Самая ужасная компания, калькулятор на сайте не совпадает с реальными ценами. Как утверждает оператор, что все цены законно могут быть увеличены в 5 раз, и за упаковку и за доставку груза. Имея терминал в городе отправителя и получателя, насчитали цену на 30 % выше чем другие ТК (терминал-терминал + курьерская доставка 500км).
Плюс ко всему, хамоватый персонал добавляет шарма! Браво, даже 1 звезды мало.
Полторы недели везти посылку 250км это просто издевательство. Кидать трубку не договорив, на горячей линии это скотство. Отказ отдать посылку в транзитном городе, где она валяется неделю, это ни одним более менее приличным словом вообще не назвать! Хуже шарашки я еще не встречал!! Звонить на горячую линию или писать бесполезно. Шаблонные отписки с издевательскими предложениями типа "когда убьют,тогда и приходите"! То есть не привезли и не привезем, пишите претензию. Может кинем вам 100р как нищему. На клиентов абсолютно нас рать! Сроки нереальные! Ценообразование от балды! От Череповца до Симферополя 690р, обратно 500)) Вес одинаковый, объем меньше в 50 раз! Но на 200р дороже))) Любая ТК или почта по сравнению с этим отстоем просто идеал доставки!
Ужасная транспортная компания какую я либо встречала! Не когда не связывайтесь с ней! В одном месте висит уже 10 дней и не двигается не сколько!!! Если хотите что то быстро подучить, к ним не ногой!!!
Доставка стола г. Рыбинск в г. Москва, стоимость 4558 руб, везли долго - 15 дней. Оплачена деревянная обрешетка, которую изготовили закрепив гвоздями. Гвозди с внутренней стороны обрешетки ничем не прикрыли, и стол который катался по этой обрешетке в пути, естественно весь прорезан гвоздями. Ощущение что столом играли в футбол, склейка массива пострадала, стол приехал сломанный. Везли через транзитный город Ярославль, видимо чтобы набрать больше заказов в машину.
Не чего не потеряли, не смотря на гневные отзывы, не первый раз пользуюсь, все супер.
Рекомендую, не дорого и качественно.
Стали принимать к оплате, карты
Ужасная компания! Ужасное обслуживание: сотрудники по хамски отвечают, совершенно не клиентоориентированы, потеряли груз, по их вине указан с ошибкой грузополучатель и из-за этого потеряли целый месяц на поиск груза, потом заставили привезти на терминал оригинал заявления (дистанционно не принимают), лучше не связываться, если не хотите тратить время и деньги.
Сотрудники часто неправильно указывают имя получателя, в Коломне сотрудники очень грубо общаются, разговаривают на Ты с клиентом. Больше нет желания пользоваться услугами этой компании.
Ужасная компания
Раньше отправлял проблем не было из Ярославля груз вместо 4 дней едет уже 8 и продолжает свой путь
Сайт работает через раз
Телефон не работает
Отслеживание несработает
Выбирайте другие способы отправки
самые дешевые цены на перевозку по стране, есть какое то отслеживание, есть оповещения (звонят по прибытию в город, можно выбрать удобный склад), дают 3 рабочих дня на бесплатное хранение (цена на платное зависит от размеров груза), не считаю цену за обрешетку завышенной (несколько раз заказывал в обрешетке обвес для машины), без обрешетки пока (тьфу-тьфу) все приезжает целым, но это заслуга еще и отправителей, запаковывающих грузы :)
Первый раз воспользовался услугами этой ТК. Всё чётко! Приехал, оформил доки, получил. Всё успел. Так как переживал, что не успею на бесплатно отведённое время заезда под шлагбаум.
Надоели ей богу ! 7 лет пользовалась их услугами но пора завязывать. Доставка долгая о субординации сотрудники вообще не в курсе будут звонить 100раз и даже пытаться дозвониться на выключенный телефон. Не берут трубку значит люди заняты или работают !!!! На кой хрен вы названиваете то. Раньше жила в Краснодаре доставка была на конкретный адрес который указан в накладной! Сейчас переехала в Москву указываю адрес ярославское шоссе д19 в итоге звонят мне и спрашивают разрешение у меня можно ли им перемещать с цс на адрес что указан в накладной !!! Я вот одного понять не могу для кого я пишу адрес ярославское шоссе д19???? Для Васи пупкина ! Последний раз пользуюсь вашей транспортной надоели просто не возможно !!!!
