов и маркетплейсов в интернете. Сам тв выше всех похвал. Функционал топовый. Сборка хорошая. Показывает здорово любой контент. Операционка андроид, установил iptv 2000 каналов, бесплатный торрент фильмов/сериалов и многое другое. Подключил топовый звуковой процессор yamaha ysp 5600. В кинотеатр можно уже не ходить. И родные довольны и я сам. Однозначно рекомендую как и товар, так и магазин. Продавцы на высоте! все проверили, даже вынесли тв к машине. Отдельный респект службе по работе с клиентами Центрального офиса за разрешение вопроса применения купона. Быстро, информативно и результат для КЛИЕНТА
Персонал готов ответить на все вопросы . Директор магазина готов помочь с ришением свмых сложных вопросов . Прекрасный магазин буду ходить только в него !
Приехал за соковыжималкой, нужна срочно была, но остался только витринный образец, я его купил. Сотрудники не нашли коробку, ладно, не страшно подумал, но там половина деталей не оказалось, по приезде прогуглил смотрю не хватало: центрифуги, Шнека, Насадки, Резервуара для мякоти, Толкателя. В итоге снова тащился в этот магазин для возврата. Магазину вообще плевать, на мою жалобу начали говорить, что надо было проверить, но поймите я не доктор наук по соковыжималкам, лишь прогуглив я развеял сомнения. Главный момент. Перед покупкой я спросил у сотрудника, проверьте все ли на месте, мне утвердительно сказали, что все в порядке. Следовательно, сотрудники либо халтурят либо некомпетентны
В этом магазине все рассчитано чтобы тебе продать, далее продавца не волнует. Заказал airpods3, привезли доставкой, запакованы под заводскую упаковку бу товар, обратно не берут, пишут чушь о гарантии по чеку и что они работают ( спасибо хоть так😂), то что товар имеет потертости и активирован в аппл 6 мес назад их не смущает.
Заказала товар в приложении (последний, с витрины). Он находился в другом городе, до него почти 3 часа езды, но именно он был нужен. Пришла смс о его готовности, я поехала в магазин. Придя туда:
- сотрудник не ожидал, что попросила осмотреть товар перед покупкой
-заказ не был собран (как было в смс информировании)
-мне искали комплектующие товара (15-20 минут)
-при отсутствии их, не было никаких альтернатив, которые могли бы послужить заменой (только да мой счёт)
-не было ни извинений за не выдачу, за то, что не проверили заказ, не собрали его, а просто отправили рассылку о том, что заказ готов
-не отменили мой заказ, отказав в его выдаче
Была составлена жалоба в магазин, где операторы сказали позвонить мне самой через 5 рабочих дней, если ответ не поступит. Другой оператор сказал, что 7 рабочих дней разбирают жалобы, не 5. Некомпетентность, запутывание клиента. Эльдорадо оценил данный инцидент в размере 500 бонусов и позвонил, чтобы меня обрадовать.
Заключение: если очень хочется взять товар тут и он находится далеко, то советую вначале позвонить и уточнить, готов ли он. Выбор есть, отсюда не раз заказывала технику, но некомпетентность сотрудников оставляет желать лучшего. У меня на дорогу туда-обратно ушло 6 часов. Подруга хотела именно этот товар, так как он бюджетный и много хороших отзывов на различных площадках.
Если бы мне позвонили и предупредили, было бы супер. Но этого не произошло)
Магазинчик маленький, персонала мало, но коллектив отличный. Директор Екатерина работает и кассиром и сервис инженером и консультантом. Супер руководитель
Каждый раз приходя в этот магазин, наталкиваюсь на грубость. Каждый раз зарекаюсь больше сюда не ходить.
Сегодня стою в очереди на кассу, менеджер пришел, своего покупателя обслужил, след пришел со своим покупателем… и так троих, пока я не возмутилась что есть очередь! А им пофиг
Не советую, будьте готовы что если у вас техника накроется даже в течении 14 дней, забирут в сервис, починят и скажут что техника исправна! Денег обратно не ждите! Только через юристов подавать притензию и возмещать ущерб! Персоналу вообще по барабану на клиентов, про короткостриженную низкую блондинку соглашусь с предыдущим коментатором.