Самая ужасная компания. Дозвониться до оператора нельзя!!! Из пункта отправки проконсультировать что груз можно получить без получателя по накладной, в итоге не отдают (груз оплачен). Грубые, неодекваты работают. Доставка долгая, совсем не стоит тратить свое время!!! Просто 👎гомно.
Сайт работает 1-2 раза в сутки. Приложение вообще не работает, постоянно грузится. Отслеживать груз, сплошные трудности. В чат поддержки,, стандартные отписки...
Территорию ужасная, ямы практически на глубину колеса, Ну склад принимает быстро оформление быстро чётко в принципе отправками через эту компанию доволен.
Самая ужасная компания, привести груз в размере 16 кг, в Москву из Воронежа у них выходит 5 дней, на телефон никто не отвечает, больше никогда не обращусь
Оформили заказа доставка из Новосибирска в Тюмень пришла очень быстро и порадовала цена на достаточно объем груз . Сайт конечно немного хромает , лучше звонить .
Друзья, больше половины отзывов тут написали сотрудники СДЭКа, не иначе. Мне не нрааится, когда люли врут, поэтому решит оставить отзыв
Цена
По факту, ценник у Энергии нижний (курит даже почта), у нас в Мск столько берут за заказное письмо, а тут 5.000 км на фуре и за 26 кг и 3 м посылку я отдал 1250₽, которая не была повреждена.
Сроки
Они могут быть разными (не спорю), как повезет. Мне не очень повезло ;) Везли 2 места из Абакана, 1 приехало через 5 дней, другое пришлось ждать 15
Что по сервису?
В день прибытия груза позвонили, этого достаточнос ведь трек есть на сайте. Приехал, забрал, очереди нет, работают до 21.
Почему 4 звезды?
Компаний на 5-ку в России нет.
Вывод
Не бойтесь пользоваться ее услугами, но закладывайте чуть больше времени на доставку, на всякий случай
Расположение отличное,коллектив всегда вежлив,время ожидания не превышает 20 минут,от оформления до получения груза....спасибо ребятам за оперативность....
Ужасное обслуживание, по телефону оператор предложил вести диалог в ватцапе по поводу переезда в другой регион. В итоге бессмысленный диалог, в виде переписки. Буду искать другую тк.
Сервиса ноль, посылкака пролежала на пункте приёма почти неделю, хотя при сдаче посылки сказали что завтра уедет. Врут все от грузчика до директора. На горячую линию лучше вообще не звонить, там всё по бумажки читают. Короче, я больше ни ногой в эту конторишку.
Очень трудно ориентироваться на территории - нарисовали хоть бы стрелочки, впрочем, терминал открылся не так давно, наверняка улучшения произойдут. О качестве работы можно сказать просто: как любое небольшое этой ТК. Порядок внутри склада ещё будет наведён, пока же пыльновато, что не самое страшное.
Очень стремная контора. Пользуемся в редких случаях, когда клиент очень просит. Например, хрупкие отправления они отказываются страховать вообще. Мол, грохнем - не наша забота. Пр заявке могут не звонить пару дней или не приехать. Из плюсов - обычно нет очередей, и возят во всякие заповедные дыры, где нет других ТК.
Отличная транспортная компания, не за дорого можно всё, что угодно отправить в любую точку нашей страны. Всё доставляется в срок и без повреждений. Приветливый персонал.
Не знаю, почему большинство отзывов об этой транспортной компании плохие. Доставили кресло с АлиЭкспресс в срок, посылка пришла в отличном состоянии. Вежливые менеджеры доставки, вежливый курьер. Все супер!
Обещали доставить за 3-5 дней! Груз только на транзитном складе в Апаринках лежит уже 5 дней! Не могут переместить по Москве! Смех просто!! Не советую данную ТК!!!!!!
Заезд под платный шлагбаум. Пол часа бесплатно. Указателей на склад нехватает. Он за углом. Склад грязный. Специалисты из средней азии живут там же.
Не забудьте паспорт. Иначе ничего вам не отдадут.
Ужасная компания, длительный забор груза дистанционеое обслуживание ужасное, если потеряли груз, то целая бюрократичечкая процедура и трата времени, при чем теряют грузы по вине своих же сотрудников!!!!! Не рекомендую работать с ними!!!!
Самая ужасная ТК, груз доставляют дольше всех, постоянно не работает приложение и сайт и ладно я бы понимал дешевле было бы чем у других, так нет, бывает даже намного дороже. Больше не обращусь в эту компанию.
Ужасная контора.Менеджеры хамят по телефону,доставка оплачивается наличкой,хранение всего 3 дня с режимом работы с 9-18 в будни дни в Москве😀,а да еще и нарушаются сроки доставки.Не рекомендую.
Честно, одной звезды для Вас много! Сервис... Никакой! Клиентоориентированность на 0! Везде и колл центре, и в пункте получения! Выбрал данную компанию для доставки груза 10. 01.2022г. из Москвы в Архангельск, обещанный срок доставки 4-5р.дн. В колл центре признали, что груз потеряли, сообщат, когда найдут. Без предупреждения отправили далее! Хорошо, что нашли, постарались, наверное! Привезли 26.01.2022г., сорвав все сроки и договорённости! 16дней! Написал претензию, никакого понятного и внятного ответа по задержке - ответ на претензию на безликом листке бумаги а4, за подписью непонятной "мадам", без контактов. Безусловно, просто беспричинный отказ от предъявленных аргументированных требований. Отзыв оставим везде, где можно!
Ужасненькое место, но товар приняли и оформили быстро, что с ним будет дальше...
Есть 2 типа обрешетки, со стеклом и без стекла.
В сдек и подобные ему обращаться приятнее, не пользовался, если бы не попросили.
Ещё бонусом глупый яндекс не убирает их предыдущее место прибывания, от чего приходится ездить в два места, я про инициативная д.15 ИХ ТАМ НЕТ, ЯНДЕКС!!!!!!
Внесу свой ужасный отзыв.Посылка отправлялась из Москвы в Магнитогорск,.Была лично мной упакована посылка в сухом виде, пришла к покупателю потому что внутри с липким веществом!!!!
Плюсов не вижу. В липецке находятся в "сарае" к которому нет нормальной дороги. Персонал высокомерный, думают, что мы должны на них молиться. Впечатление отрицательное. Удивляюсь почему у них еще есть клиенты.
В субботу до 16.00. Приехал в 15.30. Единственное окошко на формление выдачи посылок закрыто, написано ОБЕД 10-15 минут. Прождали втроем 15 минут, не открывается. Начали стучаться , открылось и мужик возмущенно спросил "А чего вы не стучали?!" Ну нормально! А самому открыть не судьба было?? Он там сидит бездельничает а вы стойте и ждите!!
В остальном все норм, без претензий.
Приём и оформление нормальное. А вот подъезд - это просто жесть. Всю подвеску можно там раздолбить. Притом на обоих пунктах такая беда. Что на Волгоградке что в Гольяново
Да, одной звезды очень много! Персонал как роботы, на грани грубости! Груз пришёл в воскресенье, а доставку ставят сначала на четверг, затем на пятницу, затем на понедельник! Нормально?! И ещё возмущаются: «Что вы так эмоционируете?» А когда звонила в эту шарашкину контору, сказали, что по прибытии груз доставляется в течение 1-2 рабочих дней. Возмущению нет предела! Больше 5000 доставка за одно место, 3 дня пути из Ульяновска и 9 по Москае! Жесть!Никогда больше не воспользуюсь услугами этой… и десятому закажу!
Большой склад.Приветливый персонал.Очень тяжёлый заезд зимой,оооочень.Много машин на погрузку и разгрузку,может быть очередь.В общем отличная компания и доставка работает на ура